第6節(jié) 青少年犯罪與利他教育
利他：恰好與侵犯相反，是為了使別人獲得方便與利益，而不圖報(bào)的助人為樂的行為。
犯罪動機(jī)是可以克服的。教師的表揚(yáng)與同學(xué)們的好感，大眾傳播媒介。
第5章 社會知覺
第1節(jié) 知覺與社會知覺
社會知覺：專指具有社會意義的那種知覺。而社會意義是離不開人的，所以社會知覺也稱人知覺、對人知覺、人際知覺。也包括個體對自我的知覺，對群體成員和群體本身的知覺。
感覺被認(rèn)為專指人對外物現(xiàn)象個別屬性的認(rèn)識，知覺則是整體性的認(rèn)識。
知覺的整體性和理解性是知覺的兩大重要特征。
社會知覺也稱社會認(rèn)知，社會知覺的具體對象是人，當(dāng)然應(yīng)該包括自我這個人在內(nèi)。自我知覺：自己對自己的認(rèn)識，也是社會知覺、人際知覺的一個方面。
第2節(jié) 社會認(rèn)知的范圍
社會認(rèn)知：主要指對他人表情的認(rèn)知，對他人性格的認(rèn)知，對人與人關(guān)系的認(rèn)知，對人的行為原因的認(rèn)知。
印象形成：是把一個人若干有意義的特性進(jìn)行綜合、概括，形成一個具有結(jié)論意義的特征。
阿希對性格的印象形成進(jìn)行研究。對于印象形成中的特征，分為中心特征和邊緣特征。以“熱情”、“冷淡”為中心特征，以“文雅”、“粗俗”為邊緣特征。
對人與人之間關(guān)系的認(rèn)知，包括認(rèn)識自己與他人的關(guān)系以及他人與他人的關(guān)系，研究者塔舊里（1955）。
社會認(rèn)知的范圍：①對他人表情的認(rèn)知；②對他人性格的認(rèn)知；③對人與人之間關(guān)系的認(rèn)知；④對行為原因的認(rèn)知。
對他人表情的認(rèn)知通過哪些線索？（1）面部表情。人的面部表情是一種重要的社會刺激，它既有先天遺傳的成分，也有后天習(xí)得的成分。在面部表情中，目光接觸是一個非常重要的方面。俗話說：“眼睛是心靈的窗戶”。（2）身段表情。身體姿勢和姿態(tài)傳遞著信息，人們可以通過身段表情，來判別認(rèn)知他人的情感和意圖。（3）言語表情。我們對他人的認(rèn)知，不僅取決于他說話的內(nèi)容，也取決于他怎么說，如說話的音調(diào)、速度、節(jié)奏等等。言語的音調(diào)、速度等特征統(tǒng)稱言語表情。
對他人的性格的真正認(rèn)知，必須通過長期的共同生活才有可能，這正如中國有句老話所說的：“路遙知馬力，日久見人心”。
第3節(jié) 社會知覺的特點(diǎn)
□社會知覺的總的特點(diǎn)：復(fù)雜性、主觀性、易出偏差。
第4節(jié) 社會知覺的若干效應(yīng)
※首因效應(yīng)：當(dāng)與人接觸，進(jìn)行認(rèn)知的時(shí)候，首先被反應(yīng)的信息，對于形成人的印象起主要作用。這種比較重視最先得到的信息，據(jù)此對別人下判斷，而在最初的印象形成之后，人對后來的信息較不重視的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)。根據(jù)間隔段后面的材料形成印象，這種現(xiàn)象稱近因效應(yīng)。
魯欽斯1957年用實(shí)驗(yàn)方法來研究人們的首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。
第一印象并非總是正確的，但卻總是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過程。
暈輪效應(yīng)：也稱光環(huán)效應(yīng)，指對他人知覺的一種偏差傾向。當(dāng)一個人對另一個人的某些主要品質(zhì)有個良好的印象之后，就會認(rèn)為這個人的一切都好；反之也一樣，如果被認(rèn)定是壞的，那么他就被消極的光環(huán)所籠罩，這種效應(yīng)稱為暈輪效應(yīng)。
狄恩、柏斯切德、沃爾斯特的研究說明了暈輪效應(yīng)。
定勢：是指以前的心理活動會對以后的心理活動形成一種準(zhǔn)備狀態(tài)或心理傾向，從而影響到以后心理活動的進(jìn)行。
社會刻板印象：對人類持有的一套固定的看法，并以此作為判斷評價(jià)其人格的依據(jù)，稱為社會刻板印象。
社會刻板印象是對社會集團(tuán)最簡單的認(rèn)識，它有利于對某一群人做概括的了解，但也容易產(chǎn)生偏差，造成“先入為主”的成見，容易阻礙人與人之間的正常認(rèn)識和交往。
職業(yè)、地區(qū)、性別、年齡、民族都可以成為各種刻板印象形成的基礎(chǔ)。
第5節(jié) 影響社會認(rèn)知的主客觀因素
論述：影響社會認(rèn)知的心理因素：
（1）興趣與動機(jī)；（2）需要與價(jià)值；（3）過去的經(jīng)驗(yàn)；（4）認(rèn)知者的性格；
（5）情緒影響；（6）期待的影響。
第6節(jié) 歸因理論及其評價(jià)
歸因：就是根據(jù)人的外部特征對其內(nèi)部的心理狀態(tài)或行為的原因所做的解釋和推論。
