第一章物流和物流企業(yè)概念
1、物流的概念
（1）物流的基本概念（清楚）
物流形成和發(fā)展過程（清楚）
從不同角度出發(fā)的物流分類（清楚）
（2）物流的特征（清楚）
現(xiàn)代物流特點（清楚）
物流的地位和作用（了解）
2、物流管理
（1）物流管理的概念
物流管理定義（清楚）
物流管理的目標，物流管理的范圍，物流管理的基本內容。（了解）
物流信息分類（清楚）
現(xiàn)代物流管理的基本特征（重點掌握）
（2）物流管理的關鍵環(huán)節(jié)（清楚）
（3）供應鏈管理
供應鏈，供應鏈管理的概念（掌握）
供應鏈管理的層次，（了解）
物流管理與供應鏈管理的區(qū)別，延遲制造特點。（清楚）
3、物流產業(yè)
（1）概述
物流產業(yè)概念（重點掌握）
物流產業(yè)與物流活動，物流企業(yè)區(qū)別與聯(lián)系，物流產業(yè)分類（了解）
（2）物流產業(yè)規(guī)模，結構和績效的概念及衡量指標（重點掌握）
（3）物流產業(yè)的發(fā)展（了解）
4、物流企業(yè)
（1）物流企業(yè)概念（重點掌握）
及其分類（清楚）
（2）物流企業(yè)的目標（掌握）
（3）物流企業(yè)的職能，物流企業(yè)的基本任務（了解）
第二章物流企業(yè)管理的基本原理
1、物流企業(yè)管理概念
物流企業(yè)管理的性質（清楚）
物流企業(yè)管理的職能（重點掌握）
物流企業(yè)管理的主要方法（了解）
物流企業(yè)管理的演變（了解）
2、物流企業(yè)組織
物流企業(yè)管理組織結構的基本形態(tài)（了解）
傳統(tǒng)的組織結構，功能集合型，功能獨立型組織結構，一體化的組織結構，物流于公司組織結構
物流企業(yè)組織的設計（清楚）
物流企業(yè)組織的設計的基本原則組織機構的部門劃分與物流企業(yè)的管理幅度和層次
現(xiàn)代物流組織管理創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面（重點掌握）
企業(yè)重組及BPR理論
EPR概念（清楚）
物流企業(yè)的流程重組（了解）
第三章物流企業(yè)戰(zhàn)略管理
1、物流企業(yè)戰(zhàn)略概述
物流企業(yè)戰(zhàn)略概念與特征（了解）
物流戰(zhàn)略概念，物流企業(yè)戰(zhàn)略特征（了解）
物流企業(yè)戰(zhàn)略的主要內容（清楚）
物流企業(yè)戰(zhàn)略管理及過程（重點掌握）
物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及其要素物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程
物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務與目標（了解）
戰(zhàn)略管理的任務，企業(yè)戰(zhàn)略目標的分類（清楚）
2、物流企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析
環(huán)境研究的作用（重點掌握）
物流企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析內容（重點掌握）
物流企業(yè)內部環(huán)境及預測方法（了解）
SWOT分析法及其應用（清楚）
3、物流企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
物流企業(yè)戰(zhàn)略類型（清楚）
從不同角度劃分的戰(zhàn)略類型（清楚）
物流企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響會因素（重點掌握）
