第三章電子商務(wù)的軟件和工具
第一節(jié)
WWW服務(wù)器的硬件
1. 選擇服務(wù)器硬件考慮的因素
（1）企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要來(lái)選擇高性能或低性能的服務(wù)器，什么樣的服務(wù)器適合企業(yè)當(dāng)前的規(guī)模，而企業(yè)成長(zhǎng)起后又需要什么樣的服務(wù)器
（2）選擇服務(wù)器硬件時(shí)還要考慮在服務(wù)器上可能發(fā)生的內(nèi)部（即內(nèi)部網(wǎng)）和外部的信息訪問(wèn)量或交易數(shù)。
2. 影響WWW服務(wù)性能的因素
硬件和操作系統(tǒng)是基準(zhǔn)測(cè)試的主要領(lǐng)域。其他影響性能的因素包括：連接速度、服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量，以及系統(tǒng)應(yīng)客戶機(jī)的要求所傳輸?shù)捻?yè)面的組合和類型。
第二節(jié)
WWW服務(wù)器軟件
1. WWW服務(wù)器軟件的功能
服務(wù)器軟件的功能：核心功能、網(wǎng)站管理、應(yīng)用構(gòu)造、動(dòng)態(tài)內(nèi)容和電子商務(wù)。
服務(wù)器軟件的核心功能：包括對(duì)用HTTP協(xié)議發(fā)來(lái)的WWW客戶機(jī)請(qǐng)求進(jìn)行處理并作出響應(yīng)。如：安全性和驗(yàn)證服務(wù)、文件傳輸協(xié)議（FTP）服務(wù)、檢索引擎和索引程序服務(wù)、獲取訪問(wèn)者的信息服務(wù)。
應(yīng)用構(gòu)造：是使用WWW編輯軟件和擴(kuò)展軟件來(lái)生成靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的頁(yè)面。
動(dòng)態(tài)內(nèi)容：是響應(yīng)WWW客戶機(jī)的請(qǐng)求而構(gòu)造的非靜態(tài)的信息。
Internet Information Server（IIS）是微軟公司免費(fèi)捆綁在Windows NT上銷售的一種功能強(qiáng)大的WWW服務(wù)器程序。
第三節(jié)
其他WWW服務(wù)器的工具
網(wǎng)絡(luò)門戶：WWW上的\“網(wǎng)絡(luò)之門\”，用戶通過(guò)它開(kāi)始自己的檢索、漫游和其他WWW活動(dòng)。當(dāng)你啟動(dòng)瀏覽器時(shí)，你所選擇的門戶就會(huì)自動(dòng)地載入，這就使你熟悉的內(nèi)容每次都出現(xiàn)在頁(yè)面的同一位置上。門戶通常包含常規(guī)信息，可幫助你找到WWW上的任何信息。
檢索引擎：是一種特殊的WWW頁(yè)面軟件，可找到與用戶輸入的單詞或短語(yǔ)匹配的WWW頁(yè)面。有些WWW網(wǎng)站還包括有目錄。
智能代理，又稱為代理、軟件代理或軟件機(jī)器人，它可以代表個(gè)人或組織完成信息收集和過(guò)濾等工作（在后臺(tái)運(yùn)行）。
推式技術(shù)是自動(dòng)地把特定的信息從WWW服務(wù)器傳輸?shù)接脩粲?jì)算機(jī)的硬盤上?？刹捎妙l道訂閱和頁(yè)面訂閱的方法。（選擇題）
第四節(jié)
電子商務(wù)軟件功能
影響電子商務(wù)軟件選擇的因素：最重要是企業(yè)規(guī)模、預(yù)計(jì)的訪問(wèn)量和銷售量，還有預(yù)算、明確電子商務(wù)受眾。另一個(gè)需要事先進(jìn)行的決策是：利用ISP提供的整體服務(wù)還是自行維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站。
（自行增加選擇）
所有的電子商務(wù)軟件必須具備的功能包括：商品目錄顯示、購(gòu)物車、交易處理機(jī)制和電子商務(wù)工具。（自行增加選擇）
第五節(jié)
主機(jī)托管服務(wù)
1. 主機(jī)托管服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
主機(jī)托管即由第三方或ISP來(lái)管理主機(jī)。
（1）專業(yè)的主機(jī)托管提供了可靠的服務(wù)器、合理的收費(fèi)、強(qiáng)大的功能和不間斷的技術(shù)支持。
（2）由于不需要雇人維護(hù)網(wǎng)站，也不用在硬件上投資，總成本很低的
（3）主機(jī)托管提供的技術(shù)技持也很有價(jià)值；
