101、 在網(wǎng)絡(luò)營銷下，除了考慮傳統(tǒng)的4PS組合外，還應(yīng)考慮（ ）
A 做好各項工作給消費者和企業(yè)的各種相關(guān)活動和工作帶來便利
B 做好各種宣傳工作
C 滿足消費者購買欲望和所需成本
D 使生產(chǎn)者和消費者建立方便、快捷和友好的溝通
E 如何使消費者能夠很方便的購買商品，供應(yīng)商方便送貨和售后服務(wù)
標準答案：a, c, d, e
解 析：在網(wǎng)絡(luò)營銷下，除了考慮傳統(tǒng)的4PS組合外，還應(yīng)考慮4CS，其內(nèi)容見教材160頁第一大段。
102、 直郵的方式主要包括（ ）
A．單獨的商品、服務(wù)發(fā)盤信息的小冊子
B．插入式名信片
C．眾多商品的目錄
D．軟推銷廣告
E．裝訂式明信片
標準答案：a, c
解 析：BE屬于直接反映印刷媒介；D屬于直接反映電視方式
103、 特制印刷媒介通常指（ ）
A．內(nèi)插活頁
B．裝訂式明信片
C．插入式明信片
D．賓果卡
E．電話
標準答案：a, b, c, d
104、 理想的顧客數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括（ ）
A 統(tǒng)計信息
B 顧客購買史
C 心理特征
D 媒體特征
E 顧客郵遞名單
標準答案：a, b, c, d
解 析：理想的顧客數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括顧客的統(tǒng)計信息、顧客購買史、心理特征、媒體特征等
顧客郵遞名單僅僅是一組姓名、地址和電話號碼而顧客數(shù)據(jù)庫包含的信息要多得多，所以顧客郵遞名單不屬于顧客數(shù)據(jù)庫
105、 直復(fù)營銷的特征是（ ?。?BR> A．強調(diào)與社會的交流
B．強調(diào)與顧客的關(guān)系
C．激勵顧客立即反應(yīng)
D．效果可測性
E．隱秘的營銷戰(zhàn)略
標準答案：b, c, d, e
解 析：直復(fù)營銷的特征：目標顧客選擇十分準確，強調(diào)與顧客的關(guān)系，激勵顧客立即反應(yīng)，隱蔽的營銷戰(zhàn)略，效果可測性．
106、 典型直復(fù)營銷媒介主要有（ ）
A．電話營銷
B．直郵營銷
C．直接反應(yīng)電視
D．網(wǎng)絡(luò)營銷
E．電子商務(wù)
標準答案：a, b, c, d
解 析：典型直復(fù)營銷媒介主要有電話營銷，直郵營銷，直接反應(yīng)電視，直接反應(yīng)印刷媒介，直接反應(yīng)廣播，網(wǎng)絡(luò)營銷
107、 國內(nèi)多數(shù)企業(yè)不重視電話營銷的功能，其原因主要是（ ?。?BR> A．企業(yè)的市場導(dǎo)向不強
B．價格太昂貴
C．企業(yè)缺乏資金
D．國內(nèi)的電信服務(wù)有待發(fā)展
標準答案：a, d
解 析：國內(nèi)多數(shù)企業(yè)不重視電話營銷的功能，原因是：
（1）企業(yè)的市場導(dǎo)向仍然不明確
（2）國內(nèi)的電信服務(wù)有待進一步發(fā)展
108、 直接反應(yīng)印刷媒介廣告通常指（ ?。?BR> A．雜志
B．報紙
C．廣播
D．電視
標準答案：a, b
解 析：直接反應(yīng)印刷媒介通常是指雜志、報紙和其他印刷媒介。
109、 網(wǎng)絡(luò)營銷模式中的“4Cs”是指（ ）
A 消費者
B 成本
C 便利
D 溝通
E 促銷
標準答案：a, b, c, d
解 析：E屬于4Ps
110、 下列關(guān)于直復(fù)營銷的決策過程表述正確的有（ ）
A 直復(fù)營銷的決策過程包括：確定目標；確定目標顧客；制定產(chǎn)品策略；測試直復(fù)營銷諸要素；活動績效衡量
B 直復(fù)營銷的主要目標在于刺激潛在消費者立即采取行動
C 通常的目標顧客是近來曾大量購買商品，購買頻率高其支出額大的消費者
D 產(chǎn)品策略的要素是不可測試的
E 現(xiàn)在一些企業(yè)開始以“認知率”來衡量直復(fù)營銷的活動效果
標準答案：a, b, c, e
解 析：考核直復(fù)營銷決策過程的理解；注意產(chǎn)品策略的五要素是可以測試的，因此產(chǎn)品策略是否可行可通過測試來驗證。
