一、單選題 （共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）
1、 在市場經(jīng)濟條件下，旅游經(jīng)營者的投入是通過( )的形式得到補償?shù)摹?BR> A．市場開發(fā)
B．產(chǎn)品開發(fā)
c．價格收入
D．市場競爭
標準答案： c
2、 旅游吸引力的主體構(gòu)成是由( )構(gòu)成的。
A．旅游資源
B．旅游設(shè)施
C．旅游服務(wù)質(zhì)量
D．旅游地形象
標準答案： a
3、 旅游經(jīng)濟的運行是( )的結(jié)果。
A．市場經(jīng)濟發(fā)展
B．旅游供求矛盾運動
C．游客推動
D．政府促進
標準答案： b
4、 當旅游市場容量擴大時，市場集中度將( )。
A．降低
B．提高
C．不變
D．不確定
標準答案： d
5、 下述旅游服務(wù)內(nèi)容中，屬于非商業(yè)性服務(wù)的是( )服務(wù)。
A．準備性
B．組織旅游線路
c．辦理旅游簽證
D．旅游問訊
標準答案： d
6、 “大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游”屬于( )。
A．產(chǎn)業(yè)組織政策
B．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策
c．產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策
D．產(chǎn)業(yè)保障政策
標準答案： b
7、 Exy <1時表示的是( )小于1。
A．旅游價格彈性系數(shù)
B．旅游需求收入彈性系數(shù)
c．旅游交叉彈性系數(shù)
D．旅游時間彈性系數(shù)
標準答案： c
8、 加速旅游經(jīng)營的專業(yè)化是促進我國旅游產(chǎn)業(yè)( )合理化的關(guān)鍵。
A．所有制結(jié)構(gòu)
B．行業(yè)結(jié)構(gòu)
C．地區(qū)結(jié)構(gòu)
D．組織結(jié)構(gòu)
標準答案： a
9、 旅游市場上的所謂上位企業(yè)是指( )。
A．市場占有率的企業(yè)
B．新進入產(chǎn)業(yè)市場的企業(yè)
c．處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)
D．行政級別高的企業(yè)
標準答案： a
10、 旅游目的地的核心因素是( )。
A．旅游形象
B．旅游吸引物
c．旅游區(qū)位
D．旅游服務(wù)
標準答案： b
11、 如果某地旅游收入為1600萬美元，邊際消費傾向為40％，則該地旅游乘數(shù)為( )。
A．0.4
B．0.6
C．1.7
D．2.5
標準答案： c
12、 旅游企業(yè)通過完善適合其目標市場的戰(zhàn)略，謀求在它并不擁有全面競爭優(yōu)勢的目標市場
上取得競爭優(yōu)勢，這是( )戰(zhàn)略的核心。
A．低成本
B．差異化
C．特色經(jīng)營
D．集中化
標準答案： d
13、 根據(jù)美國學者貝里•潘拉索拉曼的觀點，服務(wù)人員愿意幫助客人，及時地為客人服務(wù)，
這是客人感覺中的服務(wù)質(zhì)量的( )屬性。
A．可靠
B．敏感
C．可信
D．移情
標準答案： b
14、 旅游需求交叉彈性系數(shù)為正值，說明( )。
A．兩種產(chǎn)品間替代程度強
B．兩種產(chǎn)品間互補性強
C．兩種產(chǎn)品間是一種替代關(guān)系
D．兩種產(chǎn)品間是一種互補關(guān)系
標準答案： c
15、 旅游規(guī)劃的現(xiàn)實基礎(chǔ)是旅游地的( )。
A．客源
B．資源
C．資金
D．區(qū)位
標準答案： b
16、 旅游需求就是在一定時期內(nèi)，具有( )的人們愿意按照一定價格購買的旅游產(chǎn)品 量。
A．一定支付能力
B．一定余暇時間
C．一定支付能力和余暇時間
D．一定余暇時間、支付能力及精力
標準答案： c
17、 游客人均消費額是指一定時期內(nèi)游客消費總額與旅游人次之比，一般情況下它與（ ） 同向變化。
A．人均停留天數(shù)
B．旅游人數(shù)
C．旅游人次
D．旅游開支j
標準答案： a
18、 當旅游需求交叉彈性系數(shù)為正值時，說明兩種產(chǎn)品之間的關(guān)系是( )。
A．互代關(guān)系
B．互補關(guān)系
C．沒有關(guān)系
D．線性關(guān)系
標準答案： a
19、 旅游業(yè)的行業(yè)協(xié)會應(yīng)該以( )手段為中心進行行業(yè)管理。
A．行政
B．法規(guī)
C．服務(wù)
D．審批
標準答案： c
20、 利用歷人們對旅游地或旅游項目的認知所形成的旅游形象稱為( )。
A．歷史形象
B．傳統(tǒng)形象
c．原生性形象
D．派生性形象
標準答案： c
21、 在旅游乘數(shù)當中，被認為是靈敏度的“顯示器”是( )乘數(shù)。
A．營業(yè)收
B．產(chǎn)出
C．收入
D．就業(yè)
標準答案： c
22、 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重點涉及( )。
A．為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而進行的產(chǎn)業(yè)空間配置
B．以旅游生產(chǎn)要素的空間分布為核心
C．強調(diào)旅游產(chǎn)業(yè)的區(qū)域分布
D．戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要制約因素
標準答案： d
23、 發(fā)展中國家發(fā)展旅游業(yè)采用的發(fā)展模式一般是( )。
A．超前型和市場型
B．滯后型和延伸型
c．超前型和延伸型
D．超前型和政府型
標準答案： d
24、 旅游企業(yè)希望通過出售方式退出產(chǎn)業(yè)市場時，沉沒成本是主要考慮的因素，其計算公式 為( )。
A．出售價格一投資額
B．出售價格一折舊額
c．出售價格一投資額+折舊額
D．出售價格一投資額一折舊額
標準答案： d
25、 下列關(guān)于市場集中度與市場容量關(guān)系的理解中，正確的是( )。
A．呈正相關(guān)
B．呈負相關(guān)
C．無關(guān)
D．不確定
標準答案： d
26、 單位旅游消費同其所帶來的目的地國或地區(qū)凈收入變化量之間的比例關(guān)系稱為( )乘數(shù)。
A．營業(yè)收入
B．收入
c．產(chǎn)出
