房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的主要類型
如前文已述，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)最重要的經(jīng)營(yíng)資源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息實(shí)施有效的管理。
由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有超大容量的信息存儲(chǔ)功能、自動(dòng)化的信息處理和快速傳輸功能，因此，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息管理的重要工具。目前國(guó)內(nèi)一些大型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都非常重視自已企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。
建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，首先要對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)信息化改造。企業(yè)信息化包括辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化和生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)自動(dòng)化。企業(yè)信息化，就是要建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)系統(tǒng)，讓它們限度地發(fā)揮效能；企業(yè)信息房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息系統(tǒng)主要有下列幾種類型：
（一）數(shù)據(jù)管理的信息系統(tǒng)
（二）具有流程控制功能的信息系統(tǒng)
（三）類似具有輔助決策功能的信息系統(tǒng)
（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)例
(一)上海某房屋置換股份有限公司信息管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)
上海某房屋置換股份有限公司以置換業(yè)務(wù)為例，通過(guò)人力資源系統(tǒng)，獲得公司的組織結(jié)構(gòu)，分配每位員工的系統(tǒng)權(quán)限，如區(qū)域經(jīng)理只能查看下屬連鎖店的所有信息，而不能查看其他區(qū)域連鎖店的信息。通過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，可匯總業(yè)務(wù)所發(fā)生的所有費(fèi)用收支，從而進(jìn)行相應(yīng)的利潤(rùn)結(jié)算和指標(biāo)考核。
某置換公司計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)按功能劃分為業(yè)務(wù)、輔助決策、財(cái)務(wù)結(jié)算、監(jiān)管、信息數(shù)據(jù)庫(kù)和行政人事6個(gè)子系統(tǒng)(參見(jiàn)表
(二)上海某房屋置換股份有限公司計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的主要功能
1．提供崗位操作界面
系統(tǒng)為每個(gè)崗位提供一個(gè)個(gè)性化的界面，這個(gè)崗位所要操作的業(yè)務(wù)和查詢的信息都放置在這個(gè)界面內(nèi)，使用者只要點(diǎn)擊界面就可以進(jìn)行相應(yīng)的操作
2．控制工作流程
系統(tǒng)按照實(shí)際業(yè)務(wù)有非常嚴(yán)格的流程控制，如沒(méi)有簽署《合同須知》就不能簽訂合同，在貸款審核通過(guò)之前，就得不到貸款金額。但在嚴(yán)格控制的同時(shí)，系統(tǒng)為公司領(lǐng)導(dǎo)層提供了綠色通道，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的確認(rèn)下，可以進(jìn)行流程的簡(jiǎn)化。
3．任務(wù)自動(dòng)提醒
4．多角度查詢
5．決策分析
系統(tǒng)專門為公司的各個(gè)層面提供決策分析系統(tǒng)，有“總經(jīng)理查詢系統(tǒng)”、“交易管理系統(tǒng)”、“簽約服務(wù)中心查詢系統(tǒng)”、“區(qū)域中心查詢系統(tǒng)”。并在每個(gè)查詢系統(tǒng)中提供了餅圖、直方圖、折線圖等多種形象的分析手段來(lái)輔助決策。
6．操作幫助
系統(tǒng)為每個(gè)界面提供了簡(jiǎn)便的操作幫助，如在操作中碰到疑難問(wèn)題，可以查看操作幫助進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
7．智能化的相關(guān)操作
該系統(tǒng)為每個(gè)用戶提供一個(gè)智能化的相關(guān)操作，在使用者打開(kāi)每一個(gè)界面時(shí)，使用者想查看的信息，都放在“相關(guān)操作”中，便于使用者進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
8．支持離線業(yè)務(wù)
系統(tǒng)能幫使用者省錢，在離線的情況下，使用者照樣可以進(jìn)行房源的查詢，進(jìn)行“物業(yè)情況登記表”和“客戶需求登記表”的操作，只要每天進(jìn)行房源的下載就可以了。
9．系統(tǒng)自動(dòng)更新
一旦系統(tǒng)功能升級(jí)或發(fā)生比較大的變化，就需要更新各個(gè)客戶端的程序。
10．日志監(jiān)控、跟蹤系統(tǒng)記錄了業(yè)務(wù)操作的所有信息，通過(guò)日志的查詢，使用者可以一清二楚地了解物業(yè)的登記、上網(wǎng)以及合同簽訂情況。另外在系統(tǒng)的后臺(tái)記錄了每個(gè)崗位的每一步動(dòng)作，可以實(shí)時(shí)跟蹤。
題目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息系統(tǒng)主要有( )幾種類型。
A．?dāng)?shù)據(jù)管理的信息系統(tǒng)
B．具有流程控制功能的信息系統(tǒng)
C．類似具有輔助決策功能的信息系統(tǒng)
D．服務(wù)中心查詢系統(tǒng)
E．交易部統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)
答案：（ABC ）
題目：對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的鑒別，就是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的( )等進(jìn)行分析。
A．準(zhǔn)確性
B．規(guī)律性
C．真實(shí)性
