6.題目要有新穎性
為提高試題的效度,應(yīng)該注意材料新、視角新、觀念新、表述新、形式新,避免重復(fù),特是簡(jiǎn)單重復(fù),以便于測(cè)評(píng)應(yīng)考者某些方面的真實(shí)水準(zhǔn)。需要注意的是,這種新穎、新異、鮮要與富于啟發(fā)性結(jié)合起來(lái),從而促使應(yīng)考者的相似聯(lián)想和對(duì)比聯(lián)系進(jìn)入活躍狀態(tài),擺脫束與緊張,切實(shí)挖掘其潛力而表現(xiàn)潛在素質(zhì)。曾經(jīng)有一道面試題是這樣的:“孫中山說(shuō):青年要立志做大事,不要立志做大官。拿破侖卻說(shuō):不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。請(qǐng)你對(duì)此加以評(píng)析?!睆膽?yīng)考者對(duì)兩種看似截然相反的觀點(diǎn)的比較、分析和評(píng)價(jià)中,可以比較有效地測(cè)評(píng)其思維能力、表達(dá)能力、價(jià)值觀和進(jìn)取心。
7.題目要注重形式
除了內(nèi)容,面試題目在形式上也要達(dá)到一定的要求,比如:
(1)試題的大小要適度。盡量短小精煉,采取“大題化小、成套組合”的方法。否則,會(huì)使應(yīng)考者覺(jué)得題目太大,無(wú)從下手;或者太瑣碎、細(xì)小,也會(huì)影響面試質(zhì)量。
(2)試題要有開(kāi)放性、啟發(fā)性。能觸發(fā)思想火花,啟發(fā)應(yīng)考者思路,并運(yùn)用自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作答。如辯論、演講的題目,就要有爭(zhēng)議性,利于思辯,應(yīng)考者愿談、可談。
(3)試題所引用材料應(yīng)考者要熟悉。試題力求與應(yīng)考者的實(shí)際生活接近,便于其理解,并能從容自然地回答問(wèn)題,使考官了解到其真實(shí)的思想情況。如果選擇生僻的材料,其結(jié)果是應(yīng)考者無(wú)以作答。比如“根據(jù)你以往的經(jīng)驗(yàn),要想獲得多數(shù)同事的好評(píng),最主要的靠什么?”這道題緊貼應(yīng)考者的實(shí)際,讓其憑借自身以往的經(jīng)驗(yàn)答題,使應(yīng)考者不感費(fèi)解,能夠自然地表露真實(shí)的想法。
(4)試題要清晰。即試題的表述要做到清晰易懂,使應(yīng)考者能迅速、準(zhǔn)確地理解題意。
除了以上7項(xiàng)要求外,面試試題的編制還應(yīng)滿足以下條件:
(1)語(yǔ)言要精煉、明確,不可模棱兩可,語(yǔ)意不清。模棱兩可或語(yǔ)意不清會(huì)給應(yīng)考者帶來(lái)思考障礙,影響應(yīng)考者的充分發(fā)揮。
(2)問(wèn)題不可過(guò)長(zhǎng)。過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題本身會(huì)成為應(yīng)考者理解問(wèn)題的障礙,這也是面試與筆試的一個(gè)重要區(qū)別,一般面試問(wèn)題的閱讀時(shí)間不可超過(guò)40秒。
(3)試題編制要注意政策法規(guī),不可設(shè)計(jì)侵犯應(yīng)考者人權(quán)的問(wèn)題,凡涉及到個(gè)人隱私、家庭情況等方面的敏感問(wèn)題,盡可能回避。
(4)提問(wèn)的宗旨不是為難應(yīng)考者,而是給應(yīng)考者一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),應(yīng)考者的相關(guān)素質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)了,考官才能夠作出準(zhǔn)確的判斷,因此,“問(wèn)準(zhǔn)、問(wèn)巧”是出題的宗旨。
三、編制面試試題的常規(guī)程序
設(shè)計(jì)、編制面試試題,有五個(gè)基本環(huán)節(jié),即職位分析、制定試題編制計(jì)劃、編制題卡、試測(cè)分析、試題組合等環(huán)節(jié):
1.職位分析
面試測(cè)評(píng)項(xiàng)目,要反映職位的任職素質(zhì)條件,因此,設(shè)計(jì)面試測(cè)評(píng)項(xiàng)目,首先要弄清楚擬錄用職位的要求,任職者須具備什么樣的素質(zhì)條件。如果面試設(shè)計(jì)者自己都不知道職位需要什么樣的人,那又何談錄用稱職的優(yōu)秀的人員呢?所以,職位分析是面試試題設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。
2.制訂試題編制計(jì)劃
制訂“試題編制計(jì)劃”,就是對(duì)整個(gè)試題編制工作做出全面的總體設(shè)計(jì),把最基本的框架先確定下來(lái),以便后面的工作據(jù)此進(jìn)行。事實(shí)證明,制訂好“試題編制計(jì)劃”,是使編題工作按部就班、順利完成的保證。
制定試題編制計(jì)劃時(shí)應(yīng)該明確以下問(wèn)題:
(1)測(cè)評(píng)目的。明確為何測(cè)評(píng)及測(cè)評(píng)結(jié)果的用途。
(2)測(cè)評(píng)項(xiàng)目。根據(jù)職位分析結(jié)果,進(jìn)一步明確對(duì)哪些素質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)評(píng)以及測(cè)評(píng)結(jié)果的質(zhì)量要求。
(3)測(cè)評(píng)對(duì)象。對(duì)應(yīng)考者的總體情況,如學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷等構(gòu)成有所了解,使命題有針對(duì)性。
(4)題型。明確采用哪些試題題型。
(5)取材范圍。明確選用哪些素材。
(6)對(duì)命題工作的質(zhì)量與數(shù)量要求。
(7)工作程序與工作進(jìn)度。
3.編制題卡
對(duì)于比較規(guī)范化的面試,為了適應(yīng)考官臨場(chǎng)選擇、組合試題的需要,編制《面試題卡》或《面試題本》。
《面試題卡》應(yīng)包括下列幾項(xiàng)內(nèi)容:
(1)試題。也即題面,包括“給定條件”和“作答要求”兩部分。有時(shí)候,當(dāng)“給定條件”不言而喻,或應(yīng)考者容易想到時(shí),也可省略。
(2)答案。面試題的答案,情況比較復(fù)雜。有的是有惟惟一一正確答案的,如專業(yè)知識(shí);有
是沒(méi)有統(tǒng)一答案的,但有“可接受答案”、“理想的答案模式”;有的是既沒(méi)有統(tǒng)一答案,也沒(méi)有“理想的答案模式”,主要考察應(yīng)考者回答問(wèn)題過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的思維邏輯等方面的內(nèi)容。題卡中,要針對(duì)這些情況分別說(shuō)明答案的類型,如正確答案、理想的答案模式、參考答案、無(wú)答案但需觀察的行為要點(diǎn),等等。
(3)用途。也即該試題的測(cè)評(píng)意圖、測(cè)評(píng)要素或預(yù)定效果等。
(4)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)答案要點(diǎn),提出考官評(píng)價(jià)的操作性指標(biāo)及水平刻度,以便考官進(jìn)行結(jié)果評(píng)定或打分等。
(5)備注。對(duì)操作實(shí)施中需注意的有關(guān)事項(xiàng)予以說(shuō)明
為提高試題的效度,應(yīng)該注意材料新、視角新、觀念新、表述新、形式新,避免重復(fù),特是簡(jiǎn)單重復(fù),以便于測(cè)評(píng)應(yīng)考者某些方面的真實(shí)水準(zhǔn)。需要注意的是,這種新穎、新異、鮮要與富于啟發(fā)性結(jié)合起來(lái),從而促使應(yīng)考者的相似聯(lián)想和對(duì)比聯(lián)系進(jìn)入活躍狀態(tài),擺脫束與緊張,切實(shí)挖掘其潛力而表現(xiàn)潛在素質(zhì)。曾經(jīng)有一道面試題是這樣的:“孫中山說(shuō):青年要立志做大事,不要立志做大官。拿破侖卻說(shuō):不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。請(qǐng)你對(duì)此加以評(píng)析?!睆膽?yīng)考者對(duì)兩種看似截然相反的觀點(diǎn)的比較、分析和評(píng)價(jià)中,可以比較有效地測(cè)評(píng)其思維能力、表達(dá)能力、價(jià)值觀和進(jìn)取心。
7.題目要注重形式
除了內(nèi)容,面試題目在形式上也要達(dá)到一定的要求,比如:
(1)試題的大小要適度。盡量短小精煉,采取“大題化小、成套組合”的方法。否則,會(huì)使應(yīng)考者覺(jué)得題目太大,無(wú)從下手;或者太瑣碎、細(xì)小,也會(huì)影響面試質(zhì)量。
(2)試題要有開(kāi)放性、啟發(fā)性。能觸發(fā)思想火花,啟發(fā)應(yīng)考者思路,并運(yùn)用自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作答。如辯論、演講的題目,就要有爭(zhēng)議性,利于思辯,應(yīng)考者愿談、可談。
(3)試題所引用材料應(yīng)考者要熟悉。試題力求與應(yīng)考者的實(shí)際生活接近,便于其理解,并能從容自然地回答問(wèn)題,使考官了解到其真實(shí)的思想情況。如果選擇生僻的材料,其結(jié)果是應(yīng)考者無(wú)以作答。比如“根據(jù)你以往的經(jīng)驗(yàn),要想獲得多數(shù)同事的好評(píng),最主要的靠什么?”這道題緊貼應(yīng)考者的實(shí)際,讓其憑借自身以往的經(jīng)驗(yàn)答題,使應(yīng)考者不感費(fèi)解,能夠自然地表露真實(shí)的想法。
(4)試題要清晰。即試題的表述要做到清晰易懂,使應(yīng)考者能迅速、準(zhǔn)確地理解題意。
