我國(guó)從70年代末開(kāi)始制訂數(shù)理統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，1981年11月成立了全國(guó)統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（與ISO／TC69對(duì)應(yīng)），現(xiàn)已初步形成一個(gè)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法標(biāo)準(zhǔn)體系。該標(biāo)準(zhǔn)體系主要有六個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)。
1.數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法術(shù)語(yǔ)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)GB3358《統(tǒng)計(jì)學(xué)名詞及符號(hào)》，規(guī)定了概率論、抽樣方法、抽樣檢查等方面常用術(shù)語(yǔ)218條；GB3187《可靠性基本名詞術(shù)語(yǔ)及定義》、GB4888《故障樹(shù)名詞術(shù)語(yǔ)和符號(hào)》，規(guī)定了可靠性質(zhì)量管理領(lǐng)域中常用的術(shù)語(yǔ)；GB4086.l～GB4086.6《統(tǒng)計(jì)分布數(shù)值表》提供了正態(tài)分布、X2分布、t分布、F分布、二項(xiàng)分布及泊極分布等六種常見(jiàn)分布的函數(shù)表和分位數(shù)表。
2.數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理和解釋其中有GB4882《正態(tài)性檢驗(yàn)》、GB4883《正態(tài)樣本異常值的判斷和處理》等關(guān)于分布類(lèi)型的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；GB4889《正態(tài)分布均值和方差的估計(jì)與檢驗(yàn)方法》、GB3360《均值的估計(jì)和置信區(qū)間》、GB4087《二項(xiàng)分布參數(shù)的點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)》等關(guān)于分布參數(shù)的估計(jì)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；GB4883《正態(tài)樣本異常值的判斷和處理》、GB6380《I型極值分布樣本異常值的判斷和處理》和GB8056《指數(shù)樣本異議修圖判斷和處理》等異常值的判斷和處理方面標(biāo)準(zhǔn)；還有關(guān)于統(tǒng)計(jì)容許反間的確定方面標(biāo)準(zhǔn)，如GB3359《統(tǒng)計(jì)容許區(qū)間的確定》就是以樣本為基礎(chǔ)，確定統(tǒng)計(jì)允許區(qū)間，即以一定的置信水平包含了總體分布的某一固定比例的區(qū)間的方法標(biāo)準(zhǔn)。
3.控制國(guó)標(biāo)準(zhǔn)GB4091.l～GB4Q91.9《常規(guī)控制圖總則》、《均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖》等標(biāo)準(zhǔn)為生產(chǎn)中需要控制的具體技術(shù)指標(biāo)提供了八種常用的控制圖；GB4886《帶警戒限的均值控制圖》是在過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差已知條件下，對(duì)過(guò)程均值進(jìn)行控制用的控制圖；GB6381《通用控制圖》是在樣本大小不等的場(chǎng)合，以零線(xiàn)為中心線(xiàn)，以士3δ為上下控制界使用的控制圖；在以樣本中不合格品數(shù)或缺陷數(shù)為質(zhì)量指標(biāo)時(shí)，為了對(duì)連續(xù)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，就采用GB4887《計(jì)數(shù)型累積和圖》。
4.以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法為基礎(chǔ)的抽樣檢查方法標(biāo)準(zhǔn)以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法為基礎(chǔ)的抽樣檢查方法標(biāo)準(zhǔn)主要有：GB2828《逐批檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表》；GB6378《不合格品率的計(jì)量抽樣檢查程序及圖表》；GB2829《周期檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表》；GB8051《計(jì)數(shù)序貫抽樣檢查程序及表》；GB8052《單水平和多水平計(jì)數(shù)連續(xù)軸樣檢查程序及表》；GB8053《不合格品率的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣檢查程序及表》；GB8054《平均值的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣檢查程序及表》；GB14162《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表》，GB／T14437《產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)數(shù)一次監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)程序》；GB／T14900《產(chǎn)品質(zhì)量平均值的計(jì)量一次監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)程序及抽樣表》等等。
