第十章 人力資源培訓與開發(fā)
考試目的
通過本章的考試，檢驗考生對人力資源培訓開發(fā)的基本概念和操作實務的了解、熟悉和掌握程度，對人力資源培訓開發(fā)的操作流程和技術(shù)實務方面的掌握程度，以及是否理解人力資源培訓開發(fā)的重要性和必要性。
考試內(nèi)容
（一）人力資源培訓開發(fā)概述
掌握人力資源培訓開發(fā)的概念，熟悉人力資源培訓開發(fā)的目的；了解人力資源培訓開發(fā)與其他各項人力資源管理活動之間的關(guān)系；了解人力資源培訓開發(fā)的類型和方法體系，了解四種類型人力資源培訓開發(fā)的特點，了解人力資源培訓開發(fā)技術(shù)方法、效果以及優(yōu)缺點。
（二）人力資源培訓開發(fā)的程序
掌握人力資源培訓開發(fā)的四個核心操作程序，以及每個程序的主要工作任務、目標和工作方法；掌握人力資源培訓開發(fā)的三種類型的需求分析和評價的方法，及其主要任務和技術(shù)要點；了解長期培訓開發(fā)計劃和短期培訓開發(fā)計劃的制定步驟和方法；掌握人力資源培訓開發(fā)實施的步驟，了解評價人力資源培訓開發(fā)效果的標準、時機和方法；掌握如何對培訓開發(fā)進行監(jiān)督和改進。
考試目的
通過本章的考試，檢驗考生對人力資源培訓開發(fā)的基本概念和操作實務的了解、熟悉和掌握程度，對人力資源培訓開發(fā)的操作流程和技術(shù)實務方面的掌握程度，以及是否理解人力資源培訓開發(fā)的重要性和必要性。
考試內(nèi)容
（一）人力資源培訓開發(fā)概述
掌握人力資源培訓開發(fā)的概念，熟悉人力資源培訓開發(fā)的目的；了解人力資源培訓開發(fā)與其他各項人力資源管理活動之間的關(guān)系；了解人力資源培訓開發(fā)的類型和方法體系，了解四種類型人力資源培訓開發(fā)的特點，了解人力資源培訓開發(fā)技術(shù)方法、效果以及優(yōu)缺點。
（二）人力資源培訓開發(fā)的程序
掌握人力資源培訓開發(fā)的四個核心操作程序，以及每個程序的主要工作任務、目標和工作方法；掌握人力資源培訓開發(fā)的三種類型的需求分析和評價的方法，及其主要任務和技術(shù)要點；了解長期培訓開發(fā)計劃和短期培訓開發(fā)計劃的制定步驟和方法；掌握人力資源培訓開發(fā)實施的步驟，了解評價人力資源培訓開發(fā)效果的標準、時機和方法；掌握如何對培訓開發(fā)進行監(jiān)督和改進。