海德是歸因問題研究的創(chuàng)始人。1958年他在《人際關(guān)系的心理學(xué)》一書中從樸素心理學(xué)的角度提出了歸因理論。他把行為的原因基本分為兩類：內(nèi)因與外因；他認(rèn)為人們歸因往往使用兩個原則：共變原則和排除原則。
共變原則：如果在許多情況下，一個原因總是與一個結(jié)果相聯(lián)系，而且沒有這個原因時(shí)，這個結(jié)果不發(fā)生，那么我們把這個結(jié)果歸于這個原因。
排除原則：如果情境原因足以引起行為，就排除個人歸因，反之亦然。
維納1972年提出了他的歸因理論，是在海德的歸因理論和阿特金森成就動機(jī)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?；居^點(diǎn)認(rèn)為：內(nèi)因-外因方面只是歸因判斷的一個方面，還應(yīng)增加另一方面，即暫時(shí)-穩(wěn)定方面，兩方面都很重要，是彼此獨(dú)立的。
凱利的三度理論：凱利吸收了海德的共變原則，并發(fā)展了海德的歸因理論，于1967年提出三度理論：（1）說明行為的原因可以使用三種不同的解釋。①歸因于從事該行為的人；②歸因于行動者的對方，即行為者知覺的對象；③歸因于行為產(chǎn)生的環(huán)境。（2）要找出真正原因，主要使用三種信息：一致性、一貫性、特異性。（3）有了上述三種信息，就可以進(jìn)行歸因判斷。
瓊斯與戴維斯的對應(yīng)推論理論：（1）一個人的行為不符合社會期望，或不為社會所公認(rèn)，即是行為的非期望性與非順從性。（2）如果我們知道，某人從事某個行為是自由選擇的，而并非受外在強(qiáng)大的壓力才作的，我們也會認(rèn)為這個行為與內(nèi)部品質(zhì)相對應(yīng)。
貝姆于1972年提出自我知覺理論。前面的幾種歸因理論都沒有明確涉及到自我歸因，貝姆的自我知覺理論是對前面幾種理論的補(bǔ)充。
基本（主要）歸因錯誤：在個人行為的歸因上，人們傾向于低估情境的作用，高估個人或內(nèi)因的作用。
引起歸因錯誤的原因：（1）基本（主要）歸因錯誤產(chǎn)生原因。原因可能是：①我們有一種信念，相信人們對自己的活動結(jié)果負(fù)責(zé)，所以多從內(nèi)因去評價(jià)結(jié)果，而忽略外因?qū)Y(jié)果的影響。②情境中的行動者比情境中的其它因素往往更突出，我們注重行動者，而忽略背景因素和社會背景。
（2）行動者與觀察者之間的差別。行動者傾向于作情境歸因，強(qiáng)調(diào)情境的作用；觀察者傾向于作內(nèi)部歸因，強(qiáng)調(diào)行動者的特點(diǎn)的作用。
（3）自我服務(wù)傾向。自我服務(wù)傾向就是在歸因時(shí)人們愿意把積極的結(jié)果歸因于自己，把消極結(jié)果歸因于情境。（4）自我損害偏向。
第6章 社會態(tài)度
第一節(jié) 態(tài)度概念
態(tài)度：是社會心理學(xué)中一個定義最多的概念。目前最為流行的是弗里德曼的定義，他吸收了認(rèn)知認(rèn)與學(xué)習(xí)論的要素，認(rèn)為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的、由認(rèn)知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。
態(tài)度的心理成分：認(rèn)知、情感和行為傾向成分。情感成分是態(tài)度的核心。
態(tài)度的三個成分之間的關(guān)系：①態(tài)度的三個成分是相互依賴、協(xié)調(diào)一致的。②情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵。③態(tài)度與實(shí)際行為只有在某種情況下才有聯(lián)系，它們之間的關(guān)系并不是一一對應(yīng)的。
態(tài)度的一般特征包括：態(tài)度的社會性、態(tài)度的具體性、態(tài)度的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性。
態(tài)度的內(nèi)在特征包括：認(rèn)知的復(fù)雜性和評價(jià)的單純性。
評價(jià)的單純性，如你對一個人了解多少，你在評價(jià)的時(shí)候都是十分簡單的：要么喜歡、要么不喜歡。
第二節(jié) 態(tài)度的形成
態(tài)度形成的條件：①態(tài)度是在滿足個人社會性需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。②態(tài)度的形成離不開外界環(huán)境。③態(tài)度是經(jīng)驗(yàn)作用的結(jié)果。
針對一個具體事物的態(tài)度，*凱爾曼認(rèn)為態(tài)度的形成過程要經(jīng)過三個階段：依從、認(rèn)同和內(nèi)化。
依從：指人們?yōu)榱双@得獎勵和避免懲罰而采取的與他人要求在面上相一致的行為。
認(rèn)同：是個體自愿地接受心目中榜樣人物的觀點(diǎn)、信念，使自己的態(tài)度與他們相一致。
內(nèi)化：是態(tài)度形成中最重要的階段。
