戰(zhàn)略信息獲取是指在戰(zhàn)略咨詢過程中，咨詢?nèi)藛T將客觀存在、與戰(zhàn)略有關(guān)或者有用的各種信息，采取適當(dāng)?shù)姆绞?、方法，有效匯集在一起的行為。戰(zhàn)略信息的獲取是信息處理的起點(diǎn)，也是后續(xù)戰(zhàn)略決策選擇和制定的重要基礎(chǔ)。
信息獲取的方法主要包括資料收集、訪談和問卷調(diào)查。
一、資料收集的內(nèi)容
資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集和外部資料收集。
(一)內(nèi)部信息收集
內(nèi)部信息收集是指對(duì)客戶內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)的原始數(shù)據(jù)的匯集與初步加工。內(nèi)部信息的來源主要有：企業(yè)會(huì)議、決議文檔資料、財(cái)務(wù)報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表、制度范本、現(xiàn)場觀察記錄以及有關(guān)的原始憑證和臺(tái)賬、企業(yè)問卷調(diào)查和員工訪談所得資料等。
內(nèi)部信息收集內(nèi)容主要應(yīng)包括：
(1)歷史沿革——企業(yè)成立背景及發(fā)展史、前概況，領(lǐng)導(dǎo)班子概況等;
(2)重大會(huì)議相關(guān)資料——年度工作報(bào)告、要領(lǐng)導(dǎo)人重要講話、董事會(huì)重大決議等;
(3)前一階段發(fā)展規(guī)劃及其執(zhí)行情況及相關(guān)支持性文件;
(4)股權(quán)結(jié)構(gòu)及治理結(jié)構(gòu);
(5)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況;
(6)組織結(jié)構(gòu)和組織管理信息——組織機(jī)構(gòu)圖，部門負(fù)責(zé)人等;
(7)人力資源狀況——員工數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱狀況、人力資源規(guī)劃和人力資源管理制度等;
(8)主要業(yè)務(wù)流程——業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程;
(9)生產(chǎn)技術(shù)狀況——生產(chǎn)布局、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、研發(fā)能力、工藝裝備水平等;
(10)市場營銷狀況——主要銷售途徑和銷售策略、銷售網(wǎng)絡(luò)、主要客戶信息等;
(11)財(cái)務(wù)狀況——資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運(yùn)營狀況等;
(12)行業(yè)和主要競爭對(duì)手——主要競爭對(duì)手的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品狀況以及行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)的基本狀況。
(二)外部信息收集
外部信息收集是指對(duì)來自客戶外部的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集。外部信息的收集渠道主要包括查詢咨詢公司已有的數(shù)據(jù)庫、查閱國家或地方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、查閱專業(yè)雜志和期刊文章、外部專家訪談、市場調(diào)查公司報(bào)告和上網(wǎng)搜索相關(guān)資料等。
外部信息收集內(nèi)容主要應(yīng)包括：
(1)國家相關(guān)政策——國家出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和政策信息;
(2)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢——目前行業(yè)的供給和需求狀況，市場中生產(chǎn)者的狀況，國家相關(guān)政策對(duì)行業(yè)的導(dǎo)向作用等;
(3)市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化概況——市場產(chǎn)品的供給和需求狀況，產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等;
(4)市場(產(chǎn)品)競爭狀況——主要競爭者、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)工藝、核心競爭力、管理模式及其發(fā)展規(guī)劃等，尤其要收集優(yōu)勢企業(yè)的相關(guān)信息;
(5)技術(shù)和研發(fā)狀況——行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢、行業(yè)研發(fā)規(guī)模、結(jié)構(gòu)等。
二、資料收集的方法
戰(zhàn)略咨詢需要收集的信息量很大，資料收集的原則是：以第一手資料為主，盡可能多的收集一手資料;二手資料為輔，使用二手資料時(shí)要盡量驗(yàn)證資料來源的真實(shí)性和可靠性。
資料收集的方法主要有：
1.向客戶提供資料清單，要求客戶按照資料清單提供資料。
2.利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)查詢收集資料，盡量從國家、地方或者行業(yè)協(xié)會(huì)專用網(wǎng)站收集，如國家和地方統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站，以保證資料的可靠性。
3.查詢國家行業(yè)出版物，如國家年度報(bào)告、行業(yè)年度報(bào)告等。
4.查閱專業(yè)雜志和期刊。
5.拜訪行業(yè)內(nèi)的專家，利用他們的專業(yè)背景，探尋信息。
6.購買調(diào)查公司的調(diào)查報(bào)告。
三、資料收集中應(yīng)注意的問題
(一)注意資料的審核與判定
正是因?yàn)橘Y料來源的多渠道性和資料的多樣性，要注意對(duì)資料真實(shí)性和有效性進(jìn)行審核和判定，并依據(jù)真實(shí)性和有效性對(duì)前期的假設(shè)問題進(jìn)行相互印證。
(二)注意對(duì)信息資料的管理
要對(duì)資料收集過程進(jìn)行管理，形成研究數(shù)據(jù)庫。