除了以上7項(xiàng)要求外,面試試題的編制還應(yīng)滿足以下條件:
(1)語(yǔ)言要精煉、明確,不可模棱兩可,語(yǔ)意不清。模棱兩可或語(yǔ)意不清會(huì)給應(yīng)考者帶來(lái)思考障礙,影響應(yīng)考者的充分發(fā)揮。
(2)問(wèn)題不可過(guò)長(zhǎng)。過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題本身會(huì)成為應(yīng)考者理解問(wèn)題的障礙,這也是面試與筆試的一個(gè)重要區(qū)別,一般面試問(wèn)題的閱讀時(shí)間不可超過(guò)40秒。
(3)試題編制要注意政策法規(guī),不可設(shè)計(jì)侵犯應(yīng)考者人權(quán)的問(wèn)題,凡涉及到個(gè)人隱私、家庭情況等方面的敏感問(wèn)題,盡可能回避。
(4)提問(wèn)的宗旨不是為難應(yīng)考者,而是給應(yīng)考者一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),應(yīng)考者的相關(guān)素質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)了,考官才能夠作出準(zhǔn)確的判斷,因此,“問(wèn)準(zhǔn)、問(wèn)巧”是出題的宗旨。
三、編制面試試題的常規(guī)程序
設(shè)計(jì)、編制面試試題,有五個(gè)基本環(huán)節(jié),即職位分析、制定試題編制計(jì)劃、編制題卡、試測(cè)分析、試題組合等環(huán)節(jié):
1.職位分析
面試測(cè)評(píng)項(xiàng)目,要反映職位的任職素質(zhì)條件,因此,設(shè)計(jì)面試測(cè)評(píng)項(xiàng)目,首先要弄清楚擬錄用職位的要求,任職者須具備什么樣的素質(zhì)條件。如果面試設(shè)計(jì)者自己都不知道職位需要什么樣的人,那又何談錄用稱職的優(yōu)秀的人員呢?所以,職位分析是面試試題設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。
2.制訂試題編制計(jì)劃
制訂“試題編制計(jì)劃”,就是對(duì)整個(gè)試題編制工作做出全面的總體設(shè)計(jì),把最基本的框架先確定下來(lái),以便后面的工作據(jù)此進(jìn)行。事實(shí)證明,制訂好“試題編制計(jì)劃”,是使編題工作按部就班、順利完成的保證。
制定試題編制計(jì)劃時(shí)應(yīng)該明確以下問(wèn)題:
(1)測(cè)評(píng)目的。明確為何測(cè)評(píng)及測(cè)評(píng)結(jié)果的用途。
(2)測(cè)評(píng)項(xiàng)目。根據(jù)職位分析結(jié)果,進(jìn)一步明確對(duì)哪些素質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)評(píng)以及測(cè)評(píng)結(jié)果的質(zhì)量要求。
(3)測(cè)評(píng)對(duì)象。對(duì)應(yīng)考者的總體情況,如學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷等構(gòu)成有所了解,使命題有針對(duì)性。
(4)題型。明確采用哪些試題題型。
(5)取材范圍。明確選用哪些素材。
(6)對(duì)命題工作的質(zhì)量與數(shù)量要求。
(7)工作程序與工作進(jìn)度。
3.編制題卡
對(duì)于比較規(guī)范化的面試,為了適應(yīng)考官臨場(chǎng)選擇、組合試題的需要,編制《面試題卡》或《面試題本》。
《面試題卡》應(yīng)包括下列幾項(xiàng)內(nèi)容:
(1)試題。也即題面,包括“給定條件”和“作答要求”兩部分。有時(shí)候,當(dāng)“給定條件”不言而喻,或應(yīng)考者容易想到時(shí),也可省略。
(2)答案。面試題的答案,情況比較復(fù)雜。有的是有惟惟一一正確答案的,如專業(yè)知識(shí);有
是沒(méi)有統(tǒng)一答案的,但有“可接受答案”、“理想的答案模式”;有的是既沒(méi)有統(tǒng)一答案,也沒(méi)有“理想的答案模式”,主要考察應(yīng)考者回答問(wèn)題過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的思維邏輯等方面的內(nèi)容。題卡中,要針對(duì)這些情況分別說(shuō)明答案的類型,如正確答案、理想的答案模式、參考答案、無(wú)答案但需觀察的行為要點(diǎn),等等。
(3)用途。也即該試題的測(cè)評(píng)意圖、測(cè)評(píng)要素或預(yù)定效果等。
(4)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)答案要點(diǎn),提出考官評(píng)價(jià)的操作性指標(biāo)及水平刻度,以便考官進(jìn)行結(jié)果評(píng)定或打分等。
(5)備注。對(duì)操作實(shí)施中需注意的有關(guān)事項(xiàng)予以說(shuō)明