態(tài)度的形成是學(xué)習(xí)過程中經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，其具體過程是從依從到認(rèn)同再到內(nèi)化。
*影響態(tài)度形成的因素：（1）個人因素，包括知識、需要和個性。（2）人際因素。家庭、同伴和社會群體都在態(tài)度的形成與發(fā)展中起著作用。
紐科姆1935年做了一項(xiàng)有關(guān)女大學(xué)生態(tài)度的研究。
霍夫蘭德提出態(tài)度的學(xué)習(xí)論，學(xué)習(xí)論的基本假設(shè)是：態(tài)度與其它習(xí)慣一樣，都是后天習(xí)得的。
學(xué)習(xí)論中，態(tài)度學(xué)習(xí)的主要機(jī)制有：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿；因此，有關(guān)態(tài)度形成的研究主要受學(xué)習(xí)論支配。
誘因論把態(tài)度的形成看成是對利益或損失的衡量過程，并在衡量的基礎(chǔ)上選擇方案。誘因論的具體形式有：認(rèn)知反應(yīng)論和預(yù)期價(jià)值論。
認(rèn)知反應(yīng)的主要假設(shè)是：人們是信息的主動處理者，他對信息產(chǎn)生認(rèn)知反應(yīng)，而不是信息的被動接受者。
預(yù)期價(jià)值論強(qiáng)調(diào)人們的主觀效用，而這種效用由兩方面因素所決定：每種結(jié)果的價(jià)值和采取這種立場時(shí)對各個結(jié)果的預(yù)期。
關(guān)于態(tài)度的理論主要有：學(xué)習(xí)論、誘因論和認(rèn)知一致性理論。認(rèn)知一致性論又包含：平衡理論、認(rèn)知-情感一致性理論、失調(diào)理論、歸因理論。平衡理論：海德1958年提出的的平衡理論的假設(shè)主要有兩個①強(qiáng)調(diào)我們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中存在著“趨向平衡的壓力”，這一觀點(diǎn)源于格式塔的“完形原則”。②不平衡結(jié)構(gòu)趨向于轉(zhuǎn)變成平衡結(jié)構(gòu)，這個假設(shè)是平衡理論的核心。
失調(diào)理論中最重要的理論為認(rèn)知失調(diào)理論，失調(diào)理論最早由費(fèi)斯汀格1957年提出。
認(rèn)知失調(diào)理論的重點(diǎn)在于討論態(tài)度與行為不一致的兩種來源：決策及從事違反態(tài)度的行為。
歸因理論由貝姆（1965，1972）提出，他指出：人們并不是通過檢查或反省自己的內(nèi)部來了解自己的態(tài)度，而是從自己的行為及對當(dāng)時(shí)情境的知覺推論出自己的態(tài)度。
第三節(jié) 態(tài)度改變的說服模型
態(tài)度改變既存在著可能性，也存在著必要性。
霍夫蘭德提出一個態(tài)度改變的說服模型，西爾斯對這和模型進(jìn)行了簡化與補(bǔ)充，整個說服模型由4部分組成：外部刺激、目標(biāo)對象、作用過程及結(jié)果。
伊格列等人（1972）得出了差距與態(tài)度改變量之間關(guān)系的結(jié)論：在某一限度內(nèi)，態(tài)度改變隨著差距的增加而增加，超過這一限度后，如果差距繼續(xù)嗇，態(tài)度的改變反而減少。
賈尼斯對信息喚起的恐懼感研究結(jié)果認(rèn)為：被喚起的恐懼程度處于中等水平時(shí)，恐懼越高所產(chǎn)生的態(tài)度改變愈大，超過某一限度后，由于喚起的恐懼太強(qiáng)烈反而會引起防衛(wèi)作用，因此所產(chǎn)生的態(tài)度改變反而變小。它們之間的關(guān)系實(shí)際上是一個倒U形曲線關(guān)系。
第四節(jié) 態(tài)度與行為
論述：費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論及減少失調(diào)的方法。
*認(rèn)知失調(diào)理論首先是由費(fèi)斯汀格提出，并成為以后許多理論的基礎(chǔ)。他指出如果一個認(rèn)知與另一個認(rèn)知相對立，這兩個認(rèn)知的關(guān)系就叫做失調(diào)。
*認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為：一般情況下，個體的態(tài)度與行為是相協(xié)調(diào)的，因此不需要改變態(tài)度與行為。假如兩者出現(xiàn)了不一致，比如做了一些與態(tài)度相違背的事，或沒做想做的事，這時(shí)就產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)會產(chǎn)生一種心理緊張，個體會力圖解除這種緊張，以重新恢復(fù)平衡。
