16、在自我評(píng)價(jià)和質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)時(shí)，是按（ ）兩類評(píng)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)的。
A、績(jī)效
B、戰(zhàn)略
C、過程
D、社會(huì)責(zé)任
E、結(jié)果
17、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，評(píng)價(jià)組織的過程成熟度的四個(gè)要素是（ ）。
A、方法
B、結(jié)果
C、展開
D、學(xué)習(xí)
E、整合
18、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，評(píng)價(jià)結(jié)果的要點(diǎn)有績(jī)效指標(biāo)的重要程度、（ ）和與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比。
A、戰(zhàn)略的實(shí)施情況
B、當(dāng)前水平
C、改進(jìn)的速度和廣度
D、市場(chǎng)占有率
E、與標(biāo)桿的績(jī)效對(duì)比
19、制定《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的根據(jù)是（ ）。
A、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法
B、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
C、ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》
D、質(zhì)量振興綱要
E、中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法
20、與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相比，《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更強(qiáng)調(diào)的是（ ）。
A、消除國(guó)際貿(mào)易壁壘
B、為企業(yè)提供追求卓越績(jī)效的管理模
C、證實(shí)企業(yè)有穩(wěn)定滿足顧客需求的能力
D、評(píng)價(jià)企業(yè)卓越績(jī)效成熟度
E、為企業(yè)自我評(píng)價(jià)提供了依據(jù)
A、績(jī)效
B、戰(zhàn)略
C、過程
D、社會(huì)責(zé)任
E、結(jié)果
17、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，評(píng)價(jià)組織的過程成熟度的四個(gè)要素是（ ）。
A、方法
B、結(jié)果
C、展開
D、學(xué)習(xí)
E、整合
18、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，評(píng)價(jià)結(jié)果的要點(diǎn)有績(jī)效指標(biāo)的重要程度、（ ）和與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比。
A、戰(zhàn)略的實(shí)施情況
B、當(dāng)前水平
C、改進(jìn)的速度和廣度
D、市場(chǎng)占有率
E、與標(biāo)桿的績(jī)效對(duì)比
19、制定《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的根據(jù)是（ ）。
A、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法
B、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
C、ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》
D、質(zhì)量振興綱要
E、中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法
20、與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相比，《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更強(qiáng)調(diào)的是（ ）。
A、消除國(guó)際貿(mào)易壁壘
B、為企業(yè)提供追求卓越績(jī)效的管理模
C、證實(shí)企業(yè)有穩(wěn)定滿足顧客需求的能力
D、評(píng)價(jià)企業(yè)卓越績(jī)效成熟度
E、為企業(yè)自我評(píng)價(jià)提供了依據(jù)