年度質(zhì)量計(jì)劃中提出的年度質(zhì)量目標(biāo),應(yīng)當(dāng)讓全體員工都能明確地了解和理解,以充分發(fā)揮其激勵(lì)作用。計(jì)劃中所涉及的質(zhì)量工作,可以根據(jù)具體情況,使相關(guān)的員工能夠了解和理解。需要員工去做的事,或需要員工配合做的事,必須傳達(dá)給員工。宣傳和傳達(dá)質(zhì)量計(jì)劃,可以采用多種形式,學(xué)習(xí)、討論、宣講、黑板報(bào)、廣播、標(biāo)語(yǔ)等都可廣泛利用。
可以把年度質(zhì)量計(jì)劃中涉及的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量工作分成兩個(gè)部分:一是一次性完成的目標(biāo)和工作;二是需要全年來(lái)完成的目標(biāo)和工作。對(duì)前者,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi),組織還可以進(jìn)行質(zhì)量工作項(xiàng)目策劃,編制該項(xiàng)目工作的質(zhì)量計(jì)劃。例如對(duì)某項(xiàng)重大質(zhì)量改進(jìn)、內(nèi)部審核及進(jìn)行某項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)等,就可以以這樣的方法來(lái)組織實(shí)施。對(duì)后者,應(yīng)將年度質(zhì)量計(jì)劃分解成月度質(zhì)量計(jì)劃,按月下達(dá)給相關(guān)部門(mén)或人員,以督促其完成。例如質(zhì)量指標(biāo)控制目標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制措施落實(shí)、需要全年完成的重大質(zhì)量項(xiàng)目的進(jìn)度控制等,就可以用這樣的方法來(lái)組織實(shí)施。前者也可以納入所涉及的月度質(zhì)量計(jì)劃。
組織是否要編制專(zhuān)門(mén)的書(shū)面的月度質(zhì)量計(jì)劃,可以根據(jù)組織具體情況來(lái)確定。既可以將質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容納入相應(yīng)的月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之中,也可以用簡(jiǎn)單的任務(wù)書(shū)形式下達(dá)月度質(zhì)量工作計(jì)劃。由于年度質(zhì)量計(jì)劃已作了詳細(xì)規(guī)定,月度質(zhì)量計(jì)劃可以簡(jiǎn)單一些。來(lái)源:考試大
不管是年度還是月度質(zhì)量計(jì)劃,在實(shí)施過(guò)程中都可能遇到問(wèn)題、困難和情況改變后的變更,這就需要組織協(xié)調(diào)和控制。對(duì)于組織的質(zhì)量管理部門(mén)來(lái)說(shuō),主要工作就是這種組織、協(xié)調(diào)和控制工作。所謂組織,就是根據(jù)計(jì)劃要求,制定計(jì)劃、分配職責(zé)、提供資源和督促實(shí)施。所謂協(xié)調(diào),就是通過(guò)討論、評(píng)審等形式,使實(shí)施中產(chǎn)生的矛盾糾紛得到解決。所謂控制,就是一旦發(fā)現(xiàn)異常,包括進(jìn)度跟不上、目標(biāo)控制失控等,及時(shí)采取措施,使其恢復(fù)正常。質(zhì)量計(jì)劃特別是臨時(shí)性的“附加性”的質(zhì)量工作,在實(shí)施中往往可能被責(zé)任部門(mén)或人員“忘記”、或消極對(duì)待,這就需要督促,督促也是組織、協(xié)調(diào)和控制的一種手段。
僅有督促還不夠,還需要有測(cè)量和考核。對(duì)完成情況進(jìn)行測(cè)量(檢查也是一種測(cè)量),對(duì)完成得好的給以表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)完成得不好的給以批評(píng)懲罰,才能使質(zhì)量計(jì)劃真正落到實(shí)處。根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容,可以每個(gè)月或每個(gè)季度測(cè)量和考核一次,年中和年底則應(yīng)進(jìn)行兩次大的測(cè)量和考核。只有這樣才能保證年度質(zhì)量計(jì)劃的完成。
在實(shí)施中,如果因?yàn)榻M織內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化,對(duì)年度質(zhì)量計(jì)劃也可以進(jìn)行必要的修訂,增加或減少相應(yīng)的質(zhì)量工作項(xiàng)目,修改過(guò)高或過(guò)低的質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)這種修訂也要進(jìn)行控制,決不能因某個(gè)部門(mén)或某個(gè)人員強(qiáng)調(diào)困難就隨意修訂。