（4）若是企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)站，出現(xiàn)的任何問(wèn)題都需要企業(yè)自己解決；除非是擁有大量計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的企業(yè)，采用企業(yè)外部的主機(jī)托管服務(wù)總要合算一些。（第四點(diǎn)為自行附加，書(shū)上只有上三點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)）
第六節(jié)
中高檔軟件包
1. 中高檔軟件包的區(qū)別
基本功能軟件包和中檔軟件包之間的界限比較模糊。但中檔軟件包有幾個(gè)比較關(guān)鍵的特點(diǎn)。如對(duì)商品銷售規(guī)劃、網(wǎng)站布局、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、遠(yuǎn)程和本地管理方案都有很好的控制能力。另外，在功能、價(jià)格、數(shù)據(jù)庫(kù)連接能力、軟件便利性、軟件定制工具及對(duì)店主的計(jì)算機(jī)知識(shí)要求等方面都有很大的差別。
（1） 采購(gòu)和使用中檔軟件包比采用主機(jī)托管網(wǎng)站要貴得很多。但同高端的企業(yè)級(jí)電子系統(tǒng)相比，中檔軟件包還是非常便宜的。
（2）中檔軟件包有很多種功能，比低端系統(tǒng)動(dòng)作起來(lái)更為有效，功能也更強(qiáng)
（3）中檔軟件包可同復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)連接起來(lái)，并存儲(chǔ)商品目錄信息。將商品目錄信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中會(huì)使商品維護(hù)更為方便和簡(jiǎn)單。
（4）中檔軟件包和基本功能系統(tǒng)之間的區(qū)別就是中檔軟件包需要兼職或?qū)Ｂ毜某绦蛟O(shè)計(jì)員，還需要有專家對(duì)軟件包的功能和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置進(jìn)行擴(kuò)展。
第一節(jié)
WWW服務(wù)器的硬件
1. 選擇服務(wù)器硬件考慮的因素
（1）企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要來(lái)選擇高性能或低性能的服務(wù)器，什么樣的服務(wù)器適合企業(yè)當(dāng)前的規(guī)模，而企業(yè)成長(zhǎng)起后又需要什么樣的服務(wù)器
（2）選擇服務(wù)器硬件時(shí)還要考慮在服務(wù)器上可能發(fā)生的內(nèi)部（即內(nèi)部網(wǎng)）和外部的信息訪問(wèn)量或交易數(shù)。
2. 影響WWW服務(wù)性能的因素
硬件和操作系統(tǒng)是基準(zhǔn)測(cè)試的主要領(lǐng)域。其他影響性能的因素包括：連接速度、服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量，以及系統(tǒng)應(yīng)客戶機(jī)的要求所傳輸?shù)捻?yè)面的組合和類型。
第二節(jié)
WWW服務(wù)器軟件
1. WWW服務(wù)器軟件的功能
服務(wù)器軟件的功能：核心功能、網(wǎng)站管理、應(yīng)用構(gòu)造、動(dòng)態(tài)內(nèi)容和電子商務(wù)。
服務(wù)器軟件的核心功能：包括對(duì)用HTTP協(xié)議發(fā)來(lái)的WWW客戶機(jī)請(qǐng)求進(jìn)行處理并作出響應(yīng)。如：安全性和驗(yàn)證服務(wù)、文件傳輸協(xié)議（FTP）服務(wù)、檢索引擎和索引程序服務(wù)、獲取訪問(wèn)者的信息服務(wù)。
應(yīng)用構(gòu)造：是使用WWW編輯軟件和擴(kuò)展軟件來(lái)生成靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的頁(yè)面。
動(dòng)態(tài)內(nèi)容：是響應(yīng)WWW客戶機(jī)的請(qǐng)求而構(gòu)造的非靜態(tài)的信息。
Internet Information Server（IIS）是微軟公司免費(fèi)捆綁在Windows NT上銷售的一種功能強(qiáng)大的WWW服務(wù)器程序。
第三節(jié)
