一、填空:
1、導(dǎo)游人員的一般涵義是指,具有專業(yè)的________,________和________從事導(dǎo)游活動(dòng)的人員.
2、要想成為導(dǎo)游人員首先應(yīng)取得________持與旅行社訂立的勞動(dòng)合同或在到導(dǎo)游服務(wù)公司登記證明再申請(qǐng)領(lǐng)取_______.
3、導(dǎo)游證有效期____年,臨時(shí)導(dǎo)游證有效期_____個(gè)月.
4、一名合格的導(dǎo)游人員應(yīng)該具有很強(qiáng)的___________,良好的_______高超的_______健康的________同時(shí)業(yè)應(yīng)具有良好的________具有_______的水平_______本領(lǐng).
5、_____,_______,________構(gòu)成了導(dǎo)游服務(wù)三要素.
7、導(dǎo)游人員飲的酒量不要超過(guò)自己的酒量的______.
8、_______是導(dǎo)游人員主要的基本功,是導(dǎo)游服務(wù)的工具.
9、導(dǎo)游人員的服務(wù)技能可分為_(kāi)_________和________而導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是_______.
10、旅行知識(shí)有__________ 通訊知識(shí) ,_____________,衛(wèi)生防病知識(shí),旅游業(yè)知識(shí)等.
11、旅行,游覽中,遇到可能危及游客人身安全的緊急情形時(shí),經(jīng)征得多數(shù)游客的同意,可以________或___________接待計(jì)劃,但應(yīng)當(dāng)________.
12、一名合格的中國(guó)導(dǎo)游員的首要條件是___________,___________是作好導(dǎo)游工作的前提.導(dǎo)游人員重要的基本功是_____________和__________
13、中國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng),必須取得_________,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),必須佩帶________,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),必須經(jīng)旅行社委派,按_________實(shí)施
14、中級(jí)中文導(dǎo)游員必須具有___________以上的學(xué)歷
15、導(dǎo)游人員應(yīng)尊紀(jì)守法,要維護(hù)國(guó)家和旅行社的利益,對(duì)于涉外導(dǎo)游服務(wù)的導(dǎo)游人員,還應(yīng)尊守___________的原則,在工作中多請(qǐng)示匯報(bào).
16、做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提是___________.______________ 和__________是導(dǎo)游人員重要的基本功.語(yǔ)言知識(shí)包________和_________,以及_______.
17、導(dǎo)游人員的身心健康包括________ ,___________,__________,_________.
18、二十世紀(jì)六十年代對(duì)導(dǎo)游人員素質(zhì)三過(guò)硬的要求是___________;___________;________.并吧其工作概括為五大員,即_________;_________;_________;__________;___________.
19、現(xiàn)在導(dǎo)游服務(wù)要求導(dǎo)游人員在觀念上應(yīng)具有_________________________;角色上要確立________________________________;所起的作用是實(shí)現(xiàn)_____________________________.
20、導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密,帶團(tuán)期間,不隨身__帶________________,不向游客談及旅行社的___________及_________.
21、在旅行游覽中,導(dǎo)游人員應(yīng)就可能發(fā)生危及游客人身安全,財(cái)產(chǎn)安全的情形,向游客作出真實(shí)的________和_________,并按_________的要求采取______________.
22、導(dǎo)游人員不得與的______________外國(guó)領(lǐng)隊(duì)同住一室,飲酒量不得超出平時(shí)的_____.同時(shí)不得單獨(dú)取異性游客的房間.
23、影響旅游環(huán)境的污染源主要有________;_________;________.
24、目前,我國(guó)旅游職業(yè)道德教育主要內(nèi)容三個(gè)方面;既一是馬克思主義”________”(__________;人生觀,________)教育;二是社會(huì)主義”三德”(社會(huì)公德,__________職業(yè)道德)教育;三是旅*業(yè)職業(yè)道德”三意識(shí)”(___________,敬業(yè)意識(shí),__________)教育.
25、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德基本規(guī)范是______________,____________________,辦事公道,___________,奉獻(xiàn)社會(huì).
26、家庭美德主要內(nèi)容和要求為:___________、男女平等、_________、勤儉持家、__________.
