三、人際關(guān)系的意識(shí)與技巧
1、你單位同事小李，經(jīng)常在工作中要你幫忙，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，你怎么處理？(2008年2月深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題)
2、你新進(jìn)一個(gè)單位，單位里有人很忙，有人很閑，你怎么處理？(2008年2月深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題)
3、由于你的表現(xiàn)很好,領(lǐng)導(dǎo)非常賞識(shí)你,并決定近期提升你,但有群眾反映你為人缺乏熱情,不依法辦事,你怎么辦?(2008年2月北京國(guó)稅面試真題)
4、你沒(méi)有參與某項(xiàng)工作，但領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上公開表?yè)P(yáng)了你，認(rèn)為你對(duì)該工作有貢獻(xiàn)，實(shí)際上你確實(shí)沒(méi)有參與該工作，你怎么辦？(2008年2月山東海事局面試真題)
5、同辦公室的老同志在上班時(shí)間經(jīng)常講私人電話，你怎么辦？(2008年2月海河委員局面試真題)
【題型特點(diǎn)分析】人際關(guān)系的意識(shí)與技巧在歷年的面試題中的比例呈上升趨勢(shì)，而人際關(guān)系方面的題目又往往和實(shí)際工作想結(jié)合。有很多的人際關(guān)系題都有一定的陷阱性，很多題目考生一不開心就把生活中的實(shí)際作風(fēng)體現(xiàn)出來(lái)了。
人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系好工作質(zhì)量的好壞，公務(wù)員職位的特點(diǎn)就是要跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，和群眾接觸的性質(zhì)。因此能否巧妙的處理好人際關(guān)系，是考驗(yàn)考生是否具備了公務(wù)員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。所以考生應(yīng)該把握住幾個(gè)原則：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)1、尊重；2、服從、虛心請(qǐng)教4、正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)；對(duì)同事1、尊重2、虛心學(xué)習(xí)3、交流溝通4、不斤斤計(jì)較、爭(zhēng)名奪利5、工作中要多配合；對(duì)群眾1、熱情，態(tài)度好2、細(xì)致、耐心3、站在群眾立場(chǎng)。總之在解決人際關(guān)系題時(shí)，一定要具有智慧性。
【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個(gè)原則：1、以工作順利開展為重。很多時(shí)候人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)影響工作，這個(gè)時(shí)候要以工作為重，不要過(guò)分在乎個(gè)人利益。2、利益遵循的原則：局部利益服從整體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，個(gè)人利益服從整體利益。3、處理好與人際關(guān)系對(duì)象的關(guān)系。對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)，同事，和群眾的問(wèn)題。4、對(duì)于具有挫折型的題目(如工作開展不順的時(shí)候)要具有解決問(wèn)題的能力。具有堅(jiān)持的精神，不能遇到困難就退縮。5、在兩難型的人際關(guān)系題時(shí)，要尋找到兩者間的統(tǒng)一點(diǎn)。(如如何處理情與法的關(guān)系等)由于人際關(guān)系題目很多出的非常隱蔽，所以在面對(duì)這樣的問(wèn)題時(shí)，考生需要細(xì)心分辨，具有智慧性。
四、應(yīng)變能力題型
1、你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導(dǎo)致前方鐵軌塌陷，火車無(wú)法繼續(xù)行駛，要修復(fù)至少需要一天時(shí)間，而此時(shí)有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時(shí)你怎么辦？(2008年1月人大機(jī)關(guān)面試真題)
2、單位組織內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由你負(fù)責(zé)，但參與培訓(xùn)的人員經(jīng)常逃課，缺課，你該怎么辦？(2008年3月重慶國(guó)稅局面試真題)
3、你對(duì)一項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)行了很久的調(diào)研工作，這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)突然讓別人負(fù)責(zé)這個(gè)工作，你該怎么辦？(2008年1月北京邊檢面試真題)
