第八章 訪談法
第一節(jié)
（一）訪談法又叫訪問法，即調(diào)查者通過與被調(diào)查的交談而獲取信息的一種調(diào)查方法。
（二）訪談法的優(yōu)點(diǎn)有：
1、信息量大
2、靈活性高
3、適用范圍廣
4、控制性強(qiáng)
5、與其他方法結(jié)合獲取更豐富的信息。
訪談法的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是：靈活性高。
訪談法的缺點(diǎn)有：
1、開放式的訪談標(biāo)準(zhǔn)不一，其結(jié)果難以進(jìn)行定量研究
2、成本較高
3、訪談通常時(shí)間長(zhǎng)
4、隱蔽性差
5、受訪談對(duì)象周圍環(huán)境的影響大
（四）訪談法有四種類型：
1、結(jié)構(gòu)式訪談法和無結(jié)構(gòu)式訪談法
2、直接訪談法和間接訪談法
3、個(gè)別訪談法和小組訪談法
4、一般訪談法和特殊訪談法
結(jié)構(gòu)式訪談法也叫標(biāo)準(zhǔn)化訪談法，是按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的有一定結(jié)構(gòu)的問卷所進(jìn)行的訪談。
無結(jié)構(gòu)式訪談法也叫開放式訪談法或非標(biāo)準(zhǔn)化訪談法，是指不對(duì)訪談的方式和內(nèi)容預(yù)設(shè)嚴(yán)格的限制，而只按一個(gè)大致的訪談提綱而圍繞某一主題所進(jìn)行的訪談。
無結(jié)構(gòu)式訪談法的特點(diǎn)是彈性大，有利于充分發(fā)揮訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叩闹鲃?dòng)性和創(chuàng)造性。
第二節(jié)
訪談過程，可分為五個(gè)階段：
1、訪談的準(zhǔn)備
2、進(jìn)入訪談
3、訪談的控制
4、結(jié)束訪談
5、訪談?dòng)涗浥c資料審核
（一）訪談準(zhǔn)備工作包括：
1、熟悉調(diào)查內(nèi)容
2、了解被訪者的社區(qū)特征
3、確定并了解訪談對(duì)象
4、擬定實(shí)施訪談的工作計(jì)劃
5、準(zhǔn)備工具
（二）進(jìn)入訪談
（三）提問控制實(shí)施的方式有：
1、恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞?BR> 2、恰當(dāng)?shù)念}目轉(zhuǎn)換方式
3、控制跑題
4、對(duì)問題的追問
5、合適的發(fā)問與插話。
訪談技巧包括動(dòng)作與表情的技巧。
（四）結(jié)束訪談應(yīng)掌握兩個(gè)原則：
1、適可而止
2、要把握住結(jié)束談話的時(shí)機(jī)
訪談時(shí)間不宜過長(zhǎng)，一般不要超過2小時(shí)。
（五）記錄的方式有兩類；
1、當(dāng)場(chǎng)記錄
2、事后記錄
第三節(jié)
（一）訪談?wù){(diào)查員應(yīng)具備的一般條件有四個(gè)：
1、誠(chéng)實(shí)與精確
2、興趣與能力
3、勤奮負(fù)責(zé)
4、謙虛耐心
訪談員必須具備的最基本的品質(zhì)是：誠(chéng)實(shí)與精確。
訪談使用的特殊工具有三個(gè)；
1、計(jì)算器；
2、社區(qū)地圖；
3、錄音錄像設(shè)備。
訪談?wù){(diào)查員應(yīng)具備的特殊條件有四個(gè)；
1、性別；
2、年齡；
3、教育；
4、語言與社會(huì)背景。
（二）訪談員調(diào)查守則有：
1、外觀與舉止得體；
2、熟悉調(diào)查的問卷；
3、嚴(yán)格遵循問卷的要求提問；
4、如實(shí)記錄被訪者的回答；
5、認(rèn)真保管和及時(shí)上交調(diào)查資料，并且嚴(yán)格為被調(diào)查者保密；
6、依法行事和遵守倫理規(guī)范。
第四節(jié)
（一）小組訪談法也叫集體座談法，是指調(diào)查者邀請(qǐng)若干被調(diào)查者，通過小組座談的方式了解社會(huì)情況或研究社會(huì)問題的方法。
（二）小組訪談法前的準(zhǔn)備工作：
1、明確訪談的主題
2、準(zhǔn)備調(diào)查綱目
3、確定訪談規(guī)模
4、物色訪談對(duì)象
5、選好訪談的場(chǎng)所和時(shí)間
小組訪談過程的指導(dǎo)和控制要特別注意七個(gè)問題：
1、打破短暫的沉默
2、創(chuàng)造良好的訪談氣氛
3、開展民主、平等的討論
4、把握訪談的主題
5、做一個(gè)謙遜、客觀的主持人；
6、做好被調(diào)查者之間的協(xié)調(diào)工作；
7、應(yīng)當(dāng)場(chǎng)做好訪談?dòng)涗洝?BR> （三）小組訪談法的優(yōu)點(diǎn)有：
1、了解情況快，效率高；
2、可以通過被調(diào)查者之間的相互交流而獲得更多的信息；
3、小組訪談法有利于把調(diào)查與研究結(jié)合起來，把認(rèn)識(shí)問題與探索解決問題的辦法結(jié)合起來。
小組訪談法的缺點(diǎn)有：1易受被訪者心理因素和環(huán)境因素的影響聯(lián)單 2保密性差 3比較費(fèi)時(shí)
小組訪談的缺點(diǎn)是：難以排除被調(diào)查者受一些心理和環(huán)境因素的影響。