減少認(rèn)知失調(diào)的方法通常有4種：（1）改變認(rèn)知。如果兩個認(rèn)知相互矛盾，我們可以改變其中一個認(rèn)知，使它與另一個相一致。（2）增加新的認(rèn)知。如果兩個不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認(rèn)知來減少。（3）改變認(rèn)知的相對重要性。因?yàn)橐恢潞筒灰恢碌恼J(rèn)知必須根據(jù)其重要性來加權(quán)，因此可以通過改變認(rèn)知的重要性來減少失調(diào)。
（4）改變行為。認(rèn)知失調(diào)也可通過改變行為來減少，但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。
決策后失調(diào) 當(dāng)決策后失調(diào)與購買行為相聯(lián)系時(shí)，又稱為購買后失調(diào)。
怎樣減小像這種購買后失調(diào)呢？人們在決事常傾各于增加對所選事物的喜愛程度，而減少對沒選擇事物的喜愛；人們認(rèn)為被自己選中的方案更加具有吸引力，而沒有被選擇的方案更缺乏吸引力。
第7章 人際關(guān)系
第一節(jié) 人際關(guān)系概念
人際關(guān)系：指人們在人際交往過程中所結(jié)成的心理關(guān)系，它反映了個人或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)。這種關(guān)系的變化與發(fā)展取決于交往雙方需要的滿足程度。
需要的滿足與否是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
社會測量法：是由心理學(xué)家莫里諾提出的一種測量團(tuán)體（特別是小團(tuán)體）內(nèi)成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式的方法。
社會測量法的重要特點(diǎn)：①社會測量法涉及社會性變量；②社會測量法容易引起被測人的較強(qiáng)的興趣與動機(jī)；③測量結(jié)果的應(yīng)用性強(qiáng)，特別適合于團(tuán)體研究。
社會測量法只是測量團(tuán)體人際關(guān)系的方法。前蘇聯(lián)心理學(xué)家在些基礎(chǔ)上還提出了參照測量法和分層測量法。
社會測量結(jié)果的分析主要有三種形式：矩陣分析；圖解分析；指數(shù)分析。
社會測量指數(shù)分析公式：
個人社會測量指數(shù)=∑j列中被選數(shù)目/（n-1）（∑：被選數(shù)目之和，n：團(tuán)體成員人數(shù)）。
團(tuán)體社會測量指數(shù)=相互選擇數(shù)目之和/所有可能的相互選擇總數(shù)（可作團(tuán)體內(nèi)聚力指標(biāo)）
例：團(tuán)體10人，互選共15，團(tuán)體社會測量指數(shù)為：0.3 （互選之和：C2 10=10x9/2=45）
第二節(jié) 人際吸引
吸引：指的是一個人對于其他人所抱的積極態(tài)度。
*人們?yōu)槭裁磿嗷ノ?？社會心理學(xué)家認(rèn)為原因：（1）人類具有親和傾向。魏斯提出了親和對人的六種價(jià)值：①依附②社會整合③價(jià)值的保證④可靠的同盟感⑤得到指導(dǎo)⑥教育他人的機(jī)會。（2）為了克服寂寞。
寂寞：當(dāng)我們的社會關(guān)系缺少某些重要的特色時(shí)引起的一種主觀上的不愉快感。寂寞是個人的內(nèi)部感受，它無法由人的外在表現(xiàn)加以判斷。
魏斯以個人所缺乏的特殊社會關(guān)系為基礎(chǔ)把寂寞分為兩類：情緒性寂寞和社會性寂寞。情緒性寂寞：由于沒有任何親密的人可以依附所引起的寂寞。社會性寂寞：個體缺乏社會整合感或缺乏團(tuán)體歸屬感時(shí)所引起的寂寞。 寂寞常和焦慮聯(lián)系在一起。
人際吸引的基本原則：（1）強(qiáng)化原則：強(qiáng)化是學(xué)習(xí)論的一項(xiàng)基本原則，運(yùn)用到人際吸引中就是我們喜歡能給予我們獎勵的人。（2）聯(lián)結(jié)原則：聯(lián)結(jié)是經(jīng)典條件反射中的一個極其重要學(xué)習(xí)原則。我們喜歡那些與美好經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人，而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人。（3）社會交換原則：這一觀點(diǎn)認(rèn)為，我們對于一個人的喜歡與否，是基于對成本及利益所做的評價(jià)。根據(jù)社會交換理論，當(dāng)我們認(rèn)識到從人際交往中得到的報(bào)酬超過成本時(shí)，便會喜歡和我們交往的人。
影響人際吸引的四個因素：個人特質(zhì)、相似性、熟悉性及接近性（接近性是空間上的）。
與吸引有關(guān)的三個個人特質(zhì)：溫暖、能力和外表吸引力。
曝光效應(yīng)：我們把這種只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象叫做曝光效應(yīng)。
親和傾向起源于嬰兒期，主要與嬰兒的依附有關(guān)。
