21、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)
（1）復(fù)雜性高
（2）集體的創(chuàng)造性活動(dòng)
（3）質(zhì)量要求高
（4）產(chǎn)品是無(wú)形的
（5）歷史短，經(jīng)驗(yàn)不足。
22、系統(tǒng)分析階段和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)
（1）在系統(tǒng)分析階段，首先根據(jù)用戶(hù)提出的建立新系統(tǒng)的要求，進(jìn)行總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)可行性報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行深入，細(xì)致的調(diào)查，徹底掌握原系統(tǒng)的情況，并在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型，編寫(xiě)系統(tǒng)分析報(bào)告。
（2）在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，根據(jù)系統(tǒng)分析確定的邏輯模型，確定新系統(tǒng)的物理模型。
23、生命周期法的主要優(yōu)缺點(diǎn)
（1）生命周期法的主要優(yōu)點(diǎn)是：
1）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。
2）嚴(yán)格區(qū)分工作階段
（2）生命周期法的主要缺點(diǎn)是：
1）難以準(zhǔn)確定義用戶(hù)需求
2）開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境變化。
24、原型法的主要優(yōu)點(diǎn)
（1）符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律
（2）用戶(hù)參與積極性高
（3）開(kāi)發(fā)周期短，使用靈活
25、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方式
（1）由本企業(yè)自行開(kāi)發(fā)
（2）委托開(kāi)發(fā)
（3）企業(yè)與軟件公司合作開(kāi)發(fā)
（4）購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用軟件產(chǎn)品
26、自行開(kāi)發(fā)的主要優(yōu)缺點(diǎn)
（1）自行開(kāi)發(fā)的主要優(yōu)點(diǎn)是：
1）用戶(hù)的需求可以得到充分滿(mǎn)足
2）系統(tǒng)維護(hù)容易
3）可鍛煉本企業(yè)計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用的隊(duì)伍
（2）自行開(kāi)發(fā)的主要缺點(diǎn)是：
1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期一般較長(zhǎng)
2）難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開(kāi)發(fā)出一個(gè)高水平的管理信息系統(tǒng)。
3）用于企業(yè)內(nèi)部的開(kāi)發(fā)費(fèi)用高
27、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)
制定管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方針策略；指導(dǎo)項(xiàng)目小組的工作；批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃；在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，根據(jù)客觀發(fā)展情況進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；控制開(kāi)發(fā)進(jìn)度。
28、系統(tǒng)規(guī)劃的目的
（1）保證信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具。
（2）保證信息系統(tǒng)滿(mǎn)足企業(yè)各部門(mén)對(duì)信息的需求
（3）為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)決策提供依據(jù)
（4）明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的優(yōu)先順序
29、關(guān)鍵成功要素法（CSF）分析的步驟
（1）了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)
（2）識(shí)別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素
（3）確定關(guān)鍵要素
（4）識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
30、系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究的目的
明確原系統(tǒng)存在的問(wèn)題、新系統(tǒng)的目標(biāo)與范圍，對(duì)系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃進(jìn)行審定和可行性分析，初步評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的幾種設(shè)想和方案，對(duì)是否有必要建立一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。
（1）復(fù)雜性高
（2）集體的創(chuàng)造性活動(dòng)
（3）質(zhì)量要求高
（4）產(chǎn)品是無(wú)形的
（5）歷史短，經(jīng)驗(yàn)不足。
22、系統(tǒng)分析階段和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)
（1）在系統(tǒng)分析階段，首先根據(jù)用戶(hù)提出的建立新系統(tǒng)的要求，進(jìn)行總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)可行性報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行深入，細(xì)致的調(diào)查，徹底掌握原系統(tǒng)的情況，并在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型，編寫(xiě)系統(tǒng)分析報(bào)告。
（2）在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，根據(jù)系統(tǒng)分析確定的邏輯模型，確定新系統(tǒng)的物理模型。
23、生命周期法的主要優(yōu)缺點(diǎn)
（1）生命周期法的主要優(yōu)點(diǎn)是：
1）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。
2）嚴(yán)格區(qū)分工作階段
（2）生命周期法的主要缺點(diǎn)是：
1）難以準(zhǔn)確定義用戶(hù)需求
2）開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境變化。
24、原型法的主要優(yōu)點(diǎn)
（1）符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律
（2）用戶(hù)參與積極性高
（3）開(kāi)發(fā)周期短，使用靈活
25、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方式
（1）由本企業(yè)自行開(kāi)發(fā)
（2）委托開(kāi)發(fā)
（3）企業(yè)與軟件公司合作開(kāi)發(fā)
（4）購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用軟件產(chǎn)品
26、自行開(kāi)發(fā)的主要優(yōu)缺點(diǎn)
（1）自行開(kāi)發(fā)的主要優(yōu)點(diǎn)是：
1）用戶(hù)的需求可以得到充分滿(mǎn)足
2）系統(tǒng)維護(hù)容易
3）可鍛煉本企業(yè)計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用的隊(duì)伍
（2）自行開(kāi)發(fā)的主要缺點(diǎn)是：
1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期一般較長(zhǎng)
2）難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開(kāi)發(fā)出一個(gè)高水平的管理信息系統(tǒng)。
3）用于企業(yè)內(nèi)部的開(kāi)發(fā)費(fèi)用高
27、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)
制定管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方針策略；指導(dǎo)項(xiàng)目小組的工作；批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃；在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，根據(jù)客觀發(fā)展情況進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；控制開(kāi)發(fā)進(jìn)度。
28、系統(tǒng)規(guī)劃的目的
（1）保證信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具。
（2）保證信息系統(tǒng)滿(mǎn)足企業(yè)各部門(mén)對(duì)信息的需求
（3）為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)決策提供依據(jù)
（4）明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的優(yōu)先順序
29、關(guān)鍵成功要素法（CSF）分析的步驟
（1）了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)
（2）識(shí)別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素
（3）確定關(guān)鍵要素
（4）識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
30、系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究的目的
明確原系統(tǒng)存在的問(wèn)題、新系統(tǒng)的目標(biāo)與范圍，對(duì)系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃進(jìn)行審定和可行性分析，初步評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的幾種設(shè)想和方案，對(duì)是否有必要建立一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。