第一節(jié)
（一）訪談法又叫訪問法，即調(diào)查者通過與被調(diào)查的交談而獲取信息的一種調(diào)查方法。
（二）訪談法的優(yōu)點(diǎn)有：
1、信息量大
2、靈活性高
3、適用范圍廣
4、控制性強(qiáng)
5、與其他方法結(jié)合獲取更豐富的信息。
訪談法的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是：靈活性高。
訪談法的缺點(diǎn)有：
1、開放式的訪談標(biāo)準(zhǔn)不一，其結(jié)果難以進(jìn)行定量研究
2、成本較高
3、訪談通常時(shí)間長(zhǎng)
4、隱蔽性差
5、受訪談對(duì)象周圍環(huán)境的影響大
（四）訪談法有四種類型：
1、結(jié)構(gòu)式訪談法和無結(jié)構(gòu)式訪談法
2、直接訪談法和間接訪談法
3、個(gè)別訪談法和小組訪談法
4、一般訪談法和特殊訪談法
結(jié)構(gòu)式訪談法也叫標(biāo)準(zhǔn)化訪談法，是按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的有一定結(jié)構(gòu)的問卷所進(jìn)行的訪談。
無結(jié)構(gòu)式訪談法也叫開放式訪談法或非標(biāo)準(zhǔn)化訪談法，是指不對(duì)訪談的方式和內(nèi)容預(yù)設(shè)嚴(yán)格的限制，而只按一個(gè)大致的訪談提綱而圍繞某一主題所進(jìn)行的訪談。
無結(jié)構(gòu)式訪談法的特點(diǎn)是彈性大，有利于充分發(fā)揮訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叩闹鲃?dòng)性和創(chuàng)造性。
第二節(jié)
訪談過程，可分為五個(gè)階段：
1、訪談的準(zhǔn)備
2、進(jìn)入訪談
3、訪談的控制
4、結(jié)束訪談
5、訪談?dòng)涗浥c資料審核
（一）訪談準(zhǔn)備工作包括：
1、熟悉調(diào)查內(nèi)容
2、了解被訪者的社區(qū)特征
3、確定并了解訪談對(duì)象
4、擬定實(shí)施訪談的工作計(jì)劃
5、準(zhǔn)備工具
（二）進(jìn)入訪談
（三）提問控制實(shí)施的方式有：
1、恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞?BR> 2、恰當(dāng)?shù)念}目轉(zhuǎn)換方式
3、控制跑題
4、對(duì)問題的追問
5、合適的發(fā)問與插話。
訪談技巧包括動(dòng)作與表情的技巧。
（四）結(jié)束訪談應(yīng)掌握兩個(gè)原則：
1、適可而止
2、要把握住結(jié)束談話的時(shí)機(jī)
訪談時(shí)間不宜過長(zhǎng)，一般不要超過2小時(shí)。
（五）記錄的方式有兩類；
1、當(dāng)場(chǎng)記錄
2、事后記錄
第三節(jié)
（一）訪談?wù){(diào)查員應(yīng)具備的一般條件有四個(gè)：
1、誠(chéng)實(shí)與精確
2、興趣與能力
3、勤奮負(fù)責(zé)
4、謙虛耐心
訪談員必須具備的最基本的品質(zhì)是：誠(chéng)實(shí)與精確。
訪談使用的特殊工具有三個(gè)；
1、計(jì)算器；
2、社區(qū)地圖；
3、錄音錄像設(shè)備。
訪談?wù){(diào)查員應(yīng)具備的特殊條件有四個(gè)；
1、性別；
2、年齡；
3、教育；
4、語言與社會(huì)背景。
（二）訪談員調(diào)查守則有：
1、外觀與舉止得體；
2、熟悉調(diào)查的問卷；
3、嚴(yán)格遵循問卷的要求提問；
4、如實(shí)記錄被訪者的回答；
5、認(rèn)真保管和及時(shí)上交調(diào)查資料，并且嚴(yán)格為被調(diào)查者保密；
6、依法行事和遵守倫理規(guī)范。
第四節(jié)
（一）小組訪談法也叫集體座談法，是指調(diào)查者邀請(qǐng)若干被調(diào)查者，通過小組座談的方式了解社會(huì)情況或研究社會(huì)問題的方法。
（二）小組訪談法前的準(zhǔn)備工作：
1、明確訪談的主題
2、準(zhǔn)備調(diào)查綱目
3、確定訪談規(guī)模
4、物色訪談對(duì)象
5、選好訪談的場(chǎng)所和時(shí)間
小組訪談過程的指導(dǎo)和控制要特別注意七個(gè)問題：
1、打破短暫的沉默
2、創(chuàng)造良好的訪談氣氛
3、開展民主、平等的討論
4、把握訪談的主題
5、做一個(gè)謙遜、客觀的主持人；
6、做好被調(diào)查者之間的協(xié)調(diào)工作；
7、應(yīng)當(dāng)場(chǎng)做好訪談?dòng)涗洝?BR> （三）小組訪談法的優(yōu)點(diǎn)有：
1、了解情況快，效率高；
2、可以通過被調(diào)查者之間的相互交流而獲得更多的信息；
3、小組訪談法有利于把調(diào)查與研究結(jié)合起來，把認(rèn)識(shí)問題與探索解決問題的辦法結(jié)合起來。
小組訪談法的缺點(diǎn)有：1易受被訪者心理因素和環(huán)境因素的影響聯(lián)單 2保密性差 3比較費(fèi)時(shí)
小組訪談的缺點(diǎn)是：難以排除被調(diào)查者受一些心理和環(huán)境因素的影響。