利他：恰好與侵犯相反，是為了使別人獲得方便與利益，而不圖報(bào)的助人為樂的行為。
犯罪動機(jī)是可以克服的。教師的表揚(yáng)與同學(xué)們的好感，大眾傳播媒介。
第5章 社會知覺
第1節(jié) 知覺與社會知覺
社會知覺：專指具有社會意義的那種知覺。而社會意義是離不開人的，所以社會知覺也稱人知覺、對人知覺、人際知覺。也包括個體對自我的知覺，對群體成員和群體本身的知覺。
感覺被認(rèn)為專指人對外物現(xiàn)象個別屬性的認(rèn)識，知覺則是整體性的認(rèn)識。
知覺的整體性和理解性是知覺的兩大重要特征。
社會知覺也稱社會認(rèn)知，社會知覺的具體對象是人，當(dāng)然應(yīng)該包括自我這個人在內(nèi)。自我知覺：自己對自己的認(rèn)識，也是社會知覺、人際知覺的一個方面。
第2節(jié) 社會認(rèn)知的范圍
社會認(rèn)知：主要指對他人表情的認(rèn)知，對他人性格的認(rèn)知，對人與人關(guān)系的認(rèn)知，對人的行為原因的認(rèn)知。
印象形成：是把一個人若干有意義的特性進(jìn)行綜合、概括，形成一個具有結(jié)論意義的特征。
阿希對性格的印象形成進(jìn)行研究。對于印象形成中的特征，分為中心特征和邊緣特征。以“熱情”、“冷淡”為中心特征，以“文雅”、“粗俗”為邊緣特征。
對人與人之間關(guān)系的認(rèn)知，包括認(rèn)識自己與他人的關(guān)系以及他人與他人的關(guān)系，研究者塔舊里（1955）。
社會認(rèn)知的范圍：①對他人表情的認(rèn)知；②對他人性格的認(rèn)知；③對人與人之間關(guān)系的認(rèn)知；④對行為原因的認(rèn)知。
對他人表情的認(rèn)知通過哪些線索？（1）面部表情。人的面部表情是一種重要的社會刺激，它既有先天遺傳的成分，也有后天習(xí)得的成分。在面部表情中，目光接觸是一個非常重要的方面。俗話說：“眼睛是心靈的窗戶”。（2）身段表情。身體姿勢和姿態(tài)傳遞著信息，人們可以通過身段表情，來判別認(rèn)知他人的情感和意圖。（3）言語表情。我們對他人的認(rèn)知，不僅取決于他說話的內(nèi)容，也取決于他怎么說，如說話的音調(diào)、速度、節(jié)奏等等。言語的音調(diào)、速度等特征統(tǒng)稱言語表情。
對他人的性格的真正認(rèn)知，必須通過長期的共同生活才有可能，這正如中國有句老話所說的：“路遙知馬力，日久見人心”。
第3節(jié) 社會知覺的特點(diǎn)
□社會知覺的總的特點(diǎn)：復(fù)雜性、主觀性、易出偏差。
第4節(jié) 社會知覺的若干效應(yīng)
※首因效應(yīng)：當(dāng)與人接觸，進(jìn)行認(rèn)知的時(shí)候，首先被反應(yīng)的信息，對于形成人的印象起主要作用。這種比較重視最先得到的信息，據(jù)此對別人下判斷，而在最初的印象形成之后，人對后來的信息較不重視的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)。根據(jù)間隔段后面的材料形成印象，這種現(xiàn)象稱近因效應(yīng)。
魯欽斯1957年用實(shí)驗(yàn)方法來研究人們的首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。
第一印象并非總是正確的，但卻總是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過程。
暈輪效應(yīng)：也稱光環(huán)效應(yīng)，指對他人知覺的一種偏差傾向。當(dāng)一個人對另一個人的某些主要品質(zhì)有個良好的印象之后，就會認(rèn)為這個人的一切都好；反之也一樣，如果被認(rèn)定是壞的，那么他就被消極的光環(huán)所籠罩，這種效應(yīng)稱為暈輪效應(yīng)。
狄恩、柏斯切德、沃爾斯特的研究說明了暈輪效應(yīng)。
定勢：是指以前的心理活動會對以后的心理活動形成一種準(zhǔn)備狀態(tài)或心理傾向，從而影響到以后心理活動的進(jìn)行。
社會刻板印象：對人類持有的一套固定的看法，并以此作為判斷評價(jià)其人格的依據(jù)，稱為社會刻板印象。
社會刻板印象是對社會集團(tuán)最簡單的認(rèn)識，它有利于對某一群人做概括的了解，但也容易產(chǎn)生偏差，造成“先入為主”的成見，容易阻礙人與人之間的正常認(rèn)識和交往。
職業(yè)、地區(qū)、性別、年齡、民族都可以成為各種刻板印象形成的基礎(chǔ)。
第5節(jié) 影響社會認(rèn)知的主客觀因素
論述：影響社會認(rèn)知的心理因素：
（1）興趣與動機(jī)；（2）需要與價(jià)值；（3）過去的經(jīng)驗(yàn)；（4）認(rèn)知者的性格；
（5）情緒影響；（6）期待的影響。
第6節(jié) 歸因理論及其評價(jià)
歸因：就是根據(jù)人的外部特征對其內(nèi)部的心理狀態(tài)或行為的原因所做的解釋和推論。