D．權(quán)威性
E．可信性
答案：（ACE ）
如前文已述，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)最重要的經(jīng)營(yíng)資源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息實(shí)施有效的管理。
由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有超大容量的信息存儲(chǔ)功能、自動(dòng)化的信息處理和快速傳輸功能，因此，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息管理的重要工具。目前國(guó)內(nèi)一些大型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都非常重視自已企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。
建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，首先要對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)信息化改造。企業(yè)信息化包括辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化和生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)自動(dòng)化。企業(yè)信息化，就是要建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)系統(tǒng)，讓它們限度地發(fā)揮效能；企業(yè)信息房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息系統(tǒng)主要有下列幾種類型：
（一）數(shù)據(jù)管理的信息系統(tǒng)
（二）具有流程控制功能的信息系統(tǒng)
（三）類似具有輔助決策功能的信息系統(tǒng)
（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)例
(一)上海某房屋置換股份有限公司信息管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)
上海某房屋置換股份有限公司以置換業(yè)務(wù)為例，通過(guò)人力資源系統(tǒng)，獲得公司的組織結(jié)構(gòu)，分配每位員工的系統(tǒng)權(quán)限，如區(qū)域經(jīng)理只能查看下屬連鎖店的所有信息，而不能查看其他區(qū)域連鎖店的信息。通過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，可匯總業(yè)務(wù)所發(fā)生的所有費(fèi)用收支，從而進(jìn)行相應(yīng)的利潤(rùn)結(jié)算和指標(biāo)考核。
某置換公司計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)按功能劃分為業(yè)務(wù)、輔助決策、財(cái)務(wù)結(jié)算、監(jiān)管、信息數(shù)據(jù)庫(kù)和行政人事6個(gè)子系統(tǒng)(參見(jiàn)表
(二)上海某房屋置換股份有限公司計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的主要功能
1．提供崗位操作界面
系統(tǒng)為每個(gè)崗位提供一個(gè)個(gè)性化的界面，這個(gè)崗位所要操作的業(yè)務(wù)和查詢的信息都放置在這個(gè)界面內(nèi)，使用者只要點(diǎn)擊界面就可以進(jìn)行相應(yīng)的操作
2．控制工作流程
系統(tǒng)按照實(shí)際業(yè)務(wù)有非常嚴(yán)格的流程控制，如沒(méi)有簽署《合同須知》就不能簽訂合同，在貸款審核通過(guò)之前，就得不到貸款金額。但在嚴(yán)格控制的同時(shí)，系統(tǒng)為公司領(lǐng)導(dǎo)層提供了綠色通道，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的確認(rèn)下，可以進(jìn)行流程的簡(jiǎn)化。
3．任務(wù)自動(dòng)提醒
4．多角度查詢
5．決策分析
系統(tǒng)專門為公司的各個(gè)層面提供決策分析系統(tǒng)，有“總經(jīng)理查詢系統(tǒng)”、“交易管理系統(tǒng)”、“簽約服務(wù)中心查詢系統(tǒng)”、“區(qū)域中心查詢系統(tǒng)”。并在每個(gè)查詢系統(tǒng)中提供了餅圖、直方圖、折線圖等多種形象的分析手段來(lái)輔助決策。
6．操作幫助
系統(tǒng)為每個(gè)界面提供了簡(jiǎn)便的操作幫助，如在操作中碰到疑難問(wèn)題，可以查看操作幫助進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
7．智能化的相關(guān)操作
該系統(tǒng)為每個(gè)用戶提供一個(gè)智能化的相關(guān)操作，在使用者打開(kāi)每一個(gè)界面時(shí)，使用者想查看的信息，都放在“相關(guān)操作”中，便于使用者進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
8．支持離線業(yè)務(wù)
系統(tǒng)能幫使用者省錢，在離線的情況下，使用者照樣可以進(jìn)行房源的查詢，進(jìn)行“物業(yè)情況登記表”和“客戶需求登記表”的操作，只要每天進(jìn)行房源的下載就可以了。
9．系統(tǒng)自動(dòng)更新
一旦系統(tǒng)功能升級(jí)或發(fā)生比較大的變化，就需要更新各個(gè)客戶端的程序。
10．日志監(jiān)控、跟蹤系統(tǒng)記錄了業(yè)務(wù)操作的所有信息，通過(guò)日志的查詢，使用者可以一清二楚地了解物業(yè)的登記、上網(wǎng)以及合同簽訂情況。另外在系統(tǒng)的后臺(tái)記錄了每個(gè)崗位的每一步動(dòng)作，可以實(shí)時(shí)跟蹤。
題目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息系統(tǒng)主要有( )幾種類型。
A．?dāng)?shù)據(jù)管理的信息系統(tǒng)
B．具有流程控制功能的信息系統(tǒng)
C．類似具有輔助決策功能的信息系統(tǒng)
D．服務(wù)中心查詢系統(tǒng)
E．交易部統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)
答案：（ABC ）
題目：對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的鑒別，就是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的( )等進(jìn)行分析。
A．準(zhǔn)確性
B．規(guī)律性
C．真實(shí)性
D．權(quán)威性
E．可信性
答案：（ACE ）