無(wú)論男女必須穿正裝公務(wù)員面試常識(shí)禮儀3

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回答問(wèn)題最難的就是壓力面試題。
    這種題考官常常這樣做。你一進(jìn)門,考官立馬給你潑冷水,讓你很沮喪,他恰恰是在這樣的情景中看你的反應(yīng),看看你有沒(méi)有相當(dāng)大的心理忍耐能力。一般人在壓力和憤怒中才會(huì)露出這種性格本色。因此在對(duì)你進(jìn)行壓力型的面試時(shí),往往讓你露出本色。壓力面試問(wèn)題,常常有下面幾個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)是行為,第二個(gè)是問(wèn)題。行為是表現(xiàn)在你一進(jìn)門,所有的考官不理你,而且沒(méi)有一個(gè)人看你。你和他們打招呼,大家也對(duì)你不屑一顧,這樣很多考生就慌了。緊接著一個(gè)問(wèn)題,說(shuō)你別看你有這么高的分?jǐn)?shù),但是我們沒(méi)有必要錄取你,這樣如果是心理承受能力比較弱的考生,就會(huì)足以顯得手足無(wú)措。在這樣的驚慌失措中,你性格的本性就暴露出來(lái)了。
    考生一定在這個(gè)時(shí)候要鎮(zhèn)靜。同學(xué)們應(yīng)該這樣想,所有的考官都不認(rèn)識(shí)你,也和你沒(méi)有苦大仇深的經(jīng)歷。憑什么他們不理你呢?這就是面試的陷井,也是考研你的心理能力。如果進(jìn)行心理假定,我現(xiàn)在就是公務(wù)員,我去處理一個(gè)很棘手的問(wèn)題,處理一個(gè)突發(fā)事件,遇到一個(gè)不能解決的問(wèn)題,我就拔腿而走嗎?肯定不行。公務(wù)員的素質(zhì)就要求你穩(wěn)重,先把握住政策,然后再想第一步向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),第二步執(zhí)行某個(gè)決議。這種心理素質(zhì),你應(yīng)該在任何情況下就會(huì)有這種穩(wěn)重的形式。
    既然他對(duì)你有這種壓力面試的試題,你又這樣想了以后,你就可以穩(wěn)住,該怎么做就怎么做,你照樣有禮貌向各位考官點(diǎn)頭。桌上不是有水,你也可以輕輕拿起來(lái)喝一口,但是不要大口大口喝水,大口喝水就顯示了在自己的素質(zhì)上有所缺陷。你為了掩蓋自己心理的恐慌,可以輕輕的點(diǎn)頭示意,可以輕輕向考官示意,坐在椅子上,但是坐的時(shí)候要只坐三分之二,坐好后靜靜的等待提問(wèn)就可以了。
    近幾年最常提出的結(jié)構(gòu)化面試的問(wèn)題是哪些呢?
    孫景民:
    我對(duì)這幾年的面試做了一個(gè)統(tǒng)計(jì),從中央公務(wù)員到地方公務(wù)員比較常用的,當(dāng)然可以問(wèn)到的問(wèn)題非常多,但是我們的時(shí)間有限,我在這里給同學(xué)做一些統(tǒng)計(jì),按出現(xiàn)率比較高的,進(jìn)行一些排序,大概有下面幾個(gè):例如你的業(yè)余愛(ài)好是什么?你最崇拜誰(shuí)?你的座右銘是什么?你的缺點(diǎn)是什么?你的失敗一次經(jīng)歷告訴你一種什么樣的心理體驗(yàn)?還有我們?yōu)槭裁匆浫∧??你希望與什么樣的上級(jí)共事?如果上級(jí)和你的意見(jiàn)不一樣,你該如何處理?你是應(yīng)屆畢業(yè)生,你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),如何適應(yīng)我們檢查院(等等)單位的工作?
    這些問(wèn)題看起來(lái)是非常簡(jiǎn)單,但是如果不進(jìn)行身份假定,這樣回答的問(wèn)題可能是千奇百怪,甚至有可能丟分。我舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,你最崇拜誰(shuí)?這樣的問(wèn)題,有的人脫口而出,崇拜拿坡侖。實(shí)際在公務(wù)員的考生中,這不是一個(gè)很好的答案。你想你是一個(gè)公務(wù)員,而且是社會(huì)主義國(guó)家的公務(wù)員,作為一個(gè)社會(huì)主義國(guó)家公務(wù)員就要求各位考生,一定要站在社會(huì)主義國(guó)家政府公務(wù)員的角度來(lái)思考問(wèn)題。
    這個(gè)時(shí)候,你如果進(jìn)行了身份假定,你就不會(huì)回答拿坡侖。比較好的答案,例如我最崇拜的是我小學(xué)的一個(gè)老師,因?yàn)檫@個(gè)老師很有才華,能寫詩(shī)歌,而且寫手漂亮的鋼筆字,這樣一個(gè)出色、有才華的老師,為了我們鄉(xiāng)村的教育事業(yè),放棄了很多掙錢的機(jī)會(huì),到大城市發(fā)展的機(jī)會(huì),默默的在鄉(xiāng)村中為這個(gè)鄉(xiāng)村的教育做出貢獻(xiàn),因此我覺(jué)得這種精神值得我佩服,我崇拜他。這樣的回答,就能夠表現(xiàn)出同學(xué)們做公務(wù)員的踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。所以在回答這樣的問(wèn)題時(shí),一定要進(jìn)行身份假定。
    例如還有個(gè)問(wèn)題,你與你的領(lǐng)導(dǎo),如果產(chǎn)生觀點(diǎn)不一致,該如何處理?
    我在第一個(gè)部分就講了,公務(wù)員是什么?公務(wù)員就是上有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),下面有群眾的中介,這就是公務(wù)員。如果你在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,你如果和上級(jí)不一致,作為一個(gè)公務(wù)員你首先是執(zhí)行,必須要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的旨意和上級(jí)的命令,你有意見(jiàn)可以提,你在執(zhí)行的過(guò)程中可以向領(lǐng)導(dǎo)提出建議,但是你必須要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決議。所以你在回答的時(shí)候可以說(shuō),作為一個(gè)公務(wù)員我首先必須要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,在指示的過(guò)程中,如果出現(xiàn)了不一樣的地方,我可以進(jìn)行調(diào)查研究,寫出不同的意見(jiàn)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),然后再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行更改。
    主持人:
    但是有的考題問(wèn)在這個(gè)過(guò)程中,覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)的決定是不對(duì)的,那這怎么辦?
    孫景民:
    不對(duì)的也是可以,你首先要按照正規(guī)的程序向領(lǐng)導(dǎo)提出書面意見(jiàn),等待領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)和研究。況且領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)對(duì)與不對(duì),你沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的調(diào)查研究。領(lǐng)導(dǎo)讓你這樣執(zhí)行有他自己的意見(jiàn),因此作為一個(gè)公務(wù)員首先是執(zhí)行,其次才是提出自己的意見(jiàn),而且提出自己的意見(jiàn)一定是在實(shí)踐中經(jīng)過(guò)了調(diào)研的意見(jiàn)。這樣的回答才可以,而不是說(shuō)直接對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)提出反對(duì)。
    主持人:
    就是說(shuō)一切事情都要循規(guī)蹈矩。
    孫景民:
    對(duì)。