協(xié)調(diào)的原則與要求

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1.協(xié)調(diào)的原則
    (1)目標導(dǎo)向:組織目標是工作關(guān)系協(xié)調(diào)的方向。任何協(xié)調(diào)措施都不能脫離既定的目標。
    只有圍繞統(tǒng)一目標,把各方面力量組織起來,協(xié)調(diào)才能成為現(xiàn)實。否則就會分散力量,組織目標難以實現(xiàn)。
    (2)勤于溝通:通過經(jīng)常性的各種有效的信息傳遞,使組織成員彼此間建立起密切的關(guān)系,有利于解決矛盾,消除誤會。
    (3)利益一致:利益是工作關(guān)系協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。共同的利益能使組織成員結(jié)合起來,按照組織的需要而積極行動。協(xié)調(diào)、平衡好利益關(guān)系是協(xié)調(diào)工作的重要基礎(chǔ)。公平合理地分配,這是減少矛盾和解決矛盾的重要條件。
    (4)整體優(yōu)化:通過協(xié)調(diào)可使整個組織系統(tǒng)的運行達到整體優(yōu)化狀態(tài)。管理者對各種影響因素進行科學(xué)的分析,進而通過個體優(yōu)化的組合,形成整體優(yōu)勢,取得理想的整體效益。
    (5)原則性與靈活性相結(jié)合:協(xié)調(diào)工作應(yīng)有原則性,這是一切活動的準則。靈活性是指在不違背原則的前提下,為了實現(xiàn)組織目標而做出的一些讓步、犧牲、妥協(xié)、折中與變通等。
    2.協(xié)調(diào)的基本要求
    (1)及時協(xié)調(diào)與連續(xù)協(xié)調(diào)相結(jié)合:管理者要及時發(fā)現(xiàn)和解決各種矛盾和問題。這樣既可以減少工作中的損失,不使各方面之間的矛盾激化,也便于問題的解決。在協(xié)調(diào)中,管理者做到防微杜漸是至關(guān)重要的。此外,協(xié)調(diào)也是一個動態(tài)的過程,須注意其連續(xù)性。
    (2)從根本上解決問題:管理者必須深入到問題的內(nèi)部,找出產(chǎn)生問題的根源,對癥下藥。這樣,才能從根本上解決矛盾,使問題一個個減少,而不是此消彼長。
    (3)調(diào)動當事者的積極性:協(xié)調(diào)是為了解決問題,消除隔閡,推動工作。因此,能否調(diào)動起當事者的積極性,是協(xié)調(diào)成功與否的一個檢驗標準。
    (4)公平合理:公平是減少矛盾和解決矛盾的重要條件,合理是各種要素配置達到科學(xué)化、化的基本要求。管理者在協(xié)調(diào)時要努力做到公平合理。
    (5)相互尊重:協(xié)調(diào)的實質(zhì)是處理人際關(guān)系,而處理人際關(guān)系需要互相尊重,互相關(guān)心。應(yīng)尊重下屬的人格,平等相待,善于調(diào)動他們工作的積極性。