質(zhì)量:卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與TQM的關(guān)系

字號(hào):

卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與TQM有著共同的淵源。TQM的前身TQC、CWQC(公司范圍的質(zhì)量管理)就是由最早的質(zhì)量獎(jiǎng)-戴明實(shí)施獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)準(zhǔn)則演化而來的。日本科技聯(lián)盟在1997年正式宣布將TQC改變?yōu)門QM,而且以戴明獎(jiǎng)準(zhǔn)則的內(nèi)容來描述“TQM的總輪廓”。今天,質(zhì)量獎(jiǎng)已由最初的戴明實(shí)施獎(jiǎng)發(fā)展到歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)、美國(guó)波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)等六十多個(gè)國(guó)家、地區(qū)的質(zhì)量獎(jiǎng),推動(dòng)著所在國(guó)家、地區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)步和核心競(jìng)爭(zhēng)力提升。這些獎(jiǎng)項(xiàng)均體現(xiàn)了TQM的概念和原則,所關(guān)注的質(zhì)量概念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了產(chǎn)品質(zhì)量范疇,擴(kuò)展到了包括過程和工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量的大質(zhì)量。其中波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的影響最廣泛,其評(píng)審準(zhǔn)則也稱為卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,代表了當(dāng)今世界最先進(jìn)的質(zhì)量管理水平,GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》正是以波多里奇卓越績(jī)效準(zhǔn)則為藍(lán)本并結(jié)合我國(guó)實(shí)際制定的。我們完全可以將《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》作為現(xiàn)代TQM的具體實(shí)施細(xì)則,以卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為框架來構(gòu)建組織的TQM,測(cè)評(píng)組織TQM的實(shí)施過程和結(jié)果,持續(xù)追求卓越。