1、導(dǎo)游人員的一般涵義是指,具有專業(yè)的________,________和________從事導(dǎo)游活動(dòng)的人員.
2、要想成為導(dǎo)游人員首先應(yīng)取得________持與旅行社訂立的勞動(dòng)合同或在到導(dǎo)游服務(wù)公司登記證明再申請(qǐng)領(lǐng)取_______.
3、導(dǎo)游證有效期____年,臨時(shí)導(dǎo)游證有效期_____個(gè)月.
4、一名合格的導(dǎo)游人員應(yīng)該具有很強(qiáng)的___________,良好的_______高超的_______健康的________同時(shí)業(yè)應(yīng)具有良好的________具有_______的水平_______本領(lǐng).
5、_____,_______,________構(gòu)成了導(dǎo)游服務(wù)三要素.
7、導(dǎo)游人員飲的酒量不要超過(guò)自己的酒量的______.
8、_______是導(dǎo)游人員主要的基本功,是導(dǎo)游服務(wù)的工具.
9、導(dǎo)游人員的服務(wù)技能可分為_(kāi)_________和________而導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是_______.
10、旅行知識(shí)有__________ 通訊知識(shí) ,_____________,衛(wèi)生防病知識(shí),旅游業(yè)知識(shí)等.
11、旅行,游覽中,遇到可能危及游客人身安全的緊急情形時(shí),經(jīng)征得多數(shù)游客的同意,可以________或___________接待計(jì)劃,但應(yīng)當(dāng)________.
12、一名合格的中國(guó)導(dǎo)游員的首要條件是___________,___________是作好導(dǎo)游工作的前提.導(dǎo)游人員重要的基本功是_____________和__________
13、中國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng),必須取得_________,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),必須佩帶________,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),必須經(jīng)旅行社委派,按_________實(shí)施
14、中級(jí)中文導(dǎo)游員必須具有___________以上的學(xué)歷
15、導(dǎo)游人員應(yīng)尊紀(jì)守法,要維護(hù)國(guó)家和旅行社的利益,對(duì)于涉外導(dǎo)游服務(wù)的導(dǎo)游人員,還應(yīng)尊守___________的原則,在工作中多請(qǐng)示匯報(bào).
16、做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提是___________.______________ 和__________是導(dǎo)游人員重要的基本功.語(yǔ)言知識(shí)包________和_________,以及_______.
17、導(dǎo)游人員的身心健康包括________ ,___________,__________,_________.
18、二十世紀(jì)六十年代對(duì)導(dǎo)游人員素質(zhì)三過(guò)硬的要求是___________;___________;________.并吧其工作概括為五大員,即_________;_________;_________;__________;___________.
19、現(xiàn)在導(dǎo)游服務(wù)要求導(dǎo)游人員在觀念上應(yīng)具有_________________________;角色上要確立________________________________;所起的作用是實(shí)現(xiàn)_____________________________.
20、導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密,帶團(tuán)期間,不隨身__帶________________,不向游客談及旅行社的___________及_________.
21、在旅行游覽中,導(dǎo)游人員應(yīng)就可能發(fā)生危及游客人身安全,財(cái)產(chǎn)安全的情形,向游客作出真實(shí)的________和_________,并按_________的要求采取______________.
22、導(dǎo)游人員不得與的______________外國(guó)領(lǐng)隊(duì)同住一室,飲酒量不得超出平時(shí)的_____.同時(shí)不得單獨(dú)取異性游客的房間.
23、影響旅游環(huán)境的污染源主要有________;_________;________.
24、目前,我國(guó)旅游職業(yè)道德教育主要內(nèi)容三個(gè)方面;既一是馬克思主義”________”(__________;人生觀,________)教育;二是社會(huì)主義”三德”(社會(huì)公德,__________職業(yè)道德)教育;三是旅*業(yè)職業(yè)道德”三意識(shí)”(___________,敬業(yè)意識(shí),__________)教育.
25、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德基本規(guī)范是______________,____________________,辦事公道,___________,奉獻(xiàn)社會(huì).
26、家庭美德主要內(nèi)容和要求為:___________、男女平等、_________、勤儉持家、__________.