41、 中國飯店集團發(fā)展存在的主要障礙有（ ）。
A.思想障礙
B.產(chǎn)權障礙
C.市場障礙
D.資金障礙
E.政策障礙
標準答案：a, b, c, d
42、 飯店品牌的特征有( )。
A．專有性
B．資產(chǎn)的有形性
C．擴張性
D．表象性
E．風險性和不確定性
標準答案：a, c, d, e
43、 飯店品牌給經(jīng)營者帶來的效應包括( )。
A．文化效應
B．示范效應
C．優(yōu)化效應
D．利潤效應
E．管理效應
標準答案：d, e
44、 飯店對消費行為市場進行的細分，其意義在于( )。
A．便于正確選定飯店營銷的地域范圍
B．有利于正確設計飯店產(chǎn)品
C．便于科學制定營銷主題
D．便于飯店的價格定位
E．有利于飯店選擇市場空隙
標準答案：b, c, d
45、 一個細分市場要成為飯店的目標市場，除了應具備可達性外，還須具有( )。
A．規(guī)模性
B．競爭性
C．可行性
D．持久性
E．可衡量性。
標準答案：a, c, d, e
46、 飯店可選用的目標市場策略主要有( )。
A．低成本市場策略
B．無差異市場策略
C．差異市場策略
D．密集性市場策略
E．者市場策略
標準答案：b, c, d
47、 前廳客賬管理的基本要求是( )。
A．賬戶清楚
B．走賬迅速
C．記賬準確
D．結賬快速
E．消耗合理
標準答案：a, b, c, d
48、 客戶檔案管理的主要內(nèi)容有( )。
A．分類存檔
B．運行管理
C．定期清理
D．細節(jié)管理
E．定額管理
標準答案：a, b, c, d
49、 進行房間布置主要應考慮的因素有( )。
A．客人類型
B．逗留期長短
C．客人的數(shù)量
D．建筑成本
E．員工的數(shù)量
標準答案：a, b, c, d
50、 人力資源作為一種重要而又特殊的資源，除了能動性外，還具有以下特征：( )。
A．生物性
B．時效性
C．再生性
D．排他性
E．社會性
標準答案：a, b, c, e
A.思想障礙
B.產(chǎn)權障礙
C.市場障礙
D.資金障礙
E.政策障礙
標準答案：a, b, c, d
42、 飯店品牌的特征有( )。
A．專有性
B．資產(chǎn)的有形性
C．擴張性
D．表象性
E．風險性和不確定性
標準答案：a, c, d, e
43、 飯店品牌給經(jīng)營者帶來的效應包括( )。
A．文化效應
B．示范效應
C．優(yōu)化效應
D．利潤效應
E．管理效應
標準答案：d, e
44、 飯店對消費行為市場進行的細分，其意義在于( )。
A．便于正確選定飯店營銷的地域范圍
B．有利于正確設計飯店產(chǎn)品
C．便于科學制定營銷主題
D．便于飯店的價格定位
E．有利于飯店選擇市場空隙
標準答案：b, c, d
45、 一個細分市場要成為飯店的目標市場，除了應具備可達性外，還須具有( )。
A．規(guī)模性
B．競爭性
C．可行性
D．持久性
E．可衡量性。
標準答案：a, c, d, e
46、 飯店可選用的目標市場策略主要有( )。
A．低成本市場策略
B．無差異市場策略
C．差異市場策略
D．密集性市場策略
E．者市場策略
標準答案：b, c, d
47、 前廳客賬管理的基本要求是( )。
A．賬戶清楚
B．走賬迅速
C．記賬準確
D．結賬快速
E．消耗合理
標準答案：a, b, c, d
48、 客戶檔案管理的主要內(nèi)容有( )。
A．分類存檔
B．運行管理
C．定期清理
D．細節(jié)管理
E．定額管理
標準答案：a, b, c, d
49、 進行房間布置主要應考慮的因素有( )。
A．客人類型
B．逗留期長短
C．客人的數(shù)量
D．建筑成本
E．員工的數(shù)量
標準答案：a, b, c, d
50、 人力資源作為一種重要而又特殊的資源，除了能動性外，還具有以下特征：( )。
A．生物性
B．時效性
C．再生性
D．排他性
E．社會性
標準答案：a, b, c, e