D．就業(yè)
標準答案： b
27、 隨著知識經(jīng)濟時代的來臨和中國加入WTO，未來旅游企業(yè)的競爭將進入( )競爭時代。
A．質(zhì)量
B．資本
c．品牌
D．技術(shù)
標準答案： c
28、 20世紀70-80年代，國際旅游市場上占據(jù)主導地位的旅游形式是( )旅游。
A．散客
B．團隊
C．包價
D．商務(wù)
標準答案： b
29、 一定時期內(nèi)到某一旅游目的地國(地區(qū))游客數(shù)與平均到訪次數(shù)的乘積被稱為（ ）。
A．旅游人數(shù)
B．旅游人次
C．旅游消費總額
D．旅游開支率
標準答案： b
30、 市場型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式強調(diào)( )。
A．排除政府在資源配置中的作用
B．側(cè)重產(chǎn)業(yè)政策對市場供給方面的影響
C．強調(diào)市場在資源配置中的作用
D．短時期內(nèi)快速實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)成長的戰(zhàn)略目標
標準答案： c
31、 政府型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的必要前提是( )。
A．較高的國民經(jīng)濟發(fā)展水平
B．完善的市場配置機制
C．產(chǎn)業(yè)內(nèi)部擁有良好的自均衡機制
D．國家有干預經(jīng)濟的歷史傳統(tǒng)
標準答案： d
32、 飯店主題營銷的源泉和根本在于( )。
A．經(jīng)營業(yè)績
B．文化
c．社會的發(fā)展
D．飯店特色
標準答案： b
33、 客人的客房預訂在得到飯店的確認后，飯店與客人之間便確立( )。
A．合同關(guān)系
B．加盟關(guān)系
C．服務(wù)關(guān)系
D．委托一代理關(guān)系
標準答案： a
34、 負責制定我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略的是( )。
A．國務(wù)院
B．國家計委
C．國家旅游局
D．中國旅游協(xié)會
標準答案： c
35、 經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社須向旅*政管理部門交納質(zhì)量保證金( )萬元。
A．10
B．30
C．60
D．100
標準答案： d
36、
旅行社的服務(wù)人員直接向旅游者提供的服務(wù)屬于( )業(yè)務(wù)。
A．計調(diào)
B．聯(lián)絡(luò)
C．前臺
D．后臺
標準答案： c
37、 設(shè)立國際旅行社，由( )進行審批。
A．國家旅游局
B．省級旅游局
C．工商局
D．外經(jīng)貿(mào)部
標準答案： a
38、 現(xiàn)金流量表為會計報表使用者提供關(guān)于企業(yè)( )方面的信息。
A． 某一時點庫存現(xiàn)金狀況
B．某一期間庫存現(xiàn)金擁有量
C． 某一期間內(nèi)現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出
D. 某一時點現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出
標準答案： c
39、 某飯店發(fā)行普通股正常市場價為5 000萬元，籌資費用率為5％，上一年股利率為10％，以后每年增長4％，所得稅稅率為33％，則該普通股資金成本率為( )。(小數(shù)點后保留兩 位)
A．14％
B．10．‘7％
C．14．53％
D．11．05％
標準答案： c
40、 在長期債券、普通股、優(yōu)先股三種來源的資金中，從資金成本率高低來看，( )。
A．長期債券最低，優(yōu)先股
B．長期債券最低，普通股
c．優(yōu)先股最低，長期債券
D．普通股最低，長期債券
標準答案： b
41、 通過采用信息技術(shù)，使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持等經(jīng)營環(huán)節(jié)的信息有序地、充分地、及時地在企業(yè)內(nèi)部和客戶之間流動，實現(xiàn)客戶資源有效利用的管
理軟件系統(tǒng)稱為( )。
A．銷售渠道管理
B．銷售信息管理
c．客戶關(guān)系管理
D．電子商務(wù)管理
標準答案： c
42、 ( )理論是客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)。
A．整合營銷
B．關(guān)系營銷
c．信息技術(shù)
D．競爭戰(zhàn)略
標準答案： b
43、 旅游企業(yè)員工在同一單位連續(xù)工作滿( )，可以提出訂立無期限勞動合同。
A．10年
B．15年
C．20年
D．25年
標準答案： a
44、 某旅游企業(yè)為股份制企業(yè)，其設(shè)立的勞動爭議調(diào)解委員會，成員應(yīng)由( )組成。
A．職工代表、工會代表
B．職工代表、企業(yè)代表、企業(yè)工會代表
c．職代會代表、管理層代表、工會主席
D．董事會代表、經(jīng)理層代表、監(jiān)事會代表
標準答案： b
45、 旅游經(jīng)濟效益按受益層次來分，包括( )經(jīng)濟效益。
A．微觀和宏觀
B．微觀、中觀和宏觀
C．局部和整體
D．近期和長遠
標準答案： b
46、 飯店作為企業(yè)的一種，從經(jīng)營者的角度來看，最主要的性質(zhì)是( )。
A．商業(yè)性
B．享受性
c．文化性
D．綜合性
標準答案： a
47、 飯店擬建項目預期的總客房量和建筑面積為飯店( )。
A．建設(shè)標準
B．建設(shè)目標
c．投資規(guī)模
D．投資方向
標準答案： b
48、 飯店服務(wù)活動的準則是( )。
A．滿足客人的各種需求
B．了解客人的情感心態(tài)
c．諒解客人的無意過錯
D．提高客人的滿意程度
標準答案： d
49、 按照價格理論，影響飯店企業(yè)定價的主要因素是( )。
A．飯店利潤、產(chǎn)品成本、市場需求
B．產(chǎn)品成本、市場需求、市場競爭
C．產(chǎn)品成本、產(chǎn)品質(zhì)量、市場競爭
D．飯店利潤、產(chǎn)品質(zhì)量、市場需求
標準答案： b
50、 在飯店中，給客人留下第一印象和最后印象的部門是( )。
A．客房部
B．餐飲部
c．前廳部
D．保安部
標準答案： c
51、 下列選項中，不屬于預訂控制內(nèi)容的是( )。
A．受理預訂
B．預訂管制
