第十一章
德國位于歐洲中部，大多信封天主教或基督新教。
第一節(jié)
德國文件檔案的統(tǒng)一管理，先從軍事文件開始。
德國是聯(lián)邦制國家，聯(lián)邦政府是高國家行政機關(guān)。
德國總理、各部部長每屆任期4年。
中央的秘書機構(gòu)主要有以下幾種﹕
1.聯(lián)邦總理府
德國總理是行政領(lǐng)導(dǎo)中心和政府首腦，總理府是政府的政治和行政總參謀部，他通過協(xié)調(diào)、計劃、組織和監(jiān)督四大職能支持總理的工作，是聯(lián)邦政府有影響力、具權(quán)威的機關(guān)。
2.聯(lián)邦總統(tǒng)辦公廳
德國總統(tǒng)是國家高元首，作為國家權(quán)力的象征性代表，不掌握實權(quán)，但有一定的政治影響力。每屆任期5年，只可連任。其日常事務(wù)主要是公開的、禮節(jié)性的工作和大量的社會活動。
3.國務(wù)秘書委員會﹕隸屬德國部際協(xié)調(diào)機構(gòu)。
部際協(xié)調(diào)機構(gòu)包括部際協(xié)調(diào)委員會和國務(wù)秘書委員會。
國務(wù)秘書委員會是高級的部際協(xié)調(diào)機構(gòu)，其任務(wù)是對即將提交內(nèi)閣會議討論的問題進(jìn)行預(yù)備性磋商，或者討論涉及某一部門的專門性問題。
第二節(jié)
一、德國公務(wù)書信的寫作
書信是按照習(xí)慣的格式把要說的內(nèi)容寫出來給對象閱知的文體。
公務(wù)書信指個人與單位或單位與單位之間，以至國際交往中交流情況、接洽工作、商討問題而往來的信件。
德國公務(wù)書信由三大部分組成，即信頭、正文、結(jié)尾組成。
信頭部分包括收件人姓名地址、發(fā)信人姓名地址與日期、事由和稱呼語等項目。
正文部分的內(nèi)容要求簡單明確，實事求是，語句要求謙虛禮貌，平易自然。
信尾部分包括致敬語、簽名和附件等事項。
二、德國詢盤信的撰擬
一般在商務(wù)往來中，買方向賣方發(fā)出，詢問了解有關(guān)貨物價格、商品樣式、質(zhì)量優(yōu)劣、銷售條件、在同類商品中的特點以及有關(guān)商品制造工藝水平等方面的情況等。
德國的詢盤信由四部分組成，即稱呼、正文、簽署和日期。
正文要注重五個方面的內(nèi)容﹕
（1）獲悉對方地址及商品來源；
（2）發(fā)詢盤的原因；
（3）想要了解有關(guān)情況，包括商品、性能、價格、數(shù)量、供貨、支付條件等；
（4）證明人或單位。
（5）結(jié)束語
三、德國發(fā)盤信的撰擬
發(fā)盤又叫報盤，是賣方答復(fù)對方詢問貨物價格等情況的復(fù)函，或者是賣方愿按一定條件賣出某種貨物或物資而主動發(fā)出的函件。
發(fā)盤有單項和完備兩類。
單項發(fā)盤是針對買方的某一要求或詢問而發(fā)的復(fù)函；完備的發(fā)盤包括多方細(xì)節(jié)，如商品種類、品質(zhì)、規(guī)格等；
德國的發(fā)盤按是否主動，分請求發(fā)盤和非請求發(fā)盤。
賣方按買方的詢盤而發(fā)出的叫請求發(fā)盤；賣方在未得到詢盤的情況下而主動發(fā)出的叫非請求發(fā)盤。
發(fā)盤按是否有約束性，又分為實盤和虛盤。
德國發(fā)盤信件包括發(fā)盤日期、稱呼、正文、簽署四個部分。
發(fā)盤的正文內(nèi)容﹕
（1）發(fā)盤的原因
（2）價目表及詳細(xì)說明，常用語有“貨到付款”、“憑票交款”、“由買方承擔(dān)關(guān)稅”、“由收貨方承擔(dān)運費”等
（3）推薦商品，指出某些商品的優(yōu)點，主動推薦適合對方需要和意圖的商品；
（4）歡迎訂貨
四、德國電報稿的撰擬
