三、人際關(guān)系的意識與技巧
1、你單位同事小李，經(jīng)常在工作中要你幫忙，領(lǐng)導批評你，你怎么處理？(2008年2月深圳出入境檢驗檢疫局面試真題)
2、你新進一個單位，單位里有人很忙，有人很閑，你怎么處理？(2008年2月深圳出入境檢驗檢疫局面試真題)
3、由于你的表現(xiàn)很好,領(lǐng)導非常賞識你,并決定近期提升你,但有群眾反映你為人缺乏熱情,不依法辦事,你怎么辦?(2008年2月北京國稅面試真題)
4、你沒有參與某項工作，但領(lǐng)導在大會上公開表揚了你，認為你對該工作有貢獻，實際上你確實沒有參與該工作，你怎么辦？(2008年2月山東海事局面試真題)
5、同辦公室的老同志在上班時間經(jīng)常講私人電話，你怎么辦？(2008年2月海河委員局面試真題)
【題型特點分析】人際關(guān)系的意識與技巧在歷年的面試題中的比例呈上升趨勢，而人際關(guān)系方面的題目又往往和實際工作想結(jié)合。有很多的人際關(guān)系題都有一定的陷阱性，很多題目考生一不開心就把生活中的實際作風體現(xiàn)出來了。
人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系好工作質(zhì)量的好壞，公務員職位的特點就是要跟領(lǐng)導，同事，和群眾接觸的性質(zhì)。因此能否巧妙的處理好人際關(guān)系，是考驗考生是否具備了公務員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。所以考生應該把握住幾個原則：對領(lǐng)導1、尊重；2、服從、虛心請教4、正確對待領(lǐng)導批評；對同事1、尊重2、虛心學習3、交流溝通4、不斤斤計較、爭名奪利5、工作中要多配合；對群眾1、熱情，態(tài)度好2、細致、耐心3、站在群眾立場?？傊诮鉀Q人際關(guān)系題時，一定要具有智慧性。
【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個原則：1、以工作順利開展為重。很多時候人際關(guān)系出現(xiàn)問題會影響工作，這個時候要以工作為重，不要過分在乎個人利益。2、利益遵循的原則：局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從整體利益。3、處理好與人際關(guān)系對象的關(guān)系。對與領(lǐng)導，同事，和群眾的問題。4、對于具有挫折型的題目(如工作開展不順的時候)要具有解決問題的能力。具有堅持的精神，不能遇到困難就退縮。5、在兩難型的人際關(guān)系題時，要尋找到兩者間的統(tǒng)一點。(如如何處理情與法的關(guān)系等)由于人際關(guān)系題目很多出的非常隱蔽，所以在面對這樣的問題時，考生需要細心分辨，具有智慧性。
四、應變能力題型
1、你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導致前方鐵軌塌陷，火車無法繼續(xù)行駛，要修復至少需要一天時間，而此時有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時你怎么辦？(2008年1月人大機關(guān)面試真題)
2、單位組織內(nèi)部業(yè)務培訓，由你負責，但參與培訓的人員經(jīng)常逃課，缺課，你該怎么辦？(2008年3月重慶國稅局面試真題)
3、你對一項工作已經(jīng)進行了很久的調(diào)研工作，這個時候領(lǐng)導突然讓別人負責這個工作，你該怎么辦？(2008年1月北京邊檢面試真題)
4、如果錄用后被派往駐外使館工作，你所在國發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)，局勢緊張，你的父母知道后很擔心，要求你立即結(jié)束任期回國，另一個你未婚夫希望你結(jié)束任期回國結(jié)婚，否則要離開你，但是，你的任期還有一年，而且你的繼任者暫時不能上任，你怎么辦？(2008年1月中國外交部面試真題)
5、單位表彰先進個人，具體由你負責先進材料的審核，結(jié)果有人反映某個受表彰的人
材料有問題，你怎么做？(2008年2月寧波檢驗檢疫局、中紀委面試真題)
【題型特點分析】應變題型是公務員面試的側(cè)重點之一。是在計劃組織協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)上加上了突發(fā)狀況，以此來考察考生是否具備了解決此類問題的能力?？忌诿鎸ν话l(fā)情況的時候應該保持冷靜、不驚慌失措。解決問題依然能夠有條理有針對性。個別地方出現(xiàn)過串詞、編故事等、演講題型，這樣的題目考生應具有策略性，自由度比較大，其實和第一種題型的解決方式差別不大?？忌鷳撛谶@類題型上多下功夫。
【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個原則：1、心態(tài)冷靜，從容。所謂應變能力首先看的就是考生是不是遇事不慌張。(包括很多在考場上可能出現(xiàn)的意外事故，都是查看考生是否具備了解決突出事故的能力。)2、能夠運用巧妙的方法，快速有效的解決棘手問題。對于棘手問題，考生要積極面對，采取有效措施解決問題。而采取什么樣的有效方式就是考察考生素質(zhì)的地方。3、在眾多問題同事出現(xiàn)的時候，能根據(jù)事情的輕重緩急來解決。先解決重要的，時間緊迫的事情，再解決相對來說時間不緊迫的事情。4、此類問題往往會兼顧到人際關(guān)系、計劃組織、協(xié)調(diào)等方面的問題，應該在解決問題的時候要做到統(tǒng)籌兼顧