4、物流企業(yè)的戰(zhàn)略實施
物流企業(yè)戰(zhàn)略實施原則（了解）
物流企業(yè)戰(zhàn)略實施模式（了解）
物流企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃（了解）
物流企業(yè)戰(zhàn)略實施程序（了解）
物流企業(yè)任務說明書的要素（重點掌握）
第四章物流企業(yè)管理模式
1、自營模式
自營物流管理概念及表現(xiàn)形式，自營物流模工的利弊分析以及自營模式的抉擇（了解）
2、配送模式
配送的概念（了解）
配送的分類（清楚），共同配送的概念（掌握）
配送中心及其功能
配送中心的概念及類型，配送中心的功能（清楚）
配送模式（了解）
3、第三方物流
第三方物流的概念（清楚）、第三方物流服務的特點（重點掌握）
第三方物流興起的原因（掌握）
第三方物流服務的作用（掌握）
第三方物流企業(yè)的運作（掌握）
4、第四方物流
第四方物流的概念（清楚）
第四方物流的內容（了解）
第四方物流的運營方式（重點掌握）
5、電子商務模式
電子物流的概念（掌握）
電子商務對物流的作用（掌握）
第五章物流企業(yè)業(yè)務管理
1、物流企業(yè)作業(yè)管理概述
傳統(tǒng)物流企業(yè)作業(yè)管理及其特征（了解）
供應鏈管理環(huán)境生產計劃管理內容（清楚）
2、物流企業(yè)的采購管理
商品采購的原則（了解）
商品采購的信息內容（清楚）
商品采購的質量管理（了解）
商品采購的成本管理（了解）
供應鏈管理對采購管理的影響（了解）
商品采購批量的定量分析法（清楚）
3、物流企業(yè)的營銷管理
物流企業(yè)市場營銷過程（重點掌握）
營銷決策原則（了解）
物流企業(yè)市場營銷概念的轉變（清楚）
4、物流企業(yè)運輸管理
物流企業(yè)運輸?shù)穆氊熀驮瓌t（了解）
運輸?shù)暮x（清楚）
運輸?shù)穆毮?、運輸管理原則（清楚）
物流企業(yè)的基本運輸方式（了解）
物流企業(yè)的運輸管理
運輸成本以及定價策略（重點掌握）
運輸單證管理（清楚）
5、物流企業(yè)的倉儲管理
倉儲的基本概念
倉庫的概念（了解）、倉庫的種類（清楚）
庫存管理的評價指標（掌握）
庫存管理（了解）、
商品倉儲管理（了解）
商品倉儲管理方法（清楚）
6、物流企業(yè)的流通加工管理
流通加工概念（清楚）
流通加工類型（清楚）
流通加工業(yè)務的投資管理、流通（清楚）
加工的生產管理和質量管理（了解）
流通加工的管理（清楚）
第六章物流企業(yè)的內部運營管理
1、質量管理
質量管理的基本概念（重點掌握）
物流企業(yè)的質量管理和質量管理體系（重點掌握）
物流企業(yè)的質量管理和質量管理體系（重點掌握）
物流企業(yè)的質量管理的主要內容、物流標準貨攤意義、如何建立物流企業(yè)的質量管理和質量管理體系（重點掌握）
質量管理中常用的方法（清楚）
如PDCA模式，系列圖法，因果分析法（清楚）
2、設備管理
設備管理的任務，設備選擇的原則設備的使用和維護保養(yǎng)、設備的修理和管理以及設備的投資管理（了解）
3、物資管理
物資管理的任務（重點掌握），
物資管理內容、物資管理技術、定量訂貨法、定期訂貨法（了解）
4、合同管理
商品購銷全同概念與內容等（了解），常用合同執(zhí)行情況的衡量指標（清楚）
5、風險管理
風險管理概念（了解）
風險管理的步驟，（了解）風險處理的基本方法（清楚）
第七章物流企業(yè)人力資源管理
1、人力資源管理概述
人力資源管理的概念（了解）
人力資源管理的發(fā)展過程（清楚）
人力資源管理的基本原則（清楚）
物流企業(yè)人力資源管理的內容（重點掌握）
2、員工的選拔與培訓
