二、多項選擇題（每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）
【真題試題】（2008年多項選擇第41題）
1.經營策略應當盡量實現(xiàn)程序化。管理學家西蒙把決策的動態(tài)過程進行了劃分，包括（?。?BR> A.參謀、設計活動
B.選擇活動
C.執(zhí)行活動
D.反饋活動
【真題解析】
本題涉及的考點是管理的領導職能中領導藝術與方法的知識點。西蒙把決策的動態(tài)過程分別稱為：參謀活動，即確定決策目標；設計活動，即尋找各種可能方案；選擇活動，即從各種可能決策方案中進行優(yōu)選；反饋活動，即執(zhí)行方案、跟蹤檢查，以不斷達到發(fā)現(xiàn)和補充新方案、修訂目標或提出新的決策目標目的。故本題正確答案為ABD.
【真題試題】（2008年多項選擇第42題）
2.管理者激勵職工的手段和方法有（?。?。
A.工作豐富化
B.活動多樣化
C.物質激勵
D.職工參與管理
【真題解析】
本題涉及的考點是管理的激勵職能中激勵手段和方法的知識點。選項中ACD都屬于激勵的手段和方法。
【真題試題】（2008年多項選擇第43題）
3.協(xié)調是企業(yè)管理的一項重要內容。企業(yè)內部協(xié)調過程中，應當注意處理好（?。┲g的關系。
A.職工與設備
B.企業(yè)各生產要素
C.企業(yè)與股東
D.職工與職工
【真題解析】
本題涉及的考點是管理的協(xié)調職能中的協(xié)調的內容的知識點。組織內部協(xié)調一般包括各生產要素的協(xié)調、企業(yè)與股東關系的協(xié)調、組織內部人際關系的協(xié)調。因而BCD都屬于內部協(xié)調應當處理好的關系。
【真題試題】；（2008年多項選擇第45題）
4.企業(yè)經營創(chuàng)新主要包括（?。?。
A.企業(yè)形態(tài)創(chuàng)新
B.產品市場創(chuàng)新
C.技術創(chuàng)新
D.理念創(chuàng)新
【真題解析】
本題涉及的考點是現(xiàn)代管理理論新發(fā)展中有關創(chuàng)新管理的知識點。一般而言，企業(yè)創(chuàng)新管理包括企業(yè)理念創(chuàng)新、企業(yè)經營創(chuàng)新、企業(yè)管理創(chuàng)新。其中企業(yè)經營創(chuàng)新主要包括：企業(yè)形態(tài)創(chuàng)新、產品市場創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、經營方式創(chuàng)新等方面。故ABC項是本題的正確答案。
【真題試題】（2007年多項選擇第41題）
5.企業(yè)管理過程中為了達到良好有效的溝通效果，需采取的措施是（?。?。
A.選擇合適的溝通方式
B.善于運用反饋
C.學會積極傾聽
D.堅守自己的觀點
【真題解析】
本題主要涉及的考點是企業(yè)管理的協(xié)調職能中的信息溝通的知識點。一般而言，促進有效信息溝通的措施主要包括選擇合適的溝通方式、善于運用反饋、學習積極傾聽。故ABC都是正確的選項。
【真題試題】（2007年多項選擇第42題）
6.過程型激勵理論包括（ ）。
A.需要層次理論
B.雙因素理論
C.期望理論
D.公平理論
【真題解析】
本題主要涉及的考點是古典管理理論有關行為科學的理論的知識點。有關行為科學的理論包括個體行為理論、團體行為理論和組織行為理論。其中個體行為理論主要包括兩大方面的內容：一是有關人的需要、動機和激勵。它在理論上可分成三類：一類是內容型激勵理論，包括需要層次論、雙因素理論、成就激勵理論等；另一類是過程型激勵理論，包括期望理論、公平理論等；再一類是行為改造型激勵理論，包括強化理論、歸因理論等。二是有關企業(yè)中的人性理論。故本題正確答案為CD.