寫法上的特點﹕
1.德國國際電報一般每個字母都大寫；
2.電文中不要問候語，也不用標(biāo)點符號，有時為了避免內(nèi)容上的誤解，可加上stop表示句號；
3.國內(nèi)電報可以不大寫，并以簡短的語言擬電文。
五、德國請柬格式要求
請柬的內(nèi)容包括被邀請人或單位名稱、邀請人或單位、正文、套語，有時還加上盼復(fù)、地址、電話，表明被邀請人是否出席應(yīng)該打電話通知邀請人。
第三節(jié)
一、職業(yè)教育思路的發(fā)展
隨著德國經(jīng)濟、科技實力的迅速提高，其職業(yè)教育已從“工業(yè)型”、“技能型”向“科技腦力型”方向發(fā)展。
二、三段選拔的分類培養(yǎng)
德國歐洲秘書培訓(xùn)班在教學(xué)中引進(jìn)了優(yōu)勝劣汰的競爭機制。
第一階段為半年，培養(yǎng)掌握一般秘書工作知識、技能，嚴(yán)加考核，不允許補考。
第二階段是“歐洲秘書預(yù)備班”，時間為一年，強化訓(xùn)練英、法以及其它歐共體所用的語言，同事學(xué)習(xí)德語文書、信函處理技術(shù)、辦公自動化設(shè)備使用技術(shù)等。
第三階段歐洲秘書強化班，又稱外語秘書班學(xué)習(xí)。主要課程學(xué)習(xí)歐共體各國的經(jīng)貿(mào)用語，日常會話及歷史、文化、民俗、世情方面的基本知識，同時以西班牙語作為第三外語強化訓(xùn)練，達(dá)到要求經(jīng)考核合格者，發(fā)給國家認(rèn)可和歐共體各國承認(rèn)的“ 歐洲秘書證書”，可在歐共體各國順利就業(yè)。
德國歐洲秘書培訓(xùn)班采取的是成批招收、分期擇優(yōu)篩選，分層次培養(yǎng)人才。
德國歐洲秘書培訓(xùn)班招生對象是重點中學(xué)有志于從事秘書工作的學(xué)生，而且是清一色的女學(xué)生。
德國位于歐洲中部，大多信封天主教或基督新教。
第一節(jié)
德國文件檔案的統(tǒng)一管理，先從軍事文件開始。
德國是聯(lián)邦制國家，聯(lián)邦政府是高國家行政機關(guān)。
德國總理、各部部長每屆任期4年。
中央的秘書機構(gòu)主要有以下幾種﹕
1.聯(lián)邦總理府
德國總理是行政領(lǐng)導(dǎo)中心和政府首腦，總理府是政府的政治和行政總參謀部，他通過協(xié)調(diào)、計劃、組織和監(jiān)督四大職能支持總理的工作，是聯(lián)邦政府有影響力、具權(quán)威的機關(guān)。
2.聯(lián)邦總統(tǒng)辦公廳
德國總統(tǒng)是國家高元首，作為國家權(quán)力的象征性代表，不掌握實權(quán)，但有一定的政治影響力。每屆任期5年，只可連任。其日常事務(wù)主要是公開的、禮節(jié)性的工作和大量的社會活動。
3.國務(wù)秘書委員會﹕隸屬德國部際協(xié)調(diào)機構(gòu)。
部際協(xié)調(diào)機構(gòu)包括部際協(xié)調(diào)委員會和國務(wù)秘書委員會。
國務(wù)秘書委員會是高級的部際協(xié)調(diào)機構(gòu)，其任務(wù)是對即將提交內(nèi)閣會議討論的問題進(jìn)行預(yù)備性磋商，或者討論涉及某一部門的專門性問題。
第二節(jié)
一、德國公務(wù)書信的寫作
書信是按照習(xí)慣的格式把要說的內(nèi)容寫出來給對象閱知的文體。
公務(wù)書信指個人與單位或單位與單位之間，以至國際交往中交流情況、接洽工作、商討問題而往來的信件。
德國公務(wù)書信由三大部分組成，即信頭、正文、結(jié)尾組成。
信頭部分包括收件人姓名地址、發(fā)信人姓名地址與日期、事由和稱呼語等項目。