可以把年度質(zhì)量計(jì)劃中涉及的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量工作分成兩個(gè)部分:一是一次性完成的目標(biāo)和工作;二是需要全年來(lái)完成的目標(biāo)和工作。對(duì)前者,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi),組織還可以進(jìn)行質(zhì)量工作項(xiàng)目策劃,編制該項(xiàng)目工作的質(zhì)量計(jì)劃。例如對(duì)某項(xiàng)重大質(zhì)量改進(jìn)、內(nèi)部審核及進(jìn)行某項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)等,就可以以這樣的方法來(lái)組織實(shí)施。對(duì)后者,應(yīng)將年度質(zhì)量計(jì)劃分解成月度質(zhì)量計(jì)劃,按月下達(dá)給相關(guān)部門(mén)或人員,以督促其完成。例如質(zhì)量指標(biāo)控制目標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制措施落實(shí)、需要全年完成的重大質(zhì)量項(xiàng)目的進(jìn)度控制等,就可以用這樣的方法來(lái)組織實(shí)施。前者也可以納入所涉及的月度質(zhì)量計(jì)劃。
組織是否要編制專(zhuān)門(mén)的書(shū)面的月度質(zhì)量計(jì)劃,可以根據(jù)組織具體情況來(lái)確定。既可以將質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容納入相應(yīng)的月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之中,也可以用簡(jiǎn)單的任務(wù)書(shū)形式下達(dá)月度質(zhì)量工作計(jì)劃。由于年度質(zhì)量計(jì)劃已作了詳細(xì)規(guī)定,月度質(zhì)量計(jì)劃可以簡(jiǎn)單一些。來(lái)源:考試大
不管是年度還是月度質(zhì)量計(jì)劃,在實(shí)施過(guò)程中都可能遇到問(wèn)題、困難和情況改變后的變更,這就需要組織協(xié)調(diào)和控制。對(duì)于組織的質(zhì)量管理部門(mén)來(lái)說(shuō),主要工作就是這種組織、協(xié)調(diào)和控制工作。所謂組織,就是根據(jù)計(jì)劃要求,制定計(jì)劃、分配職責(zé)、提供資源和督促實(shí)施。所謂協(xié)調(diào),就是通過(guò)討論、評(píng)審等形式,使實(shí)施中產(chǎn)生的矛盾糾紛得到解決。所謂控制,就是一旦發(fā)現(xiàn)異常,包括進(jìn)度跟不上、目標(biāo)控制失控等,及時(shí)采取措施,使其恢復(fù)正常。質(zhì)量計(jì)劃特別是臨時(shí)性的“附加性”的質(zhì)量工作,在實(shí)施中往往可能被責(zé)任部門(mén)或人員“忘記”、或消極對(duì)待,這就需要督促,督促也是組織、協(xié)調(diào)和控制的一種手段。
僅有督促還不夠,還需要有測(cè)量和考核。對(duì)完成情況進(jìn)行測(cè)量(檢查也是一種測(cè)量),對(duì)完成得好的給以表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)完成得不好的給以批評(píng)懲罰,才能使質(zhì)量計(jì)劃真正落到實(shí)處。根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容,可以每個(gè)月或每個(gè)季度測(cè)量和考核一次,年中和年底則應(yīng)進(jìn)行兩次大的測(cè)量和考核。只有這樣才能保證年度質(zhì)量計(jì)劃的完成。
在實(shí)施中,如果因?yàn)榻M織內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化,對(duì)年度質(zhì)量計(jì)劃也可以進(jìn)行必要的修訂,增加或減少相應(yīng)的質(zhì)量工作項(xiàng)目,修改過(guò)高或過(guò)低的質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)這種修訂也要進(jìn)行控制,決不能因某個(gè)部門(mén)或某個(gè)人員強(qiáng)調(diào)困難就隨意修訂。

