21、運(yùn)用吸引式促銷策略的條件包括（）。
A.產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品
B.采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛
C.多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品
D.企業(yè)的人員推銷活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對(duì)中間商或零售商要適當(dāng)讓利
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：P375。運(yùn)用吸引式促銷策略的條件是：
(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品；
(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體；
(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛；
(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。
22、推銷人員工作分工的組織形式中，（）比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類似性高的企業(yè)。
A.按人員分工
B.按區(qū)域分工
C.按產(chǎn)品分工
D.按顧客分工
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：P377。推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個(gè)特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類似性高的企業(yè)；二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
23、POP廣告是指（）。
A.軟廣告
B.店頭廣告
C.電視廣告
D.免費(fèi)廣告
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：P381。POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場(chǎng)吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對(duì)產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視。POP廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對(duì)象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強(qiáng)烈的興趣和購(gòu)買欲望，促使其最后采取購(gòu)買行為。店頭廣告放置的場(chǎng)所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺(tái)內(nèi)外等處。
24、促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在（），應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
A.導(dǎo)入期。
B.成長(zhǎng)期。
C.成熟期。
D.衰退期。
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：P383。促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。
(2)成長(zhǎng)期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，此時(shí)，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
25、在任何一個(gè)行業(yè)里，（）的企業(yè)往往就是該行業(yè)秀的企業(yè)。
A.客戶滿意度
B.客戶支持率
C.客戶保有率
D.客戶流失率
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：P386。
(三)客戶保有率
在任何一個(gè)行業(yè)里，客戶保有率的企業(yè)往往就是該行業(yè)秀的企業(yè)。
26、企業(yè)的營(yíng)銷組織可以采取多種形式，（）的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。
A.職能型營(yíng)銷組織
B.地區(qū)型營(yíng)銷組織
C.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
D.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
解析：P388。企業(yè)的營(yíng)銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。
1．職能型營(yíng)銷組織
這種營(yíng)銷組織形式是按照營(yíng)銷工作涉及的主要職能去設(shè)置營(yíng)銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品品種的增多和市場(chǎng)面的擴(kuò)展，它會(huì)越來(lái)越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門之間產(chǎn)生的矛盾等問(wèn)題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。
2．地區(qū)型營(yíng)銷組織．
3．產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
4．市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
5．產(chǎn)品一市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
27、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營(yíng)銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是（）。
A.內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)
B.外部信息收集系統(tǒng)
C.營(yíng)銷信息處理系統(tǒng)
D.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
解析：P392。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成。
1．內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)
這是企業(yè)營(yíng)銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。
2．外部信息收集系統(tǒng)
3．營(yíng)銷信息處理系統(tǒng)
4．營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
28、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問(wèn)題上：提高質(zhì)量、降低成本、（）和按期交貨。
A.大量生產(chǎn)
B.批量生產(chǎn)
C.適量生產(chǎn)
D.單件生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：P399。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問(wèn)題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。
29、現(xiàn)代產(chǎn)品制造過(guò)程需要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、工藝制定、工藝裝備制造、材料準(zhǔn)備等若干環(huán)節(jié)。按生產(chǎn)過(guò)程的作用來(lái)分，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程一般主要可以分成四個(gè)過(guò)程，其中：理化實(shí)驗(yàn)和計(jì)量工作屬于（）。
A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程
B.基本生產(chǎn)過(guò)程
C.輔助生產(chǎn)過(guò)程
D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
解析：P401?，F(xiàn)代產(chǎn)品制造過(guò)程需要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、工藝制定、工藝裝備制造、材料準(zhǔn)備等若干環(huán)節(jié)。按生產(chǎn)過(guò)程的作用來(lái)分，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程一般主要可以分成四個(gè)過(guò)程。
1．生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程
2．基本生產(chǎn)過(guò)程
3．輔助生產(chǎn)過(guò)程
4．生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程
生產(chǎn)服務(wù)是為保證企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行所做的服務(wù)性工作，如物料的保管和供應(yīng)、物料運(yùn)輸、理化實(shí)驗(yàn)和計(jì)量工作等。
30、以下生產(chǎn)類型中，（）屬于存貨生產(chǎn)方式。
A.訂貨型生產(chǎn)方式
B.預(yù)測(cè)型生產(chǎn)方式
C.流程式生產(chǎn)
D.加工——裝配生產(chǎn)來(lái)源：考試大
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：P402。按接受生產(chǎn)任務(wù)的方式和企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn)劃分生產(chǎn)類型
①訂貨型生產(chǎn)方式。
②預(yù)測(cè)型生產(chǎn)方式。這種生產(chǎn)方式是根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)制定生產(chǎn)計(jì)劃，通過(guò)產(chǎn)品庫(kù)存來(lái)調(diào)節(jié)生產(chǎn)的方式，故又稱為存貨生產(chǎn)方式，適用于產(chǎn)品市場(chǎng)比較穩(wěn)定，需要量較大的場(chǎng)合。
