101、日常維護(hù)包括：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)錄入以及處理結(jié)果的整理和分發(fā)，此外還有硬件的簡(jiǎn)單維護(hù)及設(shè)施管理。
系統(tǒng)維護(hù)包括：
①程序的維護(hù) ②數(shù)據(jù)文件的維護(hù) ③代碼的維護(hù)。
培訓(xùn)的內(nèi)容：
①信息系統(tǒng)的基本概念 ②計(jì)算機(jī)基本知識(shí) ③管理方法 ④本企業(yè)信息系統(tǒng)介紹 ⑤本企業(yè)信息系統(tǒng)的操作
102、項(xiàng)目管理的內(nèi)容：
①合理管理人員 ②擬訂和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工作計(jì)劃
103、系統(tǒng)評(píng)價(jià)：通過(guò)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程和績(jī)效的審查，檢查系統(tǒng)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，是否充分利用了資源，系統(tǒng)的管理工作是否完善，系統(tǒng)是否可擴(kuò)展。
系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容：
①功能評(píng)價(jià) ②硬軟件性能評(píng)價(jià) ③應(yīng)用評(píng)價(jià) ④經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)管理信息系統(tǒng)的主要指標(biāo)有：
①系統(tǒng)性能指標(biāo) ②與直接效益有關(guān)的指標(biāo) ③與間接效益有關(guān)的指標(biāo)
104、管理決策支持系統(tǒng)（ADSS）：是將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。
專家系統(tǒng)：人工智能的一種實(shí)際應(yīng)用，是應(yīng)用人工智能的一種基于知識(shí)及推理機(jī)制去解決某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的復(fù)雜問(wèn)題。
人工智能（AI）：屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域，目標(biāo)是發(fā)展有思想的計(jì)算機(jī)。
105、群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）：是支持一群共同決策的決策者為獲得一個(gè)有效決策結(jié)果而運(yùn)行的計(jì)算機(jī)輔助決策信息系統(tǒng)。它由硬件、軟件、通訊網(wǎng)絡(luò)和GDSS協(xié)調(diào)員組成。
群體決策支持系統(tǒng)的類型：
①?zèng)Q策室：決策者在室內(nèi)通過(guò)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)共同完成決策。
②局域決策網(wǎng)：決策者在近距離的不同房間內(nèi)進(jìn)行群體決策。
③虛擬會(huì)議：虛擬會(huì)議能使分散在各地的決策者在某一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行集中決策。
④遠(yuǎn)程決策網(wǎng)：這是一種利用廣域網(wǎng)等信息技術(shù)來(lái)支持群體決策的形式。
106、經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）：又稱總裁信息系統(tǒng)，是專供高層決策者使用的系統(tǒng)。
107、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（SIS）：是一種把信息技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)武器和主要手段的信息系統(tǒng)。
信息技術(shù)（IT）：是微電子技術(shù)革命的結(jié)果，它由計(jì)算機(jī)、它由計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化和通訊三類高技術(shù)組成。
108、電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是電子數(shù)據(jù)交換。
電子數(shù)據(jù)交換（EDI）：是企業(yè)之間業(yè)務(wù)往來(lái)的商業(yè)交易文件標(biāo)準(zhǔn)的格式以電子方式在計(jì)算機(jī)之間自動(dòng)進(jìn)行的傳送。
特點(diǎn)：①EDI是一種跨地區(qū)組織的系統(tǒng)
②電子束局交易不僅可免去重復(fù)勞動(dòng)，減少工作量，還可大大提高交易文件傳輸速度，減少差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙交易，顯著的降低交易成本。
③電子數(shù)據(jù)交換是發(fā)展電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。電子商務(wù)含蓋的業(yè)務(wù)更廣，包括售后服務(wù)、銷售活動(dòng)、電子支付、運(yùn)輸和組建虛擬商店。