5.測(cè)量方法和結(jié)果的精度分析標(biāo)準(zhǔn)GB6379《測(cè)試方法的精密度通過(guò)實(shí)驗(yàn)室間試驗(yàn)確定標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試方法的重復(fù)性和再現(xiàn)性》為精度試驗(yàn)的規(guī)劃、組織和分析制定了基本原則；GB／Tll792《測(cè)試方法的精密度在重復(fù)性或再現(xiàn)性條件下所得測(cè)試結(jié)果可接受性的檢查和最終結(jié)果的確定》則為檢查和確定測(cè)試結(jié)果規(guī)定了規(guī)則和方法。
6.可靠性統(tǒng)計(jì)方法標(biāo)準(zhǔn)80年代以后，產(chǎn)品可靠性已成為產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標(biāo)。因此制訂了GB2689.l～GB2689.4《恒定應(yīng)力壽命試驗(yàn)和加速壽命試驗(yàn)方法總則》等4個(gè)關(guān)于壽命試驗(yàn)和加速壽命試驗(yàn)方面的標(biāo)準(zhǔn)，還有GB5080《設(shè)備可靠性試驗(yàn)》標(biāo)準(zhǔn)等?？荚嚧筚|(zhì)量工程師
上述六個(gè)方面的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量管理過(guò)程中的實(shí)施，大大改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，使“事后檢驗(yàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑邦A(yù)防”，從而較有效地控制了產(chǎn)品或工程質(zhì)量。但應(yīng)該承認(rèn)，由于我國(guó)還處于社會(huì)主義初級(jí)發(fā)展階段，企業(yè)管理水平及職工文化素質(zhì)較低等方面的原因，有相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)此“望而生畏”，從而影響了數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的推廣應(yīng)用。
四、現(xiàn)代質(zhì)量管理階段
60年代，社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，質(zhì)量管理上也出現(xiàn)了很多新情況。
①人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求更高更多了。過(guò)去，對(duì)產(chǎn)品的要求一般注重于產(chǎn)品的使用性能，現(xiàn)在又增加了耐用性、美觀性、可靠性、安全性、可信性、經(jīng)濟(jì)性等要求。
②在生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量管理活動(dòng)中廣泛應(yīng)用系統(tǒng)分析的概念。它要求用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析研究質(zhì)量問(wèn)題，把質(zhì)量管理看成是處于較大系統(tǒng)（例如企業(yè)管理，甚至整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)）中的一個(gè)子系統(tǒng)。
③管理科學(xué)理論又有了一些新發(fā)展，其中突出的一點(diǎn)就是重視人的因素，“職工參與管理”，強(qiáng)調(diào)要依靠廣大職工搞好質(zhì)量管理。
④“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”運(yùn)動(dòng)的興起。60年代初，許多國(guó)家的廣大消費(fèi)者為保護(hù)自己的利益，紛紛組織起來(lái)同偽劣商品的生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)抗?fàn)?。朱蘭認(rèn)為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)是質(zhì)量管理學(xué)在理論和實(shí)踐方面的重大發(fā)展動(dòng)力。
⑤隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各國(guó)企業(yè)越來(lái)越重視產(chǎn)品責(zé)任（PL）和質(zhì)量保證（QA）問(wèn)題。
于是，僅僅依賴(lài)質(zhì)量檢驗(yàn)和運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法是很難保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量的。同時(shí)，把質(zhì)量職能完全交給專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量控制工程師和技術(shù)人員，顯然也是不妥的。因此，許多企業(yè)開(kāi)始了全面質(zhì)量管理的實(shí)踐。
最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國(guó)通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理菲根堡姆。1961年，他的著作《全面質(zhì)量管理》出版。該書(shū)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行質(zhì)量職能是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使企業(yè)全體人員都具有質(zhì)量意識(shí)和承擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任。他指出：“全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿(mǎn)足用戶(hù)要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門(mén)的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的有效體系”。
