概述:
群體決策是為充分發(fā)揮集體的智慧,由多人共同參與決策分析并制定決策的整體過(guò)程。其中,參與決策的人組成了決策群體。
對(duì)于那些復(fù)雜的決策問題,往往涉及到目標(biāo)的多重性、時(shí)間的動(dòng)態(tài)性和狀態(tài)的不確定性,這是單純個(gè)人的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能駕馭的。為此,群體決策因其特有的優(yōu)勢(shì)得到了越來(lái)越多的決策者的認(rèn)同并日益受到重視。
首先,決策者面臨的內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜多變,許多問題的復(fù)雜性不斷提高。相應(yīng)地,要求綜合許多領(lǐng)域的專門知識(shí)才能解決問題,這些跨領(lǐng)域的知識(shí)往往超出了個(gè)人所能掌握的限度。
其次,決策者個(gè)人的價(jià)值觀、態(tài)度、信仰、背景有一定的局限性。一方面,這些因素會(huì)對(duì)要解決的問題類型和解決問題的思路和方法產(chǎn)生影響。例如,如果決策者注重經(jīng)濟(jì)價(jià)值,他們就會(huì)傾向于對(duì)包括市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)和利潤(rùn)問題在內(nèi)的實(shí)質(zhì)情況進(jìn)行決策;如果他們格外關(guān)注自然環(huán)境,就會(huì)用生態(tài)平衡的觀點(diǎn)來(lái)考慮問題。另一方面,決策者個(gè)人不可能擅長(zhǎng)解決所有類型的問題,進(jìn)行任何類型的決策。
再次,決策相互關(guān)聯(lián)的特性客觀上也要求不同領(lǐng)域的人積極參與,積極提供相關(guān)信息,從不同角度認(rèn)識(shí)問題并進(jìn)行決策。
產(chǎn)生原因:
(1)決策責(zé)任分散。群體決策使得參與決策者責(zé)任分散,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),即使決策失敗也不會(huì)由一個(gè)人單獨(dú)承擔(dān),加之權(quán)責(zé)往往不夠分明,所以群體決策不如個(gè)體決策謹(jǐn)慎,具有更大的冒險(xiǎn)性。
(2)群體氣氛。群體成員的關(guān)系越融洽,認(rèn)識(shí)越一致,則決策時(shí)就缺乏沖突的力量,越可能發(fā)生群體轉(zhuǎn)移。
(3)領(lǐng)導(dǎo)的作用。群體決策往往受到領(lǐng)導(dǎo)的影響,而這些人的冒險(xiǎn)性或保守性會(huì)影響到群體轉(zhuǎn)移傾向。
(4)文化價(jià)值觀的影響。群體成員所具有的社會(huì)文化背景和信奉的價(jià)值觀會(huì)被反映在群體決策中,例如,美國(guó)社會(huì)崇尚冒險(xiǎn),敬慕敢于冒險(xiǎn)而成功的人士,所以其群體決策更富于冒險(xiǎn)性。
類型:
群體決策的四種決策類型:
(一)權(quán)威決策
(二)投票決策
(三)共識(shí)決策
(四)無(wú)異議決策
群體與個(gè)人決策的比較圖:
方式
個(gè)人決策
群體決策
速度
快
慢
準(zhǔn)確性
較差
較好
創(chuàng)造性
較高。適于工作不明確,需要?jiǎng)?chuàng)新的工作。
較低。適于工作結(jié)構(gòu)明確,有固定程序的工作。
方式
個(gè)人決策
群體決策
效率
任務(wù)復(fù)雜程度決定。通常費(fèi)時(shí)少,但代價(jià)高。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,費(fèi)時(shí)多,但代價(jià)低。效率高于個(gè)人決策。
風(fēng)險(xiǎn)性
視個(gè)人氣質(zhì)、經(jīng)歷而定。
視群體性格(尤其是領(lǐng)導(dǎo))而定。