其他WWW服務(wù)器的工具
網(wǎng)絡(luò)門戶：WWW上的\“網(wǎng)絡(luò)之門\”，用戶通過(guò)它開(kāi)始自己的檢索、漫游和其他WWW活動(dòng)。當(dāng)你啟動(dòng)瀏覽器時(shí)，你所選擇的門戶就會(huì)自動(dòng)地載入，這就使你熟悉的內(nèi)容每次都出現(xiàn)在頁(yè)面的同一位置上。門戶通常包含常規(guī)信息，可幫助你找到WWW上的任何信息。
檢索引擎：是一種特殊的WWW頁(yè)面軟件，可找到與用戶輸入的單詞或短語(yǔ)匹配的WWW頁(yè)面。有些WWW網(wǎng)站還包括有目錄。
智能代理，又稱為代理、軟件代理或軟件機(jī)器人，它可以代表個(gè)人或組織完成信息收集和過(guò)濾等工作（在后臺(tái)運(yùn)行）。
推式技術(shù)是自動(dòng)地把特定的信息從WWW服務(wù)器傳輸?shù)接脩粲?jì)算機(jī)的硬盤上?？刹捎妙l道訂閱和頁(yè)面訂閱的方法。（選擇題）
第四節(jié)
電子商務(wù)軟件功能
影響電子商務(wù)軟件選擇的因素：最重要是企業(yè)規(guī)模、預(yù)計(jì)的訪問(wèn)量和銷售量，還有預(yù)算、明確電子商務(wù)受眾。另一個(gè)需要事先進(jìn)行的決策是：利用ISP提供的整體服務(wù)還是自行維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站。
（自行增加選擇）
所有的電子商務(wù)軟件必須具備的功能包括：商品目錄顯示、購(gòu)物車、交易處理機(jī)制和電子商務(wù)工具。（自行增加選擇）
第五節(jié)
主機(jī)托管服務(wù)
1. 主機(jī)托管服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
主機(jī)托管即由第三方或ISP來(lái)管理主機(jī)。
（1）專業(yè)的主機(jī)托管提供了可靠的服務(wù)器、合理的收費(fèi)、強(qiáng)大的功能和不間斷的技術(shù)支持。
（2）由于不需要雇人維護(hù)網(wǎng)站，也不用在硬件上投資，總成本很低的
（3）主機(jī)托管提供的技術(shù)技持也很有價(jià)值；
（4）若是企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)站，出現(xiàn)的任何問(wèn)題都需要企業(yè)自己解決；除非是擁有大量計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的企業(yè)，采用企業(yè)外部的主機(jī)托管服務(wù)總要合算一些。（第四點(diǎn)為自行附加，書(shū)上只有上三點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)）
第六節(jié)
中高檔軟件包
1. 中高檔軟件包的區(qū)別
基本功能軟件包和中檔軟件包之間的界限比較模糊。但中檔軟件包有幾個(gè)比較關(guān)鍵的特點(diǎn)。如對(duì)商品銷售規(guī)劃、網(wǎng)站布局、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、遠(yuǎn)程和本地管理方案都有很好的控制能力。另外，在功能、價(jià)格、數(shù)據(jù)庫(kù)連接能力、軟件便利性、軟件定制工具及對(duì)店主的計(jì)算機(jī)知識(shí)要求等方面都有很大的差別。
（1） 采購(gòu)和使用中檔軟件包比采用主機(jī)托管網(wǎng)站要貴得很多。但同高端的企業(yè)級(jí)電子系統(tǒng)相比，中檔軟件包還是非常便宜的。
（2）中檔軟件包有很多種功能，比低端系統(tǒng)動(dòng)作起來(lái)更為有效，功能也更強(qiáng)
（3）中檔軟件包可同復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)連接起來(lái)，并存儲(chǔ)商品目錄信息。將商品目錄信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中會(huì)使商品維護(hù)更為方便和簡(jiǎn)單。
（4）中檔軟件包和基本功能系統(tǒng)之間的區(qū)別就是中檔軟件包需要兼職或?qū)Ｂ毜某绦蛟O(shè)計(jì)員，還需要有專家對(duì)軟件包的功能和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置進(jìn)行擴(kuò)展。