差別化戰(zhàn)略
1、差異化戰(zhàn)略的概念：
商品流通企業(yè)提供與眾不同的商品或服務，滿足顧客的特殊需求，形成競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略
2、采取差異化戰(zhàn)略的原因：
形成進入障礙；
降低顧客敏感程度；
有效防止競爭者迅速模仿；
3、實施差別化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的途徑
（1）獨具特色的商品
（2）快捷的產(chǎn)品送達服務
（3）快捷的產(chǎn)品維修服務
（4）別具一格的渠道方式
4、實施差別化戰(zhàn)略應注意的問題
（1）成本問題
（2）商品或服務問題
5、適用情況：
（1）行業(yè)內(nèi)存在許多可以使產(chǎn)品或服務差別化的方法
（2）企業(yè)有可能通過多種途徑建立顧客所看重的產(chǎn)品或服務的特色
（3）顧客對產(chǎn)品或服務的需要與用途具有多樣性，或者時常發(fā)生變化
（4）競爭者進行追隨模仿要付出高昂的代價
（5）行業(yè)中有位數(shù)不多的企業(yè)采用此戰(zhàn)略
1、差異化戰(zhàn)略的概念：
商品流通企業(yè)提供與眾不同的商品或服務，滿足顧客的特殊需求，形成競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略
2、采取差異化戰(zhàn)略的原因：
形成進入障礙；
降低顧客敏感程度；
有效防止競爭者迅速模仿；
3、實施差別化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的途徑
（1）獨具特色的商品
（2）快捷的產(chǎn)品送達服務
（3）快捷的產(chǎn)品維修服務
（4）別具一格的渠道方式
4、實施差別化戰(zhàn)略應注意的問題
（1）成本問題
（2）商品或服務問題
5、適用情況：
（1）行業(yè)內(nèi)存在許多可以使產(chǎn)品或服務差別化的方法
（2）企業(yè)有可能通過多種途徑建立顧客所看重的產(chǎn)品或服務的特色
（3）顧客對產(chǎn)品或服務的需要與用途具有多樣性，或者時常發(fā)生變化
（4）競爭者進行追隨模仿要付出高昂的代價
（5）行業(yè)中有位數(shù)不多的企業(yè)采用此戰(zhàn)略