11.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指確定哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目,并將其特征記載成文。
參加風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別人員通常應(yīng)盡可能包括以下人員:項(xiàng)目班子、風(fēng)險(xiǎn)管理班子、公司其他部門(mén)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?、顧客、最終用戶、其他項(xiàng)目經(jīng)理、干系人和外請(qǐng)專(zhuān)家。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一項(xiàng)反復(fù)過(guò)程：
第一次反復(fù)：可以由項(xiàng)目班子一部分人，或由風(fēng)險(xiǎn)管理班子進(jìn)行；
第二次反復(fù)：整個(gè)項(xiàng)目班子和主要干系人可以進(jìn)行；
最后的反復(fù)：為保證分析不致出現(xiàn)偏頗，可以由與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行。
風(fēng)險(xiǎn)一旦得到識(shí)別之后，往往就可制訂簡(jiǎn)單而有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，并將其付諸實(shí)施。
11.2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的投入
1.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（Riskmanagementplan）
2.項(xiàng)目規(guī)劃產(chǎn)出（Projectplanningoutpus）
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要求對(duì)項(xiàng)目的使命、規(guī)模、以及所有者、贊助者或干系人的目標(biāo)有所認(rèn)識(shí)。
應(yīng)該對(duì)其他過(guò)程的產(chǎn)出進(jìn)行審查，以識(shí)別可能存在與整個(gè)項(xiàng)目之中的共同風(fēng)險(xiǎn)。包括：
◆項(xiàng)目章程◆工作分解結(jié)構(gòu)◆產(chǎn)品描述◆進(jìn)度與成本估算。
◆資源計(jì)劃◆采購(gòu)計(jì)劃◆假設(shè)與制約因素清單。
3.風(fēng)險(xiǎn)范疇（Riskcategories）
對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生正面或負(fù)面影響的風(fēng)險(xiǎn)可在識(shí)別后按范疇分類(lèi)。風(fēng)險(xiǎn)范疇?wèi)?yīng)該定義明確，并能反映本行業(yè)或本應(yīng)用領(lǐng)域常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。這些范疇包括：
已知風(fēng)險(xiǎn)
不包含不確定性的事項(xiàng)或情況（例如死亡）。
已知-未知風(fēng)險(xiǎn)
可以確認(rèn)的不確定性。前面的“已知”表示事先已經(jīng)知道會(huì)出現(xiàn)哪種風(fēng)險(xiǎn)，后面的“未知”表示風(fēng)險(xiǎn)的影響和發(fā)生概率是不確定的。
應(yīng)對(duì)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的資金來(lái)源是應(yīng)急儲(chǔ)備。
未知-未知風(fēng)險(xiǎn)
無(wú)法想象其存在的事項(xiàng)或情況。前面的“未知”表示事先不知道會(huì)出現(xiàn)哪種風(fēng)險(xiǎn)，后面的“未知”表示風(fēng)險(xiǎn)的影響和發(fā)生概率也是不確定的。
應(yīng)對(duì)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的資金來(lái)源是管理儲(chǔ)備。
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
涉及與任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的盈損的內(nèi)在機(jī)會(huì)。
可保風(fēng)險(xiǎn)(純風(fēng)險(xiǎn))
(Pure risk)
只會(huì)虧損而不會(huì)贏利的機(jī)會(huì)。可保風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型：
直接財(cái)產(chǎn)損失：火災(zāi)保險(xiǎn)；
間接后果損失：清除殘??；
法律責(zé)任：設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，項(xiàng)目實(shí)施失?。?BR> 風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)
技術(shù)、質(zhì)量、績(jī)效
風(fēng)險(xiǎn)
依靠未經(jīng)檢驗(yàn)或者復(fù)雜的技術(shù)、不切實(shí)際的績(jī)效目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)行期間改變所用技術(shù)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)
時(shí)間和資源配置不當(dāng)、項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量差、項(xiàng)目管理學(xué)科知識(shí)應(yīng)用不足。
組織風(fēng)險(xiǎn)
成本、時(shí)間與范圍目標(biāo)內(nèi)部相互矛盾、未明確各項(xiàng)目間的輕重緩急、資金不足或中斷、資源同組織內(nèi)部其他項(xiàng)目沖突。
外部風(fēng)險(xiǎn)
法律法規(guī)環(huán)境的變化、勞資問(wèn)題、所有者重點(diǎn)轉(zhuǎn)移、國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、天氣。
