1、審核目的由（）確定。
A．審核組長
B．審核委托方
C．審核組
D．受審核方
標準答案：b
解 析：審核目的應(yīng)由審核委托方確定
2、審核范圍和準則應(yīng)由（）根據(jù)審核方案程度確定。
A．審核組長
B．審核委托方
C．審核組
D．受審核方
標準答案：a, b
解 析：審核范圍和準則應(yīng)由審核委托方和審核組長確定。審核目的，范圍和準則的任何變更都應(yīng)征得原各方的同意
3、合格評定包括（）
A．認證
B．認可
C．合格評價
D．檢測
標準答案：a, b
解析：合格評定包括認證和認可。
4、 某企業(yè)為實現(xiàn)質(zhì)量目標，進行質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系，并把質(zhì)量管理的原則作為建立質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)理論。
該企業(yè)在內(nèi)部員工中開展客戶滿意度的專題培訓(xùn)，這體現(xiàn)了（）質(zhì)量管理原則。
A．以顧客為關(guān)注焦點
B．過程方法
C．全員參與
D．管理的系統(tǒng)方法
標準答案：A,ABC,C,C
解析；開展客戶也就是顧客滿意度的專題培訓(xùn)正是體現(xiàn)了“以顧客為關(guān)注焦點”的質(zhì)量管
5．基于過程的質(zhì)量管理體系模式確定的過程有（）及測量分析和改進過程。
A．產(chǎn)品實現(xiàn)過程
B．資源管理過程
C．管理職責過程
D．產(chǎn)品輸出過程
解析：基于過程的質(zhì)量管理體系模式確定的過程有產(chǎn)品實現(xiàn)過程、資源管理過程、管理職責過程及測量分析和改進過程。
A．審核組長
B．審核委托方
C．審核組
D．受審核方
標準答案：b
解 析：審核目的應(yīng)由審核委托方確定
2、審核范圍和準則應(yīng)由（）根據(jù)審核方案程度確定。
A．審核組長
B．審核委托方
C．審核組
D．受審核方
標準答案：a, b
解 析：審核范圍和準則應(yīng)由審核委托方和審核組長確定。審核目的，范圍和準則的任何變更都應(yīng)征得原各方的同意
3、合格評定包括（）
A．認證
B．認可
C．合格評價
D．檢測
標準答案：a, b
解析：合格評定包括認證和認可。
4、 某企業(yè)為實現(xiàn)質(zhì)量目標，進行質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系，并把質(zhì)量管理的原則作為建立質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)理論。
該企業(yè)在內(nèi)部員工中開展客戶滿意度的專題培訓(xùn)，這體現(xiàn)了（）質(zhì)量管理原則。
A．以顧客為關(guān)注焦點
B．過程方法
C．全員參與
D．管理的系統(tǒng)方法
標準答案：A,ABC,C,C
解析；開展客戶也就是顧客滿意度的專題培訓(xùn)正是體現(xiàn)了“以顧客為關(guān)注焦點”的質(zhì)量管
5．基于過程的質(zhì)量管理體系模式確定的過程有（）及測量分析和改進過程。
A．產(chǎn)品實現(xiàn)過程
B．資源管理過程
C．管理職責過程
D．產(chǎn)品輸出過程
解析：基于過程的質(zhì)量管理體系模式確定的過程有產(chǎn)品實現(xiàn)過程、資源管理過程、管理職責過程及測量分析和改進過程。