正文部分的內(nèi)容要求簡單明確，實事求是，語句要求謙虛禮貌，平易自然。
信尾部分包括致敬語、簽名和附件等事項。
二、德國詢盤信的撰擬
一般在商務(wù)往來中，買方向賣方發(fā)出，詢問了解有關(guān)貨物價格、商品樣式、質(zhì)量優(yōu)劣、銷售條件、在同類商品中的特點以及有關(guān)商品制造工藝水平等方面的情況等。
德國的詢盤信由四部分組成，即稱呼、正文、簽署和日期。
正文要注重五個方面的內(nèi)容﹕
（1）獲悉對方地址及商品來源；
（2）發(fā)詢盤的原因；
（3）想要了解有關(guān)情況，包括商品、性能、價格、數(shù)量、供貨、支付條件等；
（4）證明人或單位。
（5）結(jié)束語
三、德國發(fā)盤信的撰擬
發(fā)盤又叫報盤，是賣方答復(fù)對方詢問貨物價格等情況的復(fù)函，或者是賣方愿按一定條件賣出某種貨物或物資而主動發(fā)出的函件。
發(fā)盤有單項和完備兩類。
單項發(fā)盤是針對買方的某一要求或詢問而發(fā)的復(fù)函；完備的發(fā)盤包括多方細(xì)節(jié)，如商品種類、品質(zhì)、規(guī)格等；
德國的發(fā)盤按是否主動，分請求發(fā)盤和非請求發(fā)盤。
賣方按買方的詢盤而發(fā)出的叫請求發(fā)盤；賣方在未得到詢盤的情況下而主動發(fā)出的叫非請求發(fā)盤。
發(fā)盤按是否有約束性，又分為實盤和虛盤。
德國發(fā)盤信件包括發(fā)盤日期、稱呼、正文、簽署四個部分。
發(fā)盤的正文內(nèi)容﹕
（1）發(fā)盤的原因
（2）價目表及詳細(xì)說明，常用語有“貨到付款”、“憑票交款”、“由買方承擔(dān)關(guān)稅”、“由收貨方承擔(dān)運費”等
（3）推薦商品，指出某些商品的優(yōu)點，主動推薦適合對方需要和意圖的商品；
（4）歡迎訂貨
四、德國電報稿的撰擬
寫法上的特點﹕
1.德國國際電報一般每個字母都大寫；
2.電文中不要問候語，也不用標(biāo)點符號，有時為了避免內(nèi)容上的誤解，可加上stop表示句號；
3.國內(nèi)電報可以不大寫，并以簡短的語言擬電文。
五、德國請柬格式要求
請柬的內(nèi)容包括被邀請人或單位名稱、邀請人或單位、正文、套語，有時還加上盼復(fù)、地址、電話，表明被邀請人是否出席應(yīng)該打電話通知邀請人。
第三節(jié)
一、職業(yè)教育思路的發(fā)展
隨著德國經(jīng)濟、科技實力的迅速提高，其職業(yè)教育已從“工業(yè)型”、“技能型”向“科技腦力型”方向發(fā)展。
二、三段選拔的分類培養(yǎng)
德國歐洲秘書培訓(xùn)班在教學(xué)中引進(jìn)了優(yōu)勝劣汰的競爭機制。
第一階段為半年，培養(yǎng)掌握一般秘書工作知識、技能，嚴(yán)加考核，不允許補考。
第二階段是“歐洲秘書預(yù)備班”，時間為一年，強化訓(xùn)練英、法以及其它歐共體所用的語言，同事學(xué)習(xí)德語文書、信函處理技術(shù)、辦公自動化設(shè)備使用技術(shù)等。
第三階段歐洲秘書強化班，又稱外語秘書班學(xué)習(xí)。主要課程學(xué)習(xí)歐共體各國的經(jīng)貿(mào)用語，日常會話及歷史、文化、民俗、世情方面的基本知識，同時以西班牙語作為第三外語強化訓(xùn)練，達(dá)到要求經(jīng)考核合格者，發(fā)給國家認(rèn)可和歐共體各國承認(rèn)的“ 歐洲秘書證書”，可在歐共體各國順利就業(yè)。
德國歐洲秘書培訓(xùn)班采取的是成批招收、分期擇優(yōu)篩選，分層次培養(yǎng)人才。
德國歐洲秘書培訓(xùn)班招生對象是重點中學(xué)有志于從事秘書工作的學(xué)生，而且是清一色的女學(xué)生。