31、 服務(wù)特性可以分為以下類型（ ）。
A．可靠性
B．保證性
C．響應(yīng)性
D．有形性
E．積極性
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
32、 在質(zhì)量管理過程中，影響工序質(zhì)量的因素主要包括（ ）。
A．人
B．機(jī)器
C．原料
D．方法
E．標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
33、 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的方式有（ ）。
A．質(zhì)量管理體系的審核
B．質(zhì)量管理體系的評(píng)審
C．自我判定
D．質(zhì)量管理體系的實(shí)施
E．質(zhì)量管理體系的選擇
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
34、 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有（ ）。
A．ISO 9000：2000
B．ISO 9001：2000
C．ISO 9002：2000
D．ISO 9003：2000
E．ISO 9004：2000
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, e
35、 質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能包括（ ）。
A．鑒別功能
B．“把關(guān)”功能
C．預(yù)防功能
D．報(bào)告功能
E．檢查功能
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
36、 質(zhì)量檢驗(yàn)的主要形式（ ）。
A．現(xiàn)場檢驗(yàn)
B．檢驗(yàn)原始質(zhì)量憑證
C．實(shí)物檢驗(yàn)
D．委托檢驗(yàn)
E．派員進(jìn)廠驗(yàn)收
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, e
37、 產(chǎn)品質(zhì)量法的主要原則有（ ）。
A．有限范圍原則
B．統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則
C．獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則
D．統(tǒng)一立法、統(tǒng)一管理的原則
E．實(shí)現(xiàn)行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, e
38、 產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)的原因，主要有（ ）。
A．因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е虏缓侠砦ｋU(xiǎn)
B．因產(chǎn)品選材上的原因?qū)е虏缓侠砦ｋU(xiǎn)
C．制造上的原因產(chǎn)生的不合理危險(xiǎn)
D．因告知上的原因產(chǎn)生的不合理危險(xiǎn)
E．因使用者使用不當(dāng)導(dǎo)致不合理危險(xiǎn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d
39、 技術(shù)管理是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的全部技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等（ ）的總稱。
A． 設(shè)計(jì)工作
B． 生產(chǎn)工作
C． 管理工作
D． 控制工作
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
40、 企業(yè)技術(shù)管理的主要內(nèi)容包括（ ）。
A．企業(yè)科技發(fā)展規(guī)劃管理
B．新產(chǎn)品開發(fā)管理
C．產(chǎn)品的質(zhì)量管理
D．設(shè)備與工具管理
E．技術(shù)鑒定管理
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
A．可靠性
B．保證性
C．響應(yīng)性
D．有形性
E．積極性
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
32、 在質(zhì)量管理過程中，影響工序質(zhì)量的因素主要包括（ ）。
A．人
B．機(jī)器
C．原料
D．方法
E．標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
33、 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的方式有（ ）。
A．質(zhì)量管理體系的審核
B．質(zhì)量管理體系的評(píng)審
C．自我判定
D．質(zhì)量管理體系的實(shí)施
E．質(zhì)量管理體系的選擇
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
34、 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有（ ）。
A．ISO 9000：2000
B．ISO 9001：2000
C．ISO 9002：2000
D．ISO 9003：2000
E．ISO 9004：2000
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, e
35、 質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能包括（ ）。
A．鑒別功能
B．“把關(guān)”功能
C．預(yù)防功能
D．報(bào)告功能
E．檢查功能
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
36、 質(zhì)量檢驗(yàn)的主要形式（ ）。
A．現(xiàn)場檢驗(yàn)
B．檢驗(yàn)原始質(zhì)量憑證
C．實(shí)物檢驗(yàn)
D．委托檢驗(yàn)
E．派員進(jìn)廠驗(yàn)收
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, e
37、 產(chǎn)品質(zhì)量法的主要原則有（ ）。
A．有限范圍原則
B．統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則
C．獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則
D．統(tǒng)一立法、統(tǒng)一管理的原則
E．實(shí)現(xiàn)行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, e
38、 產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)的原因，主要有（ ）。
A．因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е虏缓侠砦ｋU(xiǎn)
B．因產(chǎn)品選材上的原因?qū)е虏缓侠砦ｋU(xiǎn)
C．制造上的原因產(chǎn)生的不合理危險(xiǎn)
D．因告知上的原因產(chǎn)生的不合理危險(xiǎn)
E．因使用者使用不當(dāng)導(dǎo)致不合理危險(xiǎn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d
39、 技術(shù)管理是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的全部技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等（ ）的總稱。
A． 設(shè)計(jì)工作
B． 生產(chǎn)工作
C． 管理工作
D． 控制工作
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
40、 企業(yè)技術(shù)管理的主要內(nèi)容包括（ ）。
A．企業(yè)科技發(fā)展規(guī)劃管理
B．新產(chǎn)品開發(fā)管理
C．產(chǎn)品的質(zhì)量管理
D．設(shè)備與工具管理
E．技術(shù)鑒定管理
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d