不可抗力風(fēng)險(xiǎn)
地震、洪水和內(nèi)亂等，則通常需要采取賑災(zāi)行動(dòng)，而不是風(fēng)險(xiǎn)管理。
4歷史資料（Historicalinformation）
從以下來(lái)源往往可以獲取以往項(xiàng)目的有關(guān)資料：
項(xiàng)目檔案：參與項(xiàng)目的一個(gè)或多個(gè)組織可能保存可用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的以往項(xiàng)目結(jié)果記錄?？荚?大它們可以是項(xiàng)目最終報(bào)告，也可以是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。
它們可能包括整理就緒的所汲取教訓(xùn)，其中描述了所遇到的問(wèn)題及其解決方案，此外也可能要從項(xiàng)目干系人或組織中其他人的經(jīng)歷中獲取有關(guān)信息。
公開(kāi)出版的資料：在許多應(yīng)用領(lǐng)域，都有商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)術(shù)研究論文、基準(zhǔn)檢測(cè)規(guī)定和其他公開(kāi)出版的研究成果可供參考。
11.2.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)
1.文件審查（Documentationreviews）
項(xiàng)目班子一開(kāi)始所采取的步驟通常是：從項(xiàng)目整體到范圍細(xì)節(jié)的層次上對(duì)以往項(xiàng)目檔案及其它資料中的項(xiàng)目計(jì)劃與假設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)的審查。
2.信息搜集技術(shù)（Information-gatheringtechniques）
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中所采用的信息搜集技術(shù)的例子包括：集思廣益會(huì)、特爾斐技術(shù)、面談和SWOT分析（即優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)與威脅分析，簡(jiǎn)稱(chēng)態(tài)勢(shì)分析）。
集思廣益會(huì)（頭腦風(fēng)暴）：
集思廣益會(huì)也許是最常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)，其目的是取得一份綜合的風(fēng)險(xiǎn)清單，供日后風(fēng)險(xiǎn)定性與定量分析過(guò)程使用。集思廣益會(huì)通常由項(xiàng)目班子主持，雖然也可邀請(qǐng)多學(xué)科專(zhuān)家來(lái)實(shí)施此項(xiàng)技術(shù)。
在一位主持人的推動(dòng)下，與會(huì)人員就項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行集思廣益。會(huì)上，與會(huì)者在廣
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指確定哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目,并將其特征記載成文。
參加風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別人員通常應(yīng)盡可能包括以下人員:項(xiàng)目班子、風(fēng)險(xiǎn)管理班子、公司其他部門(mén)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?、顧客、最終用戶、其他項(xiàng)目經(jīng)理、干系人和外請(qǐng)專(zhuān)家。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一項(xiàng)反復(fù)過(guò)程：
第一次反復(fù)：可以由項(xiàng)目班子一部分人，或由風(fēng)險(xiǎn)管理班子進(jìn)行；
第二次反復(fù)：整個(gè)項(xiàng)目班子和主要干系人可以進(jìn)行；
最后的反復(fù)：為保證分析不致出現(xiàn)偏頗，可以由與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行。
風(fēng)險(xiǎn)一旦得到識(shí)別之后，往往就可制訂簡(jiǎn)單而有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，并將其付諸實(shí)施。
11.2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的投入
1.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（Riskmanagementplan）
2.項(xiàng)目規(guī)劃產(chǎn)出（Projectplanningoutpus）
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要求對(duì)項(xiàng)目的使命、規(guī)模、以及所有者、贊助者或干系人的目標(biāo)有所認(rèn)識(shí)。
應(yīng)該對(duì)其他過(guò)程的產(chǎn)出進(jìn)行審查，以識(shí)別可能存在與整個(gè)項(xiàng)目之中的共同風(fēng)險(xiǎn)。包括：
◆項(xiàng)目章程◆工作分解結(jié)構(gòu)◆產(chǎn)品描述◆進(jìn)度與成本估算。
◆資源計(jì)劃◆采購(gòu)計(jì)劃◆假設(shè)與制約因素清單。
3.風(fēng)險(xiǎn)范疇（Riskcategories）
對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生正面或負(fù)面影響的風(fēng)險(xiǎn)可在識(shí)別后按范疇分類(lèi)。風(fēng)險(xiǎn)范疇?wèi)?yīng)該定義明確，并能反映本行業(yè)或本應(yīng)用領(lǐng)域常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。這些范疇包括：