C．預訂失約
D．與柜臺聯(lián)系
標準答案： c
52、 某飯店第一年年末提取“壞賬準備”3 200元，第二年發(fā)生壞賬損失4 000元，年末應(yīng)收 賬款余額為850 000元，根據(jù)其賬齡情況應(yīng)提取的壞賬準備為3 400元，第三年收回上年已核銷壞賬2 500元，年末應(yīng)收賬款余額為890 000元，根據(jù)其賬齡情況應(yīng)提取的壞賬準備為3 560元，那么飯店第三年末實際應(yīng)( )。
A．提取壞賬準備3 560元
B．提取壞賬準備6 060元
C．提取壞賬準備2 340元
D．沖銷已提壞賬準備2 340元
標準答案： d
53、
某飯店餐飲營業(yè)收入為1 400 000元，銷售毛利率為52％，營業(yè)費用率為20％，營業(yè)費用中變動費用占營業(yè)收入的比例為15％，營業(yè)稅稅率為5％。那么該飯店餐飲邊際利潤率應(yīng) 為( )。
A．23％
B．60％
C．27％
D．32％
標準答案： d
54、 飯店一般通過兩種方法提高客房營業(yè)收入：提高單位房價；提高客房出租率。這兩種方
法的共同缺陷是( )。
A．沒有考慮房價與出租率的關(guān)系，也沒有考慮兩者不同的結(jié)合點所造成的營業(yè)收入的不同
B．過分地強調(diào)提高客房價格
C．過分地強調(diào)提高客房的出租率
D．只強調(diào)飯店的短期利益
標準答案： a
55、 某酒店共有300客房，每間客房門市價為80美元，某天實際銷售了200間客房，平均銷售房價為60美元，則其收益率為( )。
A．60％
B．66．7％
C．75％
D．50％
標準答案： d
56、 “鼓勵旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，推動建立區(qū)域性、全國性甚至國際性的營銷網(wǎng)絡(luò)”屬于
旅游( )。
A．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策
B．產(chǎn)業(yè)組織政策
c．產(chǎn)業(yè)布局政策
D．產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策
標準答案： b
57、 既考慮了企業(yè)營業(yè)總額的增長情況，同時也考慮了有關(guān)庫存情況實際變化的乘數(shù)效應(yīng)是 ( )。
A．營業(yè)收入乘數(shù)
B．產(chǎn)出乘數(shù)
c．收入乘數(shù)
D．就業(yè)乘數(shù)
標準答案： b
58、 接待能力確有保障體現(xiàn)了旅行社產(chǎn)品設(shè)計過程中遵循的( )。
A．以市場需求為導向的原則
B．以競爭對手產(chǎn)品為參考的原則
c．以企業(yè)實力為基礎(chǔ)的原則
D．保證產(chǎn)品質(zhì)量的原則
標準答案： c
59、 旅行社產(chǎn)品定價的價格上限是( )。
A．旅行社產(chǎn)品的直接成本
B．旅行社產(chǎn)品的間接成本
C．旅行社的運營費用
D．目標市場的購買力
標準答案： d
60、 旅游企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物資流動的方向，使企業(yè)不 斷向深度和廣度發(fā)展的戰(zhàn)略稱為( )戰(zhàn)略。 ．
A．市場滲透
B．一體化發(fā)展
C．密集型發(fā)展
D．同心圓多樣化
標準答案： b
二、多選題 （共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項 。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）
61、 旅游需求產(chǎn)生的條件主要有( )。
A．旅游動機
B．旅游預期
C．支付能力
D．余暇時間
E．旅游產(chǎn)品
標準答案： a, c, d
62、 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式具有( )。
A．階段性
B．絕對穩(wěn)定性
C．特指性
D．概括性
E．隨意性
標準答案： a, c, d
63、 余暇時間對旅游需求的影響主要表現(xiàn)在 ( )
A．外出旅游的地域范圍
B．旅游等級
C．旅游方式
D．旅游需求的集中程度
E．旅游需求實現(xiàn)程度
標準答案： a, c, d, e
64、 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括特定時期內(nèi)( )。
A．旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所要達到的程度
B．具有區(qū)域意義的戰(zhàn)略布置和戰(zhàn)略行動
C．旅游生產(chǎn)要素的空間布局
D．旅游經(jīng)濟區(qū)域的分布問題
E．旅游產(chǎn)業(yè)政策
標準答案： a, c, d, e
65、 與其他服務(wù)相比較，旅游服務(wù)的特點有（ ）。
A．無形性
B．高接觸性
C．以人為基礎(chǔ)
D．不可儲存性
E．規(guī)范化與靈活性相結(jié)合
標準答案： b, c, e
66、 旅游需求的特征主要有( )。
A．指向性
B．敏感性
C．多樣性
D．導向性
E．彈性
標準答案： a, b, c
67、 實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展必須以實現(xiàn)( )的統(tǒng)一為目標。
A．經(jīng)濟效益
B．社會效益
C．文化效益
D．環(huán)境效益
E．長期效益
標準答案： a, b, d
68、 旅游規(guī)劃理論是從( )中衍生出來的。
A．規(guī)劃理論
B．投資理論
C．管理理論
D．環(huán)境理論
標準答案： a, c
69、 一般來說，一國的旅游衛(wèi)星帳戶可以提供的數(shù)據(jù)主要包括( )。
A．旅游業(yè)對GDP的貢獻率
B．旅游業(yè)的總體規(guī)模
C．旅游活動引致的就業(yè)數(shù)量
D．5F衡國際收支的貢獻
E．旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
標準答案： a, b, c, d
70、 旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出趨向沿海地區(qū)的運動規(guī)律是由于( )。
A．能在短期內(nèi)形成較完善的旅游經(jīng)濟能力
B．基礎(chǔ)尤其是交通條件較好