海德是歸因問題研究的創(chuàng)始人。1958年他在《人際關(guān)系的心理學(xué)》一書中從樸素心理學(xué)的角度提出了歸因理論。他把行為的原因基本分為兩類：內(nèi)因與外因；他認(rèn)為人們歸因往往使用兩個原則：共變原則和排除原則。
共變原則：如果在許多情況下，一個原因總是與一個結(jié)果相聯(lián)系，而且沒有這個原因時(shí)，這個結(jié)果不發(fā)生，那么我們把這個結(jié)果歸于這個原因。
排除原則：如果情境原因足以引起行為，就排除個人歸因，反之亦然。
維納1972年提出了他的歸因理論，是在海德的歸因理論和阿特金森成就動機(jī)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?；居^點(diǎn)認(rèn)為：內(nèi)因-外因方面只是歸因判斷的一個方面，還應(yīng)增加另一方面，即暫時(shí)-穩(wěn)定方面，兩方面都很重要，是彼此獨(dú)立的。
凱利的三度理論：凱利吸收了海德的共變原則，并發(fā)展了海德的歸因理論，于1967年提出三度理論：（1）說明行為的原因可以使用三種不同的解釋。①歸因于從事該行為的人；②歸因于行動者的對方，即行為者知覺的對象；③歸因于行為產(chǎn)生的環(huán)境。（2）要找出真正原因，主要使用三種信息：一致性、一貫性、特異性。（3）有了上述三種信息，就可以進(jìn)行歸因判斷。
瓊斯與戴維斯的對應(yīng)推論理論：（1）一個人的行為不符合社會期望，或不為社會所公認(rèn)，即是行為的非期望性與非順從性。（2）如果我們知道，某人從事某個行為是自由選擇的，而并非受外在強(qiáng)大的壓力才作的，我們也會認(rèn)為這個行為與內(nèi)部品質(zhì)相對應(yīng)。
貝姆于1972年提出自我知覺理論。前面的幾種歸因理論都沒有明確涉及到自我歸因，貝姆的自我知覺理論是對前面幾種理論的補(bǔ)充。
基本（主要）歸因錯誤：在個人行為的歸因上，人們傾向于低估情境的作用，高估個人或內(nèi)因的作用。
引起歸因錯誤的原因：（1）基本（主要）歸因錯誤產(chǎn)生原因。原因可能是：①我們有一種信念，相信人們對自己的活動結(jié)果負(fù)責(zé)，所以多從內(nèi)因去評價(jià)結(jié)果，而忽略外因?qū)Y(jié)果的影響。②情境中的行動者比情境中的其它因素往往更突出，我們注重行動者，而忽略背景因素和社會背景。
（2）行動者與觀察者之間的差別。行動者傾向于作情境歸因，強(qiáng)調(diào)情境的作用；觀察者傾向于作內(nèi)部歸因，強(qiáng)調(diào)行動者的特點(diǎn)的作用。
（3）自我服務(wù)傾向。自我服務(wù)傾向就是在歸因時(shí)人們愿意把積極的結(jié)果歸因于自己，把消極結(jié)果歸因于情境。（4）自我損害偏向。
第6章 社會態(tài)度
第一節(jié) 態(tài)度概念
態(tài)度：是社會心理學(xué)中一個定義最多的概念。目前最為流行的是弗里德曼的定義，他吸收了認(rèn)知認(rèn)與學(xué)習(xí)論的要素，認(rèn)為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的、由認(rèn)知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。
態(tài)度的心理成分：認(rèn)知、情感和行為傾向成分。情感成分是態(tài)度的核心。
態(tài)度的三個成分之間的關(guān)系：①態(tài)度的三個成分是相互依賴、協(xié)調(diào)一致的。②情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵。③態(tài)度與實(shí)際行為只有在某種情況下才有聯(lián)系，它們之間的關(guān)系并不是一一對應(yīng)的。
態(tài)度的一般特征包括：態(tài)度的社會性、態(tài)度的具體性、態(tài)度的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性。
態(tài)度的內(nèi)在特征包括：認(rèn)知的復(fù)雜性和評價(jià)的單純性。
評價(jià)的單純性，如你對一個人了解多少，你在評價(jià)的時(shí)候都是十分簡單的：要么喜歡、要么不喜歡。
第二節(jié) 態(tài)度的形成
態(tài)度形成的條件：①態(tài)度是在滿足個人社會性需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。②態(tài)度的形成離不開外界環(huán)境。③態(tài)度是經(jīng)驗(yàn)作用的結(jié)果。
針對一個具體事物的態(tài)度，*凱爾曼認(rèn)為態(tài)度的形成過程要經(jīng)過三個階段：依從、認(rèn)同和內(nèi)化。
依從：指人們?yōu)榱双@得獎勵和避免懲罰而采取的與他人要求在面上相一致的行為。
認(rèn)同：是個體自愿地接受心目中榜樣人物的觀點(diǎn)、信念，使自己的態(tài)度與他們相一致。
內(nèi)化：是態(tài)度形成中最重要的階段。
