考試目的
通過本章的考試，使考生掌握需要與激勵的概念，掌握主要的激勵理論，熟悉激勵的基本形式及常用的激勵方式，提高考生在實(shí)際管理中運(yùn)用激勵措施的能力。
考試內(nèi)容 (一) 需要與激勵概述
掌握需要的概念；掌握動機(jī)的概念及三個要素，掌握內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)；熟悉動機(jī)與績效的關(guān)系；掌握激勵的概念和作用，始悉激勵與組織績效之間的關(guān)系．掌握幾種常用的激勵形式 (二) 激勵的理論
掌握馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點(diǎn)，了解需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性；掌握赫茲伯格的激勵 ― 保健雙因素理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用；掌握 ERG 理論及其在管理上的應(yīng)用；掌握公平理論的內(nèi)容，熟悉恢復(fù)公平的五種方傳，了解公平理論在管理上的應(yīng)用；掌握期望理論內(nèi)容，了解期望理論的模式；掌握強(qiáng)化理論和目標(biāo)設(shè)置理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用。轉(zhuǎn)
掌握目標(biāo)管理的含義，了解目標(biāo)設(shè)定的過程，熟悉目標(biāo)管理的要素；掌握參與管理的概念，熟悉參與管理的原因．熟悉實(shí)施參與管理的條件，了解質(zhì)量監(jiān)督小組的概念；掌握績效薪金制概念及其優(yōu)點(diǎn)，了解計件工資和按利分紅的概念；掌握行為矯正的概念，了解其設(shè)定過程及其在組織中的應(yīng)用；掌握彈性福利制和彈性工作制的概念；掌握工作設(shè)計的概念以及工作設(shè)計兩種應(yīng)用的具體方法。
第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為 考試目的
通過本章的考試 熟悉領(lǐng)導(dǎo)的含義及其對組織管理的意義，掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論．包括特質(zhì)理論、路徑一目標(biāo)理論、權(quán)變理論、交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的理論思路現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。
（二）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能
掌握領(lǐng)導(dǎo)角色、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能等在組織中的運(yùn)用，掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的思路和內(nèi)容，熟悉勒溫的民主與專制模式、俄亥俄和密西根模式以及管理方格圖、生命周期理論，并能夠從領(lǐng)導(dǎo)的角色去分析的活動；掌握的技能以及如何發(fā)展這些技能；掌握的動機(jī)以及這些動機(jī)對領(lǐng)導(dǎo)效能的預(yù)測作用。
（三）領(lǐng)導(dǎo)決策
掌握決策對領(lǐng)導(dǎo)的意義，西蒙和明茨伯格有關(guān)決策過程幾個階段的劃分；掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為決策的模型包括：經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型和社會模型；掌握的決策風(fēng)格，掌握指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的含義和表現(xiàn)。
通過本章的考試，使考生掌握需要與激勵的概念，掌握主要的激勵理論，熟悉激勵的基本形式及常用的激勵方式，提高考生在實(shí)際管理中運(yùn)用激勵措施的能力。
考試內(nèi)容 (一) 需要與激勵概述
掌握需要的概念；掌握動機(jī)的概念及三個要素，掌握內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)；熟悉動機(jī)與績效的關(guān)系；掌握激勵的概念和作用，始悉激勵與組織績效之間的關(guān)系．掌握幾種常用的激勵形式 (二) 激勵的理論
掌握馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點(diǎn)，了解需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性；掌握赫茲伯格的激勵 ― 保健雙因素理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用；掌握 ERG 理論及其在管理上的應(yīng)用；掌握公平理論的內(nèi)容，熟悉恢復(fù)公平的五種方傳，了解公平理論在管理上的應(yīng)用；掌握期望理論內(nèi)容，了解期望理論的模式；掌握強(qiáng)化理論和目標(biāo)設(shè)置理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用。轉(zhuǎn)
掌握目標(biāo)管理的含義，了解目標(biāo)設(shè)定的過程，熟悉目標(biāo)管理的要素；掌握參與管理的概念，熟悉參與管理的原因．熟悉實(shí)施參與管理的條件，了解質(zhì)量監(jiān)督小組的概念；掌握績效薪金制概念及其優(yōu)點(diǎn)，了解計件工資和按利分紅的概念；掌握行為矯正的概念，了解其設(shè)定過程及其在組織中的應(yīng)用；掌握彈性福利制和彈性工作制的概念；掌握工作設(shè)計的概念以及工作設(shè)計兩種應(yīng)用的具體方法。
第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為 考試目的
通過本章的考試 熟悉領(lǐng)導(dǎo)的含義及其對組織管理的意義，掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論．包括特質(zhì)理論、路徑一目標(biāo)理論、權(quán)變理論、交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的理論思路現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。
（二）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能
掌握領(lǐng)導(dǎo)角色、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能等在組織中的運(yùn)用，掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的思路和內(nèi)容，熟悉勒溫的民主與專制模式、俄亥俄和密西根模式以及管理方格圖、生命周期理論，并能夠從領(lǐng)導(dǎo)的角色去分析的活動；掌握的技能以及如何發(fā)展這些技能；掌握的動機(jī)以及這些動機(jī)對領(lǐng)導(dǎo)效能的預(yù)測作用。
（三）領(lǐng)導(dǎo)決策
掌握決策對領(lǐng)導(dǎo)的意義，西蒙和明茨伯格有關(guān)決策過程幾個階段的劃分；掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為決策的模型包括：經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型和社會模型；掌握的決策風(fēng)格，掌握指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的含義和表現(xiàn)。