(一)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)經(jīng)營模式的概念與類型
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營模式是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)承接及開展業(yè)務(wù)的渠道及其外在表現(xiàn)形式。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是否通過店鋪來承接和開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營模式分為無店鋪模式和有店鋪模式。
有店鋪模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)通常依靠店鋪來承接業(yè)務(wù)，通常是面向零散房地產(chǎn)業(yè)主及消費者，從事二手房買賣居間和房屋租賃居間、代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)。其中，又可根據(jù)店鋪數(shù)量的多少分為單店鋪模式、多店鋪模式和連鎖店模式。
連鎖經(jīng)營的方式包括直營連鎖經(jīng)營模式和特許加盟經(jīng)營模式兩種。目前，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)內(nèi)還出現(xiàn)了一個新的經(jīng)營模式——由一家房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站聯(lián)合眾多中小房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)乃至大型房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)而組成的網(wǎng)上聯(lián)盟經(jīng)營模式。
題目：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是服務(wù)性的企業(yè)，服務(wù)具有以下性質(zhì)( )。
A．非實物性 B．生產(chǎn)與消費同時性 C．贏利性
D．不可儲存性 E．信息優(yōu)先性
答案：（ABD）
題目：
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是專業(yè)性企業(yè)，其專業(yè)性的含義是( )。
A從業(yè)人員基礎(chǔ)知識的專業(yè)性 B．從業(yè)人員操作水平的專業(yè)性
C．經(jīng)紀企業(yè)組織分工的專業(yè)性 D．經(jīng)紀企業(yè)集中指揮的專業(yè)性
E．從業(yè)人員公關(guān)能力的專業(yè)性
答案：（ ABC ）
(二)、有店鋪經(jīng)營模式的演進
如上所述，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的有店鋪經(jīng)營模式又可以分為單店模式，多店模式和連鎖店模式。目前在中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)中，上述三種經(jīng)營模式都客觀存在，而且從數(shù)量上看，單店模式和多店模式仍然是市場的主體，并將會在今后相當長一段時期內(nèi)繼續(xù)存在。房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的實踐已經(jīng)證明，三種模式各有優(yōu)缺點(見表3—1)教材53頁。
一般而言，在一個城市房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)發(fā)展的初級階段，單店模式是市場的主體。隨后，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)流通服務(wù)市場成長起來了，市場成長起來后，如何爭取到更多的業(yè)務(wù)取代了成本控制，成為了這個階段經(jīng)紀機構(gòu)首要因素，而組建多店鋪式小規(guī)模連鎖企業(yè)有利于業(yè)務(wù)爭取。然后隨著市場的發(fā)展，專業(yè)化程度成為行業(yè)競爭的焦點，而大規(guī)模經(jīng)紀機構(gòu)具有專業(yè)化方面的優(yōu)勢，便成為房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的。
從不同經(jīng)營模式能為顧客提供的服務(wù)價值鏈發(fā)展角度及其對于行業(yè)發(fā)展方向的影響和促進作用來看，從單店模式到多店鋪模式小規(guī)模連鎖再到大規(guī)模連鎖方向的演進，既是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展的需要，也是企業(yè)適應(yīng)市場需求變化的要求。
從根本上說，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)是一個市場導(dǎo)向型的產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)并沒有多少技術(shù)壁壘，資本壁壘來作為自己的核心競爭力，其核心競爭力更多表現(xiàn)為對市場需求及其變動的適應(yīng)力。