已知風(fēng)險(xiǎn)
不包含不確定性的事項(xiàng)或情況（例如死亡）。
已知-未知風(fēng)險(xiǎn)
可以確認(rèn)的不確定性。前面的“已知”表示事先已經(jīng)知道會(huì)出現(xiàn)哪種風(fēng)險(xiǎn)，后面的“未知”表示風(fēng)險(xiǎn)的影響和發(fā)生概率是不確定的。
應(yīng)對(duì)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的資金來(lái)源是應(yīng)急儲(chǔ)備。
未知-未知風(fēng)險(xiǎn)
無(wú)法想象其存在的事項(xiàng)或情況。前面的“未知”表示事先不知道會(huì)出現(xiàn)哪種風(fēng)險(xiǎn)，后面的“未知”表示風(fēng)險(xiǎn)的影響和發(fā)生概率也是不確定的。
應(yīng)對(duì)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的資金來(lái)源是管理儲(chǔ)備。
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
涉及與任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的盈損的內(nèi)在機(jī)會(huì)。
可保風(fēng)險(xiǎn)(純風(fēng)險(xiǎn))
(Pure risk)
只會(huì)虧損而不會(huì)贏利的機(jī)會(huì)。可保風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型：
直接財(cái)產(chǎn)損失：火災(zāi)保險(xiǎn)；
間接后果損失：清除殘??；
法律責(zé)任：設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，項(xiàng)目實(shí)施失?。?BR> 風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)
技術(shù)、質(zhì)量、績(jī)效
風(fēng)險(xiǎn)
依靠未經(jīng)檢驗(yàn)或者復(fù)雜的技術(shù)、不切實(shí)際的績(jī)效目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)行期間改變所用技術(shù)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)
時(shí)間和資源配置不當(dāng)、項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量差、項(xiàng)目管理學(xué)科知識(shí)應(yīng)用不足。
組織風(fēng)險(xiǎn)
成本、時(shí)間與范圍目標(biāo)內(nèi)部相互矛盾、未明確各項(xiàng)目間的輕重緩急、資金不足或中斷、資源同組織內(nèi)部其他項(xiàng)目沖突。
外部風(fēng)險(xiǎn)
法律法規(guī)環(huán)境的變化、勞資問(wèn)題、所有者重點(diǎn)轉(zhuǎn)移、國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、天氣。
不可抗力風(fēng)險(xiǎn)
地震、洪水和內(nèi)亂等，則通常需要采取賑災(zāi)行動(dòng)，而不是風(fēng)險(xiǎn)管理。
4歷史資料（Historicalinformation）
從以下來(lái)源往往可以獲取以往項(xiàng)目的有關(guān)資料：
項(xiàng)目檔案：參與項(xiàng)目的一個(gè)或多個(gè)組織可能保存可用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的以往項(xiàng)目結(jié)果記錄?？荚?大它們可以是項(xiàng)目最終報(bào)告，也可以是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。
它們可能包括整理就緒的所汲取教訓(xùn)，其中描述了所遇到的問(wèn)題及其解決方案，此外也可能要從項(xiàng)目干系人或組織中其他人的經(jīng)歷中獲取有關(guān)信息。
公開(kāi)出版的資料：在許多應(yīng)用領(lǐng)域，都有商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)術(shù)研究論文、基準(zhǔn)檢測(cè)規(guī)定和其他公開(kāi)出版的研究成果可供參考。
11.2.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)
1.文件審查（Documentationreviews）
項(xiàng)目班子一開(kāi)始所采取的步驟通常是：從項(xiàng)目整體到范圍細(xì)節(jié)的層次上對(duì)以往項(xiàng)目檔案及其它資料中的項(xiàng)目計(jì)劃與假設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)的審查。
2.信息搜集技術(shù)（Information-gatheringtechniques）
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中所采用的信息搜集技術(shù)的例子包括：集思廣益會(huì)、特爾斐技術(shù)、面談和SWOT分析（即優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)與威脅分析，簡(jiǎn)稱(chēng)態(tài)勢(shì)分析）。
集思廣益會(huì)（頭腦風(fēng)暴）：
集思廣益會(huì)也許是最常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)，其目的是取得一份綜合的風(fēng)險(xiǎn)清單，供日后風(fēng)險(xiǎn)定性與定量分析過(guò)程使用。集思廣益會(huì)通常由項(xiàng)目班子主持，雖然也可邀請(qǐng)多學(xué)科專(zhuān)家來(lái)實(shí)施此項(xiàng)技術(shù)。
在一位主持人的推動(dòng)下，與會(huì)人員就項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行集思廣益。會(huì)上，與會(huì)者在廣