態(tài)度的形成是學(xué)習(xí)過程中經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，其具體過程是從依從到認(rèn)同再到內(nèi)化。
*影響態(tài)度形成的因素：（1）個人因素，包括知識、需要和個性。（2）人際因素。家庭、同伴和社會群體都在態(tài)度的形成與發(fā)展中起著作用。
紐科姆1935年做了一項(xiàng)有關(guān)女大學(xué)生態(tài)度的研究。
霍夫蘭德提出態(tài)度的學(xué)習(xí)論，學(xué)習(xí)論的基本假設(shè)是：態(tài)度與其它習(xí)慣一樣，都是后天習(xí)得的。
學(xué)習(xí)論中，態(tài)度學(xué)習(xí)的主要機(jī)制有：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿；因此，有關(guān)態(tài)度形成的研究主要受學(xué)習(xí)論支配。
誘因論把態(tài)度的形成看成是對利益或損失的衡量過程，并在衡量的基礎(chǔ)上選擇方案。誘因論的具體形式有：認(rèn)知反應(yīng)論和預(yù)期價(jià)值論。
認(rèn)知反應(yīng)的主要假設(shè)是：人們是信息的主動處理者，他對信息產(chǎn)生認(rèn)知反應(yīng)，而不是信息的被動接受者。
預(yù)期價(jià)值論強(qiáng)調(diào)人們的主觀效用，而這種效用由兩方面因素所決定：每種結(jié)果的價(jià)值和采取這種立場時(shí)對各個結(jié)果的預(yù)期。
關(guān)于態(tài)度的理論主要有：學(xué)習(xí)論、誘因論和認(rèn)知一致性理論。認(rèn)知一致性論又包含：平衡理論、認(rèn)知-情感一致性理論、失調(diào)理論、歸因理論。平衡理論：海德1958年提出的的平衡理論的假設(shè)主要有兩個①強(qiáng)調(diào)我們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中存在著“趨向平衡的壓力”，這一觀點(diǎn)源于格式塔的“完形原則”。②不平衡結(jié)構(gòu)趨向于轉(zhuǎn)變成平衡結(jié)構(gòu)，這個假設(shè)是平衡理論的核心。
失調(diào)理論中最重要的理論為認(rèn)知失調(diào)理論，失調(diào)理論最早由費(fèi)斯汀格1957年提出。
認(rèn)知失調(diào)理論的重點(diǎn)在于討論態(tài)度與行為不一致的兩種來源：決策及從事違反態(tài)度的行為。
歸因理論由貝姆（1965，1972）提出，他指出：人們并不是通過檢查或反省自己的內(nèi)部來了解自己的態(tài)度，而是從自己的行為及對當(dāng)時(shí)情境的知覺推論出自己的態(tài)度。
第三節(jié) 態(tài)度改變的說服模型
態(tài)度改變既存在著可能性，也存在著必要性。
霍夫蘭德提出一個態(tài)度改變的說服模型，西爾斯對這和模型進(jìn)行了簡化與補(bǔ)充，整個說服模型由4部分組成：外部刺激、目標(biāo)對象、作用過程及結(jié)果。
伊格列等人（1972）得出了差距與態(tài)度改變量之間關(guān)系的結(jié)論：在某一限度內(nèi)，態(tài)度改變隨著差距的增加而增加，超過這一限度后，如果差距繼續(xù)嗇，態(tài)度的改變反而減少。
賈尼斯對信息喚起的恐懼感研究結(jié)果認(rèn)為：被喚起的恐懼程度處于中等水平時(shí)，恐懼越高所產(chǎn)生的態(tài)度改變愈大，超過某一限度后，由于喚起的恐懼太強(qiáng)烈反而會引起防衛(wèi)作用，因此所產(chǎn)生的態(tài)度改變反而變小。它們之間的關(guān)系實(shí)際上是一個倒U形曲線關(guān)系。
第四節(jié) 態(tài)度與行為
論述：費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論及減少失調(diào)的方法。
*認(rèn)知失調(diào)理論首先是由費(fèi)斯汀格提出，并成為以后許多理論的基礎(chǔ)。他指出如果一個認(rèn)知與另一個認(rèn)知相對立，這兩個認(rèn)知的關(guān)系就叫做失調(diào)。
*認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為：一般情況下，個體的態(tài)度與行為是相協(xié)調(diào)的，因此不需要改變態(tài)度與行為。假如兩者出現(xiàn)了不一致，比如做了一些與態(tài)度相違背的事，或沒做想做的事，這時(shí)就產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)會產(chǎn)生一種心理緊張，個體會力圖解除這種緊張，以重新恢復(fù)平衡。
