寬容型管理(AllowanceManagement):長(zhǎng)壽公司的秘訣
寬容型管理是一種新型的管理理念與方式正在世界上顯示出愈來(lái)愈大的影響，它是曾經(jīng)任英國(guó)商務(wù)會(huì)主席、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)家阿里•德赫斯（ArieDeGeus）提出的,德赫斯認(rèn)為，寬容型管理是新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下一種新型的管理理念與方式，也是世界上許多企業(yè)能保持持久的生命力，并成為“長(zhǎng)壽公司”的活力所在。
寬容型管理的內(nèi)涵
何為寬容型管理，阿里•德赫斯先生并沒(méi)有精確的語(yǔ)占予以定義，他從自己在皇家荷蘭殼牌集團(tuán)公司38年的工作體驗(yàn)及對(duì)世界上而能幸存并壽命很長(zhǎng)的公司進(jìn)行了研究后，得出了這樣的結(jié)論：能長(zhǎng)期生存的公司都是寬容型公司。如1900年建立在南美從事糖業(yè)的英國(guó)圭亞那公司，現(xiàn)已成為商業(yè)、航業(yè)、出版業(yè)綜合一體的大公司；1854年，愛(ài)爾蘭移民W•R•格需期在秘魯建立了一家從事海鳥(niǎo)糞（天然肥料）公司，后轉(zhuǎn)為從事糖業(yè)和罐頭貿(mào)易，由這家公司發(fā)展組成了泛美航空公司?，F(xiàn)在，它主要是家化學(xué)工業(yè)公司，共義成為美國(guó)腎臟透析服務(wù)業(yè)的領(lǐng)袖，……阿里•德赫斯先生在對(duì)這些公司分析后，發(fā)現(xiàn)他們具有的共同特征是：公司允許脫離常規(guī)的“邊緣事件”發(fā)生，允許核心事業(yè)之外的活動(dòng)發(fā)生；公司職員有一種寬容的環(huán)境，使公司在重要轉(zhuǎn)折關(guān)頭，那些有創(chuàng)意的人，甚至采取“瘋狂之舉”時(shí)，不僅不會(huì)有壓力而且往往會(huì)受到?jīng)Q策層管理層的重視與鼓勵(lì)，從而使公司，或渡過(guò)危機(jī)，或抓住機(jī)遇，生存發(fā)展和壯大。
寬容型管理的理念與方法，基本包含以下內(nèi)容：
l、公司的決策與管理結(jié)構(gòu)不是高度集中統(tǒng)一的“垂直型”、“金字塔型”.而是充分發(fā)揮各層次各部門(mén)和授予員工創(chuàng)造性權(quán)力的分散結(jié)構(gòu)管理模式。
2、公司不把近期經(jīng)濟(jì)利益作為判斷決策管理水平的標(biāo)準(zhǔn)，亦不以此作為對(duì)部廣、員工考核評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，而將創(chuàng)造性，能否發(fā)現(xiàn)危機(jī)、化解危機(jī)，抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)利益作為標(biāo)準(zhǔn)。為達(dá)此目的，有時(shí)甚至犧牲近期利益也在所不惜。
3、公司與分公司、各部門(mén)之間的關(guān)系，是在保持完整的前提下采取多元化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。鼓勵(lì)分公司、各部門(mén)利用邊緣地帶，擴(kuò)充新的業(yè)務(wù)，或及時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，實(shí)施對(duì)資源的充分利用和新資源的培植相結(jié)合的政策。
4、不僅營(yíng)造出有利于分公司、各部門(mén)和員工創(chuàng)造的環(huán)境、條件，而且對(duì)公司與分公司、各部門(mén)及員工經(jīng)營(yíng)理念、策略、方式的差異性，有極大的忍耐能力，有極大的回旋余地，還允許在一定的時(shí)間里，使差異能逐步與公司的目標(biāo)和諧，或使差異很好地為公司的目標(biāo)服務(wù)。
