二、多選題
（每道題目有一個(gè)或多個(gè)選擇題,請(qǐng)從給出的正確答案中選出,少選得2分,多選或選取錯(cuò)不得分.）
61、傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P理論中的4P包括（）。
A、產(chǎn)品
B、價(jià)格
C、促銷
D、質(zhì)量
E、分銷渠道
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e
解析：P329。大市場(chǎng)營(yíng)銷在傳統(tǒng)營(yíng)銷4P理論(產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、分銷渠道Place、促銷Promotion)的基礎(chǔ)上，增加了“政治力”(PolificMPower)和公共關(guān)系(PublicRelations)。
62、生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買類型包括（）類型。
A、新購(gòu)
B、直接重購(gòu)
C、集中購(gòu)買
D、修正購(gòu)買
E、理智性購(gòu)買
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d
解析：P339。生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買類型主要有直接重購(gòu)、修正購(gòu)買和新購(gòu)三種類型。
63、通過市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)或幾個(gè)值得進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)。此時(shí)，企業(yè)需要決定進(jìn)入哪幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。一般說來，可選擇（）模式。
A.差異市場(chǎng)營(yíng)銷
B.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷
C.整體市場(chǎng)營(yíng)銷
D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷
E.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e
解析：P349。(一)目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式
通過市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)或幾個(gè)值得進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)。此時(shí)，企業(yè)需要決定進(jìn)入哪幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。一般說來，有以下三種模式可供選擇。
1．無差異市場(chǎng)營(yíng)銷
2．差異市場(chǎng)營(yíng)銷
3．集中市場(chǎng)營(yíng)銷
64、新產(chǎn)品價(jià)格策略主要有（）。
A.高價(jià)回收策略
B.高價(jià)滲透策略
C.低價(jià)滲透策略
D.差別價(jià)格策略
E.滿意價(jià)格策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,e
解析：P369。新產(chǎn)品價(jià)格策略主要有三種：
1．高價(jià)回收策略。
2．低價(jià)滲透策略。
3．滿意價(jià)格策略。
65、分銷渠道的寬度的選擇，基本上有（）類型。
A.密集型分銷
B.選擇型分銷
C.垂直式分銷
D.水平式分銷
E.型分銷
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e
解析：P372。分銷渠道的寬度的選擇，基本上有三種類型：
一是密集型分銷；
二是選擇型分銷；
三是型分銷
66、利用“利潤(rùn)貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度分析矩陣”可以把客戶分為四個(gè)類型，即（）。
A.伙伴型客戶
B.功能型客戶
C.關(guān)系型客戶
D.游離型客戶
E.情感型客戶
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e
解析：P385。不同類型的客戶對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度是不同的，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也是有差異的。將這兩個(gè)因素組合在一起，就可以得到一個(gè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度分析矩陣。利用這一分析矩陣可以把客戶分為四個(gè)類型：
(一)伙伴型客戶；
(二)功能型客戶；
(三)游離型客戶；
(四)情感型客戶
67、營(yíng)銷審計(jì)的特征包括（）。
A.創(chuàng)造性
B.系統(tǒng)性
C.客觀性
D.政策性
E.定期性
標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,e
解析：P391。營(yíng)銷審計(jì)的特征：全面性、系統(tǒng)性、客觀性、定期性。
68、生產(chǎn)過程組織合理性的標(biāo)準(zhǔn)包括生產(chǎn)過程的（）。
A.連續(xù)性
B.周期性
C.比例性
D.節(jié)奏性
E.適應(yīng)性
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d,e
解析：P412。(二)生產(chǎn)過程組織合理性的標(biāo)準(zhǔn)
1．生產(chǎn)過程的連續(xù)性
2．生產(chǎn)過程的平行性
3．生產(chǎn)過程的比例性
4．生產(chǎn)過程的節(jié)奏性
5．生產(chǎn)過程的適應(yīng)性
69、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組要圍繞三個(gè)中心，即（）。
A.以人為中心
B.以生產(chǎn)為中心
C.以市場(chǎng)為中心
D.以產(chǎn)品為中心
E.以效率和效益為中心
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,e
解析：P423。企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組要圍繞三個(gè)中心：以市場(chǎng)為中心、以人為中心、以效率和效益為中心。在變革和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程時(shí)，可以采用系統(tǒng)化改造法和全新設(shè)計(jì)法。前者是在剖析現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地改造流程；后者則是重新設(shè)計(jì)新流程。業(yè)務(wù)流程重組的重點(diǎn)是那些重要的而績(jī)效低的流程。