群體決策是為充分發(fā)揮集體的智慧,由多人共同參與決策分析并制定決策的整體過(guò)程。其中,參與決策的人組成了決策群體。
對(duì)于那些復(fù)雜的決策問題,往往涉及到目標(biāo)的多重性、時(shí)間的動(dòng)態(tài)性和狀態(tài)的不確定性,這是單純個(gè)人的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能駕馭的。為此,群體決策因其特有的優(yōu)勢(shì)得到了越來(lái)越多的決策者的認(rèn)同并日益受到重視。
首先,決策者面臨的內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜多變,許多問題的復(fù)雜性不斷提高。相應(yīng)地,要求綜合許多領(lǐng)域的專門知識(shí)才能解決問題,這些跨領(lǐng)域的知識(shí)往往超出了個(gè)人所能掌握的限度。
其次,決策者個(gè)人的價(jià)值觀、態(tài)度、信仰、背景有一定的局限性。一方面,這些因素會(huì)對(duì)要解決的問題類型和解決問題的思路和方法產(chǎn)生影響。例如,如果決策者注重經(jīng)濟(jì)價(jià)值,他們就會(huì)傾向于對(duì)包括市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)和利潤(rùn)問題在內(nèi)的實(shí)質(zhì)情況進(jìn)行決策;如果他們格外關(guān)注自然環(huán)境,就會(huì)用生態(tài)平衡的觀點(diǎn)來(lái)考慮問題。另一方面,決策者個(gè)人不可能擅長(zhǎng)解決所有類型的問題,進(jìn)行任何類型的決策。
再次,決策相互關(guān)聯(lián)的特性客觀上也要求不同領(lǐng)域的人積極參與,積極提供相關(guān)信息,從不同角度認(rèn)識(shí)問題并進(jìn)行決策。
產(chǎn)生原因:
(1)決策責(zé)任分散。群體決策使得參與決策者責(zé)任分散,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),即使決策失敗也不會(huì)由一個(gè)人單獨(dú)承擔(dān),加之權(quán)責(zé)往往不夠分明,所以群體決策不如個(gè)體決策謹(jǐn)慎,具有更大的冒險(xiǎn)性。
(2)群體氣氛。群體成員的關(guān)系越融洽,認(rèn)識(shí)越一致,則決策時(shí)就缺乏沖突的力量,越可能發(fā)生群體轉(zhuǎn)移。
(3)領(lǐng)導(dǎo)的作用。群體決策往往受到領(lǐng)導(dǎo)的影響,而這些人的冒險(xiǎn)性或保守性會(huì)影響到群體轉(zhuǎn)移傾向。
(4)文化價(jià)值觀的影響。群體成員所具有的社會(huì)文化背景和信奉的價(jià)值觀會(huì)被反映在群體決策中,例如,美國(guó)社會(huì)崇尚冒險(xiǎn),敬慕敢于冒險(xiǎn)而成功的人士,所以其群體決策更富于冒險(xiǎn)性。
類型:
群體決策的四種決策類型:
(一)權(quán)威決策
(二)投票決策
(三)共識(shí)決策
(四)無(wú)異議決策
群體與個(gè)人決策的比較圖:
方式
個(gè)人決策
群體決策
速度
快
慢
準(zhǔn)確性
較差
較好
創(chuàng)造性
較高。適于工作不明確,需要?jiǎng)?chuàng)新的工作。
較低。適于工作結(jié)構(gòu)明確,有固定程序的工作。
方式
個(gè)人決策
群體決策
效率
任務(wù)復(fù)雜程度決定。通常費(fèi)時(shí)少,但代價(jià)高。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,費(fèi)時(shí)多,但代價(jià)低。效率高于個(gè)人決策。
風(fēng)險(xiǎn)性
視個(gè)人氣質(zhì)、經(jīng)歷而定。
視群體性格(尤其是領(lǐng)導(dǎo))而定。