60年代以后，菲根堡姆的全面質(zhì)量管理概念逐步被世界各國(guó)所接受，并在運(yùn)用時(shí)各有所長(zhǎng)。在日本被稱(chēng)為全公司的質(zhì)量控制（CWQC）或一貫質(zhì)量管理（新日本制鐵公司），在加拿大總結(jié)制定為四級(jí)質(zhì)量大綱標(biāo)準(zhǔn)（即CSAZ299），在英國(guó)總結(jié)制定為三級(jí)質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)（即BS5750）等等。1987年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）又在總結(jié)各國(guó)全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)。
我國(guó)自1987年推行全面質(zhì)量管理以來(lái)，在實(shí)踐和理論上都發(fā)展較快。全面質(zhì)量管理正從工業(yè)企業(yè)逐步推行到交通運(yùn)輸、郵電、商業(yè)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，甚至有些金融、衛(wèi)生等方面的企事業(yè)單位也已積極推行全面質(zhì)量管理。質(zhì)量管理的一些概念和方法先后被制定為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，1988年我一國(guó)等接采用；1992年等同采用了ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)，廣大企業(yè)在認(rèn)真總結(jié)全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)宣貫GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)，以進(jìn)一步全面深入地推行這種現(xiàn)代國(guó)際通用質(zhì)量管理方法。
回顧質(zhì)量管理的發(fā)展歷史，可以清楚地看到。人們?cè)诮鉀Q質(zhì)量問(wèn)題中所運(yùn)用的方法、手段，是在不斷發(fā)展和完善的；而這一過(guò)程又是同社會(huì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力水平的不斷提高密切相關(guān)的。同樣可以預(yù)料，隨著新技術(shù)革命的興起，以及由此而提出的挑戰(zhàn)，人們解決質(zhì)量問(wèn)題的方法、手段必然會(huì)更為完善、豐富，質(zhì)量管理的發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)新的階段——現(xiàn)代質(zhì)量管理工程階段。
值得注意的是：我們?cè)谕菩匈|(zhì)量管理過(guò)程中，必須鼓勵(lì)“百花齊放”，不可能也沒(méi)有必要在全國(guó)僅推行一種質(zhì)量管理模式。相反，要倡導(dǎo)適合各種行業(yè)、各企事業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)、實(shí)用有效的質(zhì)量管理方法。這樣，才能真正形成中國(guó)特色的質(zhì)量管理方法，并為世界質(zhì)量管理科學(xué)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
1.數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法術(shù)語(yǔ)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)GB3358《統(tǒng)計(jì)學(xué)名詞及符號(hào)》，規(guī)定了概率論、抽樣方法、抽樣檢查等方面常用術(shù)語(yǔ)218條；GB3187《可靠性基本名詞術(shù)語(yǔ)及定義》、GB4888《故障樹(shù)名詞術(shù)語(yǔ)和符號(hào)》，規(guī)定了可靠性質(zhì)量管理領(lǐng)域中常用的術(shù)語(yǔ)；GB4086.l～GB4086.6《統(tǒng)計(jì)分布數(shù)值表》提供了正態(tài)分布、X2分布、t分布、F分布、二項(xiàng)分布及泊極分布等六種常見(jiàn)分布的函數(shù)表和分位數(shù)表。
2.數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理和解釋其中有GB4882《正態(tài)性檢驗(yàn)》、GB4883《正態(tài)樣本異常值的判斷和處理》等關(guān)于分布類(lèi)型的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；GB4889《正態(tài)分布均值和方差的估計(jì)與檢驗(yàn)方法》、GB3360《均值的估計(jì)和置信區(qū)間》、GB4087《二項(xiàng)分布參數(shù)的點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)》等關(guān)于分布參數(shù)的估計(jì)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；GB4883《正態(tài)樣本異常值的判斷和處理》、GB6380《I型極值分布樣本異常值的判斷和處理》和GB8056《指數(shù)樣本異議修圖判斷和處理》等異常值的判斷和處理方面標(biāo)準(zhǔn)；還有關(guān)于統(tǒng)計(jì)容許反間的確定方面標(biāo)準(zhǔn)，如GB3359《統(tǒng)計(jì)容許區(qū)間的確定》就是以樣本為基礎(chǔ)，確定統(tǒng)計(jì)允許區(qū)間，即以一定的置信水平包含了總體分布的某一固定比例的區(qū)間的方法標(biāo)準(zhǔn)。