物流企業(yè)人力資源規(guī)劃
物流企業(yè)人力資源規(guī)劃的含義（了解）
人力資源規(guī)劃的作用（重點掌握）
人力資源規(guī)劃的原則（重點掌握）
人力資源供求平衡概念（清楚）
物流企業(yè)職工的選拔（清楚）
選拔的階段方式，工作說明書概念（重點掌握）
人力資源開發(fā)與培訓內容及技術（清楚）
3、激勵概述
激勵概念、作用、原則、過程（了解）
激勵形式（了解）
幾種常見的激勵理論（清楚），馬斯洛的“需要層次論”（重點掌握）
常見的激勵方法（清楚）
4、績酬管理
績效管理概念（重點掌握）
績效考評的含義、作用（了解）
績效考評原則（了解）
績效考評方法（了解）
績效考評的程序（重點掌握）
薪酬管理
薪酬的形式、項背相望管理的基本原則（了解）
第八章物流企業(yè)資本運營管理
1、物流企業(yè)資金和成本管理
物流企業(yè)的資金（了解）
資金時間價值及其計算（了解）
資金成本的概念（了解）
物流成本分類（重點掌握）
物流成本的計算目的（重點掌握），物流成本控制方法（清楚）
2、物流企業(yè)的籌資管理
籌資管理的目的和目標（了解）
資金籌措的原則（了解）
籌資渠道與籌資方式（了解）
籌資方式 決策時應考慮的問題（了解）
3、物流企業(yè)的投資管理
投資分類和投資管理目標（了解）
投資決策原則（了解）
物流企業(yè)長期投資決策應考慮的因素，（清楚）物流企業(yè)長期投資方式（重點掌握）
投資分析的方法（了解）
4、物流企業(yè)的財務分析和評價
財務分析與評價的目的和要求、（了解）企業(yè)財務報表（清楚）
企業(yè)財務分析和評價的指標體系中的主要指標（清楚）
變現(xiàn)能力
負債比率
盈利能力比率
第九章物流企業(yè)信息管理
1、信息系統(tǒng)
從信息技術、信息系統(tǒng)、信息技術與信息系統(tǒng)的關系（了解）
2、物流信息概述
物流信息概念（了解）
物流信息功能與分類（了解）
物流信息平臺
物流信息平臺的含義及其功能（了解）
物流信息系統(tǒng)
物流系統(tǒng)、物流系統(tǒng)評價、物流系統(tǒng)設計的概念（重點掌握）
物流信息系統(tǒng)的設計原則（了解）
物流信息系統(tǒng)結構（清楚）
物流信息系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)過程（掌握）
物流信息技術及系統(tǒng)分析（清楚）
射頻、條形碼技術、電子數(shù)據(jù)交換等技術（清楚）
銷售時點信息系統(tǒng)及其特征（掌握）
3、物流企業(yè)管理信息信息系統(tǒng)的建立
物流企業(yè)對于MIS的要求、MIS形式和架構（了解）
MIS的開發(fā)方法（清楚）
第十章物流企業(yè)的現(xiàn)代化管理
1、物流企業(yè)現(xiàn)代化的特征（清楚）
知識
信息技術
技術創(chuàng)新
人力資源科技化
2、物流企業(yè)的現(xiàn)代化
組織結構現(xiàn)代化（了解）
一體化物流的概念（清楚）
供應鏈一體化、供應鏈管理目標（清楚）
業(yè)務外包（重點掌握）、物流國際化的特征（了解）
3、物流企業(yè)技術的現(xiàn)代化
現(xiàn)代包裝技術（了解），集裝化優(yōu)勢（掌握）
現(xiàn)代運輸技術、現(xiàn)代裝卸技術、現(xiàn)代存儲技術（了解）
物流技術研發(fā)的新發(fā)展趨勢（了解）
物流企業(yè)管理現(xiàn)代化
物流合理化概念（了解）
物流管理現(xiàn)代化內容（了解）
供應鏈一體化（重點掌握）
了解：對相關問題基本熟悉，單選、多選
清楚：可能考選擇題
掌握：論述、簡答、案例分析、名詞解釋
重點掌握：論述、簡答、案例分析、名詞解釋
題型：名詞解釋、單選、多選、簡答、論述、案例分析