109、供應(yīng)鏈：是指相互間通過(guò)提供原材料、零件和產(chǎn)品等的廠家、供應(yīng)商等組成的網(wǎng)絡(luò)。
建立供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)涉及的技術(shù)？
①I(mǎi)D代碼
②電子數(shù)據(jù)交換（EDI）
③在Internet、Intranet等網(wǎng)絡(luò)上建立用于數(shù)據(jù)訪問(wèn)的Web服務(wù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。
④多代理技術(shù)。
110、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）：是利用計(jì)算機(jī)將互相獨(dú)立發(fā)展起來(lái)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)（CAM）與管理信息系統(tǒng)（MIS）或制造資源計(jì)劃組合成為一個(gè)有機(jī)整體。從而達(dá)到設(shè)計(jì)、制造和管理過(guò)程自動(dòng)化的系統(tǒng)。
111、說(shuō)明信息資源管理的特征？
① 強(qiáng)調(diào)信息管理不能單獨(dú)靠技術(shù)因素，必須重視人文因素；
② 強(qiáng)調(diào)信息商品和信息經(jīng)濟(jì)的概念；
③ 突出在組織中發(fā)揮信息資源的作用；
④ 強(qiáng)調(diào)信息的戰(zhàn)略管理和高層管理；
112、敘述MIS的發(fā)展對(duì)企業(yè)管理的影響？
①管理信息系統(tǒng)可以輔助決策，特別是戰(zhàn)略決策，它的好壞直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展；
②隨著MIS的發(fā)展，許多企業(yè)把分散的信息集中起來(lái)成立了直屬經(jīng)濟(jì)的信息系統(tǒng)部，信息系統(tǒng)部的負(fù)責(zé)人一般為副經(jīng)理級(jí)。
③隨著MIS的發(fā)展，企業(yè)對(duì)高技術(shù)人才的需求不斷增加。這就迫使人們通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、不斷提高個(gè)人素質(zhì)。
④目前許多國(guó)家正在醞釀一種更先進(jìn)的制造業(yè)戰(zhàn)略，敏捷制造企業(yè)。
管理信息系統(tǒng)—MIS 決策支持系統(tǒng)—DSS 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)—DBMS 計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法—CASE
物料需求計(jì)劃——MRP 制造資源計(jì)劃——MRPⅡ 企業(yè)資源計(jì)劃——ERP 系統(tǒng)吞吐量——TPS
系統(tǒng)維護(hù)包括：
①程序的維護(hù) ②數(shù)據(jù)文件的維護(hù) ③代碼的維護(hù)。
培訓(xùn)的內(nèi)容：
①信息系統(tǒng)的基本概念 ②計(jì)算機(jī)基本知識(shí) ③管理方法 ④本企業(yè)信息系統(tǒng)介紹 ⑤本企業(yè)信息系統(tǒng)的操作
102、項(xiàng)目管理的內(nèi)容：
①合理管理人員 ②擬訂和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工作計(jì)劃
103、系統(tǒng)評(píng)價(jià)：通過(guò)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程和績(jī)效的審查，檢查系統(tǒng)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，是否充分利用了資源，系統(tǒng)的管理工作是否完善，系統(tǒng)是否可擴(kuò)展。
系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容：
①功能評(píng)價(jià) ②硬軟件性能評(píng)價(jià) ③應(yīng)用評(píng)價(jià) ④經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)管理信息系統(tǒng)的主要指標(biāo)有：
①系統(tǒng)性能指標(biāo) ②與直接效益有關(guān)的指標(biāo) ③與間接效益有關(guān)的指標(biāo)
104、管理決策支持系統(tǒng)（ADSS）：是將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。
專家系統(tǒng)：人工智能的一種實(shí)際應(yīng)用，是應(yīng)用人工智能的一種基于知識(shí)及推理機(jī)制去解決某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的復(fù)雜問(wèn)題。
人工智能（AI）：屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域，目標(biāo)是發(fā)展有思想的計(jì)算機(jī)。
105、群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）：是支持一群共同決策的決策者為獲得一個(gè)有效決策結(jié)果而運(yùn)行的計(jì)算機(jī)輔助決策信息系統(tǒng)。它由硬件、軟件、通訊網(wǎng)絡(luò)和GDSS協(xié)調(diào)員組成。