C．與主要客源國的距離較近
D．國內(nèi)旅游相對發(fā)達
E．海濱度假資源能夠吸引大量的歐美度假旅游者
標準答案： a, b, c, d
71、 我國旅*業(yè)的管理主體是( )。
A．國務(wù)院
B．國家旅游局
C．中國旅游協(xié)會
D．國家旅游信息中心
E．國際旅游社總社
標準答案： b, c
72、 旅*業(yè)管理的主要任務(wù)是( )。
A．全面發(fā)揮政府的直接干預功能
B．培育旅游市場機制
C．建立旅游市場規(guī)則
D．維護旅游市場秩序
E．保護旅游者權(quán)益
標準答案： b, c, d, e
73、 制定旅游產(chǎn)業(yè)政策的原因是( )。
A．有利于國家加強和改善宏觀調(diào)控
B．有效調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
c．有利于提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)
D．有利于促進旅游經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展
E．全面取代市場機制配置產(chǎn)業(yè)資源
標準答案： a, b, c, d
74、 旅游企業(yè)的基本競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為( )。
A．低成本
B．差異化
C．低價格
D．集中化
E．專業(yè)化
標準答案： a, b, e
75、 要讓客人對旅游企業(yè)的品牌產(chǎn)生信任感，廣告?zhèn)鞑ケ仨殘猿? )原則。
A．真實
B．準確
c．獨特
D．簡潔
E．守法
標準答案： a, b, d, e
76、 在研究旅游目的地的接待能力時，必須高度重視其( )等方面的特性。
A．相互制約性
B．相互替代性
C．外向協(xié)調(diào)性
D．內(nèi)向協(xié)調(diào)性
E．最小量性
標準答案： a, d, e
77、 目的地國貨幣相對升值，則目的地國的( )。
A．旅游價格相對上漲
B．旅游價格相對下降
C．國內(nèi)旅游需求相對增加
D．國際旅游需求相對增加
E．國際旅游需求相對下降
標準答案： a, e
78、 中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式是( )模式。
A．滯后型
B．推進型
C．延伸型
D．市場型
E．超前型
標準答案： b, e
79、 在影響旅游市場結(jié)構(gòu)的因素中起決定性作用的是( )。
A．市場行為
B．市場績效
C.旅游勞務(wù)差異化
D．旅游市場進入壁壘
E．關(guān)稅壁壘
標準答案： c, d
80、 作為旅*業(yè)管理主體之一的協(xié)會應(yīng)該( )。
A．以政策手段為主
B．以協(xié)調(diào)手段為主
C．實施調(diào)控性管理
D．實施自律性管理
E．以服務(wù)為主
標準答案： b, d, e
三、案例分析題 （共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個 選項得0.5分）
81、 某飯店是由兩家國有企業(yè)和一家集體企業(yè)投資、按五標準設(shè)計建造的商務(wù)飯店。該飯店的組織形式為有限責任公司，計劃在2002年開張營業(yè)，屆時將成為當?shù)貦n次、規(guī)模的飯店。根據(jù)預測，2002年的經(jīng)濟形勢較為樂觀，加之該城市有兩個國際合作項目開工，屆時將會有大量的外國專家和商務(wù)客人進入該地區(qū)。
1. 該飯店面臨的替代產(chǎn)品的主要競爭者是( )。
A．高檔社會餐館
B．夜總會
C。旅行社
D．療養(yǎng)院
E．青年旅舍
2. 根據(jù)該飯店的情況，其應(yīng)該采取的經(jīng)營戰(zhàn)略是( )。
A．低成本戰(zhàn)略
B．差異化戰(zhàn)略
C．品牌經(jīng)營戰(zhàn)略
D．價格競爭戰(zhàn)略
E．規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略
3. 根據(jù)該企業(yè)所處的競爭地位，其應(yīng)采取( )策略。
A．市場者
B．市場追隨者
C．市場挑戰(zhàn)者
D．市場補缺者
E．市場穩(wěn)定者
4.旅游企業(yè)通過完善適合其目標市場的戰(zhàn)略，謀求在它并不擁有全面競爭優(yōu)勢的目標市場 上取得競爭優(yōu)勢，這是( )戰(zhàn)略的核心。
A．低成本
B．差異化
C．特色經(jīng)營
D．集中化
5.旅游企業(yè)的基本競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為( )。
A．低成本
B．差異化
C．低價格
D．集中化
E．專業(yè)化
標準答案： A,BC,A,D,ABE
82、 某飯店當年資產(chǎn)負債表中相關(guān)數(shù)據(jù)如下：年末流動資產(chǎn)l 200 萬元，其中貨幣資金160萬元，存貨320萬元，應(yīng)收賬款80萬元；年初負債合計5 800萬元，年末流動負債800 萬元，年末長期負債4 800萬元，年末負債合計5 600 萬元；年初所有者權(quán)益2 200萬元，年末所有者權(quán)益2400萬元，請回答以下問題。
1. 資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)( )的報表。
A．某一會計期間資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益狀況
B．某一會計期間經(jīng)營成果
C．某一時點資金狀況
D．某一時點經(jīng)營成果
E．一定日期全部資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益狀況
2.分析資產(chǎn)負債表應(yīng)著重分析( )。
A．資金風險的大小
B．負債的多少
c．資金占用狀況
D．資金獲利能力的大小
E．企業(yè)收益質(zhì)量
3. 分析資產(chǎn)負債表代表性的指標有( )。
A．流動比率
B．速動比率
C．資產(chǎn)負債率
D．負債權(quán)益比率
E．總資產(chǎn)報酬率
4. 該飯店當年年末速動比率為( )。
A．1.5
B．1.3
C．1.1
D．1.4
E．1.0
5. 經(jīng)過一年的經(jīng)營，該企業(yè)( )。
A．負債減少3.75％
B．資本保值增值率為109％
C．資本保值增值率為100％
