2010年管理咨詢師案例分析:管理學基礎(二)

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(情形1)我國的永久、飛鴿自行車都是國內(nèi)外久負盛名的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,但在盧旺達卻十分滯銷,因為盧旺達是一個山地國家,騎自行車的人經(jīng)常要扛車步行,我國的永久、飛鴿車重量大,令當?shù)厝烁械绞植槐?。日本人瞅準這一空子,在做了詳細的市場調(diào)查后,專門生產(chǎn)一種用鋁合金材料作車身的輕型山地車,搶奪了市場。我國的企業(yè)由于只知己不知彼,錯過了一個很好的占領(lǐng)市場的機會。
    (情形2)20世紀80年代初,我國向某阿拉伯國家出口塑料底鞋,由于忽視了研究當?shù)厝说淖诮绦叛龊臀淖郑O計的鞋底的花紋酷似當?shù)匚淖种小罢嬷鳌币辉~,結(jié)果被當?shù)卣鰟哟笈娋榻N毀,造成了很大的經(jīng)濟損失和政治損失。
    【思考問題】
    3.社會環(huán)境對組織的作用有哪些?
    2.案例中、涉及的是哪種環(huán)境?
    1.案例反映了組織與外部環(huán)境的關(guān)系問題,組織外部環(huán)境主要有哪幾類?
    【參考答案】
    1.案例反映了組織與外部環(huán)境的關(guān)系問題,組織外部環(huán)境主要有哪幾類?
    對組織外部環(huán)境的構(gòu)成,一般從以下幾個方面進行分類。
    1.社會環(huán)境
    社會環(huán)境主要是指一個國家的人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成和特性、生活習慣、道德風尚以及這個國家的歷史和歷形成的文化傳統(tǒng)。
    2.政治環(huán)境
    政治環(huán)境主要包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會制度,以及國家的路線、方針。政策、法律和法規(guī)等。
    3.經(jīng)濟環(huán)境
    經(jīng)濟環(huán)境主要包括國家和地方的經(jīng)濟發(fā)展水平、速度,國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),黨和國家的經(jīng)濟法令和經(jīng)濟政策,社會經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和計劃,人民的生活消費結(jié)構(gòu)和消費水平,市場的供求狀況以及社會基礎設施等。
    4.科學技術(shù)環(huán)境
    科學技術(shù)是組織生存與發(fā)展的物質(zhì)技術(shù)保證。
    5.文化教育環(huán)境
    文化教育環(huán)境主要包括人們的教育水平和文化水平,各種大專院校、職業(yè)學校的發(fā)展規(guī)模和水平等。它直接關(guān)系到企業(yè)職工的來源和構(gòu)成、職工隊伍的素質(zhì)、進行人力資源開發(fā)的措施。
    6.自然地理環(huán)境
    自然地理環(huán)境主要包括自然資源、地理條件和氣候條件等。
    2.案例中、涉及的是哪種環(huán)境?
    自然地理環(huán)境
    3.社會環(huán)境對組織的作用有哪些?
    社會環(huán)境對組織的作用
    (1)社會環(huán)境對組織具有決定性作用
    (2)社會環(huán)境對組織具有制約作用。
    (3)社會環(huán)境對組織具有影響作用。