第九章 公共關系部門實務
第一節(jié) 企業(yè)公共關系實務
公共關系在企業(yè)中的應用突出表現在兩個方面：增強內部的凝聚力和提高對外的競爭力。
一、內部溝通，增強企業(yè)凝聚力，可以從以下幾個方面著手：
1.辦好企業(yè)公共關系內刊；
2.完善合理化建議制度；
3.充分利用企業(yè)的一切傳媒，多角度溝通；
4.重視非正式溝通；
5.培養(yǎng)企業(yè)文化。
二、對外傳播，提高市場竟爭力時必須注意：
1.公共關系是現代市場營銷策略的一部分；
2.運用宣傳和外交藝術，促進企業(yè)和諧發(fā)展。
第二節(jié) 政府公共關系實務
政府公共關系實務主要體現在兩個方面。
一、完善公眾傳播機制，推動社會主義民主建設。這方面工作，可從以下幾方面著手：
1.了解民意，為制定政策提供依據；
2.政務活動公開，爭取公眾的了解；
3.拓寬社會溝通渠道，吸引公眾參政議政。
二、多辦實事，取信于民，樹立政府良好形象：
1.全心全意為人民服務；
2.言必信，行必果，講求信譽；
3.加強廉政建設，糾正不正之風。
第一節(jié) 企業(yè)公共關系實務
公共關系在企業(yè)中的應用突出表現在兩個方面：增強內部的凝聚力和提高對外的競爭力。
一、內部溝通，增強企業(yè)凝聚力，可以從以下幾個方面著手：
1.辦好企業(yè)公共關系內刊；
2.完善合理化建議制度；
3.充分利用企業(yè)的一切傳媒，多角度溝通；
4.重視非正式溝通；
5.培養(yǎng)企業(yè)文化。
二、對外傳播，提高市場竟爭力時必須注意：
1.公共關系是現代市場營銷策略的一部分；
2.運用宣傳和外交藝術，促進企業(yè)和諧發(fā)展。
第二節(jié) 政府公共關系實務
政府公共關系實務主要體現在兩個方面。
一、完善公眾傳播機制，推動社會主義民主建設。這方面工作，可從以下幾方面著手：
1.了解民意，為制定政策提供依據；
2.政務活動公開，爭取公眾的了解；
3.拓寬社會溝通渠道，吸引公眾參政議政。
二、多辦實事，取信于民，樹立政府良好形象：
1.全心全意為人民服務；
2.言必信，行必果，講求信譽；
3.加強廉政建設，糾正不正之風。