第十章 利他行為
1、決策過程的五個步驟：
（1）對緊急事態(tài)的注意。
（2）正確地解釋情景。
（3）對個人責(zé)任的決定。
（4）對恰當(dāng)介入方式的決定。
（5）執(zhí)行助人行為。
2、影響利他行為的情景因素：
（1）旁觀者效應(yīng) （2）情景的模糊性 ?。?）榜樣人物的作用
（4）求助者的特點（依賴性、親密關(guān)系和吸引力、類似性、責(zé)任）
3、影響利他行為的助人者個體因素：
（1）助人者的心境?。?）同情和內(nèi)疚 （3）責(zé)任和承諾?。?）個性
4、利他行為的理論：
（1）生物學(xué)理論
（2）社會規(guī)范理論（社會責(zé)任規(guī)范：指我們對于需要幫助和人負有社會責(zé)任，我們應(yīng)該幫助需要幫助的人；回報規(guī)范：也稱互惠規(guī)范，指人們應(yīng)該幫助那些曾經(jīng)幫助過他們的人，不應(yīng)該傷害曾經(jīng)幫助過他們的人。）
（3）學(xué)習(xí)和模仿理論（改變利他行為的概率、利他行為作為強化來源、獎勵和代價、模仿）
1、決策過程的五個步驟：
（1）對緊急事態(tài)的注意。
（2）正確地解釋情景。
（3）對個人責(zé)任的決定。
（4）對恰當(dāng)介入方式的決定。
（5）執(zhí)行助人行為。
2、影響利他行為的情景因素：
（1）旁觀者效應(yīng) （2）情景的模糊性 ?。?）榜樣人物的作用
（4）求助者的特點（依賴性、親密關(guān)系和吸引力、類似性、責(zé)任）
3、影響利他行為的助人者個體因素：
（1）助人者的心境?。?）同情和內(nèi)疚 （3）責(zé)任和承諾?。?）個性
4、利他行為的理論：
（1）生物學(xué)理論
（2）社會規(guī)范理論（社會責(zé)任規(guī)范：指我們對于需要幫助和人負有社會責(zé)任，我們應(yīng)該幫助需要幫助的人；回報規(guī)范：也稱互惠規(guī)范，指人們應(yīng)該幫助那些曾經(jīng)幫助過他們的人，不應(yīng)該傷害曾經(jīng)幫助過他們的人。）
（3）學(xué)習(xí)和模仿理論（改變利他行為的概率、利他行為作為強化來源、獎勵和代價、模仿）