時效性往往決定著新聞價值的大小。網(wǎng)絡媒體的出現(xiàn)將新聞的這種特性發(fā)揮到極致。本文就新近發(fā)生的突發(fā)事件進行分析，從中找出網(wǎng)絡媒體在突發(fā)事件中區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢和劣勢，并就它們的優(yōu)劣勢發(fā)揮出它們最有利的一面，為危機事件和突發(fā)事件中的人們服務。
網(wǎng)絡媒體的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下3個方面。
一、第一時間報道。網(wǎng)絡媒體在這一方面凸現(xiàn)了它得天獨厚的優(yōu)勢。在突發(fā)事件中，事件的難以預測性讓新聞受眾在發(fā)生突發(fā)事件的時候急于知道到底發(fā)生了什么事情，而在發(fā)生突發(fā)事件的瞬間或者當天，傳統(tǒng)媒體都不能及時地將事件傳播給新聞受眾，因為，傳統(tǒng)媒體，比如報紙、廣播和電視節(jié)目，它們的新聞滾動播出周期一般都是以小時或天計算的，這個時候，傳統(tǒng)媒體就不能夠滿足受眾的需要，但是，網(wǎng)絡媒體的更新周期是以分鐘甚至秒來計算的，它能及時地將事件的大體情況介紹給新聞受眾，特別是突發(fā)事件發(fā)生地的受眾。如四川汶川大地震發(fā)生在5月12日14時28分，就在發(fā)生地震之后的十幾分鐘，網(wǎng)上便出現(xiàn)了有關汶川發(fā)生地震的消息，繼而出現(xiàn)了更多的相關報道，而電視媒體對于地震消息的傳播則是在幾個小時之后的新聞里，廣播也是在經(jīng)過消息采集之后才做出相應回應，而報紙則只有在第二天的報道中才涉及到。
二、互動性。在發(fā)生重大的突發(fā)事件時，受眾關心的不僅是人民的生命安全和財產(chǎn)安全，還關注著政府的反映以及應對措施和行動。因此，隨時了解受眾的意見和想法對于處理突發(fā)事件非常重要。網(wǎng)絡媒體之于其他傳統(tǒng)媒體很大的優(yōu)勢在于它能夠為受眾提供一個廣闊的平臺來表達自己的觀點，并且能在短時間內(nèi)把這些觀點和意考試，大網(wǎng)站收集見集合起來進行回答和受理。雖然其他的方式也有很多，比如包括人民來信來電、大眾傳媒的報道以及與社區(qū)的“意見領袖”進行座談等等，但是都不如網(wǎng)絡互動更加廣泛、及時和便捷。同時，網(wǎng)民們在網(wǎng)絡上能隨時發(fā)表自己的評論，發(fā)揮重要的輿論功能。
三、信息更形象持久。有些突發(fā)事件并不像地震一樣轟動全國、波及世界，對于一些忙于工作的人們，他們不能在第一時間關注新聞，但又想更形象更生動地了解到新聞，那么，網(wǎng)絡媒體就是他們的首選。比如，在2008年4月發(fā)生的山東淄博火車相撞的突發(fā)事件，消息閉塞一些的人們沒有能夠在第一時間了解到事情的詳細狀況，關于這一事件的電視報道也已經(jīng)“事”去樓空，而報紙的有關報道也不能滿足自己的欲望，此時，只需到網(wǎng)絡上點擊相關事件的視頻新聞就可以滿足自己的需求了。
網(wǎng)絡媒體因為自身的特點在突發(fā)事件中發(fā)揮了重要的作用，顯出了它的優(yōu)勢，但事實證明，它也存在著很多的缺點。
一、權威性不足。網(wǎng)絡因其自由性和任意性，而缺乏權威性。每一個人在網(wǎng)上都可以發(fā)表自己的言論、公布一些信息，這里既是新聞的來源，也是謠言的起點。它需要更為權威的傳統(tǒng)媒體的證實和正式發(fā)布、公開報道。這一劣勢在突發(fā)事件中特別明顯地暴露出來，尤其是這一次的汶川大地震。當權威部門證實了在汶川有地震發(fā)生以后，人們所關注和重視的就是余震的發(fā)生，特別是四川周圍的省市，比如重慶，在看到一些有別于平常的現(xiàn)象時，人們會想到有可能發(fā)生余震，于是，會在網(wǎng)上發(fā)表一些言論，且說的有根有據(jù)，最終會造成混亂，攪亂了人們的生活。這個時候，就需要具有權威性的傳播媒體來辨出消息真?zhèn)?，安撫民心?BR> 二、易被非法者利用。在危機事件中，由于突發(fā)事件的破壞性和損害比較大，往往會引起人們的同情心。因此，一些不法分子就利用人們的同情心，在網(wǎng)上建立一些不法網(wǎng)站，以此來盜取人們的愛心捐款和物資。在這次汶川大地震中就有這樣的案例。相對于網(wǎng)絡捐款，人們更相信中央電視臺公布的愛心捐款熱線和賬號。