房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)市場需求的變動表現(xiàn)為兩個方面，一是市場構(gòu)成中，不同客戶群比例的變動；二是同一客戶群對房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的需求及其所重視的品質(zhì)維度(包括服務(wù)價格、安全性、便捷性和專業(yè)性)也會隨著房地產(chǎn)市場形勢變化而變化。
在中國沿海發(fā)達地區(qū)的特大城市房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)發(fā)展中，兩個趨勢非常明顯，一是購房群體收入結(jié)構(gòu)移向高端的趨勢；二是投資性購房客戶群體的增加。購房群體結(jié)構(gòu)的變動以及因社會經(jīng)濟發(fā)展和房地產(chǎn)市場形勢變化等引起的同一購房群體的需求變化，給房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)需求帶來了重大變化
從房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的價值角度分析，不同的購房群體對于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)“價格”、“安全性”、“便捷性”、“專業(yè)性”的偏好和敏感度是不同的。在公房上市交易為主的階段，單店模式、多店模式和小規(guī)模連鎖模式有較好的生存空間，而大規(guī)模連鎖則沒有突出的競爭優(yōu)勢，反而可能因為管理成本等原因而處于競爭的劣勢中。但隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，投資性購房群體增加，使得房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的“專業(yè)性，顯得越發(fā)重要，在這樣的背景下，規(guī)?；B鎖經(jīng)紀機構(gòu)具有了一定的競爭優(yōu)勢，首先大規(guī)模的連鎖意味著更多的市場觸角，在信息共享的體制下，能夠接觸到更多的客戶端，成交因此也會更為便捷。其次，大規(guī)模的連鎖經(jīng)紀機構(gòu)有能力形成自己的市場研究分析機構(gòu)，更好地服務(wù)于對“專業(yè)化”服務(wù)有較高要求的投資性購房的客戶。
企業(yè)應(yīng)對競爭主要有兩種方法，一是開辟新的市場領(lǐng)域，二是在現(xiàn)有的市場領(lǐng)域中強化競爭優(yōu)勢。在實踐中，這兩種方式往往沒有嚴格的分界線的，而規(guī)?；B鎖則是實施這兩種戰(zhàn)略的一種較好模式。通過大規(guī)模連鎖，連鎖企業(yè)將通過信息共享而獲得比單店更多的市場信息，從而提高在現(xiàn)有市場領(lǐng)域中的競爭優(yōu)勢，而且還可以提高自身的專業(yè)化水平，從而進入小型企業(yè)較難涉足的市場領(lǐng)域中。
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營模式是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)承接及開展業(yè)務(wù)的渠道及其外在表現(xiàn)形式。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是否通過店鋪來承接和開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營模式分為無店鋪模式和有店鋪模式。
有店鋪模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)通常依靠店鋪來承接業(yè)務(wù)，通常是面向零散房地產(chǎn)業(yè)主及消費者，從事二手房買賣居間和房屋租賃居間、代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)。其中，又可根據(jù)店鋪數(shù)量的多少分為單店鋪模式、多店鋪模式和連鎖店模式。
連鎖經(jīng)營的方式包括直營連鎖經(jīng)營模式和特許加盟經(jīng)營模式兩種。目前，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)內(nèi)還出現(xiàn)了一個新的經(jīng)營模式——由一家房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站聯(lián)合眾多中小房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)乃至大型房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)而組成的網(wǎng)上聯(lián)盟經(jīng)營模式。
題目：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是服務(wù)性的企業(yè)，服務(wù)具有以下性質(zhì)( )。
A．非實物性 B．生產(chǎn)與消費同時性 C．贏利性
D．不可儲存性 E．信息優(yōu)先性
答案：（ABD）
題目：
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是專業(yè)性企業(yè)，其專業(yè)性的含義是( )。
A從業(yè)人員基礎(chǔ)知識的專業(yè)性 B．從業(yè)人員操作水平的專業(yè)性
C．經(jīng)紀企業(yè)組織分工的專業(yè)性 D．經(jīng)紀企業(yè)集中指揮的專業(yè)性
E．從業(yè)人員公關(guān)能力的專業(yè)性