D．資本保值 E．資本增值
標準答案： CE,ABC,ABCD,C,BE
1、 在市場經(jīng)濟條件下，旅游經(jīng)營者的投入是通過( )的形式得到補償?shù)摹?BR> A．市場開發(fā)
B．產(chǎn)品開發(fā)
c．價格收入
D．市場競爭
標準答案： c
2、 旅游吸引力的主體構(gòu)成是由( )構(gòu)成的。
A．旅游資源
B．旅游設(shè)施
C．旅游服務(wù)質(zhì)量
D．旅游地形象
標準答案： a
3、 旅游經(jīng)濟的運行是( )的結(jié)果。
A．市場經(jīng)濟發(fā)展
B．旅游供求矛盾運動
C．游客推動
D．政府促進
標準答案： b
4、 當旅游市場容量擴大時，市場集中度將( )。
A．降低
B．提高
C．不變
D．不確定
標準答案： d
5、 下述旅游服務(wù)內(nèi)容中，屬于非商業(yè)性服務(wù)的是( )服務(wù)。
A．準備性
B．組織旅游線路
c．辦理旅游簽證
D．旅游問訊
標準答案： d
6、 “大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游”屬于( )。
A．產(chǎn)業(yè)組織政策
B．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策
c．產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策
D．產(chǎn)業(yè)保障政策
標準答案： b
7、 Exy <1時表示的是( )小于1。
A．旅游價格彈性系數(shù)
B．旅游需求收入彈性系數(shù)
c．旅游交叉彈性系數(shù)
D．旅游時間彈性系數(shù)
標準答案： c
8、 加速旅游經(jīng)營的專業(yè)化是促進我國旅游產(chǎn)業(yè)( )合理化的關(guān)鍵。
A．所有制結(jié)構(gòu)
B．行業(yè)結(jié)構(gòu)
C．地區(qū)結(jié)構(gòu)
D．組織結(jié)構(gòu)
標準答案： a
9、 旅游市場上的所謂上位企業(yè)是指( )。
A．市場占有率的企業(yè)
B．新進入產(chǎn)業(yè)市場的企業(yè)
c．處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)
D．行政級別高的企業(yè)
標準答案： a
10、 旅游目的地的核心因素是( )。
A．旅游形象
B．旅游吸引物
c．旅游區(qū)位
D．旅游服務(wù)
標準答案： b
11、 如果某地旅游收入為1600萬美元，邊際消費傾向為40％，則該地旅游乘數(shù)為( )。
A．0.4
B．0.6
C．1.7
D．2.5
標準答案： c
12、 旅游企業(yè)通過完善適合其目標市場的戰(zhàn)略，謀求在它并不擁有全面競爭優(yōu)勢的目標市場
上取得競爭優(yōu)勢，這是( )戰(zhàn)略的核心。
A．低成本
B．差異化
C．特色經(jīng)營
D．集中化
標準答案： d
13、 根據(jù)美國學者貝里•潘拉索拉曼的觀點，服務(wù)人員愿意幫助客人，及時地為客人服務(wù)，
這是客人感覺中的服務(wù)質(zhì)量的( )屬性。
A．可靠
B．敏感
C．可信
D．移情
標準答案： b
14、 旅游需求交叉彈性系數(shù)為正值，說明( )。
A．兩種產(chǎn)品間替代程度強
B．兩種產(chǎn)品間互補性強
C．兩種產(chǎn)品間是一種替代關(guān)系
D．兩種產(chǎn)品間是一種互補關(guān)系
標準答案： c
15、 旅游規(guī)劃的現(xiàn)實基礎(chǔ)是旅游地的( )。
A．客源
B．資源
C．資金
D．區(qū)位
標準答案： b
16、 旅游需求就是在一定時期內(nèi)，具有( )的人們愿意按照一定價格購買的旅游產(chǎn)品 量。
A．一定支付能力
B．一定余暇時間
C．一定支付能力和余暇時間
D．一定余暇時間、支付能力及精力
標準答案： c
17、 游客人均消費額是指一定時期內(nèi)游客消費總額與旅游人次之比，一般情況下它與（ ） 同向變化。
A．人均停留天數(shù)
B．旅游人數(shù)
C．旅游人次
D．旅游開支j
標準答案： a
18、 當旅游需求交叉彈性系數(shù)為正值時，說明兩種產(chǎn)品之間的關(guān)系是( )。
A．互代關(guān)系
B．互補關(guān)系
C．沒有關(guān)系
D．線性關(guān)系
標準答案： a
19、 旅游業(yè)的行業(yè)協(xié)會應(yīng)該以( )手段為中心進行行業(yè)管理。
A．行政
B．法規(guī)
C．服務(wù)
D．審批
標準答案： c
20、 利用歷人們對旅游地或旅游項目的認知所形成的旅游形象稱為( )。
A．歷史形象
B．傳統(tǒng)形象
c．原生性形象
D．派生性形象
標準答案： c
21、 在旅游乘數(shù)當中，被認為是靈敏度的“顯示器”是( )乘數(shù)。
A．營業(yè)收
B．產(chǎn)出
C．收入
D．就業(yè)
標準答案： c
22、 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重點涉及( )。
A．為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而進行的產(chǎn)業(yè)空間配置
B．以旅游生產(chǎn)要素的空間分布為核心
C．強調(diào)旅游產(chǎn)業(yè)的區(qū)域分布
D．戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要制約因素
標準答案： d
23、 發(fā)展中國家發(fā)展旅游業(yè)采用的發(fā)展模式一般是( )。
A．超前型和市場型
B．滯后型和延伸型
c．超前型和延伸型
D．超前型和政府型
標準答案： d
24、 旅游企業(yè)希望通過出售方式退出產(chǎn)業(yè)市場時，沉沒成本是主要考慮的因素，其計算公式 為( )。
A．出售價格一投資額
B．出售價格一折舊額
c．出售價格一投資額+折舊額
D．出售價格一投資額一折舊額
標準答案： d
25、 下列關(guān)于市場集中度與市場容量關(guān)系的理解中，正確的是( )。
A．呈正相關(guān)
B．呈負相關(guān)
C．無關(guān)
D．不確定
標準答案： d
26、 單位旅游消費同其所帶來的目的地國或地區(qū)凈收入變化量之間的比例關(guān)系稱為( )乘數(shù)。
A．營業(yè)收入
B．收入
c．產(chǎn)出
D．就業(yè)
標準答案： b