減少認(rèn)知失調(diào)的方法通常有4種：（1）改變認(rèn)知。如果兩個認(rèn)知相互矛盾，我們可以改變其中一個認(rèn)知，使它與另一個相一致。（2）增加新的認(rèn)知。如果兩個不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認(rèn)知來減少。（3）改變認(rèn)知的相對重要性。因?yàn)橐恢潞筒灰恢碌恼J(rèn)知必須根據(jù)其重要性來加權(quán)，因此可以通過改變認(rèn)知的重要性來減少失調(diào)。
（4）改變行為。認(rèn)知失調(diào)也可通過改變行為來減少，但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。
決策后失調(diào) 當(dāng)決策后失調(diào)與購買行為相聯(lián)系時(shí)，又稱為購買后失調(diào)。
怎樣減小像這種購買后失調(diào)呢？人們在決事常傾各于增加對所選事物的喜愛程度，而減少對沒選擇事物的喜愛；人們認(rèn)為被自己選中的方案更加具有吸引力，而沒有被選擇的方案更缺乏吸引力。
第7章 人際關(guān)系
第一節(jié) 人際關(guān)系概念
人際關(guān)系：指人們在人際交往過程中所結(jié)成的心理關(guān)系，它反映了個人或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)。這種關(guān)系的變化與發(fā)展取決于交往雙方需要的滿足程度。
需要的滿足與否是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
社會測量法：是由心理學(xué)家莫里諾提出的一種測量團(tuán)體（特別是小團(tuán)體）內(nèi)成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式的方法。
社會測量法的重要特點(diǎn)：①社會測量法涉及社會性變量；②社會測量法容易引起被測人的較強(qiáng)的興趣與動機(jī)；③測量結(jié)果的應(yīng)用性強(qiáng)，特別適合于團(tuán)體研究。
社會測量法只是測量團(tuán)體人際關(guān)系的方法。前蘇聯(lián)心理學(xué)家在些基礎(chǔ)上還提出了參照測量法和分層測量法。
社會測量結(jié)果的分析主要有三種形式：矩陣分析；圖解分析；指數(shù)分析。
社會測量指數(shù)分析公式：
個人社會測量指數(shù)=∑j列中被選數(shù)目/（n-1）（∑：被選數(shù)目之和，n：團(tuán)體成員人數(shù)）。
團(tuán)體社會測量指數(shù)=相互選擇數(shù)目之和/所有可能的相互選擇總數(shù)（可作團(tuán)體內(nèi)聚力指標(biāo)）
例：團(tuán)體10人，互選共15，團(tuán)體社會測量指數(shù)為：0.3 （互選之和：C2 10=10x9/2=45）
第二節(jié) 人際吸引
吸引：指的是一個人對于其他人所抱的積極態(tài)度。
*人們?yōu)槭裁磿嗷ノ?？社會心理學(xué)家認(rèn)為原因：（1）人類具有親和傾向。魏斯提出了親和對人的六種價(jià)值：①依附②社會整合③價(jià)值的保證④可靠的同盟感⑤得到指導(dǎo)⑥教育他人的機(jī)會。（2）為了克服寂寞。
寂寞：當(dāng)我們的社會關(guān)系缺少某些重要的特色時(shí)引起的一種主觀上的不愉快感。寂寞是個人的內(nèi)部感受，它無法由人的外在表現(xiàn)加以判斷。
魏斯以個人所缺乏的特殊社會關(guān)系為基礎(chǔ)把寂寞分為兩類：情緒性寂寞和社會性寂寞。情緒性寂寞：由于沒有任何親密的人可以依附所引起的寂寞。社會性寂寞：個體缺乏社會整合感或缺乏團(tuán)體歸屬感時(shí)所引起的寂寞。 寂寞常和焦慮聯(lián)系在一起。
人際吸引的基本原則：（1）強(qiáng)化原則：強(qiáng)化是學(xué)習(xí)論的一項(xiàng)基本原則，運(yùn)用到人際吸引中就是我們喜歡能給予我們獎勵的人。（2）聯(lián)結(jié)原則：聯(lián)結(jié)是經(jīng)典條件反射中的一個極其重要學(xué)習(xí)原則。我們喜歡那些與美好經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人，而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人。（3）社會交換原則：這一觀點(diǎn)認(rèn)為，我們對于一個人的喜歡與否，是基于對成本及利益所做的評價(jià)。根據(jù)社會交換理論，當(dāng)我們認(rèn)識到從人際交往中得到的報(bào)酬超過成本時(shí)，便會喜歡和我們交往的人。
影響人際吸引的四個因素：個人特質(zhì)、相似性、熟悉性及接近性（接近性是空間上的）。
與吸引有關(guān)的三個個人特質(zhì)：溫暖、能力和外表吸引力。
曝光效應(yīng)：我們把這種只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象叫做曝光效應(yīng)。
親和傾向起源于嬰兒期，主要與嬰兒的依附有關(guān)。