建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期集成化管理模式的研究

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1 建設(shè)項(xiàng)目傳統(tǒng)管理模式的弊端
    建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期包括決策階段、實(shí)施階段和運(yùn)營階段,對(duì)于業(yè)主方(運(yùn)營方)管理來說,對(duì)應(yīng)于每一階段有不同的管理,即開發(fā)管理(DeveloPment Management,簡(jiǎn)稱DM)、業(yè)主方項(xiàng)目管理(Project Management on behalf of the Owner,簡(jiǎn)稱OPM)和物業(yè)管理(Facility Management,簡(jiǎn)稱FM)。
    傳統(tǒng)管理模式中DM、OPM和FM相互獨(dú)立對(duì)業(yè)主方和運(yùn)營方管理帶來種種弊端,主要表現(xiàn)在以下方面:
    1)傳統(tǒng)管理模式中相互獨(dú)立的DM、OPM和FM針對(duì)決策階段、實(shí)施階段和運(yùn)營階段分別進(jìn)行管理,缺少對(duì)建設(shè)項(xiàng)目真正從全壽命周期角度進(jìn)行分析,全壽命周期目標(biāo)成為空中樓閣而無法實(shí)現(xiàn)。
    2)傳統(tǒng)管理模式?jīng)]有也不可能以建設(shè)項(xiàng)目的運(yùn)營目標(biāo)來導(dǎo)向決策和實(shí)施,終用戶需求往往自決策階段開始就很難得到準(zhǔn)確、全面的定義,無法實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)的優(yōu)化。
    3)傳統(tǒng)管理模式中承擔(dān)DM、OPM和FM服務(wù)的專業(yè)工程師各自在本階段代表業(yè)主方或運(yùn)營方利益提供咨詢服務(wù)。建設(shè)項(xiàng)目作為一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng),要實(shí)現(xiàn)全壽命周期目標(biāo),需要自決策階段開始就將各方的經(jīng)驗(yàn)相知識(shí)進(jìn)行有效集成,而傳統(tǒng)管理模式相互獨(dú)立的DM、OPM和FM很難做到這一點(diǎn)。
    4)傳統(tǒng)管理模式中DM、OPM和FM服務(wù)往往分別委托,很難對(duì)不同階段之間界面進(jìn)行有效的管理和控制。
    5)傳統(tǒng)管理模式中DM、OPM和FM的相互獨(dú)立,造成全壽命周期不同階段用于業(yè)主方(運(yùn)營方)管理的信息支離破碎,形成許多信息孤島或自動(dòng)化孤島,決策和實(shí)施階段生成的許多對(duì)物業(yè)管理有價(jià)值的信息往往不能在運(yùn)營階段被直接、準(zhǔn)確地使用,造成很大的資源浪費(fèi),不利于全壽命周期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    6)適用于DM、OPM和FM的信息系統(tǒng)為各自管理目標(biāo)服務(wù),建立在不同的項(xiàng)目語言和工作平臺(tái)之上,難以實(shí)現(xiàn)靈活、有效、及時(shí)的信息溝通。為了克服以上諸多弊端,近年來,集成的理論和方法(產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成、過程集成、不同專業(yè)和供應(yīng)鏈集成、工具集成以及內(nèi)部商務(wù)集成等)在建筑業(yè)中的應(yīng)用是熱門課題之一,其中對(duì)建設(shè)項(xiàng)目不同階段業(yè)主方(運(yùn)營方)管理的集成,即全壽命周期業(yè)主方(運(yùn)營方)管理集成是可行性較強(qiáng)的集成方法之一。
    2 建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期集成化管理(LCIM)的概念
    建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期集成化管理(Life Cycle Integrated Management,簡(jiǎn)稱LCIM)是一種新型的管理模式。它將傳統(tǒng)管理模式中相對(duì)獨(dú)立的決策階段開發(fā)管理(DM),實(shí)施階段業(yè)主方項(xiàng)目管理(OPM)、運(yùn)營階段物業(yè)管理(FM)運(yùn)用管理集成思想,在管理理念、管理目標(biāo)、管理組織、管理方法、管理手段等各方面進(jìn)行有機(jī)集成(不是簡(jiǎn)單疊加)。業(yè)主方、運(yùn)營方、開發(fā)管理方、項(xiàng)目管理方和構(gòu)業(yè)管理方。運(yùn)用公共的、統(tǒng)一的管理語言和規(guī)則及集成化的管理信息系統(tǒng),實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期目標(biāo)。
