第七章 問卷設(shè)計(jì)
第一節(jié)
（一）問卷有兩種基本類型；
1、自填式問卷；
2、訪問式問卷。
問卷設(shè)計(jì)的基本要求有：
1、問卷在內(nèi)容上要符合測(cè)量方案，要反映測(cè)量方案對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行測(cè)量的要求；
2、問卷在語言上要注意用日常語言表達(dá)，以便被調(diào)查者能清楚地理解每個(gè)問題的含義；
3、問卷具有規(guī)范性的結(jié)構(gòu)，其中的各種問題應(yīng)該按照一定的結(jié)構(gòu)提問并給出回答的選項(xiàng)。
（三）問卷的基本結(jié)構(gòu)有：
1、封面
2、致被調(diào)查者的信
3、填答指南
4、問題和答案
5、編碼位
6、訪問記錄和結(jié)束語
填答指南有三種類型：
1、總體性的填答指南
2、問卷各部分的填答指南
3、個(gè)別問題的填答指南
第二節(jié)
（一）問卷設(shè)計(jì)的基本原則：
1、滿足研究需要原則
2、考慮被調(diào)查者原則
3、與資料分析方法相結(jié)合原則
4、考慮具體調(diào)查方式原則
考慮被調(diào)查者原則需注意的五個(gè)問題：
1、被調(diào)查者的受教育程度；
2、被調(diào)查者的語言習(xí)慣；
3、被調(diào)查者的文化心理背景；
4、避免設(shè)計(jì)過長、過于復(fù)雜的問卷；
5、保持問卷卷面的簡潔明快。
（二）問卷設(shè)計(jì)的主要步驟有：
1、準(zhǔn)備階段
2、設(shè)計(jì)問卷初稿
3、試用問卷初稿和修改
4、確定問卷并印制
設(shè)計(jì)問卷初稿的具體做法有兩種；
1、卡片法
2、框圖法
卡片法遵循歸納法則，由個(gè)別問題開始，然后到部分，最后到整體；
框圖法遵循演繹法則，先從問卷整體開始，然后到部分，最后到個(gè)別問題。
第三節(jié)
（一）問卷設(shè)計(jì)的主要技術(shù)：
1、提問技術(shù)
2、題型選擇
3、答案（選項(xiàng)）技術(shù)
4、問題的排序設(shè)計(jì)
提問時(shí)應(yīng)注意的十個(gè)問題：
1、提問應(yīng)當(dāng)盡可能簡短；
2、提問應(yīng)當(dāng)力求明確，讓被調(diào)查者一看就懂，切忌提出模糊不清或模棱兩可的問題；
3、要避免一題兩問甚至多問；
4、應(yīng)當(dāng)避免使用抽象概念和專業(yè)術(shù)語進(jìn)行提問；
5、應(yīng)當(dāng)中性提問，避免暗示和誘導(dǎo)；
6、不要使用否定形式提問；
7、提問要使被調(diào)查者有能力回答；
8、要尊重被調(diào)查者，避免詢問他們不愿意回答的問題；
9、盡量避免設(shè)計(jì)某種情境進(jìn)行提問；
10、盡量使用第二人稱提問。
問卷設(shè)計(jì)中有七種題型：
1、開放式和封閉式問題
2、填空式問題
3、二項(xiàng)選擇式問題
4、多項(xiàng)選擇式問題
5、矩陣式問題
6、表格式問題
7、關(guān)聯(lián)式問題
多項(xiàng)選擇式問題的亞形式有四種：
1、多項(xiàng)單選式
2、多項(xiàng)任選式
3、多項(xiàng)限選
4、多項(xiàng)排序式
排序設(shè)計(jì)要遵循六個(gè)規(guī)則：
1、把內(nèi)容相關(guān)的問題放在一起，避免問卷顯得雜亂；
2、把簡單的問題放在前面，把復(fù)雜的問題放在后面；
3、把容易引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面，而把容易引起他們緊張或產(chǎn)生顧慮的問題放在后面；
4、把了解現(xiàn)狀的問題放在前面，而把需要被調(diào)查者回憶的問題放在后面；
5、在派訪問員面訪的情況下，可以先問一些個(gè)人或單位的基本情況，而把其他問題放在后面；6、如果設(shè)計(jì)了開放題，一般放在問卷的最后面。
（二）高質(zhì)量問卷的標(biāo)準(zhǔn)有：
1、問卷具有較高的信度和效度
2、問卷適合研究的目的和內(nèi)容
3、問卷適用于研究對(duì)象
4、問卷中的問題少而精。
第四節(jié)
（一）最常用的方法有：
1、面對(duì)面的訪談?wù){(diào)查
2、電話調(diào)查
3、留置問卷
4、集中填寫問卷
5、報(bào)刊調(diào)查
6、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
調(diào)查方式分為兩大類：
1、問卷訪談?wù){(diào)查
2、被調(diào)查者自行填寫問卷
采用訪談式的調(diào)查又分為兩種；
1、直接的問卷訪談?wù){(diào)查；
2、電話問卷調(diào)查。
訪談式的問卷調(diào)查三個(gè)弊?。?BR> 1、成本較高；
2、實(shí)施有時(shí)比較困難；
3、匿名性較差。
被調(diào)查者自行填寫有五種實(shí)施方式；
1、留置問卷；
2、郵寄問卷；
3、集中填寫；
4、報(bào)刊調(diào)查；
5、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
對(duì)收集資料審核時(shí)要注意三點(diǎn)；
1、完整性；
2、有沒有邏輯錯(cuò)誤；
3、通過檢查問卷中的控制性問題來判斷回答的可靠性。