27、 隨著知識經(jīng)濟時代的來臨和中國加入WTO，未來旅游企業(yè)的競爭將進入( )競爭時代。
A．質(zhì)量
B．資本
c．品牌
D．技術(shù)
標準答案： c
28、 20世紀70-80年代，國際旅游市場上占據(jù)主導地位的旅游形式是( )旅游。
A．散客
B．團隊
C．包價
D．商務(wù)
標準答案： b
29、 一定時期內(nèi)到某一旅游目的地國(地區(qū))游客數(shù)與平均到訪次數(shù)的乘積被稱為（ ）。
A．旅游人數(shù)
B．旅游人次
C．旅游消費總額
D．旅游開支率
標準答案： b
30、 市場型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式強調(diào)( )。
A．排除政府在資源配置中的作用
B．側(cè)重產(chǎn)業(yè)政策對市場供給方面的影響
C．強調(diào)市場在資源配置中的作用
D．短時期內(nèi)快速實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)成長的戰(zhàn)略目標
標準答案： c
31、 政府型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的必要前提是( )。
A．較高的國民經(jīng)濟發(fā)展水平
B．完善的市場配置機制
C．產(chǎn)業(yè)內(nèi)部擁有良好的自均衡機制
D．國家有干預經(jīng)濟的歷史傳統(tǒng)
標準答案： d
32、 飯店主題營銷的源泉和根本在于( )。
A．經(jīng)營業(yè)績
B．文化
c．社會的發(fā)展
D．飯店特色
標準答案： b
33、 客人的客房預訂在得到飯店的確認后，飯店與客人之間便確立( )。
A．合同關(guān)系
B．加盟關(guān)系
C．服務(wù)關(guān)系
D．委托一代理關(guān)系
標準答案： a
34、 負責制定我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略的是( )。
A．國務(wù)院
B．國家計委
C．國家旅游局
D．中國旅游協(xié)會
標準答案： c
35、 經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社須向旅*政管理部門交納質(zhì)量保證金( )萬元。
A．10
B．30
C．60
D．100
標準答案： d
36、
旅行社的服務(wù)人員直接向旅游者提供的服務(wù)屬于( )業(yè)務(wù)。
A．計調(diào)
B．聯(lián)絡(luò)
C．前臺
D．后臺
標準答案： c
37、 設(shè)立國際旅行社，由( )進行審批。
A．國家旅游局
B．省級旅游局
C．工商局
D．外經(jīng)貿(mào)部
標準答案： a
38、 現(xiàn)金流量表為會計報表使用者提供關(guān)于企業(yè)( )方面的信息。
A． 某一時點庫存現(xiàn)金狀況
B．某一期間庫存現(xiàn)金擁有量
C． 某一期間內(nèi)現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出
D. 某一時點現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出
標準答案： c
39、 某飯店發(fā)行普通股正常市場價為5 000萬元，籌資費用率為5％，上一年股利率為10％，以后每年增長4％，所得稅稅率為33％，則該普通股資金成本率為( )。(小數(shù)點后保留兩 位)
A．14％
B．10．‘7％
C．14．53％
D．11．05％
標準答案： c
40、 在長期債券、普通股、優(yōu)先股三種來源的資金中，從資金成本率高低來看，( )。
A．長期債券最低，優(yōu)先股
B．長期債券最低，普通股
c．優(yōu)先股最低，長期債券
D．普通股最低，長期債券
標準答案： b
41、 通過采用信息技術(shù)，使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持等經(jīng)營環(huán)節(jié)的信息有序地、充分地、及時地在企業(yè)內(nèi)部和客戶之間流動，實現(xiàn)客戶資源有效利用的管
理軟件系統(tǒng)稱為( )。
A．銷售渠道管理
B．銷售信息管理
c．客戶關(guān)系管理
D．電子商務(wù)管理
標準答案： c
42、 ( )理論是客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)。
A．整合營銷
B．關(guān)系營銷
c．信息技術(shù)
D．競爭戰(zhàn)略
標準答案： b
43、 旅游企業(yè)員工在同一單位連續(xù)工作滿( )，可以提出訂立無期限勞動合同。
A．10年
B．15年
C．20年
D．25年
標準答案： a
44、 某旅游企業(yè)為股份制企業(yè)，其設(shè)立的勞動爭議調(diào)解委員會，成員應(yīng)由( )組成。
A．職工代表、工會代表
B．職工代表、企業(yè)代表、企業(yè)工會代表
c．職代會代表、管理層代表、工會主席
D．董事會代表、經(jīng)理層代表、監(jiān)事會代表
標準答案： b
45、 旅游經(jīng)濟效益按受益層次來分，包括( )經(jīng)濟效益。
A．微觀和宏觀
B．微觀、中觀和宏觀
C．局部和整體
D．近期和長遠
標準答案： b
46、 飯店作為企業(yè)的一種，從經(jīng)營者的角度來看，最主要的性質(zhì)是( )。
A．商業(yè)性
B．享受性
c．文化性
D．綜合性
標準答案： a
47、 飯店擬建項目預期的總客房量和建筑面積為飯店( )。
A．建設(shè)標準
B．建設(shè)目標
c．投資規(guī)模
D．投資方向
標準答案： b
48、 飯店服務(wù)活動的準則是( )。
A．滿足客人的各種需求
B．了解客人的情感心態(tài)
c．諒解客人的無意過錯
D．提高客人的滿意程度
標準答案： d
49、 按照價格理論，影響飯店企業(yè)定價的主要因素是( )。
A．飯店利潤、產(chǎn)品成本、市場需求
B．產(chǎn)品成本、市場需求、市場競爭
C．產(chǎn)品成本、產(chǎn)品質(zhì)量、市場競爭
D．飯店利潤、產(chǎn)品質(zhì)量、市場需求
標準答案： b
50、 在飯店中，給客人留下第一印象和最后印象的部門是( )。
A．客房部
B．餐飲部
c．前廳部
D．保安部
標準答案： c
51、 下列選項中，不屬于預訂控制內(nèi)容的是( )。
A．受理預訂
B．預訂管制
C．預訂失約
D．與柜臺聯(lián)系
標準答案： c
