11、無論是描述現(xiàn)有過程還是設(shè)計(jì)新過程，流程圖的首要工作是（ ）該過程的開始和結(jié)束。
A. 判別
B. 考慮
C. 制訂
D. 分析
說明：本題考查的是流程圖的應(yīng)用程序，第一條即為判別過程的開始和結(jié)束。
本題參考答案為A.
12、在系統(tǒng)圖中對提出的手段措施要一一評價(jià)，需要經(jīng)過（ ）才能確認(rèn)。
A. 匯報(bào)
B. 預(yù)測
C. 調(diào)查
D. 計(jì)劃
說明：在系統(tǒng)圖中對提出的手段、措施要一一進(jìn)行評價(jià)，每項(xiàng)手段、措施是否適當(dāng)，可行或是否需要經(jīng)過調(diào)查才能確認(rèn)。
本題參考答案為C.
13、QC 小組活動(dòng)成果的評審由（ ）和發(fā)表評審兩個(gè)部分組成。
A. 內(nèi)部質(zhì)量審核
B. 管理評審
C. 現(xiàn)場評審
D. 專家認(rèn)定
說明：QC 小組活動(dòng)成果的評審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩個(gè)部分組成。
本題參考答案為C.
14、通常所說的6sigma 水平是指過程輸出的缺陷率為（ ）
A. 3.4ppm
B. 0.27%
C. 0.2%
D. 3.0ppm
說明：通常所說的六西格瑪質(zhì)量水平對應(yīng)于3.4 ppm 缺陷率，是考慮了過程輸出質(zhì)量特性的分布中心相對目標(biāo)值有±1.5σ偏移的情況，是過程在長期運(yùn)行中出現(xiàn)缺陷的概率。
本題參考答案為A.
A. 判別
B. 考慮
C. 制訂
D. 分析
說明：本題考查的是流程圖的應(yīng)用程序，第一條即為判別過程的開始和結(jié)束。
本題參考答案為A.
12、在系統(tǒng)圖中對提出的手段措施要一一評價(jià)，需要經(jīng)過（ ）才能確認(rèn)。
A. 匯報(bào)
B. 預(yù)測
C. 調(diào)查
D. 計(jì)劃
說明：在系統(tǒng)圖中對提出的手段、措施要一一進(jìn)行評價(jià)，每項(xiàng)手段、措施是否適當(dāng)，可行或是否需要經(jīng)過調(diào)查才能確認(rèn)。
本題參考答案為C.
13、QC 小組活動(dòng)成果的評審由（ ）和發(fā)表評審兩個(gè)部分組成。
A. 內(nèi)部質(zhì)量審核
B. 管理評審
C. 現(xiàn)場評審
D. 專家認(rèn)定
說明：QC 小組活動(dòng)成果的評審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩個(gè)部分組成。
本題參考答案為C.
14、通常所說的6sigma 水平是指過程輸出的缺陷率為（ ）
A. 3.4ppm
B. 0.27%
C. 0.2%
D. 3.0ppm
說明：通常所說的六西格瑪質(zhì)量水平對應(yīng)于3.4 ppm 缺陷率，是考慮了過程輸出質(zhì)量特性的分布中心相對目標(biāo)值有±1.5σ偏移的情況，是過程在長期運(yùn)行中出現(xiàn)缺陷的概率。
本題參考答案為A.