（每道題目有一個(gè)或多個(gè)選擇題,請(qǐng)從給出的正確答案中選出,少選得2分,多選或選取錯(cuò)不得分.）
61、傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P理論中的4P包括（）。
A、產(chǎn)品
B、價(jià)格
C、促銷
D、質(zhì)量
E、分銷渠道
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e
解析：P329。大市場(chǎng)營(yíng)銷在傳統(tǒng)營(yíng)銷4P理論(產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、分銷渠道Place、促銷Promotion)的基礎(chǔ)上，增加了“政治力”(PolificMPower)和公共關(guān)系(PublicRelations)。
62、生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買類型包括（）類型。
A、新購(gòu)
B、直接重購(gòu)
C、集中購(gòu)買
D、修正購(gòu)買
E、理智性購(gòu)買
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d
解析：P339。生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買類型主要有直接重購(gòu)、修正購(gòu)買和新購(gòu)三種類型。
63、通過市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)或幾個(gè)值得進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)。此時(shí)，企業(yè)需要決定進(jìn)入哪幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。一般說來，可選擇（）模式。
A.差異市場(chǎng)營(yíng)銷
B.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷
C.整體市場(chǎng)營(yíng)銷
D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷
E.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e
解析：P349。(一)目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式
通過市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)或幾個(gè)值得進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)。此時(shí)，企業(yè)需要決定進(jìn)入哪幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。一般說來，有以下三種模式可供選擇。
1．無差異市場(chǎng)營(yíng)銷
2．差異市場(chǎng)營(yíng)銷
3．集中市場(chǎng)營(yíng)銷
64、新產(chǎn)品價(jià)格策略主要有（）。
A.高價(jià)回收策略
B.高價(jià)滲透策略
C.低價(jià)滲透策略
D.差別價(jià)格策略
E.滿意價(jià)格策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,e
解析：P369。新產(chǎn)品價(jià)格策略主要有三種：
1．高價(jià)回收策略。
2．低價(jià)滲透策略。
3．滿意價(jià)格策略。
65、分銷渠道的寬度的選擇，基本上有（）類型。
A.密集型分銷
B.選擇型分銷
C.垂直式分銷
D.水平式分銷
E.型分銷
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e
解析：P372。分銷渠道的寬度的選擇，基本上有三種類型：
一是密集型分銷；
二是選擇型分銷；
三是型分銷
66、利用“利潤(rùn)貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度分析矩陣”可以把客戶分為四個(gè)類型，即（）。
A.伙伴型客戶
B.功能型客戶
C.關(guān)系型客戶
D.游離型客戶
E.情感型客戶
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e
解析：P385。不同類型的客戶對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度是不同的，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也是有差異的。將這兩個(gè)因素組合在一起，就可以得到一個(gè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度分析矩陣。利用這一分析矩陣可以把客戶分為四個(gè)類型：
(一)伙伴型客戶；
(二)功能型客戶；
(三)游離型客戶；
(四)情感型客戶
67、營(yíng)銷審計(jì)的特征包括（）。
A.創(chuàng)造性
B.系統(tǒng)性
C.客觀性
D.政策性
E.定期性
標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,e
解析：P391。營(yíng)銷審計(jì)的特征：全面性、系統(tǒng)性、客觀性、定期性。
68、生產(chǎn)過程組織合理性的標(biāo)準(zhǔn)包括生產(chǎn)過程的（）。
A.連續(xù)性
B.周期性
C.比例性
D.節(jié)奏性
E.適應(yīng)性
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d,e
解析：P412。(二)生產(chǎn)過程組織合理性的標(biāo)準(zhǔn)
1．生產(chǎn)過程的連續(xù)性
2．生產(chǎn)過程的平行性
3．生產(chǎn)過程的比例性
4．生產(chǎn)過程的節(jié)奏性
5．生產(chǎn)過程的適應(yīng)性
69、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組要圍繞三個(gè)中心，即（）。
A.以人為中心
B.以生產(chǎn)為中心
C.以市場(chǎng)為中心
D.以產(chǎn)品為中心
E.以效率和效益為中心
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,e
解析：P423。企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組要圍繞三個(gè)中心：以市場(chǎng)為中心、以人為中心、以效率和效益為中心。在變革和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程時(shí)，可以采用系統(tǒng)化改造法和全新設(shè)計(jì)法。前者是在剖析現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地改造流程；后者則是重新設(shè)計(jì)新流程。業(yè)務(wù)流程重組的重點(diǎn)是那些重要的而績(jī)效低的流程。