.掌握組織變革的含義、內(nèi)容和過(guò)程
組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境與條件的變化，所進(jìn)行的各種具有革命性的調(diào)整和改變。
從本質(zhì)上講，組織變革就是組織創(chuàng)新。
組織變革的內(nèi)容：
（1） 戰(zhàn)略變革。是指組織對(duì)其宗旨、目標(biāo)、主要策略等所做的重大調(diào)整和革新。
（2） 結(jié)構(gòu)變革。是指組織對(duì)其規(guī)模大小、職能劃分、責(zé)權(quán)關(guān)系、集權(quán)與分權(quán)方式、跨度與層次關(guān)系等組織結(jié)構(gòu)方面的因素所做的重大調(diào)整和改變。
（3） 技術(shù)變革。是指組織在完成任務(wù)的手段、方式和方法上所做的重大改變和提升。
（4） 人員變革。是指組織對(duì)其人員數(shù)量、人員素質(zhì)及各類(lèi)人員的比例關(guān)系等所做的重大調(diào)整。
（5） 文化變革。是指組織對(duì)其原有的價(jià)值觀、基本信念、行為規(guī)范等所做的重大改變和更新。
（6） 物質(zhì)環(huán)境變革。是指組織對(duì)技術(shù)設(shè)備及反映組織特點(diǎn)和文化的物品所做的重大更新。
例題9：為了適應(yīng)環(huán)境，組織所進(jìn)行的變革主要有組織的（ ）。（04年真題）
A.科學(xué)變革 B.技術(shù)變革
C.社會(huì)變革 D.文化變革
E.結(jié)構(gòu)變革
答案：BDE
組織變革的過(guò)程：8個(gè)階段
（1） 形成變革緊迫感。
（2） 建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)。
（3） 構(gòu)思變革設(shè)想，制定變革戰(zhàn)略。
（4） 傳播變革設(shè)想。
（5） 采取變革行動(dòng)。
（6） 創(chuàng)造短期收益。
（7） 增強(qiáng)變革活力。
（8） 鞏固變革成果。
2.熟悉克服變革阻力的方法。了解組織變革的動(dòng)因、阻力
克服變革阻力的方法：
（1） 教育和溝通
（2） 參與
（3） 促進(jìn)與支持
（4） 談判
（5） 操縱和收買(mǎi)
（6） 強(qiáng)制
組織變革的動(dòng)因：
引發(fā)組織變革的動(dòng)因包括組織的外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素，即組織變革的外部動(dòng)因是推動(dòng)組織變革的根本動(dòng)因；內(nèi)部環(huán)境因素，即組織變革的內(nèi)部動(dòng)因是促成組織變革的直接動(dòng)因。
組織變革的阻力：
（1） 個(gè)體阻力：
① 習(xí)慣
② 不確定性
③ 經(jīng)濟(jì)因素
④ 思想因素
（2） 組織阻力：
① 組織結(jié)構(gòu)慣性
② 組織行為慣性
③ 組織層次局限
④ 已有的專(zhuān)業(yè)群體
⑤ 已有的權(quán)力關(guān)系
⑥ 已有的資源分配格局
組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境與條件的變化，所進(jìn)行的各種具有革命性的調(diào)整和改變。
從本質(zhì)上講，組織變革就是組織創(chuàng)新。
組織變革的內(nèi)容：
（1） 戰(zhàn)略變革。是指組織對(duì)其宗旨、目標(biāo)、主要策略等所做的重大調(diào)整和革新。
（2） 結(jié)構(gòu)變革。是指組織對(duì)其規(guī)模大小、職能劃分、責(zé)權(quán)關(guān)系、集權(quán)與分權(quán)方式、跨度與層次關(guān)系等組織結(jié)構(gòu)方面的因素所做的重大調(diào)整和改變。
（3） 技術(shù)變革。是指組織在完成任務(wù)的手段、方式和方法上所做的重大改變和提升。
（4） 人員變革。是指組織對(duì)其人員數(shù)量、人員素質(zhì)及各類(lèi)人員的比例關(guān)系等所做的重大調(diào)整。
（5） 文化變革。是指組織對(duì)其原有的價(jià)值觀、基本信念、行為規(guī)范等所做的重大改變和更新。
（6） 物質(zhì)環(huán)境變革。是指組織對(duì)技術(shù)設(shè)備及反映組織特點(diǎn)和文化的物品所做的重大更新。
例題9：為了適應(yīng)環(huán)境，組織所進(jìn)行的變革主要有組織的（ ）。（04年真題）
A.科學(xué)變革 B.技術(shù)變革
C.社會(huì)變革 D.文化變革
E.結(jié)構(gòu)變革
答案：BDE
組織變革的過(guò)程：8個(gè)階段
（1） 形成變革緊迫感。
（2） 建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)。
（3） 構(gòu)思變革設(shè)想，制定變革戰(zhàn)略。
（4） 傳播變革設(shè)想。
（5） 采取變革行動(dòng)。
（6） 創(chuàng)造短期收益。
（7） 增強(qiáng)變革活力。
（8） 鞏固變革成果。
2.熟悉克服變革阻力的方法。了解組織變革的動(dòng)因、阻力
克服變革阻力的方法：
（1） 教育和溝通
（2） 參與
（3） 促進(jìn)與支持
（4） 談判
（5） 操縱和收買(mǎi)
（6） 強(qiáng)制
組織變革的動(dòng)因：
引發(fā)組織變革的動(dòng)因包括組織的外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素，即組織變革的外部動(dòng)因是推動(dòng)組織變革的根本動(dòng)因；內(nèi)部環(huán)境因素，即組織變革的內(nèi)部動(dòng)因是促成組織變革的直接動(dòng)因。
組織變革的阻力：
（1） 個(gè)體阻力：
① 習(xí)慣
② 不確定性
③ 經(jīng)濟(jì)因素
④ 思想因素
（2） 組織阻力：
① 組織結(jié)構(gòu)慣性
② 組織行為慣性
③ 組織層次局限
④ 已有的專(zhuān)業(yè)群體
⑤ 已有的權(quán)力關(guān)系
⑥ 已有的資源分配格局