(三)注意對(duì)資料范圍的把握
(四)注意與客戶協(xié)調(diào)、溝通
(五)尊重資料提供者的意見
(六)考慮收集資料的必要性和成本
信息獲取的方法主要包括資料收集、訪談和問卷調(diào)查。
一、資料收集的內(nèi)容
資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集和外部資料收集。
(一)內(nèi)部信息收集
內(nèi)部信息收集是指對(duì)客戶內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)的原始數(shù)據(jù)的匯集與初步加工。內(nèi)部信息的來源主要有：企業(yè)會(huì)議、決議文檔資料、財(cái)務(wù)報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表、制度范本、現(xiàn)場觀察記錄以及有關(guān)的原始憑證和臺(tái)賬、企業(yè)問卷調(diào)查和員工訪談所得資料等。
內(nèi)部信息收集內(nèi)容主要應(yīng)包括：
(1)歷史沿革——企業(yè)成立背景及發(fā)展史、前概況，領(lǐng)導(dǎo)班子概況等;
(2)重大會(huì)議相關(guān)資料——年度工作報(bào)告、要領(lǐng)導(dǎo)人重要講話、董事會(huì)重大決議等;
(3)前一階段發(fā)展規(guī)劃及其執(zhí)行情況及相關(guān)支持性文件;
(4)股權(quán)結(jié)構(gòu)及治理結(jié)構(gòu);
(5)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況;
(6)組織結(jié)構(gòu)和組織管理信息——組織機(jī)構(gòu)圖，部門負(fù)責(zé)人等;
(7)人力資源狀況——員工數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱狀況、人力資源規(guī)劃和人力資源管理制度等;
(8)主要業(yè)務(wù)流程——業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程;
(9)生產(chǎn)技術(shù)狀況——生產(chǎn)布局、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、研發(fā)能力、工藝裝備水平等;
(10)市場營銷狀況——主要銷售途徑和銷售策略、銷售網(wǎng)絡(luò)、主要客戶信息等;
(11)財(cái)務(wù)狀況——資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運(yùn)營狀況等;
(12)行業(yè)和主要競爭對(duì)手——主要競爭對(duì)手的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品狀況以及行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)的基本狀況。
(二)外部信息收集
外部信息收集是指對(duì)來自客戶外部的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集。外部信息的收集渠道主要包括查詢咨詢公司已有的數(shù)據(jù)庫、查閱國家或地方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、查閱專業(yè)雜志和期刊文章、外部專家訪談、市場調(diào)查公司報(bào)告和上網(wǎng)搜索相關(guān)資料等。
外部信息收集內(nèi)容主要應(yīng)包括：
(1)國家相關(guān)政策——國家出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和政策信息;
(2)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢——目前行業(yè)的供給和需求狀況，市場中生產(chǎn)者的狀況，國家相關(guān)政策對(duì)行業(yè)的導(dǎo)向作用等;
(3)市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化概況——市場產(chǎn)品的供給和需求狀況，產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等;
(4)市場(產(chǎn)品)競爭狀況——主要競爭者、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)工藝、核心競爭力、管理模式及其發(fā)展規(guī)劃等，尤其要收集優(yōu)勢企業(yè)的相關(guān)信息;
(5)技術(shù)和研發(fā)狀況——行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢、行業(yè)研發(fā)規(guī)模、結(jié)構(gòu)等。
二、資料收集的方法
戰(zhàn)略咨詢需要收集的信息量很大，資料收集的原則是：以第一手資料為主，盡可能多的收集一手資料;二手資料為輔，使用二手資料時(shí)要盡量驗(yàn)證資料來源的真實(shí)性和可靠性。
資料收集的方法主要有：
1.向客戶提供資料清單，要求客戶按照資料清單提供資料。
2.利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)查詢收集資料，盡量從國家、地方或者行業(yè)協(xié)會(huì)專用網(wǎng)站收集，如國家和地方統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站，以保證資料的可靠性。
3.查詢國家行業(yè)出版物，如國家年度報(bào)告、行業(yè)年度報(bào)告等。
4.查閱專業(yè)雜志和期刊。
5.拜訪行業(yè)內(nèi)的專家，利用他們的專業(yè)背景，探尋信息。
6.購買調(diào)查公司的調(diào)查報(bào)告。
三、資料收集中應(yīng)注意的問題
(一)注意資料的審核與判定
正是因?yàn)橘Y料來源的多渠道性和資料的多樣性，要注意對(duì)資料真實(shí)性和有效性進(jìn)行審核和判定，并依據(jù)真實(shí)性和有效性對(duì)前期的假設(shè)問題進(jìn)行相互印證。
(二)注意對(duì)信息資料的管理
要對(duì)資料收集過程進(jìn)行管理，形成研究數(shù)據(jù)庫。
(三)注意對(duì)資料范圍的把握
(四)注意與客戶協(xié)調(diào)、溝通
(五)尊重資料提供者的意見
(六)考慮收集資料的必要性和成本