A.產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品
B.采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛
C.多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品
D.企業(yè)的人員推銷活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對(duì)中間商或零售商要適當(dāng)讓利
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：P375。運(yùn)用吸引式促銷策略的條件是：
(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品；
(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體；
(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛；
(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。
22、推銷人員工作分工的組織形式中，（）比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類似性高的企業(yè)。
A.按人員分工
B.按區(qū)域分工
C.按產(chǎn)品分工
D.按顧客分工
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：P377。推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個(gè)特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類似性高的企業(yè)；二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
23、POP廣告是指（）。
A.軟廣告
B.店頭廣告
C.電視廣告
D.免費(fèi)廣告
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：P381。POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場(chǎng)吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對(duì)產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視。POP廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對(duì)象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強(qiáng)烈的興趣和購(gòu)買欲望，促使其最后采取購(gòu)買行為。店頭廣告放置的場(chǎng)所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺(tái)內(nèi)外等處。
24、促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在（），應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
A.導(dǎo)入期。
B.成長(zhǎng)期。
C.成熟期。
D.衰退期。
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：P383。促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。
(2)成長(zhǎng)期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，此時(shí)，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
25、在任何一個(gè)行業(yè)里，（）的企業(yè)往往就是該行業(yè)秀的企業(yè)。
A.客戶滿意度
B.客戶支持率
C.客戶保有率
D.客戶流失率
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：P386。
(三)客戶保有率
在任何一個(gè)行業(yè)里，客戶保有率的企業(yè)往往就是該行業(yè)秀的企業(yè)。
26、企業(yè)的營(yíng)銷組織可以采取多種形式，（）的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。
A.職能型營(yíng)銷組織
B.地區(qū)型營(yíng)銷組織
C.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
D.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
解析：P388。企業(yè)的營(yíng)銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。
1．職能型營(yíng)銷組織
這種營(yíng)銷組織形式是按照營(yíng)銷工作涉及的主要職能去設(shè)置營(yíng)銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品品種的增多和市場(chǎng)面的擴(kuò)展，它會(huì)越來(lái)越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門之間產(chǎn)生的矛盾等問(wèn)題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。
2．地區(qū)型營(yíng)銷組織．
3．產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
4．市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
5．產(chǎn)品一市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
27、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營(yíng)銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是（）。
A.內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)
B.外部信息收集系統(tǒng)
C.營(yíng)銷信息處理系統(tǒng)
D.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
解析：P392。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成。
1．內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)
這是企業(yè)營(yíng)銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。
2．外部信息收集系統(tǒng)
3．營(yíng)銷信息處理系統(tǒng)
4．營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
28、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問(wèn)題上：提高質(zhì)量、降低成本、（）和按期交貨。
A.大量生產(chǎn)
B.批量生產(chǎn)
C.適量生產(chǎn)
D.單件生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：P399。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問(wèn)題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。
29、現(xiàn)代產(chǎn)品制造過(guò)程需要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、工藝制定、工藝裝備制造、材料準(zhǔn)備等若干環(huán)節(jié)。按生產(chǎn)過(guò)程的作用來(lái)分，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程一般主要可以分成四個(gè)過(guò)程，其中：理化實(shí)驗(yàn)和計(jì)量工作屬于（）。
A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程
B.基本生產(chǎn)過(guò)程
C.輔助生產(chǎn)過(guò)程
D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
解析：P401?，F(xiàn)代產(chǎn)品制造過(guò)程需要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、工藝制定、工藝裝備制造、材料準(zhǔn)備等若干環(huán)節(jié)。按生產(chǎn)過(guò)程的作用來(lái)分，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程一般主要可以分成四個(gè)過(guò)程。
1．生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程
2．基本生產(chǎn)過(guò)程
3．輔助生產(chǎn)過(guò)程
4．生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程
生產(chǎn)服務(wù)是為保證企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行所做的服務(wù)性工作，如物料的保管和供應(yīng)、物料運(yùn)輸、理化實(shí)驗(yàn)和計(jì)量工作等。
30、以下生產(chǎn)類型中，（）屬于存貨生產(chǎn)方式。
A.訂貨型生產(chǎn)方式
B.預(yù)測(cè)型生產(chǎn)方式
C.流程式生產(chǎn)
D.加工——裝配生產(chǎn)來(lái)源：考試大
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：P402。按接受生產(chǎn)任務(wù)的方式和企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn)劃分生產(chǎn)類型
①訂貨型生產(chǎn)方式。
②預(yù)測(cè)型生產(chǎn)方式。這種生產(chǎn)方式是根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)制定生產(chǎn)計(jì)劃，通過(guò)產(chǎn)品庫(kù)存來(lái)調(diào)節(jié)生產(chǎn)的方式，故又稱為存貨生產(chǎn)方式，適用于產(chǎn)品市場(chǎng)比較穩(wěn)定，需要量較大的場(chǎng)合。