【真題試題】（2007年多項選擇第43題）
7.泰羅管理原理包括（ ）。
A.制定科學的作業(yè)方法
B.自上而下的等級原則
C.將計劃職能與執(zhí)行職能分開
D.在管理上實行例外原則
【真題解析】
本題主要涉及的考點是古典管理理論中泰羅的科學管理理論。泰羅提出了以下管理原理：（1）制定科學的作業(yè)方法。（2）科學地選擇和培訓工人。（3）實行有差別的計件工資制。（4）將計劃職能與執(zhí)行職能分開。（5）實行職能工長制。（6）在管理上實行例外原則。故本題的正確答案為ACD.
【真題試題】（2006年多項選擇第45題）
8.企業(yè)管理中，采取激勵措施有利于調動職工的積極性，具體方法有（?。?。
A.物質獎勵
B.頻繁更換崗位
C.工作豐富化
D.職工參與管理
【真題解析】
本題主要涉及的考點是企業(yè)管理中的激勵措施。所謂激勵，是指人類活動的一種內心狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。激勵手段和方法主要包括：物質激勵、職工參與管理、工作豐富化，故ACD選項都是正確的。B項造成職工處于不穩(wěn)定狀態(tài)，不利于職工積極性的調動。
【真題試題】（2006年多項選擇第46題）
9.控制是組織為確保實現(xiàn)既定目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動，其基本要求包括（?。?BR> A.確立客觀標準
B.兼顧各個部門的全部利益
C.具有全局觀念
D.面向組織的未來發(fā)展
【真題解析】
本題主要涉及的考點是控制的基本要求?？刂剖侵附M織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定的目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。其基本要求包括四個方面：（1）控制工作要具有全局觀點；（2）控制工作應面向組織的未來發(fā)展；（3）控制工作應確立客觀盼標準；（4）控制工作應符合有關參與人員的要求。故正確答案為ACD.控制要求符合有關參與人員的要求，但并不意味著要兼顧各個部門的全部利益。
【真題試題】（2008年多項選擇第41題）
1.經營策略應當盡量實現(xiàn)程序化。管理學家西蒙把決策的動態(tài)過程進行了劃分，包括（?。?BR> A.參謀、設計活動
B.選擇活動
C.執(zhí)行活動
D.反饋活動
【真題解析】
本題涉及的考點是管理的領導職能中領導藝術與方法的知識點。西蒙把決策的動態(tài)過程分別稱為：參謀活動，即確定決策目標；設計活動，即尋找各種可能方案；選擇活動，即從各種可能決策方案中進行優(yōu)選；反饋活動，即執(zhí)行方案、跟蹤檢查，以不斷達到發(fā)現(xiàn)和補充新方案、修訂目標或提出新的決策目標目的。故本題正確答案為ABD.