1、物流的概念
（1）物流的基本概念（清楚）
物流形成和發(fā)展過程（清楚）
從不同角度出發(fā)的物流分類（清楚）
（2）物流的特征（清楚）
現(xiàn)代物流特點（清楚）
物流的地位和作用（了解）
2、物流管理
（1）物流管理的概念
物流管理定義（清楚）
物流管理的目標，物流管理的范圍，物流管理的基本內容。（了解）
物流信息分類（清楚）
現(xiàn)代物流管理的基本特征（重點掌握）
（2）物流管理的關鍵環(huán)節(jié)（清楚）
（3）供應鏈管理
供應鏈，供應鏈管理的概念（掌握）
供應鏈管理的層次，（了解）
物流管理與供應鏈管理的區(qū)別，延遲制造特點。（清楚）
3、物流產業(yè)
（1）概述
物流產業(yè)概念（重點掌握）
物流產業(yè)與物流活動，物流企業(yè)區(qū)別與聯(lián)系，物流產業(yè)分類（了解）
（2）物流產業(yè)規(guī)模，結構和績效的概念及衡量指標（重點掌握）
（3）物流產業(yè)的發(fā)展（了解）
4、物流企業(yè)
（1）物流企業(yè)概念（重點掌握）
及其分類（清楚）
（2）物流企業(yè)的目標（掌握）
（3）物流企業(yè)的職能，物流企業(yè)的基本任務（了解）
第二章物流企業(yè)管理的基本原理
1、物流企業(yè)管理概念
物流企業(yè)管理的性質（清楚）
物流企業(yè)管理的職能（重點掌握）
物流企業(yè)管理的主要方法（了解）
物流企業(yè)管理的演變（了解）
2、物流企業(yè)組織
物流企業(yè)管理組織結構的基本形態(tài)（了解）
傳統(tǒng)的組織結構，功能集合型，功能獨立型組織結構，一體化的組織結構，物流于公司組織結構
物流企業(yè)組織的設計（清楚）
物流企業(yè)組織的設計的基本原則組織機構的部門劃分與物流企業(yè)的管理幅度和層次
現(xiàn)代物流組織管理創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面（重點掌握）
企業(yè)重組及BPR理論
EPR概念（清楚）
物流企業(yè)的流程重組（了解）
第三章物流企業(yè)戰(zhàn)略管理
1、物流企業(yè)戰(zhàn)略概述
物流企業(yè)戰(zhàn)略概念與特征（了解）
物流戰(zhàn)略概念，物流企業(yè)戰(zhàn)略特征（了解）
物流企業(yè)戰(zhàn)略的主要內容（清楚）
物流企業(yè)戰(zhàn)略管理及過程（重點掌握）
物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及其要素物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程
物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務與目標（了解）
戰(zhàn)略管理的任務，企業(yè)戰(zhàn)略目標的分類（清楚）
2、物流企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析
環(huán)境研究的作用（重點掌握）
物流企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析內容（重點掌握）
物流企業(yè)內部環(huán)境及預測方法（了解）
SWOT分析法及其應用（清楚）
3、物流企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
物流企業(yè)戰(zhàn)略類型（清楚）
從不同角度劃分的戰(zhàn)略類型（清楚）
物流企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響會因素（重點掌握）