總之，由于突發(fā)事件的特點和網(wǎng)絡媒體自身的特點，網(wǎng)絡媒體在危機傳播過程當中擔當著重要的作用和發(fā)揮著它的優(yōu)勢，但是，網(wǎng)絡媒體也存在著劣勢。我們了解了網(wǎng)絡媒體在突發(fā)事件中的優(yōu)劣勢，就為我們在以后的危機事件處理和傳播中提供了更為寶貴的經(jīng)驗和理論支撐
網(wǎng)絡媒體的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下3個方面。
一、第一時間報道。網(wǎng)絡媒體在這一方面凸現(xiàn)了它得天獨厚的優(yōu)勢。在突發(fā)事件中，事件的難以預測性讓新聞受眾在發(fā)生突發(fā)事件的時候急于知道到底發(fā)生了什么事情，而在發(fā)生突發(fā)事件的瞬間或者當天，傳統(tǒng)媒體都不能及時地將事件傳播給新聞受眾，因為，傳統(tǒng)媒體，比如報紙、廣播和電視節(jié)目，它們的新聞滾動播出周期一般都是以小時或天計算的，這個時候，傳統(tǒng)媒體就不能夠滿足受眾的需要，但是，網(wǎng)絡媒體的更新周期是以分鐘甚至秒來計算的，它能及時地將事件的大體情況介紹給新聞受眾，特別是突發(fā)事件發(fā)生地的受眾。如四川汶川大地震發(fā)生在5月12日14時28分，就在發(fā)生地震之后的十幾分鐘，網(wǎng)上便出現(xiàn)了有關汶川發(fā)生地震的消息，繼而出現(xiàn)了更多的相關報道，而電視媒體對于地震消息的傳播則是在幾個小時之后的新聞里，廣播也是在經(jīng)過消息采集之后才做出相應回應，而報紙則只有在第二天的報道中才涉及到。
二、互動性。在發(fā)生重大的突發(fā)事件時，受眾關心的不僅是人民的生命安全和財產(chǎn)安全，還關注著政府的反映以及應對措施和行動。因此，隨時了解受眾的意見和想法對于處理突發(fā)事件非常重要。網(wǎng)絡媒體之于其他傳統(tǒng)媒體很大的優(yōu)勢在于它能夠為受眾提供一個廣闊的平臺來表達自己的觀點，并且能在短時間內(nèi)把這些觀點和意考試，大網(wǎng)站收集見集合起來進行回答和受理。雖然其他的方式也有很多，比如包括人民來信來電、大眾傳媒的報道以及與社區(qū)的“意見領袖”進行座談等等，但是都不如網(wǎng)絡互動更加廣泛、及時和便捷。同時，網(wǎng)民們在網(wǎng)絡上能隨時發(fā)表自己的評論，發(fā)揮重要的輿論功能。
三、信息更形象持久。有些突發(fā)事件并不像地震一樣轟動全國、波及世界，對于一些忙于工作的人們，他們不能在第一時間關注新聞，但又想更形象更生動地了解到新聞，那么，網(wǎng)絡媒體就是他們的首選。比如，在2008年4月發(fā)生的山東淄博火車相撞的突發(fā)事件，消息閉塞一些的人們沒有能夠在第一時間了解到事情的詳細狀況，關于這一事件的電視報道也已經(jīng)“事”去樓空，而報紙的有關報道也不能滿足自己的欲望，此時，只需到網(wǎng)絡上點擊相關事件的視頻新聞就可以滿足自己的需求了。
網(wǎng)絡媒體因為自身的特點在突發(fā)事件中發(fā)揮了重要的作用，顯出了它的優(yōu)勢，但事實證明，它也存在著很多的缺點。
一、權威性不足。網(wǎng)絡因其自由性和任意性，而缺乏權威性。每一個人在網(wǎng)上都可以發(fā)表自己的言論、公布一些信息，這里既是新聞的來源，也是謠言的起點。它需要更為權威的傳統(tǒng)媒體的證實和正式發(fā)布、公開報道。這一劣勢在突發(fā)事件中特別明顯地暴露出來，尤其是這一次的汶川大地震。當權威部門證實了在汶川有地震發(fā)生以后，人們所關注和重視的就是余震的發(fā)生，特別是四川周圍的省市，比如重慶，在看到一些有別于平常的現(xiàn)象時，人們會想到有可能發(fā)生余震，于是，會在網(wǎng)上發(fā)表一些言論，且說的有根有據(jù)，最終會造成混亂，攪亂了人們的生活。這個時候，就需要具有權威性的傳播媒體來辨出消息真?zhèn)?，安撫民心?BR> 二、易被非法者利用。在危機事件中，由于突發(fā)事件的破壞性和損害比較大，往往會引起人們的同情心。因此，一些不法分子就利用人們的同情心，在網(wǎng)上建立一些不法網(wǎng)站，以此來盜取人們的愛心捐款和物資。在這次汶川大地震中就有這樣的案例。相對于網(wǎng)絡捐款，人們更相信中央電視臺公布的愛心捐款熱線和賬號。
總之，由于突發(fā)事件的特點和網(wǎng)絡媒體自身的特點，網(wǎng)絡媒體在危機傳播過程當中擔當著重要的作用和發(fā)揮著它的優(yōu)勢，但是，網(wǎng)絡媒體也存在著劣勢。我們了解了網(wǎng)絡媒體在突發(fā)事件中的優(yōu)劣勢，就為我們在以后的危機事件處理和傳播中提供了更為寶貴的經(jīng)驗和理論支撐