第一節(jié)
（一）問卷有兩種基本類型；
1、自填式問卷；
2、訪問式問卷。
問卷設(shè)計(jì)的基本要求有：
1、問卷在內(nèi)容上要符合測(cè)量方案，要反映測(cè)量方案對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行測(cè)量的要求；
2、問卷在語言上要注意用日常語言表達(dá)，以便被調(diào)查者能清楚地理解每個(gè)問題的含義；
3、問卷具有規(guī)范性的結(jié)構(gòu)，其中的各種問題應(yīng)該按照一定的結(jié)構(gòu)提問并給出回答的選項(xiàng)。
（三）問卷的基本結(jié)構(gòu)有：
1、封面
2、致被調(diào)查者的信
3、填答指南
4、問題和答案
5、編碼位
6、訪問記錄和結(jié)束語
填答指南有三種類型：
1、總體性的填答指南
2、問卷各部分的填答指南
3、個(gè)別問題的填答指南
第二節(jié)
（一）問卷設(shè)計(jì)的基本原則：
1、滿足研究需要原則
2、考慮被調(diào)查者原則
3、與資料分析方法相結(jié)合原則
4、考慮具體調(diào)查方式原則
考慮被調(diào)查者原則需注意的五個(gè)問題：
1、被調(diào)查者的受教育程度；
2、被調(diào)查者的語言習(xí)慣；
3、被調(diào)查者的文化心理背景；
4、避免設(shè)計(jì)過長、過于復(fù)雜的問卷；
5、保持問卷卷面的簡潔明快。
（二）問卷設(shè)計(jì)的主要步驟有：
1、準(zhǔn)備階段
2、設(shè)計(jì)問卷初稿
3、試用問卷初稿和修改
4、確定問卷并印制
設(shè)計(jì)問卷初稿的具體做法有兩種；
1、卡片法
2、框圖法
卡片法遵循歸納法則，由個(gè)別問題開始，然后到部分，最后到整體；
框圖法遵循演繹法則，先從問卷整體開始，然后到部分，最后到個(gè)別問題。
第三節(jié)
（一）問卷設(shè)計(jì)的主要技術(shù)：
1、提問技術(shù)
2、題型選擇
3、答案（選項(xiàng)）技術(shù)
4、問題的排序設(shè)計(jì)
提問時(shí)應(yīng)注意的十個(gè)問題：
1、提問應(yīng)當(dāng)盡可能簡短；
2、提問應(yīng)當(dāng)力求明確，讓被調(diào)查者一看就懂，切忌提出模糊不清或模棱兩可的問題；
3、要避免一題兩問甚至多問；
4、應(yīng)當(dāng)避免使用抽象概念和專業(yè)術(shù)語進(jìn)行提問；
5、應(yīng)當(dāng)中性提問，避免暗示和誘導(dǎo)；
6、不要使用否定形式提問；
7、提問要使被調(diào)查者有能力回答；
8、要尊重被調(diào)查者，避免詢問他們不愿意回答的問題；
9、盡量避免設(shè)計(jì)某種情境進(jìn)行提問；
10、盡量使用第二人稱提問。
問卷設(shè)計(jì)中有七種題型：
1、開放式和封閉式問題
2、填空式問題
3、二項(xiàng)選擇式問題
4、多項(xiàng)選擇式問題
5、矩陣式問題
6、表格式問題
7、關(guān)聯(lián)式問題
多項(xiàng)選擇式問題的亞形式有四種：
1、多項(xiàng)單選式
2、多項(xiàng)任選式
3、多項(xiàng)限選
4、多項(xiàng)排序式
排序設(shè)計(jì)要遵循六個(gè)規(guī)則：
1、把內(nèi)容相關(guān)的問題放在一起，避免問卷顯得雜亂；
2、把簡單的問題放在前面，把復(fù)雜的問題放在后面；
3、把容易引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面，而把容易引起他們緊張或產(chǎn)生顧慮的問題放在后面；
4、把了解現(xiàn)狀的問題放在前面，而把需要被調(diào)查者回憶的問題放在后面；
5、在派訪問員面訪的情況下，可以先問一些個(gè)人或單位的基本情況，而把其他問題放在后面；6、如果設(shè)計(jì)了開放題，一般放在問卷的最后面。
（二）高質(zhì)量問卷的標(biāo)準(zhǔn)有：
1、問卷具有較高的信度和效度
2、問卷適合研究的目的和內(nèi)容
3、問卷適用于研究對(duì)象
4、問卷中的問題少而精。
第四節(jié)
（一）最常用的方法有：
1、面對(duì)面的訪談?wù){(diào)查
2、電話調(diào)查
3、留置問卷
4、集中填寫問卷
5、報(bào)刊調(diào)查
6、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
調(diào)查方式分為兩大類：
1、問卷訪談?wù){(diào)查
2、被調(diào)查者自行填寫問卷
采用訪談式的調(diào)查又分為兩種；
1、直接的問卷訪談?wù){(diào)查；
2、電話問卷調(diào)查。
訪談式的問卷調(diào)查三個(gè)弊?。?BR> 1、成本較高；
2、實(shí)施有時(shí)比較困難；
3、匿名性較差。
被調(diào)查者自行填寫有五種實(shí)施方式；
1、留置問卷；
2、郵寄問卷；
3、集中填寫；
4、報(bào)刊調(diào)查；
5、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
對(duì)收集資料審核時(shí)要注意三點(diǎn)；
1、完整性；
2、有沒有邏輯錯(cuò)誤；
3、通過檢查問卷中的控制性問題來判斷回答的可靠性。