1、你單位同事小李，經(jīng)常在工作中要你幫忙，領(lǐng)導批評你，你怎么處理？(2008年2月深圳出入境檢驗檢疫局面試真題)
2、你新進一個單位，單位里有人很忙，有人很閑，你怎么處理？(2008年2月深圳出入境檢驗檢疫局面試真題)
3、由于你的表現(xiàn)很好,領(lǐng)導非常賞識你,并決定近期提升你,但有群眾反映你為人缺乏熱情,不依法辦事,你怎么辦?(2008年2月北京國稅面試真題)
4、你沒有參與某項工作，但領(lǐng)導在大會上公開表揚了你，認為你對該工作有貢獻，實際上你確實沒有參與該工作，你怎么辦？(2008年2月山東海事局面試真題)
5、同辦公室的老同志在上班時間經(jīng)常講私人電話，你怎么辦？(2008年2月海河委員局面試真題)
【題型特點分析】人際關(guān)系的意識與技巧在歷年的面試題中的比例呈上升趨勢，而人際關(guān)系方面的題目又往往和實際工作想結(jié)合。有很多的人際關(guān)系題都有一定的陷阱性，很多題目考生一不開心就把生活中的實際作風體現(xiàn)出來了。
人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系好工作質(zhì)量的好壞，公務員職位的特點就是要跟領(lǐng)導，同事，和群眾接觸的性質(zhì)。因此能否巧妙的處理好人際關(guān)系，是考驗考生是否具備了公務員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。所以考生應該把握住幾個原則：對領(lǐng)導1、尊重；2、服從、虛心請教4、正確對待領(lǐng)導批評；對同事1、尊重2、虛心學習3、交流溝通4、不斤斤計較、爭名奪利5、工作中要多配合；對群眾1、熱情，態(tài)度好2、細致、耐心3、站在群眾立場?？傊诮鉀Q人際關(guān)系題時，一定要具有智慧性。
【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個原則：1、以工作順利開展為重。很多時候人際關(guān)系出現(xiàn)問題會影響工作，這個時候要以工作為重，不要過分在乎個人利益。2、利益遵循的原則：局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從整體利益。3、處理好與人際關(guān)系對象的關(guān)系。對與領(lǐng)導，同事，和群眾的問題。4、對于具有挫折型的題目(如工作開展不順的時候)要具有解決問題的能力。具有堅持的精神，不能遇到困難就退縮。5、在兩難型的人際關(guān)系題時，要尋找到兩者間的統(tǒng)一點。(如如何處理情與法的關(guān)系等)由于人際關(guān)系題目很多出的非常隱蔽，所以在面對這樣的問題時，考生需要細心分辨，具有智慧性。
四、應變能力題型
1、你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導致前方鐵軌塌陷，火車無法繼續(xù)行駛，要修復至少需要一天時間，而此時有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時你怎么辦？(2008年1月人大機關(guān)面試真題)
2、單位組織內(nèi)部業(yè)務培訓，由你負責，但參與培訓的人員經(jīng)常逃課，缺課，你該怎么辦？(2008年3月重慶國稅局面試真題)
3、你對一項工作已經(jīng)進行了很久的調(diào)研工作，這個時候領(lǐng)導突然讓別人負責這個工作，你該怎么辦？(2008年1月北京邊檢面試真題)
4、如果錄用后被派往駐外使館工作，你所在國發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)，局勢緊張，你的父母知道后很擔心，要求你立即結(jié)束任期回國，另一個你未婚夫希望你結(jié)束任期回國結(jié)婚，否則要離開你，但是，你的任期還有一年，而且你的繼任者暫時不能上任，你怎么辦？(2008年1月中國外交部面試真題)
5、單位表彰先進個人，具體由你負責先進材料的審核，結(jié)果有人反映某個受表彰的人
材料有問題，你怎么做？(2008年2月寧波檢驗檢疫局、中紀委面試真題)
【題型特點分析】應變題型是公務員面試的側(cè)重點之一。是在計劃組織協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)上加上了突發(fā)狀況，以此來考察考生是否具備了解決此類問題的能力?？忌诿鎸ν话l(fā)情況的時候應該保持冷靜、不驚慌失措。解決問題依然能夠有條理有針對性。個別地方出現(xiàn)過串詞、編故事等、演講題型，這樣的題目考生應具有策略性，自由度比較大，其實和第一種題型的解決方式差別不大?？忌鷳撛谶@類題型上多下功夫。
【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個原則：1、心態(tài)冷靜，從容。所謂應變能力首先看的就是考生是不是遇事不慌張。(包括很多在考場上可能出現(xiàn)的意外事故，都是查看考生是否具備了解決突出事故的能力。)2、能夠運用巧妙的方法，快速有效的解決棘手問題。對于棘手問題，考生要積極面對，采取有效措施解決問題。而采取什么樣的有效方式就是考察考生素質(zhì)的地方。3、在眾多問題同事出現(xiàn)的時候，能根據(jù)事情的輕重緩急來解決。先解決重要的，時間緊迫的事情，再解決相對來說時間不緊迫的事情。4、此類問題往往會兼顧到人際關(guān)系、計劃組織、協(xié)調(diào)等方面的問題，應該在解決問題的時候要做到統(tǒng)籌兼顧