一、消防控制室（以下簡稱消控室）值班人員在接到火警顯示后，應保持鎮(zhèn)定、不得慌亂，并按照相應的處理程序進行工作。
二、消控室火災事故緊急處理程序：
（一）接到控制設備報警顯示后，應首先在系統(tǒng)報警點位置平面圖中核實報警點所對應的部位。
（二）消控室外值班人員立即通知協(xié)管人員迅速趕到報警部位核實情況，值班人員在消控室內隨時準備實施系統(tǒng)操作。
（三）協(xié)管人員現(xiàn)場核實報警部位確實起火后，應立即通知消控室，留在消控室外的值班人員，應將系統(tǒng)聯(lián)動控制裝置調整到自動狀態(tài)，并立即撥打電話“119”，向公安消防機構報警，說明發(fā)生火災的單位名稱、座落地點、起火部位、聯(lián)系電話等基本情況。
（四）報警后，消控室值班員通知管理處并組織疏散和自救工作。
（五）消控室的值班人員要監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀態(tài)，保證火災情況下自動消防設施的正常運行。
三、消控室火警誤報處理程序：
（一）接到控制設備報警顯示后，應首先在系統(tǒng)報警點位置平面圖中核實報警點對應的部位。
（二）消控室派一名值班或通知現(xiàn)場協(xié)管人員持通訊工具和滅火器，迅速趕到報警部位核實情況，留一名值班人員在消控室內隨時準備實施系統(tǒng)操作。
（三）值班人員或協(xié)管人員在現(xiàn)場核實為火警誤報時，應及時通知消控室，留在消控室的值班人員應將系統(tǒng)恢復到正常工作狀態(tài)，并在值班記錄中對誤報的時間、部位、原因及處理情況進行詳細的記錄。
（四）值班及時將系統(tǒng)誤報原因及處理情況向管理處匯報。
二、消控室火災事故緊急處理程序：
（一）接到控制設備報警顯示后，應首先在系統(tǒng)報警點位置平面圖中核實報警點所對應的部位。
（二）消控室外值班人員立即通知協(xié)管人員迅速趕到報警部位核實情況，值班人員在消控室內隨時準備實施系統(tǒng)操作。
（三）協(xié)管人員現(xiàn)場核實報警部位確實起火后，應立即通知消控室，留在消控室外的值班人員，應將系統(tǒng)聯(lián)動控制裝置調整到自動狀態(tài)，并立即撥打電話“119”，向公安消防機構報警，說明發(fā)生火災的單位名稱、座落地點、起火部位、聯(lián)系電話等基本情況。
（四）報警后，消控室值班員通知管理處并組織疏散和自救工作。
（五）消控室的值班人員要監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀態(tài)，保證火災情況下自動消防設施的正常運行。
三、消控室火警誤報處理程序：
（一）接到控制設備報警顯示后，應首先在系統(tǒng)報警點位置平面圖中核實報警點對應的部位。
（二）消控室派一名值班或通知現(xiàn)場協(xié)管人員持通訊工具和滅火器，迅速趕到報警部位核實情況，留一名值班人員在消控室內隨時準備實施系統(tǒng)操作。
（三）值班人員或協(xié)管人員在現(xiàn)場核實為火警誤報時，應及時通知消控室，留在消控室的值班人員應將系統(tǒng)恢復到正常工作狀態(tài)，并在值班記錄中對誤報的時間、部位、原因及處理情況進行詳細的記錄。
（四）值班及時將系統(tǒng)誤報原因及處理情況向管理處匯報。