52、 某飯店第一年年末提取“壞賬準備”3 200元，第二年發(fā)生壞賬損失4 000元，年末應(yīng)收 賬款余額為850 000元，根據(jù)其賬齡情況應(yīng)提取的壞賬準備為3 400元，第三年收回上年已核銷壞賬2 500元，年末應(yīng)收賬款余額為890 000元，根據(jù)其賬齡情況應(yīng)提取的壞賬準備為3 560元，那么飯店第三年末實際應(yīng)( )。
A．提取壞賬準備3 560元
B．提取壞賬準備6 060元
C．提取壞賬準備2 340元
D．沖銷已提壞賬準備2 340元
標準答案： d
53、
某飯店餐飲營業(yè)收入為1 400 000元，銷售毛利率為52％，營業(yè)費用率為20％，營業(yè)費用中變動費用占營業(yè)收入的比例為15％，營業(yè)稅稅率為5％。那么該飯店餐飲邊際利潤率應(yīng) 為( )。
A．23％
B．60％
C．27％
D．32％
標準答案： d
54、 飯店一般通過兩種方法提高客房營業(yè)收入：提高單位房價；提高客房出租率。這兩種方
法的共同缺陷是( )。
A．沒有考慮房價與出租率的關(guān)系，也沒有考慮兩者不同的結(jié)合點所造成的營業(yè)收入的不同
B．過分地強調(diào)提高客房價格
C．過分地強調(diào)提高客房的出租率
D．只強調(diào)飯店的短期利益
標準答案： a
55、 某酒店共有300客房，每間客房門市價為80美元，某天實際銷售了200間客房，平均銷售房價為60美元，則其收益率為( )。
A．60％
B．66．7％
C．75％
D．50％
標準答案： d
56、 “鼓勵旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，推動建立區(qū)域性、全國性甚至國際性的營銷網(wǎng)絡(luò)”屬于
旅游( )。
A．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策
B．產(chǎn)業(yè)組織政策
c．產(chǎn)業(yè)布局政策
D．產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策
標準答案： b
57、 既考慮了企業(yè)營業(yè)總額的增長情況，同時也考慮了有關(guān)庫存情況實際變化的乘數(shù)效應(yīng)是 ( )。
A．營業(yè)收入乘數(shù)
B．產(chǎn)出乘數(shù)
c．收入乘數(shù)
D．就業(yè)乘數(shù)
標準答案： b
58、 接待能力確有保障體現(xiàn)了旅行社產(chǎn)品設(shè)計過程中遵循的( )。
A．以市場需求為導向的原則
B．以競爭對手產(chǎn)品為參考的原則
c．以企業(yè)實力為基礎(chǔ)的原則
D．保證產(chǎn)品質(zhì)量的原則
標準答案： c
59、 旅行社產(chǎn)品定價的價格上限是( )。
A．旅行社產(chǎn)品的直接成本
B．旅行社產(chǎn)品的間接成本
C．旅行社的運營費用
D．目標市場的購買力
標準答案： d
60、 旅游企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物資流動的方向，使企業(yè)不 斷向深度和廣度發(fā)展的戰(zhàn)略稱為( )戰(zhàn)略。 ．
A．市場滲透
B．一體化發(fā)展
C．密集型發(fā)展
D．同心圓多樣化
標準答案： b
二、多選題 （共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項 。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）
61、 旅游需求產(chǎn)生的條件主要有( )。
A．旅游動機
B．旅游預期
C．支付能力
D．余暇時間
E．旅游產(chǎn)品
標準答案： a, c, d
62、 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式具有( )。
A．階段性
B．絕對穩(wěn)定性
C．特指性
D．概括性
E．隨意性
標準答案： a, c, d
63、 余暇時間對旅游需求的影響主要表現(xiàn)在 ( )
A．外出旅游的地域范圍
B．旅游等級
C．旅游方式
D．旅游需求的集中程度
E．旅游需求實現(xiàn)程度
標準答案： a, c, d, e
64、 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括特定時期內(nèi)( )。
A．旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所要達到的程度
B．具有區(qū)域意義的戰(zhàn)略布置和戰(zhàn)略行動
C．旅游生產(chǎn)要素的空間布局
D．旅游經(jīng)濟區(qū)域的分布問題
E．旅游產(chǎn)業(yè)政策
標準答案： a, c, d, e
65、 與其他服務(wù)相比較，旅游服務(wù)的特點有（ ）。
A．無形性
B．高接觸性
C．以人為基礎(chǔ)
D．不可儲存性
E．規(guī)范化與靈活性相結(jié)合
標準答案： b, c, e
66、 旅游需求的特征主要有( )。
A．指向性
B．敏感性
C．多樣性
D．導向性
E．彈性
標準答案： a, b, c
67、 實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展必須以實現(xiàn)( )的統(tǒng)一為目標。
A．經(jīng)濟效益
B．社會效益
C．文化效益
D．環(huán)境效益
E．長期效益
標準答案： a, b, d
68、 旅游規(guī)劃理論是從( )中衍生出來的。
A．規(guī)劃理論
B．投資理論
C．管理理論
D．環(huán)境理論
標準答案： a, c
69、 一般來說，一國的旅游衛(wèi)星帳戶可以提供的數(shù)據(jù)主要包括( )。
A．旅游業(yè)對GDP的貢獻率
B．旅游業(yè)的總體規(guī)模
C．旅游活動引致的就業(yè)數(shù)量
D．5F衡國際收支的貢獻
E．旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
標準答案： a, b, c, d
70、 旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出趨向沿海地區(qū)的運動規(guī)律是由于( )。
A．能在短期內(nèi)形成較完善的旅游經(jīng)濟能力
B．基礎(chǔ)尤其是交通條件較好
C．與主要客源國的距離較近