群體決策支持系統(tǒng)的類型：
①?zèng)Q策室：決策者在室內(nèi)通過(guò)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)共同完成決策。
②局域決策網(wǎng)：決策者在近距離的不同房間內(nèi)進(jìn)行群體決策。
③虛擬會(huì)議：虛擬會(huì)議能使分散在各地的決策者在某一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行集中決策。
④遠(yuǎn)程決策網(wǎng)：這是一種利用廣域網(wǎng)等信息技術(shù)來(lái)支持群體決策的形式。
106、經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）：又稱總裁信息系統(tǒng)，是專供高層決策者使用的系統(tǒng)。
107、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（SIS）：是一種把信息技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)武器和主要手段的信息系統(tǒng)。
信息技術(shù)（IT）：是微電子技術(shù)革命的結(jié)果，它由計(jì)算機(jī)、它由計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化和通訊三類高技術(shù)組成。
108、電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是電子數(shù)據(jù)交換。
電子數(shù)據(jù)交換（EDI）：是企業(yè)之間業(yè)務(wù)往來(lái)的商業(yè)交易文件標(biāo)準(zhǔn)的格式以電子方式在計(jì)算機(jī)之間自動(dòng)進(jìn)行的傳送。
特點(diǎn)：①EDI是一種跨地區(qū)組織的系統(tǒng)
②電子束局交易不僅可免去重復(fù)勞動(dòng)，減少工作量，還可大大提高交易文件傳輸速度，減少差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙交易，顯著的降低交易成本。
③電子數(shù)據(jù)交換是發(fā)展電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。電子商務(wù)含蓋的業(yè)務(wù)更廣，包括售后服務(wù)、銷售活動(dòng)、電子支付、運(yùn)輸和組建虛擬商店。
109、供應(yīng)鏈：是指相互間通過(guò)提供原材料、零件和產(chǎn)品等的廠家、供應(yīng)商等組成的網(wǎng)絡(luò)。
建立供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)涉及的技術(shù)？
①I(mǎi)D代碼
②電子數(shù)據(jù)交換（EDI）
③在Internet、Intranet等網(wǎng)絡(luò)上建立用于數(shù)據(jù)訪問(wèn)的Web服務(wù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。
④多代理技術(shù)。
110、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）：是利用計(jì)算機(jī)將互相獨(dú)立發(fā)展起來(lái)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)（CAM）與管理信息系統(tǒng)（MIS）或制造資源計(jì)劃組合成為一個(gè)有機(jī)整體。從而達(dá)到設(shè)計(jì)、制造和管理過(guò)程自動(dòng)化的系統(tǒng)。
111、說(shuō)明信息資源管理的特征？
① 強(qiáng)調(diào)信息管理不能單獨(dú)靠技術(shù)因素，必須重視人文因素；
② 強(qiáng)調(diào)信息商品和信息經(jīng)濟(jì)的概念；
③ 突出在組織中發(fā)揮信息資源的作用；
④ 強(qiáng)調(diào)信息的戰(zhàn)略管理和高層管理；
112、敘述MIS的發(fā)展對(duì)企業(yè)管理的影響？
①管理信息系統(tǒng)可以輔助決策，特別是戰(zhàn)略決策，它的好壞直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展；
②隨著MIS的發(fā)展，許多企業(yè)把分散的信息集中起來(lái)成立了直屬經(jīng)濟(jì)的信息系統(tǒng)部，信息系統(tǒng)部的負(fù)責(zé)人一般為副經(jīng)理級(jí)。
③隨著MIS的發(fā)展，企業(yè)對(duì)高技術(shù)人才的需求不斷增加。這就迫使人們通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、不斷提高個(gè)人素質(zhì)。
④目前許多國(guó)家正在醞釀一種更先進(jìn)的制造業(yè)戰(zhàn)略，敏捷制造企業(yè)。
管理信息系統(tǒng)—MIS 決策支持系統(tǒng)—DSS 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)—DBMS 計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法—CASE
物料需求計(jì)劃——MRP 制造資源計(jì)劃——MRPⅡ 企業(yè)資源計(jì)劃——ERP 系統(tǒng)吞吐量——TPS