消費(fèi)者申訴后,還可以協(xié)商和解嗎?

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可以。達(dá)成和解協(xié)議的,可以請求工商行政管理機(jī)關(guān)根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書,也可以撤回申訴書。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明申訴請求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由辦案人員簽名,加蓋工商行政管理局印章送達(dá)當(dāng)事人。工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到消費(fèi)者申訴書之日起60日內(nèi)終結(jié)調(diào)解;調(diào)解不成的應(yīng)終止調(diào)解。