4、物流企業(yè)的戰(zhàn)略實施
物流企業(yè)戰(zhàn)略實施原則（了解）
物流企業(yè)戰(zhàn)略實施模式（了解）
物流企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃（了解）
物流企業(yè)戰(zhàn)略實施程序（了解）
物流企業(yè)任務說明書的要素（重點掌握）
第四章物流企業(yè)管理模式
1、自營模式
自營物流管理概念及表現(xiàn)形式，自營物流模工的利弊分析以及自營模式的抉擇（了解）
2、配送模式
配送的概念（了解）
配送的分類（清楚），共同配送的概念（掌握）
配送中心及其功能
配送中心的概念及類型，配送中心的功能（清楚）
配送模式（了解）
3、第三方物流
第三方物流的概念（清楚）、第三方物流服務的特點（重點掌握）
第三方物流興起的原因（掌握）
第三方物流服務的作用（掌握）
第三方物流企業(yè)的運作（掌握）
4、第四方物流
第四方物流的概念（清楚）
第四方物流的內容（了解）
第四方物流的運營方式（重點掌握）
5、電子商務模式
電子物流的概念（掌握）
電子商務對物流的作用（掌握）
第五章物流企業(yè)業(yè)務管理
1、物流企業(yè)作業(yè)管理概述
傳統(tǒng)物流企業(yè)作業(yè)管理及其特征（了解）
供應鏈管理環(huán)境生產計劃管理內容（清楚）
2、物流企業(yè)的采購管理
商品采購的原則（了解）
商品采購的信息內容（清楚）
商品采購的質量管理（了解）
商品采購的成本管理（了解）
供應鏈管理對采購管理的影響（了解）
商品采購批量的定量分析法（清楚）
3、物流企業(yè)的營銷管理
物流企業(yè)市場營銷過程（重點掌握）
營銷決策原則（了解）
物流企業(yè)市場營銷概念的轉變（清楚）
4、物流企業(yè)運輸管理
物流企業(yè)運輸?shù)穆氊熀驮瓌t（了解）
運輸?shù)暮x（清楚）
運輸?shù)穆毮?、運輸管理原則（清楚）
物流企業(yè)的基本運輸方式（了解）
物流企業(yè)的運輸管理
運輸成本以及定價策略（重點掌握）
運輸單證管理（清楚）
5、物流企業(yè)的倉儲管理
倉儲的基本概念
倉庫的概念（了解）、倉庫的種類（清楚）
庫存管理的評價指標（掌握）
庫存管理（了解）、
商品倉儲管理（了解）
商品倉儲管理方法（清楚）
6、物流企業(yè)的流通加工管理
流通加工概念（清楚）
流通加工類型（清楚）
流通加工業(yè)務的投資管理、流通（清楚）
加工的生產管理和質量管理（了解）
流通加工的管理（清楚）
第六章物流企業(yè)的內部運營管理
1、質量管理
質量管理的基本概念（重點掌握）
物流企業(yè)的質量管理和質量管理體系（重點掌握）
物流企業(yè)的質量管理和質量管理體系（重點掌握）
物流企業(yè)的質量管理的主要內容、物流標準貨攤意義、如何建立物流企業(yè)的質量管理和質量管理體系（重點掌握）
質量管理中常用的方法（清楚）
如PDCA模式，系列圖法，因果分析法（清楚）
2、設備管理
設備管理的任務，設備選擇的原則設備的使用和維護保養(yǎng)、設備的修理和管理以及設備的投資管理（了解）
3、物資管理
物資管理的任務（重點掌握），
物資管理內容、物資管理技術、定量訂貨法、定期訂貨法（了解）
4、合同管理
商品購銷全同概念與內容等（了解），常用合同執(zhí)行情況的衡量指標（清楚）
5、風險管理
風險管理概念（了解）
風險管理的步驟，（了解）風險處理的基本方法（清楚）
第七章物流企業(yè)人力資源管理
1、人力資源管理概述
人力資源管理的概念（了解）
人力資源管理的發(fā)展過程（清楚）
人力資源管理的基本原則（清楚）
物流企業(yè)人力資源管理的內容（重點掌握）
2、員工的選拔與培訓