D．國內(nèi)旅游相對發(fā)達
E．海濱度假資源能夠吸引大量的歐美度假旅游者
標準答案： a, b, c, d
71、 我國旅*業(yè)的管理主體是( )。
A．國務(wù)院
B．國家旅游局
C．中國旅游協(xié)會
D．國家旅游信息中心
E．國際旅游社總社
標準答案： b, c
72、 旅*業(yè)管理的主要任務(wù)是( )。
A．全面發(fā)揮政府的直接干預功能
B．培育旅游市場機制
C．建立旅游市場規(guī)則
D．維護旅游市場秩序
E．保護旅游者權(quán)益
標準答案： b, c, d, e
73、 制定旅游產(chǎn)業(yè)政策的原因是( )。
A．有利于國家加強和改善宏觀調(diào)控
B．有效調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
c．有利于提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)
D．有利于促進旅游經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展
E．全面取代市場機制配置產(chǎn)業(yè)資源
標準答案： a, b, c, d
74、 旅游企業(yè)的基本競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為( )。
A．低成本
B．差異化
C．低價格
D．集中化
E．專業(yè)化
標準答案： a, b, e
75、 要讓客人對旅游企業(yè)的品牌產(chǎn)生信任感，廣告?zhèn)鞑ケ仨殘猿? )原則。
A．真實
B．準確
c．獨特
D．簡潔
E．守法
標準答案： a, b, d, e
76、 在研究旅游目的地的接待能力時，必須高度重視其( )等方面的特性。
A．相互制約性
B．相互替代性
C．外向協(xié)調(diào)性
D．內(nèi)向協(xié)調(diào)性
E．最小量性
標準答案： a, d, e
77、 目的地國貨幣相對升值，則目的地國的( )。
A．旅游價格相對上漲
B．旅游價格相對下降
C．國內(nèi)旅游需求相對增加
D．國際旅游需求相對增加
E．國際旅游需求相對下降
標準答案： a, e
78、 中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式是( )模式。
A．滯后型
B．推進型
C．延伸型
D．市場型
E．超前型
標準答案： b, e
79、 在影響旅游市場結(jié)構(gòu)的因素中起決定性作用的是( )。
A．市場行為
B．市場績效
C.旅游勞務(wù)差異化
D．旅游市場進入壁壘
E．關(guān)稅壁壘
標準答案： c, d
80、 作為旅*業(yè)管理主體之一的協(xié)會應(yīng)該( )。
A．以政策手段為主
B．以協(xié)調(diào)手段為主
C．實施調(diào)控性管理
D．實施自律性管理
E．以服務(wù)為主
標準答案： b, d, e
三、案例分析題 （共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個 選項得0.5分）
81、 某飯店是由兩家國有企業(yè)和一家集體企業(yè)投資、按五標準設(shè)計建造的商務(wù)飯店。該飯店的組織形式為有限責任公司，計劃在2002年開張營業(yè)，屆時將成為當?shù)貦n次、規(guī)模的飯店。根據(jù)預測，2002年的經(jīng)濟形勢較為樂觀，加之該城市有兩個國際合作項目開工，屆時將會有大量的外國專家和商務(wù)客人進入該地區(qū)。
1. 該飯店面臨的替代產(chǎn)品的主要競爭者是( )。
A．高檔社會餐館
B．夜總會
C。旅行社
D．療養(yǎng)院
E．青年旅舍
2. 根據(jù)該飯店的情況，其應(yīng)該采取的經(jīng)營戰(zhàn)略是( )。
A．低成本戰(zhàn)略
B．差異化戰(zhàn)略
C．品牌經(jīng)營戰(zhàn)略
D．價格競爭戰(zhàn)略
E．規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略
3. 根據(jù)該企業(yè)所處的競爭地位，其應(yīng)采取( )策略。
A．市場者
B．市場追隨者
C．市場挑戰(zhàn)者
D．市場補缺者
E．市場穩(wěn)定者
4.旅游企業(yè)通過完善適合其目標市場的戰(zhàn)略，謀求在它并不擁有全面競爭優(yōu)勢的目標市場 上取得競爭優(yōu)勢，這是( )戰(zhàn)略的核心。
A．低成本
B．差異化
C．特色經(jīng)營
D．集中化
5.旅游企業(yè)的基本競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為( )。
A．低成本
B．差異化
C．低價格
D．集中化
E．專業(yè)化
標準答案： A,BC,A,D,ABE
82、 某飯店當年資產(chǎn)負債表中相關(guān)數(shù)據(jù)如下：年末流動資產(chǎn)l 200 萬元，其中貨幣資金160萬元，存貨320萬元，應(yīng)收賬款80萬元；年初負債合計5 800萬元，年末流動負債800 萬元，年末長期負債4 800萬元，年末負債合計5 600 萬元；年初所有者權(quán)益2 200萬元，年末所有者權(quán)益2400萬元，請回答以下問題。
1. 資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)( )的報表。
A．某一會計期間資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益狀況
B．某一會計期間經(jīng)營成果
C．某一時點資金狀況
D．某一時點經(jīng)營成果
E．一定日期全部資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益狀況
2.分析資產(chǎn)負債表應(yīng)著重分析( )。
A．資金風險的大小
B．負債的多少
c．資金占用狀況
D．資金獲利能力的大小
E．企業(yè)收益質(zhì)量
3. 分析資產(chǎn)負債表代表性的指標有( )。
A．流動比率
B．速動比率
C．資產(chǎn)負債率
D．負債權(quán)益比率
E．總資產(chǎn)報酬率
4. 該飯店當年年末速動比率為( )。
A．1.5
B．1.3
C．1.1
D．1.4
E．1.0
5. 經(jīng)過一年的經(jīng)營，該企業(yè)( )。
A．負債減少3.75％
B．資本保值增值率為109％
C．資本保值增值率為100％
D．資本保值 E．資本增值
標準答案： CE,ABC,ABCD,C,BE