4、如果錄用后被派往駐外使館工作，你所在國(guó)發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)，局勢(shì)緊張，你的父母知道后很擔(dān)心，要求你立即結(jié)束任期回國(guó)，另一個(gè)你未婚夫希望你結(jié)束任期回國(guó)結(jié)婚，否則要離開你，但是，你的任期還有一年，而且你的繼任者暫時(shí)不能上任，你怎么辦？(2008年1月中國(guó)外交部面試真題)
5、單位表彰先進(jìn)個(gè)人，具體由你負(fù)責(zé)先進(jìn)材料的審核，結(jié)果有人反映某個(gè)受表彰的人
材料有問(wèn)題，你怎么做？(2008年2月寧波檢驗(yàn)檢疫局、中紀(jì)委面試真題)
【題型特點(diǎn)分析】應(yīng)變題型是公務(wù)員面試的側(cè)重點(diǎn)之一。是在計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)上加上了突發(fā)狀況，以此來(lái)考察考生是否具備了解決此類問(wèn)題的能力?？忌诿鎸?duì)突發(fā)情況的時(shí)候應(yīng)該保持冷靜、不驚慌失措。解決問(wèn)題依然能夠有條理有針對(duì)性。個(gè)別地方出現(xiàn)過(guò)串詞、編故事等、演講題型，這樣的題目考生應(yīng)具有策略性，自由度比較大，其實(shí)和第一種題型的解決方式差別不大。考生應(yīng)該在這類題型上多下功夫。
【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個(gè)原則：1、心態(tài)冷靜，從容。所謂應(yīng)變能力首先看的就是考生是不是遇事不慌張。(包括很多在考場(chǎng)上可能出現(xiàn)的意外事故，都是查看考生是否具備了解決突出事故的能力。)2、能夠運(yùn)用巧妙的方法，快速有效的解決棘手問(wèn)題。對(duì)于棘手問(wèn)題，考生要積極面對(duì)，采取有效措施解決問(wèn)題。而采取什么樣的有效方式就是考察考生素質(zhì)的地方。3、在眾多問(wèn)題同事出現(xiàn)的時(shí)候，能根據(jù)事情的輕重緩急來(lái)解決。先解決重要的，時(shí)間緊迫的事情，再解決相對(duì)來(lái)說(shuō)時(shí)間不緊迫的事情。4、此類問(wèn)題往往會(huì)兼顧到人際關(guān)系、計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)等方面的問(wèn)題，應(yīng)該在解決問(wèn)題的時(shí)候要做到統(tǒng)籌兼顧
1、你單位同事小李，經(jīng)常在工作中要你幫忙，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，你怎么處理？(2008年2月深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題)
2、你新進(jìn)一個(gè)單位，單位里有人很忙，有人很閑，你怎么處理？(2008年2月深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題)
3、由于你的表現(xiàn)很好,領(lǐng)導(dǎo)非常賞識(shí)你,并決定近期提升你,但有群眾反映你為人缺乏熱情,不依法辦事,你怎么辦?(2008年2月北京國(guó)稅面試真題)
4、你沒(méi)有參與某項(xiàng)工作，但領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上公開表?yè)P(yáng)了你，認(rèn)為你對(duì)該工作有貢獻(xiàn)，實(shí)際上你確實(shí)沒(méi)有參與該工作，你怎么辦？(2008年2月山東海事局面試真題)
5、同辦公室的老同志在上班時(shí)間經(jīng)常講私人電話，你怎么辦？(2008年2月海河委員局面試真題)
【題型特點(diǎn)分析】人際關(guān)系的意識(shí)與技巧在歷年的面試題中的比例呈上升趨勢(shì)，而人際關(guān)系方面的題目又往往和實(shí)際工作想結(jié)合。有很多的人際關(guān)系題都有一定的陷阱性，很多題目考生一不開心就把生活中的實(shí)際作風(fēng)體現(xiàn)出來(lái)了。
人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系好工作質(zhì)量的好壞，公務(wù)員職位的特點(diǎn)就是要跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，和群眾接觸的性質(zhì)。因此能否巧妙的處理好人際關(guān)系，是考驗(yàn)考生是否具備了公務(wù)員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。所以考生應(yīng)該把握住幾個(gè)原則：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)1、尊重；2、服從、虛心請(qǐng)教4、正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)；對(duì)同事1、尊重2、虛心學(xué)習(xí)3、交流溝通4、不斤斤計(jì)較、爭(zhēng)名奪利5、工作中要多配合；對(duì)群眾1、熱情，態(tài)度好2、細(xì)致、耐心3、站在群眾立場(chǎng)。總之在解決人際關(guān)系題時(shí)，一定要具有智慧性。