【真題試題】（2008年多項選擇第42題）
2.管理者激勵職工的手段和方法有（?。?。
A.工作豐富化
B.活動多樣化
C.物質激勵
D.職工參與管理
【真題解析】
本題涉及的考點是管理的激勵職能中激勵手段和方法的知識點。選項中ACD都屬于激勵的手段和方法。
【真題試題】（2008年多項選擇第43題）
3.協(xié)調是企業(yè)管理的一項重要內容。企業(yè)內部協(xié)調過程中，應當注意處理好（?。┲g的關系。
A.職工與設備
B.企業(yè)各生產要素
C.企業(yè)與股東
D.職工與職工
【真題解析】
本題涉及的考點是管理的協(xié)調職能中的協(xié)調的內容的知識點。組織內部協(xié)調一般包括各生產要素的協(xié)調、企業(yè)與股東關系的協(xié)調、組織內部人際關系的協(xié)調。因而BCD都屬于內部協(xié)調應當處理好的關系。
【真題試題】；（2008年多項選擇第45題）
4.企業(yè)經營創(chuàng)新主要包括（?。?。
A.企業(yè)形態(tài)創(chuàng)新
B.產品市場創(chuàng)新
C.技術創(chuàng)新
D.理念創(chuàng)新
【真題解析】
本題涉及的考點是現(xiàn)代管理理論新發(fā)展中有關創(chuàng)新管理的知識點。一般而言，企業(yè)創(chuàng)新管理包括企業(yè)理念創(chuàng)新、企業(yè)經營創(chuàng)新、企業(yè)管理創(chuàng)新。其中企業(yè)經營創(chuàng)新主要包括：企業(yè)形態(tài)創(chuàng)新、產品市場創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、經營方式創(chuàng)新等方面。故ABC項是本題的正確答案。
【真題試題】（2007年多項選擇第41題）
5.企業(yè)管理過程中為了達到良好有效的溝通效果，需采取的措施是（?。?。
A.選擇合適的溝通方式
B.善于運用反饋
C.學會積極傾聽
D.堅守自己的觀點
【真題解析】
本題主要涉及的考點是企業(yè)管理的協(xié)調職能中的信息溝通的知識點。一般而言，促進有效信息溝通的措施主要包括選擇合適的溝通方式、善于運用反饋、學習積極傾聽。故ABC都是正確的選項。
【真題試題】（2007年多項選擇第42題）
6.過程型激勵理論包括（ ）。
A.需要層次理論
B.雙因素理論
C.期望理論
D.公平理論
【真題解析】
本題主要涉及的考點是古典管理理論有關行為科學的理論的知識點。有關行為科學的理論包括個體行為理論、團體行為理論和組織行為理論。其中個體行為理論主要包括兩大方面的內容：一是有關人的需要、動機和激勵。它在理論上可分成三類：一類是內容型激勵理論，包括需要層次論、雙因素理論、成就激勵理論等；另一類是過程型激勵理論，包括期望理論、公平理論等；再一類是行為改造型激勵理論，包括強化理論、歸因理論等。二是有關企業(yè)中的人性理論。故本題正確答案為CD.
【真題試題】（2007年多項選擇第43題）
7.泰羅管理原理包括（ ）。
A.制定科學的作業(yè)方法
B.自上而下的等級原則
C.將計劃職能與執(zhí)行職能分開
D.在管理上實行例外原則
【真題解析】
本題主要涉及的考點是古典管理理論中泰羅的科學管理理論。泰羅提出了以下管理原理：（1）制定科學的作業(yè)方法。（2）科學地選擇和培訓工人。（3）實行有差別的計件工資制。（4）將計劃職能與執(zhí)行職能分開。（5）實行職能工長制。（6）在管理上實行例外原則。故本題的正確答案為ACD.
【真題試題】（2006年多項選擇第45題）
8.企業(yè)管理中，采取激勵措施有利于調動職工的積極性，具體方法有（?。?。
A.物質獎勵
B.頻繁更換崗位
C.工作豐富化
D.職工參與管理
【真題解析】
本題主要涉及的考點是企業(yè)管理中的激勵措施。所謂激勵，是指人類活動的一種內心狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。激勵手段和方法主要包括：物質激勵、職工參與管理、工作豐富化，故ACD選項都是正確的。B項造成職工處于不穩(wěn)定狀態(tài)，不利于職工積極性的調動。
【真題試題】（2006年多項選擇第46題）
9.控制是組織為確保實現(xiàn)既定目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動，其基本要求包括（?。?BR> A.確立客觀標準
B.兼顧各個部門的全部利益
C.具有全局觀念
D.面向組織的未來發(fā)展
【真題解析】
本題主要涉及的考點是控制的基本要求?？刂剖侵附M織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定的目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。其基本要求包括四個方面：（1）控制工作要具有全局觀點；（2）控制工作應面向組織的未來發(fā)展；（3）控制工作應確立客觀盼標準；（4）控制工作應符合有關參與人員的要求。故正確答案為ACD.控制要求符合有關參與人員的要求，但并不意味著要兼顧各個部門的全部利益。