5.寬容型管理是一個(gè)開(kāi)放性系統(tǒng)。寬容型管理絕不是削弱公司的凝聚力，恰恰相反，強(qiáng)有力的凝聚力形成，必須在開(kāi)放性基礎(chǔ)上的寬容型管理中才能實(shí)現(xiàn)。因?yàn)橹挥羞@樣，公司才能沒(méi)收新鮮的思想和理念，才能廣納人才和培養(yǎng)新人，才能設(shè)計(jì)生產(chǎn)出新的產(chǎn)品，才能不斷地改變公司的成分和提高公司的品質(zhì)。
6.實(shí)施寬容型管理的公司，其領(lǐng)導(dǎo)層的“企劃”，不是具體過(guò)門(mén)某項(xiàng)業(yè)務(wù)，而是把主要時(shí)間和精力花在創(chuàng)造良好的環(huán)境與條件，使公司內(nèi)的其他人員能夠針對(duì)業(yè)務(wù)作出好的決策。具有戰(zhàn)略眼光的寬容型公司的領(lǐng)導(dǎo)層，把建立“智囊團(tuán)”放在決策工作的重要位置。而“智囊團(tuán)”應(yīng)是由有個(gè)性、創(chuàng)造性的專家學(xué)者組成的團(tuán)隊(duì)，且彼此間能展開(kāi)充分的討論，對(duì)于與公司既定決策不同的意見(jiàn)與建議，不僅僅是“寬容”，而且給予積極鼓勵(lì)，以便激發(fā)出公司新的創(chuàng)意與生機(jī)。
寬容型與非黨密型管理方式的選擇
公司管理方式，就其狀態(tài)可簡(jiǎn)分為寬容型與非寬容型兩類(lèi)。
l、從歷史發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)一般采用非寬容型管理方式，隨著生產(chǎn)水平的提高，特別是高科技的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新興企業(yè)或公司，越來(lái)越多地采用寬容型管理方式。
2、從行業(yè)特征來(lái)看，勞動(dòng)密集型企業(yè)主要采用非寬容型管理方式，知識(shí)密集型企業(yè)主要采用寬容型管理方式。
寬容型管理是一種新型的管理理念與方式正在世界上顯示出愈來(lái)愈大的影響，它是曾經(jīng)任英國(guó)商務(wù)會(huì)主席、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)家阿里•德赫斯（ArieDeGeus）提出的,德赫斯認(rèn)為，寬容型管理是新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下一種新型的管理理念與方式，也是世界上許多企業(yè)能保持持久的生命力，并成為“長(zhǎng)壽公司”的活力所在。
寬容型管理的內(nèi)涵
何為寬容型管理，阿里•德赫斯先生并沒(méi)有精確的語(yǔ)占予以定義，他從自己在皇家荷蘭殼牌集團(tuán)公司38年的工作體驗(yàn)及對(duì)世界上而能幸存并壽命很長(zhǎng)的公司進(jìn)行了研究后，得出了這樣的結(jié)論：能長(zhǎng)期生存的公司都是寬容型公司。如1900年建立在南美從事糖業(yè)的英國(guó)圭亞那公司，現(xiàn)已成為商業(yè)、航業(yè)、出版業(yè)綜合一體的大公司；1854年，愛(ài)爾蘭移民W•R•格需期在秘魯建立了一家從事海鳥(niǎo)糞（天然肥料）公司，后轉(zhuǎn)為從事糖業(yè)和罐頭貿(mào)易，由這家公司發(fā)展組成了泛美航空公司?，F(xiàn)在，它主要是家化學(xué)工業(yè)公司，共義成為美國(guó)腎臟透析服務(wù)業(yè)的領(lǐng)袖，……阿里•德赫斯先生在對(duì)這些公司分析后，發(fā)現(xiàn)他們具有的共同特征是：公司允許脫離常規(guī)的“邊緣事件”發(fā)生，允許核心事業(yè)之外的活動(dòng)發(fā)生；公司職員有一種寬容的環(huán)境，使公司在重要轉(zhuǎn)折關(guān)頭，那些有創(chuàng)意的人，甚至采取“瘋狂之舉”時(shí)，不僅不會(huì)有壓力而且往往會(huì)受到?jīng)Q策層管理層的重視與鼓勵(lì)，從而使公司，或渡過(guò)危機(jī)，或抓住機(jī)遇，生存發(fā)展和壯大。