3.控制國(guó)標(biāo)準(zhǔn)GB4091.l～GB4Q91.9《常規(guī)控制圖總則》、《均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖》等標(biāo)準(zhǔn)為生產(chǎn)中需要控制的具體技術(shù)指標(biāo)提供了八種常用的控制圖；GB4886《帶警戒限的均值控制圖》是在過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差已知條件下，對(duì)過(guò)程均值進(jìn)行控制用的控制圖；GB6381《通用控制圖》是在樣本大小不等的場(chǎng)合，以零線(xiàn)為中心線(xiàn)，以士3δ為上下控制界使用的控制圖；在以樣本中不合格品數(shù)或缺陷數(shù)為質(zhì)量指標(biāo)時(shí)，為了對(duì)連續(xù)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，就采用GB4887《計(jì)數(shù)型累積和圖》。
4.以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法為基礎(chǔ)的抽樣檢查方法標(biāo)準(zhǔn)以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法為基礎(chǔ)的抽樣檢查方法標(biāo)準(zhǔn)主要有：GB2828《逐批檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表》；GB6378《不合格品率的計(jì)量抽樣檢查程序及圖表》；GB2829《周期檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表》；GB8051《計(jì)數(shù)序貫抽樣檢查程序及表》；GB8052《單水平和多水平計(jì)數(shù)連續(xù)軸樣檢查程序及表》；GB8053《不合格品率的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣檢查程序及表》；GB8054《平均值的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣檢查程序及表》；GB14162《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表》，GB／T14437《產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)數(shù)一次監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)程序》；GB／T14900《產(chǎn)品質(zhì)量平均值的計(jì)量一次監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)程序及抽樣表》等等。
5.測(cè)量方法和結(jié)果的精度分析標(biāo)準(zhǔn)GB6379《測(cè)試方法的精密度通過(guò)實(shí)驗(yàn)室間試驗(yàn)確定標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試方法的重復(fù)性和再現(xiàn)性》為精度試驗(yàn)的規(guī)劃、組織和分析制定了基本原則；GB／Tll792《測(cè)試方法的精密度在重復(fù)性或再現(xiàn)性條件下所得測(cè)試結(jié)果可接受性的檢查和最終結(jié)果的確定》則為檢查和確定測(cè)試結(jié)果規(guī)定了規(guī)則和方法。
6.可靠性統(tǒng)計(jì)方法標(biāo)準(zhǔn)80年代以后，產(chǎn)品可靠性已成為產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標(biāo)。因此制訂了GB2689.l～GB2689.4《恒定應(yīng)力壽命試驗(yàn)和加速壽命試驗(yàn)方法總則》等4個(gè)關(guān)于壽命試驗(yàn)和加速壽命試驗(yàn)方面的標(biāo)準(zhǔn)，還有GB5080《設(shè)備可靠性試驗(yàn)》標(biāo)準(zhǔn)等?？荚嚧筚|(zhì)量工程師
上述六個(gè)方面的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量管理過(guò)程中的實(shí)施，大大改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，使“事后檢驗(yàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑邦A(yù)防”，從而較有效地控制了產(chǎn)品或工程質(zhì)量。但應(yīng)該承認(rèn)，由于我國(guó)還處于社會(huì)主義初級(jí)發(fā)展階段，企業(yè)管理水平及職工文化素質(zhì)較低等方面的原因，有相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)此“望而生畏”，從而影響了數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的推廣應(yīng)用。
四、現(xiàn)代質(zhì)量管理階段
60年代，社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，質(zhì)量管理上也出現(xiàn)了很多新情況。
①人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求更高更多了。過(guò)去，對(duì)產(chǎn)品的要求一般注重于產(chǎn)品的使用性能，現(xiàn)在又增加了耐用性、美觀性、可靠性、安全性、可信性、經(jīng)濟(jì)性等要求。
②在生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量管理活動(dòng)中廣泛應(yīng)用系統(tǒng)分析的概念。它要求用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析研究質(zhì)量問(wèn)題，把質(zhì)量管理看成是處于較大系統(tǒng)（例如企業(yè)管理，甚至整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)）中的一個(gè)子系統(tǒng)。
③管理科學(xué)理論又有了一些新發(fā)展，其中突出的一點(diǎn)就是重視人的因素，“職工參與管理”，強(qiáng)調(diào)要依靠廣大職工搞好質(zhì)量管理。
