“消費者享有知悉其購買、使用商品或者接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。”這是我國《消費者權(quán)益保護法》第八條有關(guān)消費者知情權(quán)的規(guī)定。消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時有權(quán)進行詢問,以便了解所購買的商品或者所接受服務(wù)的真實情況,只有在了解到真實情況后,消費者才能作出消費的選擇,這是購買商品或者所接受服務(wù)的最基本的前提。
作為商品的經(jīng)銷者必須如實地回答消費者的詢問,真實的介紹所售商品或服務(wù)的情況,不得作隱瞞、虛假或者夸大其詞的宣傳,欺騙消費者。同時,由于科技的迅猛發(fā)展,商品的種類繁多,品種、樣式、性能、價格不斷的變化,同種類不同的品牌、型號其價格、性能存在著很大的差異,因此,消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況,以便供其選擇。
作為商品的經(jīng)銷者必須如實地回答消費者的詢問,真實的介紹所售商品或服務(wù)的情況,不得作隱瞞、虛假或者夸大其詞的宣傳,欺騙消費者。同時,由于科技的迅猛發(fā)展,商品的種類繁多,品種、樣式、性能、價格不斷的變化,同種類不同的品牌、型號其價格、性能存在著很大的差異,因此,消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況,以便供其選擇。