寬容型管理的理念與方法，基本包含以下內(nèi)容：
l、公司的決策與管理結(jié)構(gòu)不是高度集中統(tǒng)一的“垂直型”、“金字塔型”.而是充分發(fā)揮各層次各部門(mén)和授予員工創(chuàng)造性權(quán)力的分散結(jié)構(gòu)管理模式。
2、公司不把近期經(jīng)濟(jì)利益作為判斷決策管理水平的標(biāo)準(zhǔn)，亦不以此作為對(duì)部廣、員工考核評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，而將創(chuàng)造性，能否發(fā)現(xiàn)危機(jī)、化解危機(jī)，抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)利益作為標(biāo)準(zhǔn)。為達(dá)此目的，有時(shí)甚至犧牲近期利益也在所不惜。
3、公司與分公司、各部門(mén)之間的關(guān)系，是在保持完整的前提下采取多元化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。鼓勵(lì)分公司、各部門(mén)利用邊緣地帶，擴(kuò)充新的業(yè)務(wù)，或及時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，實(shí)施對(duì)資源的充分利用和新資源的培植相結(jié)合的政策。
4、不僅營(yíng)造出有利于分公司、各部門(mén)和員工創(chuàng)造的環(huán)境、條件，而且對(duì)公司與分公司、各部門(mén)及員工經(jīng)營(yíng)理念、策略、方式的差異性，有極大的忍耐能力，有極大的回旋余地，還允許在一定的時(shí)間里，使差異能逐步與公司的目標(biāo)和諧，或使差異很好地為公司的目標(biāo)服務(wù)。
5.寬容型管理是一個(gè)開(kāi)放性系統(tǒng)。寬容型管理絕不是削弱公司的凝聚力，恰恰相反，強(qiáng)有力的凝聚力形成，必須在開(kāi)放性基礎(chǔ)上的寬容型管理中才能實(shí)現(xiàn)。因?yàn)橹挥羞@樣，公司才能沒(méi)收新鮮的思想和理念，才能廣納人才和培養(yǎng)新人，才能設(shè)計(jì)生產(chǎn)出新的產(chǎn)品，才能不斷地改變公司的成分和提高公司的品質(zhì)。
6.實(shí)施寬容型管理的公司，其領(lǐng)導(dǎo)層的“企劃”，不是具體過(guò)門(mén)某項(xiàng)業(yè)務(wù)，而是把主要時(shí)間和精力花在創(chuàng)造良好的環(huán)境與條件，使公司內(nèi)的其他人員能夠針對(duì)業(yè)務(wù)作出好的決策。具有戰(zhàn)略眼光的寬容型公司的領(lǐng)導(dǎo)層，把建立“智囊團(tuán)”放在決策工作的重要位置。而“智囊團(tuán)”應(yīng)是由有個(gè)性、創(chuàng)造性的專家學(xué)者組成的團(tuán)隊(duì)，且彼此間能展開(kāi)充分的討論，對(duì)于與公司既定決策不同的意見(jiàn)與建議，不僅僅是“寬容”，而且給予積極鼓勵(lì)，以便激發(fā)出公司新的創(chuàng)意與生機(jī)。
寬容型與非黨密型管理方式的選擇
公司管理方式，就其狀態(tài)可簡(jiǎn)分為寬容型與非寬容型兩類(lèi)。
l、從歷史發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)一般采用非寬容型管理方式，隨著生產(chǎn)水平的提高，特別是高科技的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新興企業(yè)或公司，越來(lái)越多地采用寬容型管理方式。
2、從行業(yè)特征來(lái)看，勞動(dòng)密集型企業(yè)主要采用非寬容型管理方式，知識(shí)密集型企業(yè)主要采用寬容型管理方式。