A 做好各項工作給消費者和企業(yè)的各種相關(guān)活動和工作帶來便利
B 做好各種宣傳工作
C 滿足消費者購買欲望和所需成本
D 使生產(chǎn)者和消費者建立方便、快捷和友好的溝通
E 如何使消費者能夠很方便的購買商品，供應(yīng)商方便送貨和售后服務(wù)
標準答案：a, c, d, e
解 析：在網(wǎng)絡(luò)營銷下，除了考慮傳統(tǒng)的4PS組合外，還應(yīng)考慮4CS，其內(nèi)容見教材160頁第一大段。
102、 直郵的方式主要包括（ ）
A．單獨的商品、服務(wù)發(fā)盤信息的小冊子
B．插入式名信片
C．眾多商品的目錄
D．軟推銷廣告
E．裝訂式明信片
標準答案：a, c
解 析：BE屬于直接反映印刷媒介；D屬于直接反映電視方式
103、 特制印刷媒介通常指（ ）
A．內(nèi)插活頁
B．裝訂式明信片
C．插入式明信片
D．賓果卡
E．電話
標準答案：a, b, c, d
104、 理想的顧客數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括（ ）
A 統(tǒng)計信息
B 顧客購買史
C 心理特征
D 媒體特征
E 顧客郵遞名單
標準答案：a, b, c, d
解 析：理想的顧客數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括顧客的統(tǒng)計信息、顧客購買史、心理特征、媒體特征等
顧客郵遞名單僅僅是一組姓名、地址和電話號碼而顧客數(shù)據(jù)庫包含的信息要多得多，所以顧客郵遞名單不屬于顧客數(shù)據(jù)庫
105、 直復(fù)營銷的特征是（ ?。?BR> A．強調(diào)與社會的交流
B．強調(diào)與顧客的關(guān)系
C．激勵顧客立即反應(yīng)
D．效果可測性
E．隱秘的營銷戰(zhàn)略
標準答案：b, c, d, e
解 析：直復(fù)營銷的特征：目標顧客選擇十分準確，強調(diào)與顧客的關(guān)系，激勵顧客立即反應(yīng)，隱蔽的營銷戰(zhàn)略，效果可測性．
106、 典型直復(fù)營銷媒介主要有（ ）
A．電話營銷
B．直郵營銷
C．直接反應(yīng)電視
D．網(wǎng)絡(luò)營銷
E．電子商務(wù)
標準答案：a, b, c, d
解 析：典型直復(fù)營銷媒介主要有電話營銷，直郵營銷，直接反應(yīng)電視，直接反應(yīng)印刷媒介，直接反應(yīng)廣播，網(wǎng)絡(luò)營銷
107、 國內(nèi)多數(shù)企業(yè)不重視電話營銷的功能，其原因主要是（ ?。?BR> A．企業(yè)的市場導(dǎo)向不強
B．價格太昂貴
C．企業(yè)缺乏資金
D．國內(nèi)的電信服務(wù)有待發(fā)展
標準答案：a, d
解 析：國內(nèi)多數(shù)企業(yè)不重視電話營銷的功能，原因是：
（1）企業(yè)的市場導(dǎo)向仍然不明確
（2）國內(nèi)的電信服務(wù)有待進一步發(fā)展
108、 直接反應(yīng)印刷媒介廣告通常指（ ?。?BR> A．雜志
B．報紙
C．廣播
D．電視
標準答案：a, b
解 析：直接反應(yīng)印刷媒介通常是指雜志、報紙和其他印刷媒介。
109、 網(wǎng)絡(luò)營銷模式中的“4Cs”是指（ ）
A 消費者
B 成本
C 便利
D 溝通
E 促銷
標準答案：a, b, c, d
解 析：E屬于4Ps
110、 下列關(guān)于直復(fù)營銷的決策過程表述正確的有（ ）
A 直復(fù)營銷的決策過程包括：確定目標；確定目標顧客；制定產(chǎn)品策略；測試直復(fù)營銷諸要素；活動績效衡量
B 直復(fù)營銷的主要目標在于刺激潛在消費者立即采取行動
C 通常的目標顧客是近來曾大量購買商品，購買頻率高其支出額大的消費者
D 產(chǎn)品策略的要素是不可測試的
E 現(xiàn)在一些企業(yè)開始以“認知率”來衡量直復(fù)營銷的活動效果
標準答案：a, b, c, e
解 析：考核直復(fù)營銷決策過程的理解；注意產(chǎn)品策略的五要素是可以測試的，因此產(chǎn)品策略是否可行可通過測試來驗證。