北大消費(fèi)與廣告心理學(xué)串講第十、十一章

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第十章 說服 第十一章 心理與廣告訴求
    一、情感性廣告中常見的維度:⒈美感;⒉親熱感;⒊幽默感;⒋恐懼感。
    二、如何取信于消費(fèi)者?
    ⒈善于說明廣告商品的特點(diǎn)與不足;
    ⒉實(shí)際表演或操作;
    ⒊科學(xué)鑒定的結(jié)果和專家學(xué)者的評價;
    ⒋消費(fèi)者的現(xiàn)身說法。
    廣告失實(shí)后自己修正。
    三、名人廣告的說服
    一項(xiàng)探索性的因素分析研究表明,信息源(名人)應(yīng)具備以下四個要素:品德、專業(yè)性、與商品的一致性和吸引力。
    ⒈品德要素表達(dá)的是做人。它涉及名人的社會形象和個人修養(yǎng);
    ⒉專業(yè)性是指名人對廣告中所述問題(商品)具有的知識、經(jīng)驗(yàn)及對商品的熟悉度;
    ⒊與商品的一致性是指名人形象與商品特點(diǎn)之間的聯(lián)系,身份與商品檔次的相稱等;
    ⒋吸引力涵蓋了名人的外貌、舉止和好感度或喜愛度。
    對名人使用廣告商品的信任度是中介名人廣告說服力的心理機(jī)制。這一點(diǎn)對實(shí)際運(yùn)作有以下積極意義:
    ⒈影響名人廣告效果的因素相當(dāng)多,專業(yè)性、吸引力、品德、與商品類別的一致性等等。但是,對于受眾來說,這些都是外部條件,它們必然要通過受眾的內(nèi)部條件起作用。對名人使用廣告商品的信任度就是最基本的內(nèi)部條件之一;
    ⒉廣告中名人的言語和表演,必須強(qiáng)化受眾對其使用廣告商品的信任,而不能注重取樂于眾,更不能弄虛作假;
    ⒊同一個名人為多類商品作廣告是屢見不鮮的。隨著名人推薦商品數(shù)量的增加,消費(fèi)者對名人的信任度、喜歡度、以及對名人廣告的態(tài)度也隨之下降。
    四、誤導(dǎo)性廣告:就是利用誤導(dǎo),使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生不切實(shí)際的期望,從而造成負(fù)面的社會效應(yīng)。