    3 全壽命周期集成化管理模式的組織
    傳統(tǒng)管理模式中,業(yè)主方(運(yùn)營方)管理組織設(shè)計(jì)往往以項(xiàng)目建設(shè)為導(dǎo)向,導(dǎo)致在項(xiàng)目決策和實(shí)施階段不可能系統(tǒng)性地對(duì)運(yùn)營目標(biāo)進(jìn)行分析,往往造成建設(shè)目標(biāo)和運(yùn)營目標(biāo)的相互脫節(jié),不可避免地發(fā)生兩者之間的矛盾。運(yùn)營方及委托的物業(yè)管理咨詢單位往往在動(dòng)用準(zhǔn)備階段甚至項(xiàng)目竣工后才介入項(xiàng)目,其服務(wù)是被動(dòng)性的,不利于建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。LCIM作為一種全新理念的管理模式,其核心是用全壽命周期的視角,進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)劃和控制。
    為了保證LCIM模式的順利實(shí)施,需要引入全壽命周期集成化管理聯(lián)合班子(LCIM聯(lián)合班子)及全壽命周期經(jīng)理的概念,負(fù)責(zé)決策階段和實(shí)施階段全壽命周期目標(biāo)的規(guī)劃和控制。LCIM聯(lián)合班子組建如圖3所示[2]。
    LCIM聯(lián)合班子由業(yè)主方、運(yùn)營方、開發(fā)管理方、項(xiàng)目管理方和物業(yè)管理方共同推選代表組成,主要塞予以下三個(gè)方面的考慮:
    1)開發(fā)管理方、項(xiàng)目管理方和物業(yè)管理方都是代表業(yè)主方(運(yùn)營方)利益提供專業(yè)咨詢服務(wù)的,沒有根本上的利益沖突,易結(jié)成聯(lián)合班子。
    2)為實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期集成化管理,項(xiàng)目管理方和物業(yè)管理方提供咨詢服務(wù)的時(shí)間向決策階段延伸,使他們加入LCIM聯(lián)合班子在時(shí)間上成為可能.
    3)業(yè)主方、運(yùn)營方、開發(fā)管理方、項(xiàng)目管理方和物業(yè)管理方組成的聯(lián)合班子擁有整個(gè)項(xiàng)目生命周期組織、管理、經(jīng)濟(jì)、合同、技術(shù)等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為全壽命周期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。
    4 全壽命周期集成化管理信息系統(tǒng)的總體框架
    為了保證LCIM模式的順利實(shí)施,本文提出建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期集成化管理信息系統(tǒng)(Life Cycle Integrated Management Information System,簡(jiǎn)稱LMIS)的概念。LMIS是一個(gè)以業(yè)主方、運(yùn)營方、開發(fā)管理方、項(xiàng)目管理方和物業(yè)管理方為用戶對(duì)象,利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備,在建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期過程中進(jìn)行信息的收集、儲(chǔ)存、傳輸、加工、更新和維護(hù),以建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為目的,為組織內(nèi)各個(gè)層次的管理者及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地獲取信息,輔助其進(jìn)行決策、控制、實(shí)施的集成化人機(jī)系統(tǒng)。
    4.1 LMIS倍息模型設(shè)計(jì)
    從建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期集成化管理任務(wù)來說,它涉及全壽命周期項(xiàng)目參與各方(主要包括業(yè)主方、運(yùn)營方、開發(fā)管理方、項(xiàng)目管理方和物業(yè)管理方)的信息處理。為了實(shí)現(xiàn)全壽命周期不同階段、不同應(yīng)用域于系統(tǒng)信息共享,必須通過統(tǒng)一的信息模型來集成。另一方面,LMIS同時(shí)還要接受來自設(shè)計(jì)單位、承包商、供貨商的有關(guān)信息,如CAD設(shè)計(jì)信息、有關(guān)設(shè)備和材料信息等,這可以通過LMIS與以上各參與單位應(yīng)用系統(tǒng)之間的界面程序達(dá)到系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。
