第十六章
控制過程的基本步驟：
1、確立標(biāo)準(zhǔn)
2、對照標(biāo)準(zhǔn)檢查實際績效
3、采取措施糾正偏差
控制的類型：
1、按管理過程中的階段性分：前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制
2、按業(yè)務(wù)范圍分：生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制、資金控制
3、按控制對象分：局部控制、全面控制
4、按照與控制對象的關(guān)系分：間接控制、直接控制
5、按管理者的控制方式分：集中控制、分散控制、分層控制
6、按控制的客觀形式分：復(fù)合控制、動態(tài)控制
7、按內(nèi)容和效果分：程序控制、穩(wěn)定控制、控制。
控制系統(tǒng)設(shè)計需要注意的事項：
1、計劃的要求
2、組織結(jié)構(gòu)
3、關(guān)鍵控制點
4、控制趨勢
5、主管人員的個性
6、客觀性與靈活性
控制的內(nèi)容：
1、人員
2、財務(wù)
3、作業(yè)
4、信息
5、組織績效
控制貫穿于其他各項管理職能之中：
1、它對組織成員行為的規(guī)范活動
2、它是指向未來的，管理者對既成事實往往是無能為力的
3、它可以使工作失誤及時得到補救
4、它是主管人員選擇何種領(lǐng)導(dǎo)方式的依據(jù)
傳統(tǒng)的控制方法：
1、視察
2、報告
3、統(tǒng)計資料
現(xiàn)代控制方法：
1、預(yù)算控制
2、程序控制
3、計劃評審技術(shù)
控制過程的基本步驟：
1、確立標(biāo)準(zhǔn)
2、對照標(biāo)準(zhǔn)檢查實際績效
3、采取措施糾正偏差
控制的類型：
1、按管理過程中的階段性分：前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制
2、按業(yè)務(wù)范圍分：生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制、資金控制
3、按控制對象分：局部控制、全面控制
4、按照與控制對象的關(guān)系分：間接控制、直接控制
5、按管理者的控制方式分：集中控制、分散控制、分層控制
6、按控制的客觀形式分：復(fù)合控制、動態(tài)控制
7、按內(nèi)容和效果分：程序控制、穩(wěn)定控制、控制。
控制系統(tǒng)設(shè)計需要注意的事項：
1、計劃的要求
2、組織結(jié)構(gòu)
3、關(guān)鍵控制點
4、控制趨勢
5、主管人員的個性
6、客觀性與靈活性
控制的內(nèi)容：
1、人員
2、財務(wù)
3、作業(yè)
4、信息
5、組織績效
控制貫穿于其他各項管理職能之中：
1、它對組織成員行為的規(guī)范活動
2、它是指向未來的，管理者對既成事實往往是無能為力的
3、它可以使工作失誤及時得到補救
4、它是主管人員選擇何種領(lǐng)導(dǎo)方式的依據(jù)
傳統(tǒng)的控制方法：
1、視察
2、報告
3、統(tǒng)計資料
現(xiàn)代控制方法：
1、預(yù)算控制
2、程序控制
3、計劃評審技術(shù)