物流企業(yè)人力資源規(guī)劃
物流企業(yè)人力資源規(guī)劃的含義（了解）
人力資源規(guī)劃的作用（重點掌握）
人力資源規(guī)劃的原則（重點掌握）
人力資源供求平衡概念（清楚）
物流企業(yè)職工的選拔（清楚）
選拔的階段方式，工作說明書概念（重點掌握）
人力資源開發(fā)與培訓內容及技術（清楚）
3、激勵概述
激勵概念、作用、原則、過程（了解）
激勵形式（了解）
幾種常見的激勵理論（清楚），馬斯洛的“需要層次論”（重點掌握）
常見的激勵方法（清楚）
4、績酬管理
績效管理概念（重點掌握）
績效考評的含義、作用（了解）
績效考評原則（了解）
績效考評方法（了解）
績效考評的程序（重點掌握）
薪酬管理
薪酬的形式、項背相望管理的基本原則（了解）
第八章物流企業(yè)資本運營管理
1、物流企業(yè)資金和成本管理
物流企業(yè)的資金（了解）
資金時間價值及其計算（了解）
資金成本的概念（了解）
物流成本分類（重點掌握）
物流成本的計算目的（重點掌握），物流成本控制方法（清楚）
2、物流企業(yè)的籌資管理
籌資管理的目的和目標（了解）
資金籌措的原則（了解）
籌資渠道與籌資方式（了解）
籌資方式 決策時應考慮的問題（了解）
3、物流企業(yè)的投資管理
投資分類和投資管理目標（了解）
投資決策原則（了解）
物流企業(yè)長期投資決策應考慮的因素，（清楚）物流企業(yè)長期投資方式（重點掌握）
投資分析的方法（了解）
4、物流企業(yè)的財務分析和評價
財務分析與評價的目的和要求、（了解）企業(yè)財務報表（清楚）
企業(yè)財務分析和評價的指標體系中的主要指標（清楚）
變現(xiàn)能力
負債比率
盈利能力比率
第九章物流企業(yè)信息管理
1、信息系統(tǒng)
從信息技術、信息系統(tǒng)、信息技術與信息系統(tǒng)的關系（了解）
2、物流信息概述
物流信息概念（了解）
物流信息功能與分類（了解）
物流信息平臺
物流信息平臺的含義及其功能（了解）
物流信息系統(tǒng)
物流系統(tǒng)、物流系統(tǒng)評價、物流系統(tǒng)設計的概念（重點掌握）
物流信息系統(tǒng)的設計原則（了解）
物流信息系統(tǒng)結構（清楚）
物流信息系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)過程（掌握）
物流信息技術及系統(tǒng)分析（清楚）
射頻、條形碼技術、電子數(shù)據(jù)交換等技術（清楚）
銷售時點信息系統(tǒng)及其特征（掌握）
3、物流企業(yè)管理信息信息系統(tǒng)的建立
物流企業(yè)對于MIS的要求、MIS形式和架構（了解）
MIS的開發(fā)方法（清楚）
第十章物流企業(yè)的現(xiàn)代化管理
1、物流企業(yè)現(xiàn)代化的特征（清楚）
知識
信息技術
技術創(chuàng)新
人力資源科技化
2、物流企業(yè)的現(xiàn)代化
組織結構現(xiàn)代化（了解）
一體化物流的概念（清楚）
供應鏈一體化、供應鏈管理目標（清楚）
業(yè)務外包（重點掌握）、物流國際化的特征（了解）
3、物流企業(yè)技術的現(xiàn)代化
現(xiàn)代包裝技術（了解），集裝化優(yōu)勢（掌握）
現(xiàn)代運輸技術、現(xiàn)代裝卸技術、現(xiàn)代存儲技術（了解）
物流技術研發(fā)的新發(fā)展趨勢（了解）
物流企業(yè)管理現(xiàn)代化
物流合理化概念（了解）
物流管理現(xiàn)代化內容（了解）
供應鏈一體化（重點掌握）
了解：對相關問題基本熟悉，單選、多選
清楚：可能考選擇題
掌握：論述、簡答、案例分析、名詞解釋
重點掌握：論述、簡答、案例分析、名詞解釋
題型：名詞解釋、單選、多選、簡答、論述、案例分析