    通過統(tǒng)一的信息模型來集成全壽命周期不同階段、不同項(xiàng)目參與者信息的研究雖歷時(shí)不長(zhǎng),但已呈現(xiàn)出勃勃生機(jī),目前已成為國際上眾多標(biāo)準(zhǔn)化組織、科研機(jī)構(gòu)、軟件公司的熱門研究課題。作者對(duì)國際上相關(guān)理論研究中提出的十余種信息模型進(jìn)行了比較研究。認(rèn)為由ISO提出的BCCM模型吸取了多個(gè)同類信息模型的精華,且與ISO STEP相連,有著廣泛的應(yīng)用和推廣價(jià)值[3、4、5、6、7、8、9、]。是BCCM信息模型框架構(gòu)成。
    BCCM信息模型比較全面地反映了項(xiàng)目對(duì)象及四個(gè)子對(duì)象之間的相互關(guān)系,能作為建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期所有信息的載體,以此為基礎(chǔ)可定義項(xiàng)目中央數(shù)據(jù)庫,且具備相當(dāng)高的集成特性。同時(shí),BCCM信息模型具有相當(dāng)適用性,適合于各類建設(shè)項(xiàng)目。因此,BCCM信息模型可作為L(zhǎng)MIS系統(tǒng)信息模型設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),但是必須對(duì)BCCM信息模式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以滿足和適合LMIS系統(tǒng)用戶(包括業(yè)主方、運(yùn)營方、LCIM聯(lián)合班子、開發(fā)管理方、項(xiàng)目管理方和物業(yè)管理方)信息處理的需要。
    4.2 LMIS系統(tǒng)集成的方法
    信息系統(tǒng)集成主要有兩種方式:基于中央數(shù)據(jù)庫的集成和基于數(shù)據(jù)交換界面的集成。前者的集成度較高,系統(tǒng)具有統(tǒng)一的信息模型和數(shù)據(jù)庫;后者的集成度相對(duì)較低,是系統(tǒng)之間的通訊,即不同程序之間通過接口程序或集成化環(huán)境達(dá)到交換數(shù)據(jù)的目的,往往沒有統(tǒng)一的信息模型、數(shù)據(jù)庫、程序界面和項(xiàng)目視圖。
    作為建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期集成化管理信息系統(tǒng),首先應(yīng)是基于中央數(shù)據(jù)庫的集成系統(tǒng)。通過中央數(shù)據(jù)庫的建立,實(shí)現(xiàn)包括決策階段開發(fā)管理、實(shí)施階段項(xiàng)目管理以及運(yùn)營階段物業(yè)管理等所有管理功能,實(shí)現(xiàn)不同功能模塊數(shù)據(jù)的有效集成,保證全壽命周期不同階段數(shù)據(jù)的一致性。中央數(shù)據(jù)庫的定義必須以統(tǒng)—的信息模型為前提,根據(jù)需要,LMIS系統(tǒng)與其他項(xiàng)目參與方(如設(shè)計(jì)單位、承包商、供貨商等)應(yīng)用的成熟商品軟件之間數(shù)據(jù)交換可以通過輸入接口程序的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。LMIS系統(tǒng)將通過信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù),為項(xiàng)目參與有關(guān)各方以報(bào)告形式提供決策信息。根據(jù)需要,報(bào)告系統(tǒng)可以以成熟的辦公軟件格式〔如Microsoft Office格式〕輸出。報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)用軟件與LMIS之間的數(shù)據(jù)交換可以通過輸出接口程序的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。
    5 總結(jié)
    近年來,隨著管理思想、管理理論、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展,國外許多研究機(jī)構(gòu)紛紛運(yùn)用產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成、過程集成、不同專業(yè)和供應(yīng)鏈集成、內(nèi)部業(yè)務(wù)集成和工具集成等思想和方法,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行變革。本文首先對(duì)建設(shè)項(xiàng)目傳統(tǒng)管理模式的弊端進(jìn)行了深入的分析,在此基礎(chǔ)上,提出建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期集成化管理的概念,并對(duì)其組織模式進(jìn)行了深入的探討,引入LCIM聯(lián)合班子的概念。為保證LCIM的順利實(shí)施,必須建立全壽命周期集成化管理信息系統(tǒng),本文對(duì)其核心內(nèi)容,即信息模型設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成的層次和方法進(jìn)行了深入的分析。通過本文的研究,希望為我國建筑管理理論界研究新型管理模式提供理論借鑒。