09年質(zhì)量師初級模擬點撥(31)

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156、 審核目的由()確定。
    A.審核組長
    B.審核委托方
    C.審核組員
    D.受審核方
    標(biāo)準(zhǔn)答案:b
    157、 《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定我國標(biāo)準(zhǔn)分為()級。
    A、三級
    B、四級
    C、五級
    D、兩級
    標(biāo)準(zhǔn)答案:b
    158、 物美價廉、物有所值反映了質(zhì)量的()特性。
    A經(jīng)濟(jì)性
    B廣義性
    C時效性
    D相對性
    標(biāo)準(zhǔn)答案:a
    159、 戴明的主要質(zhì)量觀點有:()
    A.質(zhì)量來源于顧客需求
    B.引起質(zhì)量不良的原因不是工人,而是公司的管理系統(tǒng)
    C.結(jié)束僅僅依靠價格選擇供應(yīng)商的做法
    D.以顧客為關(guān)注焦點.
    標(biāo)準(zhǔn)答案:b
    160、 顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度需要明確測量的指標(biāo),這些指標(biāo)必須是重要的、()、具體和可測量的。
    A.可控制的
    B.可選擇的
    C.不可控制的
    D.不可選擇的
    標(biāo)準(zhǔn)答案:a