09設備監(jiān)理師《質量、投資、控制》考前沖刺模擬題（5）

1．實施以顧客為關注焦點的原則時一般要采取的主要措施包括（?。?BR>    A.提倡公開和誠懇的交流和溝通
    B.創(chuàng)造并堅持一種共同的價值觀，形成企業(yè)的精神和企業(yè)文化
    C.圍繞顧客的要求開展工作
    D.確保兼顧其他相關方的利益
    答案：D
    2．實施管理的系統(tǒng)方法的原則時一般要采取的措施包括（?。?。
    A.確保兼顧其他相關方的利益
    B.啟發(fā)員工積極提高自身素質
    C.激勵員工為實現目標而努力，并評價員工的業(yè)績
    D.明確質量管理過程的順序和相互作用，使這些過程相互協調
    答案：D
    3．質量管理體系認證的特征包括（?。?。
    A．已獲得質量管理體系認證的企業(yè)，不需再進行產品認證
    B．必須由第二方認證機構進行客觀評價，作出結論
    C．認證的依據只能是ISO9001
    D．認證的合格標志可用于宣傳，也可用于具體產品上
    答案：C
    4．管理控制層的任務包括（　）。
    A.制定控制程序
    B.安裝過程設備質量監(jiān)理與控制
    C.監(jiān)測數據設備分類統(tǒng)計分析
    D.設備質量監(jiān)督
    答案：C