（1） 商品銷(xiāo)售功能――掌握
企業(yè)進(jìn)行商品銷(xiāo)售的具體活動(dòng)包括：尋找和識(shí)別顧客、接觸與傳遞商品交換意向信息、談判、簽訂合同、交貨和收款、提供銷(xiāo)售服務(wù)等。
說(shuō)明：可能出多選題，如商品銷(xiāo)售的具體活動(dòng)包括（ ）。
（2） 市場(chǎng)調(diào)查與研究功能――掌握
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，主要研究的問(wèn)題有：
* 誰(shuí)是潛在的顧客、他們需要什么產(chǎn)品、需要多少，何時(shí)何地需要等。
* 本企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性。
* 可能存在的銷(xiāo)售困難與原因。
市場(chǎng)調(diào)查研究的目的是制定滿足顧客需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
說(shuō)明：可能出多選題，如市場(chǎng)調(diào)查研究主要針對(duì)哪些問(wèn)題（ ）。
（3） 創(chuàng)造市場(chǎng)需求功能――掌握
企業(yè)不僅要滿足市場(chǎng)上已經(jīng)存在的現(xiàn)實(shí)性需求，還要爭(zhēng)取為那些有潛在需求的顧客提供所需產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造條件，從而將潛在需求變成現(xiàn)實(shí)需求。
說(shuō)明：可能出單選題，如創(chuàng)造市場(chǎng)需求功能的目的是將（ ）變成現(xiàn)實(shí)需求。
（4） 物流功能――掌握
說(shuō)明：可能出單選題。
例題3-2 （單選）（ ）功能的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)交換功能必要條件。
A.商品銷(xiāo)售 B.市場(chǎng)調(diào)查研究 C.創(chuàng)造市場(chǎng)需求 D.物流
答案：D
點(diǎn)評(píng)：（書(shū)上P101的原話）物流功能（D）的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)交換功能必要條件。
（5） 便利功能――掌握
便利功能是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。
說(shuō)明：可能出單選題，如便利功能、資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)的含義。可能出多選題，如便利功能具體包括哪些活動(dòng)。
例題3-3 （單選）（ ）功能是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。
A.商品銷(xiāo)售 B.便利 C.創(chuàng)造市場(chǎng)需求 D.物流
答案：B
點(diǎn)評(píng)：（書(shū)上P101的原話）便利功能（B）是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。
企業(yè)進(jìn)行商品銷(xiāo)售的具體活動(dòng)包括：尋找和識(shí)別顧客、接觸與傳遞商品交換意向信息、談判、簽訂合同、交貨和收款、提供銷(xiāo)售服務(wù)等。
說(shuō)明：可能出多選題，如商品銷(xiāo)售的具體活動(dòng)包括（ ）。
（2） 市場(chǎng)調(diào)查與研究功能――掌握
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，主要研究的問(wèn)題有：
* 誰(shuí)是潛在的顧客、他們需要什么產(chǎn)品、需要多少，何時(shí)何地需要等。
* 本企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性。
* 可能存在的銷(xiāo)售困難與原因。
市場(chǎng)調(diào)查研究的目的是制定滿足顧客需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
說(shuō)明：可能出多選題，如市場(chǎng)調(diào)查研究主要針對(duì)哪些問(wèn)題（ ）。
（3） 創(chuàng)造市場(chǎng)需求功能――掌握
企業(yè)不僅要滿足市場(chǎng)上已經(jīng)存在的現(xiàn)實(shí)性需求，還要爭(zhēng)取為那些有潛在需求的顧客提供所需產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造條件，從而將潛在需求變成現(xiàn)實(shí)需求。
說(shuō)明：可能出單選題，如創(chuàng)造市場(chǎng)需求功能的目的是將（ ）變成現(xiàn)實(shí)需求。
（4） 物流功能――掌握
說(shuō)明：可能出單選題。
例題3-2 （單選）（ ）功能的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)交換功能必要條件。
A.商品銷(xiāo)售 B.市場(chǎng)調(diào)查研究 C.創(chuàng)造市場(chǎng)需求 D.物流
答案：D
點(diǎn)評(píng)：（書(shū)上P101的原話）物流功能（D）的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)交換功能必要條件。
（5） 便利功能――掌握
便利功能是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。
說(shuō)明：可能出單選題，如便利功能、資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)的含義。可能出多選題，如便利功能具體包括哪些活動(dòng)。
例題3-3 （單選）（ ）功能是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。
A.商品銷(xiāo)售 B.便利 C.創(chuàng)造市場(chǎng)需求 D.物流
答案：B
點(diǎn)評(píng)：（書(shū)上P101的原話）便利功能（B）是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。