【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個(gè)原則：1、以工作順利開展為重。很多時(shí)候人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)影響工作，這個(gè)時(shí)候要以工作為重，不要過(guò)分在乎個(gè)人利益。2、利益遵循的原則：局部利益服從整體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，個(gè)人利益服從整體利益。3、處理好與人際關(guān)系對(duì)象的關(guān)系。對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)，同事，和群眾的問(wèn)題。4、對(duì)于具有挫折型的題目(如工作開展不順的時(shí)候)要具有解決問(wèn)題的能力。具有堅(jiān)持的精神，不能遇到困難就退縮。5、在兩難型的人際關(guān)系題時(shí)，要尋找到兩者間的統(tǒng)一點(diǎn)。(如如何處理情與法的關(guān)系等)由于人際關(guān)系題目很多出的非常隱蔽，所以在面對(duì)這樣的問(wèn)題時(shí)，考生需要細(xì)心分辨，具有智慧性。
四、應(yīng)變能力題型
1、你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導(dǎo)致前方鐵軌塌陷，火車無(wú)法繼續(xù)行駛，要修復(fù)至少需要一天時(shí)間，而此時(shí)有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時(shí)你怎么辦？(2008年1月人大機(jī)關(guān)面試真題)
2、單位組織內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由你負(fù)責(zé)，但參與培訓(xùn)的人員經(jīng)常逃課，缺課，你該怎么辦？(2008年3月重慶國(guó)稅局面試真題)
3、你對(duì)一項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)行了很久的調(diào)研工作，這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)突然讓別人負(fù)責(zé)這個(gè)工作，你該怎么辦？(2008年1月北京邊檢面試真題)
4、如果錄用后被派往駐外使館工作，你所在國(guó)發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)，局勢(shì)緊張，你的父母知道后很擔(dān)心，要求你立即結(jié)束任期回國(guó)，另一個(gè)你未婚夫希望你結(jié)束任期回國(guó)結(jié)婚，否則要離開你，但是，你的任期還有一年，而且你的繼任者暫時(shí)不能上任，你怎么辦？(2008年1月中國(guó)外交部面試真題)
5、單位表彰先進(jìn)個(gè)人，具體由你負(fù)責(zé)先進(jìn)材料的審核，結(jié)果有人反映某個(gè)受表彰的人
材料有問(wèn)題，你怎么做？(2008年2月寧波檢驗(yàn)檢疫局、中紀(jì)委面試真題)
【題型特點(diǎn)分析】應(yīng)變題型是公務(wù)員面試的側(cè)重點(diǎn)之一。是在計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)上加上了突發(fā)狀況，以此來(lái)考察考生是否具備了解決此類問(wèn)題的能力?？忌诿鎸?duì)突發(fā)情況的時(shí)候應(yīng)該保持冷靜、不驚慌失措。解決問(wèn)題依然能夠有條理有針對(duì)性。個(gè)別地方出現(xiàn)過(guò)串詞、編故事等、演講題型，這樣的題目考生應(yīng)具有策略性，自由度比較大，其實(shí)和第一種題型的解決方式差別不大。考生應(yīng)該在這類題型上多下功夫。
【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個(gè)原則：1、心態(tài)冷靜，從容。所謂應(yīng)變能力首先看的就是考生是不是遇事不慌張。(包括很多在考場(chǎng)上可能出現(xiàn)的意外事故，都是查看考生是否具備了解決突出事故的能力。)2、能夠運(yùn)用巧妙的方法，快速有效的解決棘手問(wèn)題。對(duì)于棘手問(wèn)題，考生要積極面對(duì)，采取有效措施解決問(wèn)題。而采取什么樣的有效方式就是考察考生素質(zhì)的地方。3、在眾多問(wèn)題同事出現(xiàn)的時(shí)候，能根據(jù)事情的輕重緩急來(lái)解決。先解決重要的，時(shí)間緊迫的事情，再解決相對(duì)來(lái)說(shuō)時(shí)間不緊迫的事情。4、此類問(wèn)題往往會(huì)兼顧到人際關(guān)系、計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)等方面的問(wèn)題，應(yīng)該在解決問(wèn)題的時(shí)候要做到統(tǒng)籌兼顧