在組織中，質(zhì)量策劃的種類是相當多的，按質(zhì)量策劃的對象，可以分為質(zhì)量管理體系策劃、過程策劃、產(chǎn)品（項目）質(zhì)量策劃和改進策劃等；按質(zhì)量策劃的層次，可以分為組織的質(zhì)量策劃、部門的質(zhì)量策劃和班組（個人）的質(zhì)量策劃；按質(zhì)量策劃的內(nèi)容，可以分為綜合性質(zhì)量策劃和項目性質(zhì)量策劃。按質(zhì)量策劃涉及的時間分，可以分為中長期質(zhì)量策劃、年度質(zhì)量策劃和臨時性質(zhì)量策劃。
可以說，任何一項質(zhì)量管理活動，不論其涉及的范圍大小、內(nèi)容多少，都需要進行質(zhì)量策劃。但是，GB / T 19000 —ISO 9000 族標準所要求的質(zhì)量策劃，或者說，質(zhì)量管理體系所要求的質(zhì)量策劃，并不是包羅萬象的、無論大小都包羅在內(nèi)的，而是針對那些影響組織業(yè)績的項目進行的。一般來說，它包括：
（1）有關(guān)質(zhì)量管理體系的策劃
這是一種宏觀的質(zhì)量策劃，應由高管理者負責進行，根據(jù)質(zhì)量方針確定的方向，設(shè)定質(zhì)量目標，確定質(zhì)量管理體系要素，分配質(zhì)量職能，等等。在組織尚未建立質(zhì)量管理體系而需要建立時，或雖已建立卻需要進行重大改進時，就需要進行這種質(zhì)量策劃。
（2）有關(guān)質(zhì)量目標的策劃
組織已建立質(zhì)量管理體系雖不需要進行重大改變，但卻需要對某一時間段（例如中長期、年度、臨時性）的業(yè)績進行控制，或者需要對某一特殊的、重大的項目、產(chǎn)品、合同和臨時的、階段性的任務進行控制時，就需要進行這種質(zhì)量策劃，以便調(diào)動各部門和員工的積極性，確保策劃的質(zhì)量目標得以實現(xiàn)。例如每年進行的綜合性質(zhì)量策劃（策劃結(jié)果是形成年度質(zhì)量計劃）。這種質(zhì)量策劃的重點在確定具體的質(zhì)量目標和強化質(zhì)量管理體系的某些功能，而不是對質(zhì)量管理體系本身進行改造。
（3）有關(guān)過程的策劃
針對具體的項目、產(chǎn)品、合同進行的質(zhì)量策劃，同樣需要設(shè)定質(zhì)量目標，但重點在于規(guī)定必要的過程和相關(guān)的資源。這種策劃包括對產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的策劃，也包括對某一過程（例如設(shè)計和開發(fā)、采購、過程運作）的策劃，還包括對具體過程（例如某設(shè)計評審、某一項檢驗驗收過程）的策劃。也就是說，有關(guān)過程的策劃，是根據(jù)過程本身的特征（大小、范圍、性質(zhì)等）來進行的。由于過程可能涉及到操作者加工某一零件的程序（工步），因此對組織來說，對過程的策劃不細，不必涉及到員工個人的活動（工作），其重點應放在組織過去尚未開展或開展得不太好的、GB / T 19000 —ISO9000族標準規(guī)定的一些“新”的過程上，例如與顧客有關(guān)的過程、設(shè)計和開發(fā)評審、內(nèi)部審核等方面。
（4）質(zhì)量改進的策劃
質(zhì)量改進雖然也可視為一種過程，但卻是一種特殊的、可能脫離了企業(yè)常規(guī)的過程。因此，更應當加強質(zhì)量策劃。如果說有關(guān)過程的策劃一旦確定，這些過程就可以按策劃規(guī)定重復進行的話，那么質(zhì)量改進則不同，策劃只可能針對質(zhì)量改進課題（項目）。這樣，質(zhì)量改進策劃就可能是經(jīng)常進行的，而且是分層次（組織及組織內(nèi)的部門、班組或個人）進行的。質(zhì)量改進策劃越多，說明組織越充滿生機和活力。
可以說，任何一項質(zhì)量管理活動，不論其涉及的范圍大小、內(nèi)容多少，都需要進行質(zhì)量策劃。但是，GB / T 19000 —ISO 9000 族標準所要求的質(zhì)量策劃，或者說，質(zhì)量管理體系所要求的質(zhì)量策劃，并不是包羅萬象的、無論大小都包羅在內(nèi)的，而是針對那些影響組織業(yè)績的項目進行的。一般來說，它包括：
（1）有關(guān)質(zhì)量管理體系的策劃
這是一種宏觀的質(zhì)量策劃，應由高管理者負責進行，根據(jù)質(zhì)量方針確定的方向，設(shè)定質(zhì)量目標，確定質(zhì)量管理體系要素，分配質(zhì)量職能，等等。在組織尚未建立質(zhì)量管理體系而需要建立時，或雖已建立卻需要進行重大改進時，就需要進行這種質(zhì)量策劃。
（2）有關(guān)質(zhì)量目標的策劃
組織已建立質(zhì)量管理體系雖不需要進行重大改變，但卻需要對某一時間段（例如中長期、年度、臨時性）的業(yè)績進行控制，或者需要對某一特殊的、重大的項目、產(chǎn)品、合同和臨時的、階段性的任務進行控制時，就需要進行這種質(zhì)量策劃，以便調(diào)動各部門和員工的積極性，確保策劃的質(zhì)量目標得以實現(xiàn)。例如每年進行的綜合性質(zhì)量策劃（策劃結(jié)果是形成年度質(zhì)量計劃）。這種質(zhì)量策劃的重點在確定具體的質(zhì)量目標和強化質(zhì)量管理體系的某些功能，而不是對質(zhì)量管理體系本身進行改造。
（3）有關(guān)過程的策劃
針對具體的項目、產(chǎn)品、合同進行的質(zhì)量策劃，同樣需要設(shè)定質(zhì)量目標，但重點在于規(guī)定必要的過程和相關(guān)的資源。這種策劃包括對產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的策劃，也包括對某一過程（例如設(shè)計和開發(fā)、采購、過程運作）的策劃，還包括對具體過程（例如某設(shè)計評審、某一項檢驗驗收過程）的策劃。也就是說，有關(guān)過程的策劃，是根據(jù)過程本身的特征（大小、范圍、性質(zhì)等）來進行的。由于過程可能涉及到操作者加工某一零件的程序（工步），因此對組織來說，對過程的策劃不細，不必涉及到員工個人的活動（工作），其重點應放在組織過去尚未開展或開展得不太好的、GB / T 19000 —ISO9000族標準規(guī)定的一些“新”的過程上，例如與顧客有關(guān)的過程、設(shè)計和開發(fā)評審、內(nèi)部審核等方面。
（4）質(zhì)量改進的策劃
質(zhì)量改進雖然也可視為一種過程，但卻是一種特殊的、可能脫離了企業(yè)常規(guī)的過程。因此，更應當加強質(zhì)量策劃。如果說有關(guān)過程的策劃一旦確定，這些過程就可以按策劃規(guī)定重復進行的話，那么質(zhì)量改進則不同，策劃只可能針對質(zhì)量改進課題（項目）。這樣，質(zhì)量改進策劃就可能是經(jīng)常進行的，而且是分層次（組織及組織內(nèi)的部門、班組或個人）進行的。質(zhì)量改進策劃越多，說明組織越充滿生機和活力。