④“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”運(yùn)動(dòng)的興起。60年代初，許多國(guó)家的廣大消費(fèi)者為保護(hù)自己的利益，紛紛組織起來(lái)同偽劣商品的生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)抗?fàn)?。朱蘭認(rèn)為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)是質(zhì)量管理學(xué)在理論和實(shí)踐方面的重大發(fā)展動(dòng)力。
⑤隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各國(guó)企業(yè)越來(lái)越重視產(chǎn)品責(zé)任（PL）和質(zhì)量保證（QA）問(wèn)題。
于是，僅僅依賴(lài)質(zhì)量檢驗(yàn)和運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法是很難保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量的。同時(shí)，把質(zhì)量職能完全交給專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量控制工程師和技術(shù)人員，顯然也是不妥的。因此，許多企業(yè)開(kāi)始了全面質(zhì)量管理的實(shí)踐。
最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國(guó)通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理菲根堡姆。1961年，他的著作《全面質(zhì)量管理》出版。該書(shū)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行質(zhì)量職能是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使企業(yè)全體人員都具有質(zhì)量意識(shí)和承擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任。他指出：“全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿(mǎn)足用戶(hù)要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門(mén)的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的有效體系”。
60年代以后，菲根堡姆的全面質(zhì)量管理概念逐步被世界各國(guó)所接受，并在運(yùn)用時(shí)各有所長(zhǎng)。在日本被稱(chēng)為全公司的質(zhì)量控制（CWQC）或一貫質(zhì)量管理（新日本制鐵公司），在加拿大總結(jié)制定為四級(jí)質(zhì)量大綱標(biāo)準(zhǔn)（即CSAZ299），在英國(guó)總結(jié)制定為三級(jí)質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)（即BS5750）等等。1987年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）又在總結(jié)各國(guó)全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)。
我國(guó)自1987年推行全面質(zhì)量管理以來(lái)，在實(shí)踐和理論上都發(fā)展較快。全面質(zhì)量管理正從工業(yè)企業(yè)逐步推行到交通運(yùn)輸、郵電、商業(yè)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，甚至有些金融、衛(wèi)生等方面的企事業(yè)單位也已積極推行全面質(zhì)量管理。質(zhì)量管理的一些概念和方法先后被制定為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，1988年我一國(guó)等接采用；1992年等同采用了ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)，廣大企業(yè)在認(rèn)真總結(jié)全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)宣貫GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)，以進(jìn)一步全面深入地推行這種現(xiàn)代國(guó)際通用質(zhì)量管理方法。
回顧質(zhì)量管理的發(fā)展歷史，可以清楚地看到。人們?cè)诮鉀Q質(zhì)量問(wèn)題中所運(yùn)用的方法、手段，是在不斷發(fā)展和完善的；而這一過(guò)程又是同社會(huì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力水平的不斷提高密切相關(guān)的。同樣可以預(yù)料，隨著新技術(shù)革命的興起，以及由此而提出的挑戰(zhàn)，人們解決質(zhì)量問(wèn)題的方法、手段必然會(huì)更為完善、豐富，質(zhì)量管理的發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)新的階段——現(xiàn)代質(zhì)量管理工程階段。
值得注意的是：我們?cè)谕菩匈|(zhì)量管理過(guò)程中，必須鼓勵(lì)“百花齊放”，不可能也沒(méi)有必要在全國(guó)僅推行一種質(zhì)量管理模式。相反，要倡導(dǎo)適合各種行業(yè)、各企事業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)、實(shí)用有效的質(zhì)量管理方法。這樣，才能真正形成中國(guó)特色的質(zhì)量管理方法，并為世界質(zhì)量管理科學(xué)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。