答案：（ ABC ）
(二)、有店鋪經(jīng)營模式的演進
如上所述，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的有店鋪經(jīng)營模式又可以分為單店模式，多店模式和連鎖店模式。目前在中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)中，上述三種經(jīng)營模式都客觀存在，而且從數(shù)量上看，單店模式和多店模式仍然是市場的主體，并將會在今后相當長一段時期內(nèi)繼續(xù)存在。房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的實踐已經(jīng)證明，三種模式各有優(yōu)缺點(見表3—1)教材53頁。
一般而言，在一個城市房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)發(fā)展的初級階段，單店模式是市場的主體。隨后，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)流通服務(wù)市場成長起來了，市場成長起來后，如何爭取到更多的業(yè)務(wù)取代了成本控制，成為了這個階段經(jīng)紀機構(gòu)首要因素，而組建多店鋪式小規(guī)模連鎖企業(yè)有利于業(yè)務(wù)爭取。然后隨著市場的發(fā)展，專業(yè)化程度成為行業(yè)競爭的焦點，而大規(guī)模經(jīng)紀機構(gòu)具有專業(yè)化方面的優(yōu)勢，便成為房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的。
從不同經(jīng)營模式能為顧客提供的服務(wù)價值鏈發(fā)展角度及其對于行業(yè)發(fā)展方向的影響和促進作用來看，從單店模式到多店鋪模式小規(guī)模連鎖再到大規(guī)模連鎖方向的演進，既是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展的需要，也是企業(yè)適應(yīng)市場需求變化的要求。
從根本上說，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)是一個市場導(dǎo)向型的產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)并沒有多少技術(shù)壁壘，資本壁壘來作為自己的核心競爭力，其核心競爭力更多表現(xiàn)為對市場需求及其變動的適應(yīng)力。
房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)市場需求的變動表現(xiàn)為兩個方面，一是市場構(gòu)成中，不同客戶群比例的變動；二是同一客戶群對房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的需求及其所重視的品質(zhì)維度(包括服務(wù)價格、安全性、便捷性和專業(yè)性)也會隨著房地產(chǎn)市場形勢變化而變化。
在中國沿海發(fā)達地區(qū)的特大城市房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)發(fā)展中，兩個趨勢非常明顯，一是購房群體收入結(jié)構(gòu)移向高端的趨勢；二是投資性購房客戶群體的增加。購房群體結(jié)構(gòu)的變動以及因社會經(jīng)濟發(fā)展和房地產(chǎn)市場形勢變化等引起的同一購房群體的需求變化，給房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)需求帶來了重大變化
從房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的價值角度分析，不同的購房群體對于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)“價格”、“安全性”、“便捷性”、“專業(yè)性”的偏好和敏感度是不同的。在公房上市交易為主的階段，單店模式、多店模式和小規(guī)模連鎖模式有較好的生存空間，而大規(guī)模連鎖則沒有突出的競爭優(yōu)勢，反而可能因為管理成本等原因而處于競爭的劣勢中。但隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，投資性購房群體增加，使得房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的“專業(yè)性，顯得越發(fā)重要，在這樣的背景下，規(guī)?；B鎖經(jīng)紀機構(gòu)具有了一定的競爭優(yōu)勢，首先大規(guī)模的連鎖意味著更多的市場觸角，在信息共享的體制下，能夠接觸到更多的客戶端，成交因此也會更為便捷。其次，大規(guī)模的連鎖經(jīng)紀機構(gòu)有能力形成自己的市場研究分析機構(gòu)，更好地服務(wù)于對“專業(yè)化”服務(wù)有較高要求的投資性購房的客戶。
企業(yè)應(yīng)對競爭主要有兩種方法，一是開辟新的市場領(lǐng)域，二是在現(xiàn)有的市場領(lǐng)域中強化競爭優(yōu)勢。在實踐中，這兩種方式往往沒有嚴格的分界線的，而規(guī)?；B鎖則是實施這兩種戰(zhàn)略的一種較好模式。通過大規(guī)模連鎖，連鎖企業(yè)將通過信息共享而獲得比單店更多的市場信息，從而提高在現(xiàn)有市場領(lǐng)域中的競爭優(yōu)勢，而且還可以提高自身的專業(yè)化水平，從而進入小型企業(yè)較難涉足的市場領(lǐng)域中。